Examinare Stay Evaluator

Online Reputation Management Software para sa mga Hotel na may Customized Guest Surverys.

Sa Stay Evaluator, malalaman ng mga hotelier kung ano mga iniisip at galaw ng mga guest nila para mapanatiling maayos at mas mapagkakakitaan ang kanilang negosyo. Sa aming Online Reputation Management Software, hindi lang kami magkokolek ng mga feedback ng guest kundi magsesend din kami ng mga survey na ginawa ng mga totoong survey professionals. Hindi kami gumagamit ng survey templates, sa halip ay gumagamit kami ng mga knowledge mula sa mga tao na naipon namin sa loob ng 20 na taon.


How does it work?

Your hotel staff gets a personalized page with a Reception Form, where they put guest’s name and email/phone number. After one button click the system sends survey invites to your customers or plans a sendout according to your settings. The whole process takes between 5 and 15 seconds per guest.

What results do you get?

After the survey has been finished by your guest, the received answers are automatically analyzed in real time. You can always check them inside Stay Evaluator, sort the results by date, room, service and other background data. Depending on the type of question you choose, the charts are formed and Customer Satisfaction Score is calculated.

Comments on various hotel services are displayed in a separate section. There you are presented with a user-friendly feedback overview and may also use the chosen results as testimonials for your website.

Communication with the clients is organized via SMS or email.

You may choose a preferable way of contacting your guests or use both. SMS has an added small cost, while email communication is totally free of charge.

If you use both SMS and email, the system is protected from double answers. When your customer answers on the phone, the email link automatically expires.

How is the setup process organized?

Depending on your needs, services and administration program, Stay Evaluator can be implemented as a separate web page or integrated into your system.

In the first case, your staff gets a unique page with a Reception Form, where they put guest data and schedule the surveys. You, as a manager, have a separate entrance into the system for checking results, statistics and reading feedback.

In the second case, our developers create a unique integration for your system, which catches the check-out guests and automatically plans survey sendouts according to the made settings.

Mga Pangunahing Dahilan upang gumamit ng Stay Evaluator.


Instant Real-time analysis at automated reports.

Pagkatapos sagutan ng guest ang survey, maaari mo na agad suriin ang resulta sa paglogin pamamagitan ng pag ayos ng staying date, room, service, at ibang pang background data. Maaari din namin ipadala ang mga resulta sa pamamagitan ng e-mail, dashboards o sa aming Gadgets app.

Mga pananaw ng mga guest.

Kapag ikaw ay umaasa lamang sa online reviews, ito ay dapat mong baguhin dahil ang mga review ay maaaring peke dahil marahil nilagay lamang ito ng iyong mga kalaban para mawala ka sa focus. Kapag gumamit ka ng Stay Evaluator, siguraduhin mo na ang iyong focus ay matalas sa paglutas ng totoong mga problema sa iyong mga customer. Kapag ginagawa mo ang isang guest-oriented na paraan, ikaw ay mas magtatagumpay at mas makaka-akit ng mga bagong guest.

Sa Stay Evaluator, sisiguraduhin namin na ang guest survey ay magpapakita ng totoong resulta sa mga totoong customers.

Seguridad

Binubuo namin ang Stay Evaluator sa loob ng Examinare hosting framework, mayroon kaming mas mattas na security standards, kaysa sa ordinaryong web hosting.

Ito ay binubuo unang-una sa Europe, ngunit mayroon itong posibilidad na magstore ng data sa USA, Russia o Singapore/Asia.

GDPR Compatible.

Kapag ikaw ay naging customer na namin, pipirma tayo ng isang Personal Data Assistant Agreement na lahat ng iyong mga datos na nasa iyong account ay pinanghahawakan ayon sa mga alituntunin ng GDPR. Ito ay maaari mong basahin dito.

Nagtatranslate kami sa higit sa 35 na wika

Ang aming serbisyo ay mayroon nang pinanghahawakang 35 na wika at iba pang mga lenggwahe na maaaring madagdagan anumang oras. Maaari mong tanungin ang sariling wika ng iyong mga customers at siguradong makakakuha ka ng tapat at totoong feedback na tutulong upang mas mapa-unlad ang iyong negosyo.

Kabilang ang CSAT (Customer Satisfaction Score).

Naniniwala kami na ang CSAT (Customer Satisfaction Score) na nagrerepresenta ng puntos sa pagitan ng 1 at 5 na may maayos na pagkakagawa ng survey ay makakatulong sa iyong team upang mas maunawaan ito ayon sa mga resulta.

Tutulong kami sa lahat ng mga pangangailangan mo sa iyong Survey

Nais mo bang magkaroon ng ibang survey gaya ng Employee Satisfaction Surveys o 360 Evaluation sa iyong mga bagong managers? Kung gayon, tutulongan ka ng Stay Evaluator. Ang sarili mong Examinare Survey Tool Account ay kabilang sa iyong contract.

Survey Invites sa pamamagitan ng SMS at E-mail.

Ang aming serbisyo ay nagpapadala ng mga imbitasyon  sa pamamagitan ng SMS o text at e-mail. Kapag ang customer mo ay sumagot sa pamamagitan ng telepono, ang e-mail survey link ay awtomatikong ma-eexpire. Walang problema pag nakasagot ng dalawang beses. 

Reception Form.

Sa aming Reception For, ang reception staff mo ay maaari nang magproseso ng pagsend ng mga survey invites. Ang proseso na ito ay tatagal lamang sa 5 at 15 na segundo kada pag checkout ng guest. Ang system namin ay agad magsesend ng survey reminders.

Maaari din itong ma-integrate at maging awtomatiko.

Kung mayroon ka nang modern hotelier administration program, ay marahil mayroon na din itong nagawang integrasyon. Kung wala pa, gagawan namin ito ng integrasyon. Huwag kang mag-alala, kami na ang bahala!


Stay Evaluator
550 USD
First month included, after 150 USD / per month.
  • Automatic Survey Invites
  • Questionnaire in 2 languages included
  • Advanced Reporting
  • Fully featured, no upgrades!
  • Questionnaire Created by Examinare Team
  • Dedicated Support Contact

Start your Stay Evaluator Experience

You can now start your experience with Stay Evaluator directly online. After the first payment that includes setup and first month of usage the following will happen:

1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!

Hindi kami gumagamit ng templates.

Batay sa iyong mga terms at serbisyo, ang aming mga eksperto at professionals ay gagawa ng iyong Survey Questions, Invites, at Design. Sabihin mo lang sa amin kung anong mga hamon at layunin ng iyong hotel, upang kami na ang bahalang gumawa ng paraan dito sa Stay Evaluator na mas maging epektibo at makamit ang iyong mga layunin. Mayroon kaming tuloy-tuloy na proseso, kung saan ang aming mga professional ay magsasagawa ng interview sa iyo at lilikha ng guest survey ayon sa mga ninanais mo sa iyong negosyo. Ang interview at lahat ng mga datos ay mahigpit na pinanghahawakan sa ilalim ng Non-Disclosure Guidelines at NDA na pareho nating pipirmahan.
Hindi kami gumagamit ng mga templates na ginamit na ng ibang hotel. Kung lahat man ng mga hotel ay pare-pareho, dito sa amin, ito ay walang katulad.


Pinagkakatiwalaan sa Buong Mundo

Stay Evaluator - Balita

Ang hotel Customer Satisfaction Survey sa loob ng 15 na segundo, paano ito posible? Ang Stay Evaluator, ay higit pa sa isang Hotel Questionnaire.

Harapin natin ito. Ikaw bilang isang hotelier ay walang oras upang lumikha ng mga survey. Gayunpaman, paano kung ikaw bilang isang samahan ay maaaring gumastos ng mas mababa sa 15 segundo upang magpadala,...

Magbasa pa

Ang SMS invites ay nasa mababang halaga lamang.

Sa pinakabagong pag-upgrade ng Stay Evaluator, suportado namin ngayon ang pagpapadala ng Mga Survey Form sa pamamagitan ng SMS sa iyong mga panauhin. Sa pagpapadala sa pamamagitan ng SMS maaari kang makakuha...

Magbasa pa

Ang awtomatikong pag-import ng E-mail ng mga lists ay magagamit sa Stay Evaluator. Makakatipid ng mas maraming oras.

Mula nang mailunsad ang produktong Stay Evaluator nagkaroon kami ng isang malakas na form ng pag-checkout. Kahit na ang form ay tumatagal ng napakakaunting oras upang punan, naisip pa rin namin na mas...

Magbasa pa