Examinare Stay Evaluator

Διαδικτυακό λογισμικό διαχείρισης φήμης για ξενοδοχεία με εξατομικευμένες έρευνες επισκεπτών.

 Με το Stay Evaluator οι ξενοδόχοι ξέρουν τι πραγματικά πιστεύουν οι φιλοξενούμενοί τους και ενεργούν σε σφάλματα για να κάνουν την ιδιοκτησία τους καλύτερη και πιο κερδοφόρα. Με το Διαδικτυακό Λογισμικό Διαχείρισης Φήμης, συλλέγουμε όχι μόνο σχόλια επισκεπτών, αλλά και στέλνουμε έρευνες επισκεπτών από πραγματικούς επαγγελματίες της έρευνας. Δεν χρησιμοποιούμε πρότυπα έρευνας, χρησιμοποιούμε ανθρώπινες γνώσεις που έχουν συσσωρευτεί από πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας με σχόλια επισκεπτών.

Βασικοί λόγοι για να χρησιμοποιήσετε το Stay Evaluator.


Άμεση ανάλυση σε πραγματικό χρόνο και αυτοματοποιημένες αναφορές.

 Αφού απαντηθεί η έρευνα από τον επισκέπτη σας, μπορείτε στη συνέχεια να αναλύσετε τα αποτελέσματα πραγματοποιώντας είσοδο και ταξινόμηση με βάση την ημερομηνία διαμονής, την αίθουσα, την υπηρεσία και άλλα δεδομένα ιστορικού. Μπορούμε επίσης να παραδώσουμε τα αποτελέσματά σας μέσω e-mail, ταμπλό ή της εφαρμογής Gadgets.

Πληροφορίες από πραγματικούς επισκέπτες.

 Όταν βασίζεστε σε διαδικτυακές κριτικές, κάνετε μεγάλο λάθος. Τα σχόλια μπορεί να είναι ψεύτικα, τα βάλτε εκεί από τους ανταγωνιστές για να χάσετε την εστίασή σας. Όταν χρησιμοποιείτε το Stay Evaluator, βεβαιωθείτε ότι η εστίασή σας είναι έντονη στην επίλυση των πραγματικών προβλημάτων για τους πελάτες σας. Όταν εργάζεστε με προσανατολισμένο στον επισκέπτη τρόπο, θα κερδίσετε περισσότερα και θα προσελκύσετε νέους επισκέπτες.

 Διασφαλίζουμε ότι η έρευνα επισκεπτών σας δείχνει πραγματικά αποτελέσματα από τους πραγματικούς πελάτες με το Stay Evaluator.

Ασφάλεια

 Φιλοξενούμε το Stay Evaluator εντός του πλαισίου φιλοξενίας Examinare, έχουμε υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας σε σχέση με ένα συνηθισμένο web hosting.

 Η φιλοξενία γίνεται κυρίως στην Ευρώπη, αλλά με δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων σε ΗΠΑ, Ρωσία και Σιγκαπούρη/Ασία.

Συμβατό με τον ΓΚΠΔ.

 Όταν γίνετε πελάτης μας, υπογράφουμε μια «Προσωπική Συμφωνία Βοηθού Δεδομένων» μαζί σας και ο χειρισμός όλων των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό σας γίνεται σύμφωνα με τις οδηγίες του ΓΚΠΔ.

Μεταφράζουμε σε περισσότερες από 35 γλώσσες.

 Η λύση μας χειρίζεται πάνω από 35 γλώσσες και άλλες γλώσσες μπορούν να προστεθούν ανά πάσα στιγμή. Ρωτήστε τους πελάτες σας στη δική τους γλώσσα και λάβετε ειλικρινή και πραγματικά σχόλια που θα σας βοηθήσουν να στοχεύσετε καλύτερα τους πελάτες σας.

Περιλαμβάνεται CSAT (Βαθμολογία ικανοποίησης πελατών).

 Πιστεύουμε ότι το CSAT (Βαθμολογία ικανοποίησης πελατών) που παρουσιάζεται ως βαθμολογία μεταξύ 1 και 5 μαζί με μια καλά κατασκευασμένη έρευνα θα βοηθήσει την ομάδα σας να διαβάσει και να επικοινωνήσει σύμφωνα με τα αποτελέσματα. Έτσι, όλα τα μέλη της ομάδας θα μπορούν να κατανοήσουν το ρόλο τους στη μεγάλη εικόνα.

Βοηθάμε με όλες τις ανάγκες της Έρευνας σας.

 Πρέπει να κάνετε άλλες έρευνες, όπως Έρευνες Ικανοποίησης Εργαζομένων ή 360 Αξιολόγηση των νέων σας διαχειριστών; Στη συνέχεια, το Stay Evaluator θα σας βοηθήσει. Ο δικός σας λογαριασμός Examinare Εργαλείο Ερευνών περιλαμβάνεται επίσης στη σύμβασή σας.

Προσκλήσεις έρευνας μέσω SMS και E-mail.

 Η υπηρεσία μας στέλνει προσκλήσεις έρευνας μέσω SMS και e-mail. Εάν ο πελάτης σας απαντήσει στο τηλέφωνο, ο σύνδεσμος έρευνας μέσω e-mail θα λήξει αυτόματα. Χωρίς κίνδυνο για διπλές απαντήσεις.

Φόρμα στην υποδοχή.

Με τη φόρμα μας για την υποδοχή, το προσωπικό της ρεσεψιόν σας μπορεί να ξεκινήσει τη διαδικασία αποστολής προσκλήσεων για έρευνα. Η διαδικασία διαρκεί μεταξύ 5 και 15 δευτερολέπτων ανά επισκέπτη. Το σύστημά μας θα στέλνει υπενθυμίσεις έρευνας σε συνεχή βάση.

Μπορεί επίσης να ενσωματωθεί και να γίνει αυτόματο.

Εάν έχετε ένα σύγχρονο ξενοδοχειακό πρόγραμμα διαχείρισης, μπορεί να υπάρχει ήδη μια ενοποίηση. Εάν όχι, τότε θα κάνουμε την απαραίτητη ολοκλήρωση, εάν είναι δυνατόν. Μην ανησυχείτε, το αναλαμβάνουμε εμείς!

Δεν χρησιμοποιούμε πρότυπα.

Όσον αφορά την υπηρεσία σας, ένας πραγματικός επαγγελματίας θα δημιουργήσει τις ερωτήσεις της έρευνας, τις προσκλήσεις και το σχεδιασμό σας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας πείτε για τους στόχους και τις προκλήσεις σας, ώστε να μπορούμε να κάνουμε το Stay Evaluator πιο αποτελεσματικό για να σας βοηθήσουμε να επιτύχετε τους στόχους.
Έχουμε μια απλοποιημένη διαδικασία, όπου οι πραγματικοί επαγγελματίες σας παίρνουν συνέντευξη και δημιουργούν μια έρευνα επισκεπτών ανάλογα με το πού βρίσκεστε τώρα και τι θέλετε να επικοινωνήσετε με την επιχείρησή σας. Η συνέντευξη και όλα τα δεδομένα από αυτήν διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τις αυστηρές Οδηγίες μη αποκάλυψης και το NDA υπογράφεται μεταξύ εμάς και εσάς.
Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ πρότυπα ενός ξενοδοχείου για ένα άλλο ξενοδοχείο στο σύστημά μας. Όλα τα ξενοδοχεία μπορεί να φαίνονται τα ίδια, αλλά δεν συμβαίνει ποτέ με εμάς.

Ο έλεγχος φήμης είναι απαραίτητος για κάθε επιχείρηση.

Δίνουμε στους καλεσμένους σας μια φωνή για να σας πουν γιατί δεν είναι ικανοποιημένοι και με ποιο μέρος της υπηρεσίας σας είναι δυσαρεστημένοι. Η εμπειρία μας μας λέει ότι οι δυσαρεστημένοι πελάτες θα πουν τα πάντα στην πρώτη πηγή και στη συνέχεια θα ενεργήσουν τη δυστυχία τους. Το Stay Evaluator στοχεύει να είναι ο πρώτος που θα ρωτάει τους καλεσμένους σας για το πώς βιώνουν τη διαμονή τους. Τα αποτελέσματα τοποθετούνται σε ένα ξεκάθαρο και δομημένο αρχοντικό και μπορείτε στη συνέχεια να τα συγκρίνετε με το ημερολόγιο του προσωπικού σας για να γνωρίζετε ακριβώς ποια ομάδα και άτομο χρειάζεται πρόσθετη εκπαίδευση, εξοικονομώντας έτσι τα χρήματά σας για το εκπαιδευτικό κόστος.
Σύμφωνα με τα ευρήματα στην καθημερινή μας εργασία, εάν οι επισκέπτες μπορούν να σας πουν πρώτα τι είναι λάθος, θα έχουν λιγότερη παρόρμηση να γράψουν μια κακή κριτική στους ιστότοπους κρατήσεων στο Διαδίκτυο. Το καλύτερο από όλα είναι ότι όταν είστε κάτοχος των δεδομένων κάποιου που έχει κακή εμπειρία στη θέση σας, σας βοηθά να επιλύσετε το ζήτημα πριν αρχίσουν να εμφανίζονται οι κριτικές στο διαδίκτυο.

Product Video

See more on how we can help you!

Ασφάλεια & ακεραιότητα.


Φροντίζουμε πάντα τα δεδομένα σας με τη βοήθειά μας, έχουμε προηγμένη κρυπτογράφηση SSL και φιλοξενία σε ασφαλή κέντρα δεδομένων. Ωστόσο, δεν σταματάμε εκεί, έχουμε επίσης τη δυνατότητα να προσθέσουμε αποκλεισμό IP στον λογαριασμό σας, εάν θέλετε να ελαχιστοποιήσετε την πρόσβαση στην περιοχή διαχειριστή σας.

  • Κρυπτογράφηση SSL.
  • Αποκλεισμός IP στον λογαριασμό διαχείρισης.
  • Ασφαλή κέντρα δεδομένων με παρακολούθηση όλο το 24ωρο
  • Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας κάθε ώρα, σε περίπτωση που διαγράψετε κάτι που θέλετε να επαναφέρετε.
  • Οι διακομιστές είναι αφιερωμένοι στους πελάτες της Examinare*.
  • Φιλοξενούμε το Stay Evaluator εντός του πλαισίου φιλοξενίας Examinare. Γι 'αυτό έχουμε υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας από ένα κανονικό web hosting.
  • Η φιλοξενία οργανώνεται κυρίως στην Ευρώπη, αλλά με δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων σε ΗΠΑ, Ρωσία και Σιγκαπούρη/Ασία.

* Το Stay Evaluator ανήκει και λειτουργεί από την Examinare AB,τη Σουηδική Εταιρεία Έρευνας Αγοράς.

Διαβάστε Περισσότερα

ΓΚΠΔ & Ασπίδα προστασίας


Όταν γίνετε πελάτης μας, υπογράφουμε μια «Προσωπική Συμφωνία Βοηθού Δεδομένων» μαζί σας και ο χειρισμός όλων των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό σας γίνεται σύμφωνα με τις οδηγίες του ΓΚΠΔ. Διαθέσιμη για ανάγνωση εδώ. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε για την τρέχουσα εργασία ασφαλείας εδώ στον ιστότοπό μας για «Ακεραιότητα και Ασφάλεια».

Διαβάστε Περισσότερα

Το εμπιστεύονται παγκοσμίως

Προσφορά τιμής

Προσφορά τιμής

Μάθετε πώς το Examinare μπορεί να σας βοηθήσει! Ένας από τους ειδικούς της Examinare θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα για να συζητήσει τις ανάγκες σας και πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από το Examinare Solutions.

Συμπληρώστε τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα.

Εταιρία *

Όνομα *

Τηλέφωνο (Για παράδειγμα: +46700000000) *

E-mail *

Περιγράψτε την υπηρεσία που θα θέλατε να σας παρέχουμε. <small>(Αφού έχει παραληφθεί το email μπορείτε να ανεβάσετε αρχεία στο ticket email που έχει δημιουργηθεί.)</small>

Εκτιμώμενος Προϋπολογισμός <small> (Κατά προσέγγιση αριθμός με νόμισμα)</small> *

Anti-Spam Ερώτηση

4+7= *

Newsletters from Examinare

Θέλετε να μάθετε πώς να συγκεντρώσετε σχόλια σαν επαγγελματίας;

Εγγραφείτε στο newsletter μας και μείνετε πάντα σε επαφή με τις τελευταίες τεχνικές δημιουργίας, διανομής και ανάλυσης ερευνών.

Stay Evaluator - Νέα