samstundis greining í rauntíma og sjálfvirkar skýrslur.

Eftir að könnuninni hefur verið svarað af gestinum þínum geturðu greint niðurstöðurnar með því að skrá þig inn og flokka þær eftir dagsetningu, herbergisnúmeri, þjónustu og öðrum bakgrunnsgögnum. Við getum einnig skilað niðurstöðum þínum með tölvupósti, mælaborði eða með tækjabúnaðar appinu okkar.  

Innsýn frá raunverulegum gestum.

Þegar þú treystir á gagnrýni á internetinu gerir þú  stór mistök. Umsagnirnar geta verið falsaðar, settar þar fram af keppendahópum til að þú missir einbeitinguna. Þegar þú notar mat á veru gætirðu þess að einbeiting þinn sé mjög skýr til að leysa raunveruleg vandamál fyrir viðskiptavini þína. Þegar þú vinnur á gestamiðaðan hátt vinnirðu meira og laðar að þér nýja gesti.

Við tryggjum að gestakönnunin sýni þér raunverulegar niðurstöður frá raunverulegum viðskiptavinum með mati á veru.

Öryggi

Við hýsum mat á veru innan hýsingarramma Examinare, við höfum hærri öryggisstaðla en venjuleg vefþjónusta.

Hýsing er aðallega í Evrópu, en með möguleika á að geyma gögn í Bandaríkjunum, Rússlandi og Singapúr / Asíu.

Samrýmanleg GDPR (almenn reglugerð um gagnavernd).

Þegar þú gerist viðskiptavinur okkar, undirritum við Persónuleg aðstoðarmannasamning við þig og öll gögn sem geymd eru á reikningnum þínum eru meðhöndluð samkvæmt leiðbeiningum GDPR (almenn reglugerð um gagnavernd).

Við þýðum á yfir 35 tungumál.

Lausnin okkar er á yfir 35 tungumálum og hægt er að bæta við öðrum tungumálum hvenær sem er. Spurðu viðskiptavini þína á eigin tungumáli og fáðu heiðarleg og raunveruleg viðbrögð sem aðstoða þig að ná til viðskiptavini þínum betur.

Innifalið CSAT (ánægjuskor viðskiptavina).

Við teljum að CSAT (ánægjuskor viðskiptavina) sem er frá 1 og til 5 ásamt vel hannaðri könnun muni aðstoða teymið þitt að lesa og eiga í  samskiptum í samræmi við niðurstöðurnar. Þannig munu allir teymismenn geta skilið hlutverk sitt í heildarmyndinni.

Við aðstoðum við allar þínar könnunarþarfir.

Þarftu að gera aðrar kannanir eins og ánægjukannanir starfsmanna eða 360 mat á nýjum stjórnendum? Þá mun mat á veru aðstoða þig. Algerlega þinn eiginn kannanatóls reikningur hjá Examinare er innifallinn í samningnum þínum.

Boð um þátttöku í Könnun með SMS og tölvupósti

Þjónustan okkar sendir boð um þátttöku í könnunn með SMS og tölvupósti. Ef viðskiptavinur þinn svarar könnuninni í símanum verður tengillinn að könnuninni í tölvupóstinum sjálfkrafa útrunninn Engin hætta er á tvöfaldri svörun.

Móttökuform.

Með móttökuforminu okkar getur starfsfólk móttökunnar hafið ferlið við að senda út boð um þátttöku í könnunn. Ferlið tekur á milli 5 til 15 sekúndur fyrir hvern tilskilnn brottfaratíma gesta. Kerfið okkar mun ácallt senda áminningar um könnunina.

Einnig er hægt að samþætta og gera sjálfvirkan.

Ef þú ert með nútímalegt stjórsýslu forrit á hótelinu getur forritið nú þegar búið yfir samþættingu. Ef ekki, þá munum við vinna að samþættingunni, ef það er mögulegt. Ekki hafa áhyggjur, það er í okkar höndum!