Gästundersökningar för hotell, enkelt och automatiskt.
Skräddarsydda gästundersökningar online för att motverka ryktesspridning för hotell
Med Stay Evaluator vet hotellägare vad deras gäster verkligen tycker och agerar på fel för att göra deras kundupplevelse bättre och mer lönsam. Med vårt Online Reputation Management Software samlar vi inte bara in gästfeedback utan skickar också ut gästundersökningar gjorda av riktiga undersökningsproffs. Vi använder inte enkätmallar, vi använder mänsklig kunskap samlad från över 20 års erfarenhet av gästfeedback.
How does it work?
What results do you get?
Comments on various hotel services are displayed in a separate section. There you are presented with a user-friendly feedback overview and may also use the chosen results as testimonials for your website.
Communication with the clients is organized via SMS or email.
If you use both SMS and email, the system is protected from double answers. When your customer answers on the phone, the email link automatically expires.
How is the setup process organized?
In the first case, your staff gets a unique page with a Reception Form, where they put guest data and schedule the surveys. You, as a manager, have a separate entrance into the system for checking results, statistics and reading feedback.
In the second case, our developers create a unique integration for your system, which catches the check-out guests and automatically plans survey sendouts according to the made settings.
Huvudargument för att använda Stay Evaluator
Omedelbar analys i realtid och automatiska rapporter.
Efter att gästen har svarat på enkäten kan du analysera resultaten direkt genom att logga in och sortera efter besöksdatum, rum, tjänst och annan bakgrundsdata. Vi kan även leverera resultaten via e-post, instrumentpaneler eller på vår Gadgets App.
Insikt från verkliga gäster.
När du förlitar dig på recensioner på internet gör du ett stort misstag, recensionerna kan ha gjorts av dina konkurrenter enbart för att få dig att tappa fokus. När du använder dig av Stay Evaluator garanterar vi att du kan fokusera på att lösa verkliga problem för dina kunder. När du arbetar med dina kunders bästa för ögonen, kommer du att vinna mer och locka fler gäster.
Vi försäkrar dig att gästenkäten med Stay Evaluator visar dig verkliga resultat från verkliga kunder.
Säkerhet
Stay Evaluator driftsätts i Examinares serverstruktur, vi har högre säkerhetsstandarder än vanliga webbhotell.
Hosting sker mestadels i Europa men med möjlighet att förvara data i USA, Ryssland och Singapore/Asien.
GDPR Kompatibel.
När du blir kund hos oss signerar vi ett personuppgiftsbiträdesavtal med er och all data som lagras i ert konto behandlas enligt GDPRs riktlinjer.
Vi översätter till över 35 språk.
Vår lösning hanterar över 35 språk och flera språk kan läggas till i efterhand. Be dina kunder om feedback på deras eget språk och få ovärderlig information som kommer hjälpa dig att förbättra ditt företag.
NKI (Nöjd Kund Index) ingår.
Vi tror att NKI (Nöjd Kund Index) tillsammans med en väl konstruerad undersökning hjälper ert team att läsa och kommunicera resultaten i poäng mellan 1 och 5. Detta hjälper alla gruppmedlemmar att förstå sin roll i verksamheten.
Vi hjälper dig med alla enkätbehov.
Behöver du skapa andra enkäter som exempelvis Medarbetarenkäter eller 360-Utvärdering av dina nya chefer? Då kan Stay Evaluator hjälpa dig, då vi ger dig ett konto till Examinares enkätverktyg.
Enkätinbjudningar via SMS och e-post
Vår tjänst skickar enkätinbjudningar via SMS och e-post. Om din kund svarar på telefonen kommer länken via e-post att upphöra automatiskt. Ingen risk för dubbla svar.
Receptionsformulär
Med vårt Receptionsformulär kan din receptionsbemanning skicka ut enkätinbjudningar. Processen tar mellan 5 och 15 sekunder per utcheckning. Vårt system skickar ut enkätpåminnelser på löpande band.
Kan även integreras och göras automatisk.
Om du har ett modernt administrativprogram till ditt hotell blir integrering lätt, och om du inte har det så gör vi integrering möjlig. Oroa dig inte, det står vi för!
- Automatic Survey Invites
- Questionnaire in 2 languages included
- Advanced Reporting
- Fully featured, no upgrades!
- Questionnaire Created by Examinare Team
- Dedicated Support Contact
Start your Stay Evaluator Experience
1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!
Vi använder oss inte av mallar
Vi har gjort processen smidig där proffs intervjuar dig och skapar en gästenkät enligt var du befinner dig och vart du vill komma med ditt företag. Intervjun och all data från den hanteras under ett strikt icke-upplysningsavtal (NDA) som vi skriver under tillsammans.
Vi använder oss aldrig av samma mall för två olika hotell. Alla hotell kanske ser likadana ut, men det stämmer aldrig.
Förtroende från kunder över hela världen
Stay Evaluator - Nyheter
A hotel Customer Satisfaction Survey in 15 seconds, how is it possible? Stay Evaluator, more than just a Hotel Questionnaire.
Let´s face it. You as a hotelier do not have time to create surveys. However, what if you as an organization could spend less than 15 seconds to send out, read and get information about what your guests...
SMS utskick nu till oslagbara priser.
Med den senaste uppgraderingen av Stay Evaluator stöder vi nu att skicka ut enkäter via SMS till dina gäster. När du skickar via SMS kan du få över 12% fler röster jämfört med E-postinbjudningar....
Automatiserad e-postimport av listor nu tillgängligt i Stay Evaluator. Spara ännu mer tid.
Sedan lanseringen av vår Stay Evaluator-produkt har vi haft ett kraftfull utcheckningsformulär. Även om formuläret tar väldigt lite tid att fylla i, har vi ändå känt att vi vill göra det enklare...