Examinare Stay Evaluator

Perangkat Lunak Manajemen Reputasi untuk Hotel dengan Survei Pengunjung Khusus.

Dengan Stay Evaluator, pemilik hotel mengetahui apa yang dipikirkan oleh pengunjung dan tindaki kesalahan untuk membuat properti mereka lebih baik dan lebih menguntungkan. Dengan Perangkat Lunak Manajemen Reputasi kami, kami tidak hanya mengumpulkan feedback tamu tetapi juga mengirimkan tamu survei yang disusun oleh tenaga survei profesional. Kami tidak menggunakan template survei, kami menggunakan wawasan manusia yang telah terakumulasi lebih dari 20 tahun oleh feedback tamu.

How does it work?

Your hotel staff gets a personalized page with a Reception Form, where they put guest’s name and email/phone number. After one button click the system sends survey invites to your customers or plans a sendout according to your settings. The whole process takes between 5 and 15 seconds per guest.

What results do you get?

After the survey has been finished by your guest, the received answers are automatically analyzed in real time. You can always check them inside Stay Evaluator, sort the results by date, room, service and other background data. Depending on the type of question you choose, the charts are formed and Customer Satisfaction Score is calculated.

Comments on various hotel services are displayed in a separate section. There you are presented with a user-friendly feedback overview and may also use the chosen results as testimonials for your website.

Communication with the clients is organized via SMS or email.

You may choose a preferable way of contacting your guests or use both. SMS has an added small cost, while email communication is totally free of charge.

If you use both SMS and email, the system is protected from double answers. When your customer answers on the phone, the email link automatically expires.

How is the setup process organized?

Depending on your needs, services and administration program, Stay Evaluator can be implemented as a separate web page or integrated into your system.

In the first case, your staff gets a unique page with a Reception Form, where they put guest data and schedule the surveys. You, as a manager, have a separate entrance into the system for checking results, statistics and reading feedback.

In the second case, our developers create a unique integration for your system, which catches the check-out guests and automatically plans survey sendouts according to the made settings.

Alasan Utama untuk menggunakan Stay Evaluator.

Analisis instan dan laporan otomatis pada saat yang bersamaan atau Real-time.

Ketika survei sudah dijawab oleh pengunjung, lalu Anda dapat menganalisa hasil dengan cara logging in dan mengurutkannya berdasarkan data lainnya. Kami juga dapat memberikanhasil melalui e-mail, dasbor atau aplikasi Gadget kami.

Wawasan dari pengunjung yang sebenarnya.

Ketika Anda mengandalkan layanan ulasan daring, Anda telah melakukan kesalahan besar. Ulasan bisa saja palsu, dituliskan oleh para kompetitor agar Anda kehilangan fokus. Ketika Anda menggunakan Stay Evaluator, Anda memastikan titik fokus dalam menyelesaikan masalah bagi pelanggan Anda. Ketika Anda bekerja dalam cara yang berorientasi keapada pemgunjung, Anda akan mendapatkan lebih dan menarik perhatian pengunjung baru.

Kami memastikan bahwa survei pengunjung memperlihatkan Anda hasil yang sebenarnya menggunakan Stay Evaluator.

Keamanan.

Kami menghosting Stay Evaluator di dalam framework Examinare, kami memiliki standar keamanan yang lebih tinggi dibandingkan dengan hosting web biasanya.

Hosting utama dilakukan server di Eropa, dengan kemungkinan untuk menyimpan data di AS, Rusia atau Singapore/Asia.

GDPR kompatibel.

Ketika Anda menjadi salah satu dari pelanggan kami, kami menandatangani “Personal Data Assistant Agreement” dengan Anda dan semua data yang disimpan di akun Anda akan ditangani berdasarkan pedoman dari GDPR.

Kami menerjemahkan lebih dari 35 bahasa.

Solusi kami menangani lebih dari 35 bahasa dan bahasa lainnya dapat ditambahkan kapanpun. Tanya pelanggan Anda menggunakan bahasa alsi mereka dan dapatkan feedback yang jujur yang dapat membantu Anda lebih baik dalam menarget pelanggan.

CSAT (Customer Satisfaction Score) Sudah Termasuk

Kami percaya CSAT (Customer Satisfaction Score) disajikan sebagai tolok ukur dari 1 sampai 5 bersamaan dengan survei yang tersusun rapi yang akan membantu tim Anda untuk membaca dan berkomunikasi berdasarkan hasil. Maka, semua anggota tim akan dapat memahami peran mereka dalam gambaran besar.

Kami membantu semua kebutuhan Survei Anda.

Apakah Anda perlu membuat survei lainnya seperi Survei Kepuasan Karyawan atau Evalusi 360? Maka Stay Evaluator akan membantu Anda. Akun Alat Survei Examinare juga sudah termasuk di kontrak Anda.

Undangan Survei melalui SMS dan E-mail.

Layanan kami mengirimkan undangan survei melalui SMS dan e-mail. Jika pelanggan Anda menjawab survei melalui telepon, maka tautan survei e-mail kadaluarsa secara otomatis. Tidak ada risiko mendapatkan jawaban ganda.

Formulir Penerimaan.

Dengan Formulir Penerimaan kami, staf resepsionis Anda dapat memulai proses pengiriman undangan survei. Prosesnya memerlukan waktu antara 5 sampai 15 detik setiap checkout tamu. Sistem kami akan mengirimkan pengingat survei secara berkelanjutan.

Dapat juga di integrasikan dan dibuat otomatis.

Jika Anda mempunyai program adniminstrasi pemilik hotel, mungkin sudah terdapat integrasi. Jika tidak, maka kami akan membuat integrasi yang dibutuhkan. Jangan khawatir, akan kami kerjakan!

550 USD

First month included, after 150 USD / per month.

Automatic Survey Invites
Questionnaire in 2 languages included
Advanced Reporting
Fully featured, no upgrades!
Questionnaire Created by Examinare Team
Dedicated Support Contact

Memesan

Start your Stay Evaluator Experience

You can now start your experience with Stay Evaluator directly online. After the first payment that includes setup and first month of usage the following will happen:

1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!

Kami tidak menggunakan template.

Berhubungan dengan pelayanan Anda, seorang tenaga profesional akan membuat Pertanyaan Survei, Undangan dan Desain untuk Anda. Semua yang perlu Anda lakukan adalah memberitahu kami mengenai tujuan dan tantangan Anda, agar kami dapat membuat Stay Evaluator lebih efektif untuk membantu Anda melai tujuan tersebut.
Kami mempunyai proses yang terurut, dimana tenaga profesional asli mewawancarai Anda dan membuat survei pengunjung berdasarkan dimana posisi keadaaan usaha Anda sekarang dan apa yang ingin Anda raih dengan bisnis Anda. Wawancara dan data yang kami dapatkan ditangani berdasarkan Pedoman Pengungkapan Rahasia atau Non-Disclosure Guidelines dan NDA yang kita tandatangani bersama. Kami tidak pernah menggunakan template dari sebuah hotel ke hotel lainnya di sistem kami. Semua hotel mungkin terlihat sama, tetapi hal tersebut tidak pernah benar bagi kami.

Terpercaya di Seluruh Penjuru Dunia

Stay Evaluator – Berita

A hotel Customer Satisfaction Survey in 15 seconds, how is it possible? Stay Evaluator, more than just a Hotel Questionnaire.

Let´s face it. You as a hotelier do not have time to create surveys. However, what if you as an organization could spend less than 15 seconds to send out, read and get information about what your guests...

Baca selengkapnya

SMS invites are now available at unbeatable prices.

With the newest upgrade of Stay Evaluator, we now support sending out the Survey Forms by SMS to your guests. With sending by SMS you can get over 12% more votes comparing to E-mail invites only. When...

Baca selengkapnya

Automated E-mail importing of lists is available in Stay Evaluator. Save even more time.

Since the launch of Stay Evaluator product we have had a powerful checkout form. Even though the form takes very little time to fill out, we still thought it could be easier for larger hotels that have...

Baca selengkapnya