Øyeblikkelig sanntidsanalyse og automatiserte rapporter.

Etter at undersøkelsen er besvart av gjesten din, kan du analysere resultatene ved å logge på og sortere etter oppholdsdato, rom, service og annet bakgrunnsdata. Vi kan også levere resultatene dine via e-post, dashboards eller vår Gadgets-app.

Innsikt fra ekte gjester.

Når du stoler på online vurderinger, gjør du en stor feil. Anmeldelsene kan vær falske, og plassert der av konkurrenter. Når du bruker Stay Evaluator, du sørger for at fokuset ditt er knivskarpt på å løse de virkelige problemene for kundene dine. Når du jobber på en kundefokusert måte, vil du vinne mer og tiltrekke nye gjester.

Vi sørger for at gjesteundersøkelsen viser deg reelle resultater fra de virkelige kundene med Stay Evaluator.

Sikkerhet

Vi er vert for Stay Evaluator i Examinare hosting framework, og har mye høyere sikkerhetsstandarder enn et vanlig webhotell.

Hosting foregår hovedsakelig i Europa, men med mulighet for å lagre data i USA, Russland og Singapore / Asia.

GDPR-kompatibel.

Når du blir kunde hos oss, signerer vi en avtale om personopplysning med deg og alle dataene som er lagret på kontoen din blir håndtert i henhold til retningslinjene i GDPR.

Vi oversetter til over 35 språk.

Vår løsning håndterer over 35 språk, og andre språk kan legges til når som helst. Kommuniser med kundene dine på deres eget språk, og få ærlige og reelle tilbakemeldinger som vil hjelpe deg med å bedre treffe behovene til kundene dine. 

CSAT (Customer Satisfaction Score) inkludert.

CSAT (Customer Satisfaction Score) presenteres som en poengsum mellom 1 og 5 sammen med en godt konstruert undersøkelse, som vil hjelpe teamet ditt med å tolke og kommunisere i henhold til resultatene. Dermed vil alle teammedlemmer kunne forstå deres rolle i det store bildet.

Vi hjelper deg med alle dine undersøkelsesbehov.

Trenger du å gjøre andre undersøkelser som undersøkelser om medarbeidertilfredshets eller 360 evaluering av de nye lederne dine? Da vil Stay Evaluator hjelpe deg. Examinare Survey Tool-konto er også inkludert i kontrakten.

Undersøkelsesinvitasjoner via SMS og e-post.

Tjenesten vår sender undersøkelsesinvitasjoner via SMS og e-post. Hvis kunden din svarer på telefon, vil e-postundersøkelseskoblingen automatisk utløpe. Dermed er det ingen risiko for doble svar.

Mottaksskjema.

Med mottaksskjemaet kan resepsjonspersonalet starte prosessen med å sende ut invitasjoner til undersøkelser. Prosessen tar mellom 5 og 15 sekunder per gjest. Systemet vårt vil sende ut påminnelser om undersøkelser fortløpende.

Kan også integreres og gjøres automatisk. 

Hvis du har et allerede administrasjonsprogram innebygd, er det neppe nødvendig med en integrasjon. Hvis ikke vil vi gjøre den nødvendige integrasjonen, hvis det er mulig. Du trenger ikke bekymre deg om denne prosessen, da vi vil ta os av det.