مقياس تقييم الاقامة

برنامج إدارة السمعة عبر الإنترنت للفنادق مع استبيانات مخصصة للضيوف.


مع تقييم الاقامة يعرف أصحاب الفنادق ما يفكر فيه ضيوفهم ويتصرفون وفقًا للأخطاء لجعل ممتلكاتهم أفضل وأكثر ربحية. من خلال برنامج إدارة السمعة عبر الإنترنت الخاص بنا ، لا نقوم فقط بجمع تعليقات النزلاء ولكن أيضًا نرسل استطلاعات الرأي التي أجراها متخصصون حقيقيون في الاستطلاع، نحن لا نستخدم قوالب الاستبيانات، بل نستخدم المعرفة البشرية المتراكمة من أكثر من 20 عامًا من الخبرة في ملاحظات النزلاء.

الأسباب الأساسية لاستخدام "مقيّم الإقامة".


تحليل فوري في الوقت الحقيقي وتقارير آلية.

بعد أن يجيب ضيفك على الاستبيان، يمكنك تحليل النتائج من خلال تسجيل الدخول وفرزها حسب تاريخ الإقامة والغرفة والخدمة وبيانات الخلفية الأخرى. يمكننا أيضًا تقديم نتائجك عبر البريد الإلكتروني أو لوحات المعلومات أو تطبيق الأدوات الذكية.

وجهات نظر من نزلاء حقيقيين.

عندما تعتمد على المراجعات عبر الإنترنت، فإنك ترتكب خطأً فادحاً، قد تكون المشاركات النقدية زائفة، تضعها هناك الشركات المنافسة لتتمكن من التركيز عليها. عندما تستخدم مُقيّم الإقامة ، تتأكد من أن تركيزك واضح للغاية على حل المشاكل الحقيقية لعملائك، عندما تعمل بطريقة تركز على النزلاء، ستكسب المزيد وتجذب نزلاء جدد.

نتأكد من أن استبيان آراء النزلاء يظهر لك نتائج حقيقية من عملاء حقيقيين باستخدام مُقيّم الإقامة.

الأمان

 و لدينا معايير أمان أعلى من استضافة الويب المعتادة.Examinareنستضيف مُقيّم الإقامة داخل اطار عمل استضافة

تتم الاستضافة بشكل أساسي في أوروبا ، ولكن مع إمكانية تخزين البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية وروسيا وسنغافورة / آسيا.

متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات

عندما تصبح عميلاً لدينا ، فإننا نوقع "اتفاقية مساعد البيانات الشخصية" معك ويتم التعامل مع جميع البيانات المخزنة في حسابك وفقًا لإرشادات القانون العام لحماية البيانات.

ونترجم إلى أكثر من 35 لغة.

يمكن إضافة أكثر من 35 لغة ولغات أخرى في أي وقت، اسأل عملاءك بلغتهم الخاصة واحصل على تعليقات تقييمية صادقة وحقيقية تساعدك على استهداف عملائك بشكل أفضل

تم تضمين نتيجة رضا العملاء.

نعتقد أن (نتيجة رضا العميل) المقدمة كتسجيل نقاط بين 1 و5 بالإضافة إلى استطلاع مُصنع جيدًا ستساعد فريقك على القراءة و التواصل وفقاً للنتائج ، وبالتالي، سيتمكن جميع أعضاء الفريق من فهم دورهم في الصورة العامة.

نساعدك في تلبية كل احتياجاتك من الاستطلاع.

هل تحتاج إلى إجراء استطلاعات أخرى مثل استبيانات رضا الموظفين أو تقييم 360 لمديرك الجديد؟ ثم سوف يساعدك مُقيّم  الخاص بك. Examinareالإقامة . كما يتضمن العقد حساب أداة استبيان

دعوات الاستطلاع عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.

ترسل خدمتنا دعوات للاستطلاع عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني إذا قام العميل بالرد على الهاتف، فسوف تنتهي صلاحية ارتباط استطلاع البريد الإلكتروني تلقائيًا. لا خطر للإجابات المزدوجة.

نموذج الاستقبال.

بفضل نموذج الاستقبال الذي نقدّمها، يمكن لموظفي مكتب الاستقبال بدء عملية إرسال الدعوات إلى استطلاع الرأي. تستغرق العملية من 5 إلى 15 ثانية لكل عملية تسجيل خروج للنزلاء. سيرسل نظامنا تذكيرات بالاستطلاع بشكل مستمر.

يمكن أيضًا دمجها وجعلها تلقائية.

إذا كان لديك برنامج إدارة فندق حديث ، فيمكن أن يكون هناك تكامل بالفعل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسنقوم بالتكامل المطلوب ، إذا كان ذلك ممكنًا. لا تقلق ، فهذا عملنا.

 

نحن لا نستخدم القوالب.

فيما يتعلق بخدمتك ، سيُنشئ متخصص حقيقي أسئلة الاستبيان والدعوات والتصميم، كل ما عليك فعله هو إخبارنا بأهدافك وتحدياتك ، حتى نتمكن من جعل مُقيّم الإقامة أكثر فعالية لمساعدتك في الوصول إلى الأهداف.
لدينا عملية انسيابية، حيث يقوم المحترفون الحقيقيون بإجراء مقابلة معك وإنشاء استطلاع آراء النزلاء وفقًا لمكانك الآن وما تريد الوصول إليه مع شركتك. يتم التعامل مع المقابلة وجميع البيانات الواردة منها بموجب إرشادات صارمة لعدم الإفصاح، ويتم توقيع اتفاقية عدم الإفصاح بيننا وبينكم.
لا نستخدم أبدًا قوالب فندق واحد لفندق آخر في نظامنا. قد تبدو جميع الفنادق متشابهة ، لكن هذا ليس هو الحال معنا.


إن التحكم في الشائعات أمر ضروري لأي عمل.

نمنح نزلائك صوتًا لإخبارك عن سبب عدم رضاهم وعن أي جزء من خدمتك غير راضين عنه، تخبرنا تجربتنا أن العملاء غير الراضين سيخبرون المسؤؤل الأول بكل شيء عن تصرفات عدم امتنانهم. يهدف مقيّم الإقامة إلى أن يكون أول من يسأل نزلائك عن كيفية تجربة إقامتهم، يتم وضع النتائج بشكل واضح ومنظم ويمكنك بعد ذلك مقارنتها بتقويم فريق العمل لديك لمعرفة بالضبط ما يحتاجه الفريق والفرد إلى تدريب إضافي ، وبالتالي توفير أموالك على تكاليف التعليم.
وفقًا للنتائج التي تم التوصل إليها في عملنا اليومي، إذا كان بإمكان النزلاء إخبارك أولاً بالخاطئ، فسيكون لديهم رغبة أقل في كتابة مشاركة سيئة على مواقع الحجز عبر الإنترنت، أفضل ما في الأمر هو أنه عندما تمتلك بيانات شخص لديه تجربة سيئة في فندقك، فإنه يساعدك على حل المشكلة قبل أن تبدأ المراجعات في الظهور على الويب.


Product Video

See more on how we can help you!

الأمن والسلامة.


 متطور،(SSLنحن نهتم دائمًا بتعليقاتك التي يتم تلقيها بمساعدتنا. تتمتع أنظمتنا بتشفير بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (

و يتم استضافتها في مراكز بيانات آمنة، ومع ذلك هذا ليس الحد الأقصى، يمكننا أيضًا إضافة حظر عنوان بروتوكول   
 إلى حسابك، إذا كنت ترغب في تقليل الوصول إلى منطقة المسؤول. (IPالانترنت (

  • تشفير بروتوكول طبقة المقابس الآمنة:
  • على حساب الإدارة الخاص بك.IP• حظر
  • تأمين مراكز البيانات مع المراقبة على مدار الساعة.
  • النسخ الاحتياطي كل ساعة في حالة حذف شيء تريد استعادته.
  • Examinare• إن الخوادم مخصصة لعملاء
  •  و نعمل وفقاً لمعايير أمان أعلى من أي استضافةExaminare• نحن نستضيف أداة تقييم الإقامة داخل إطار استضافة معتادة على شبكة الانترنت .
  • يتم تنظيم الاستضافة بشكل أساسي في أوروبا ، ولكن هناك أيضًا إمكانية لتخزين البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية أو روسيا أو سنغافورة / آسيا.
، و هي شركة سويدية لأبحاث السوق، أداة تقييم الإقامة و تقوم بتشغيلها.Examinare AB• تمتلك شركة

اقرأ المزيد

اللائحة العامة لحماية البيانات الخصوصية.


عندما تصبح عميلاً لدينا ، فإننا نوقع "اتفاقية مساعد البيانات الشخصية" معك ويتم التعامل مع جميع البيانات المخزنة في ، متاح للقراء هنا. (GDPR) حسابك وفقًا لإرشادات القانون العام لحماية البيانات يمكنك أيضًا قراءة معلومات حول عملنا الأمني المستمر هنا على موقعنا من أجل "السلامة والأمن"..

اقرأ المزيد

موثوق عالميًا

عروض الأسعار

عروض الأسعار

 لدينا لمناقشة احتياجاتك و كيف Examinareسيتصل بك قريباً أحد خبراء ! Examinareاكتشف كيف يمكن أن يساعدك

 .Examinareيمكنك الاستفادة من حلول

الشركة *

الاسم *

الهاتف (على سبيل المثال: 46700000000+) *

البريد الإلكتروني *

اشرح لنا عن الخدمة التي تودنا أن نقدمها.
(بعد تلقي البريد الإلكتروني يمكنك رفع الملفات لإيميل التذكرة الذي تم إنشاؤه)

حدود الميزانية التقديرية
(رقم تقريبي مع العملة)
*

سؤال لتجنب البريد الغير مرغوب (Spam)

2+8= *

Newsletters from Examinare

هل تريد معرفة كيفية جمع التعليقات"التقييمات" مثل المحترفين؟

اشترك في النشرة الإخبارية لدينا وابق على اتصال دائم بأحدث تقنيات إنشاء الاستطلاع وتوزيعه وتحليله.


مُقيّم الإقامة - الأخبار

A hotel Customer Satisfaction Survey in 15 seconds, how is it possible? Stay Evaluator, more than just a Hotel Questionnaire.

Let´s face it. You as a hotelier do not have time to create surveys. However, what if you as an organization could spend less than 15 seconds to send out, read and get information about what your guests...

اقرأ المزيد

SMS invites are now available at unbeatable prices.

With the newest upgrade of Stay Evaluator, we now support sending out the Survey Forms by SMS to your guests. With sending by SMS you can get over 12% more votes comparing to E-mail invites only. When...

اقرأ المزيد

Automated E-mail importing of lists is available in Stay Evaluator. Save even more time.

Since the launch of Stay Evaluator product we have had a powerful checkout form. Even though the form takes very little time to fill out, we still thought it could be easier for larger hotels that have...

اقرأ المزيد