Examinare Stay Evaluator

Online omdømmehåndteringssoftware til hoteller med tilpassede gæst undersøgelser.

Med Stay Evaluator ved hotelejere, hvad deres gæster virkelig tænker og handler hvis der er problemer, for at bedre gøre deres ejendom og mere rentabel. Med vores online Software til omdømmehåndtering samler vi ikke kun feedback fra gæster, men sender også gæsteforespørgsler foretaget af rigtige undersøgelsesfagfolk. Vi bruger ikke undersøgelsesskabeloner, men bruger menneskelig viden akkumuleret fra over 20 års erfaring med gæstefeedback. 


How does it work?

Your hotel staff gets a personalized page with a Reception Form, where they put guest’s name and email/phone number. After one button click the system sends survey invites to your customers or plans a sendout according to your settings. The whole process takes between 5 and 15 seconds per guest.

What results do you get?

After the survey has been finished by your guest, the received answers are automatically analyzed in real time. You can always check them inside Stay Evaluator, sort the results by date, room, service and other background data. Depending on the type of question you choose, the charts are formed and Customer Satisfaction Score is calculated.

Comments on various hotel services are displayed in a separate section. There you are presented with a user-friendly feedback overview and may also use the chosen results as testimonials for your website.

Communication with the clients is organized via SMS or email.

You may choose a preferable way of contacting your guests or use both. SMS has an added small cost, while email communication is totally free of charge.

If you use both SMS and email, the system is protected from double answers. When your customer answers on the phone, the email link automatically expires.

How is the setup process organized?

Depending on your needs, services and administration program, Stay Evaluator can be implemented as a separate web page or integrated into your system.

In the first case, your staff gets a unique page with a Reception Form, where they put guest data and schedule the surveys. You, as a manager, have a separate entrance into the system for checking results, statistics and reading feedback.

In the second case, our developers create a unique integration for your system, which catches the check-out guests and automatically plans survey sendouts according to the made settings.

De vigtigste grunde til at bruge Stay Evaluator.


Øjeblikkelig realtidsanalyse og automatiserede rapporter.

Når undersøgelsen er blevet besvaret af din gæst, kan du derefter analysere resultater ved at logge ind og sortere dem efter opholdsdato, værelse, service og anden baggrundsdata. Vi kan også levere dine resultater via e-mail, dashboard eller vores Gadgets-app.

Indsigt fra ægte gæster.

Når du stoler på online anmeldelser, begår du en stor fejl. Anmeldelserne kan være falsk, placeret af konkurrenter, så du mister fokus. Når du bruger Stay Evaluator, sørger du for, at dit fokus er knivskarpt på at løse de virkelige problemer for dine kunder. Når du arbejder på en gæst orienteret måde, vil du få mere ud af det og tiltrække nye gæster. 

Vi sørger for, at gæsteundersøgelsen viser dig reelle resultater fra de virkelige kunder med Stay Evaluator. 

Sikkerhed

Vi hoster Stay Evaluator inden for Examinare-hosting-rammen, og har højere sikkerhedsstandarder end en almindelig webhosting. 

Hosting foregår hovedsageligt i Europa, men med mulighed for at gemme data i USA, Rusland og Singapore / Asien. 

GDPR-kompatibel.

Med alle vores nye kunder underskriver vi en personlig dateassistentaftale, og alle de data, der er gemt på din konto, håndteres i henhold til retningslinjerne i GDPR.

Vi oversætter til over 35 sprog.

Vores løsning håndterer over 35 sprog, og andre sprog kan tilføjes når som helst. Spørg dine kunder på deres eget sprog og få ærlige og ægte feedback, der hjælper dig med at målrette det bedre.


CSAT (kundetilfredshedsscore) inkluderet.

Vi mener, at CSAT (Kundetilfredshedsscore) præsenteres som en scoring mellem 1 og 5 sammen med en velkonstrueret undersøgelse, som hjælper dit team med at læse og kommunikere i henhold til resultaterne. Således vil alle teammedlemmerne være i stand til at forstå deres rolle i det store billede.

Vi hjælper med alle dine undersøgelsesbehov.

Har du brug for at foretage andre undersøgelser som medarbejdertilfredshedsundersøgelser eller 360 Evaluering af dine nye ledere? Så hjælper Stay Evaluator dig. Din egen Examinare Survey Tool-konto er også inkluderet i din kontrakt.

Undersøgelsesinvitationer via SMS og e-mail.

Vores service sender undersøgelsesinvitationer via SMS og e-mail. Hvis din kunde svarer på telefonen, så udløber e-mail-undersøgelseslinket automatisk. Ingen risiko for dobbelt svar.

Receptionsformular.

Med vores receptionsformular kan dit receptionspersonale starte processen med udsendelse af undersøgelsesinvitationer. Processen tager mellem 5 og 15 sekunder for hver gæste-check ud. Vores system sender løbende påmindelser om undersøgelser. 

Kan også integreres og gøres automatisk.

Hvis du har et moderne hoteladministrationsprogram, kan det allerede være en integration. Hvis ikke, så vil vi foretage den nødvendige integration, hvis det er muligt. Bare rolig, vi skal nok klare det!


Stay Evaluator
500 EURO
First month included, after 150 USD / per month.
  • Automatic Survey Invites
  • Questionnaire in 2 languages included
  • Advanced Reporting
  • Fully featured, no upgrades!
  • Questionnaire Created by Examinare Team
  • Dedicated Support Contact

Start your Stay Evaluator Experience

You can now start your experience with Stay Evaluator directly online. After the first payment that includes setup and first month of usage the following will happen:

1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!

Vi bruger ikke skabeloner.

I vilkårene for din service vil en rigtig professionel skabe dine undersøgelsesspørgsmål, Invitation og design. Det eneste du skal gøre er at fortælle os om dine mål og udfordringer, så vi kan gøre Stay Evaluator mere effektiv for at hjælpe dig nå målene.
Vi har en strømlinet proces, hvor rigtige fagfolk interviewer dig og opretter en gæsteanmeldelse alt efter hvor du er nu og hvad du vil opnå med din virksomhed. Interviewet og alle data fra det håndteres under strenge retningslinjer for ikke-offentliggørelse, og NDA er underskrevet mellem os.
Vi bruger aldrig skabeloner fra et hotel til et andet hotel i vores system. Alle hoteller kan måske se ens ud, men det er aldrig tilfældet hos os.

Verdensomspændende tillid

Stay Evaluator - Nyheder

A hotel Customer Satisfaction Survey in 15 seconds, how is it possible? Stay Evaluator, more than just a Hotel Questionnaire.

Let´s face it. You as a hotelier do not have time to create surveys. However, what if you as an organization could spend less than 15 seconds to send out, read and get information about what your guests...

Læs mere

SMS invites are now available at unbeatable prices.

With the newest upgrade of Stay Evaluator, we now support sending out the Survey Forms by SMS to your guests. With sending by SMS you can get over 12% more votes comparing to E-mail invites only. When...

Læs mere

Automated E-mail importing of lists is available in Stay Evaluator. Save even more time.

Since the launch of Stay Evaluator product we have had a powerful checkout form. Even though the form takes very little time to fill out, we still thought it could be easier for larger hotels that have...

Læs mere