Afhendingar mat Examinare

Afhendingar mat Examinare aðstoðar við að meta árangur í netverslun, afhendingu og á kaupum sem eiga sér ekki stað aftur.

Með afhendingar mati fá eigendur fyrirtækisins tækin til að stjórna ánægju viðskiptavina sinna með mótteknum pöntunum, afhendingu þeirra og heildarvinnu fyrirtækisins.


Helstu ástæður til að nota afhendingar mat.


Sjálfvirkni

Afhendingar matið er sjálvirk stilling. Það er engin þörf á að fylgjast með kaupum viðskiptavina, athuga hver hefur þegar fengið könnunina eða ekki, senda handvirkt boð og áminningar. Þegar kerfið hefur verið sett upp virkar það eitt og sér í samræmi við stillingar þínar og þú getur einbeitt þér að því að skoða viðbrögðin sem þú fékkst.

Samþætting

Það er fjöldinn allur af netverslunar vettvöngum ecommerce umhverfi og kerfi sem við höfum þegar unnið að samþættingu fyrir: Magento, Shopify, PrestaShop, WooCommerce o.fl. inn í þitt daglega vinnuflæði.

Innifalið CSAT (ánægjuskor viðskiptavina)

Mæliborð afhendingar mats inniheldur CSAT, sérstaka vísitölu sem er inniheldur skor frá 1 til 5, sem er sjálfkrafa reiknað fyrir hvert svið í vinnunni þinni og sýnir á einfaldan hátt hvernig viðskiptavinirnir leggja mat á þjónustu þína. Það gefur fljótt yfirlit og sýnir áhrif mismunandi liðsmanna og deilda á heildarárangurinn.

Könnunarsending eftir algengustu boðleiðum.

Hægt er að stilla afhendingar matið til að hafa samband við viðskiptavini þína með tölvupósti, SMS eða hvoru tveggja. Það er fullkomlega undir þér komið hvað þú átt að velja. Á sama tíma, ef þú notar báðar síðurnar, eru tvítekin svör frá sömu aðilum ómöguleg, því rétt eftir að viðskiptavinurinn hefur svarað könnuninni merkir kerfið það og samhliði hlekkurinn verður óvirkan.

Öryggi

Afhendingar matið er hýst í Examinare ramma, sem vinnur í samræmi við hæstu öryggisstaðla og skerðir ekki gæði vegna hagkvæmni, eins og stór hluti venjulegra vefhýsinga.

Hýsingin okkar er haldin í Evrópu, en með möguleika á að geyma gögn í Bandaríkjunum, Rússlandi eða Singapúr / Asíu eftir beiðni þinni.

Samrýmanlegt GDPR (almenn reglugerð um gagnavernd)

Við undirritum Persónuleg aðstoðarmannasamning við alla viðskiptavini okkar. Þetta er ástæðan fyrir því að þú getur verið alveg viss um að öll dýrmæt gögn á reikningnum þínum eru stranglega meðhöndluð samkvæmt leiðbeiningum GDPR (almenn reglugerð um gagnavernd).


Meira en 35 tungumál í boði

Afhendingarmat virkar á sjálvirkan hátt með 35 tungumálum nú þegar og þeim nýju er hægt að bæta við ef þess er þörf. Hafðu sjálfkrafa samband við viðskiptavini á móðurmálinu, safnaðu fleiri svörum og sýndu afstöðu fyrirmyndar viðskiptavin þinn!

Faglegt könnunartæki fyrir aðrar ítarlegar rannsóknir sem bónus

Saman við afhendingarmats reikninginn  færðu aðgang að könnunartóli Examinare, sem er faglegur hugbúnaður fyrir rannsóknir á ýmsum flóknum efnum. Það veitir þér aðgang að könnunum um ánægju starfsmanna, markaðskönnunum, mati á heimasíðu og margt fleira. Trúr Examinare reikningur er sjálfgefinn í samningnum þínum.

Rauntíma greining og sérsniðnar skýrslur

Öll svörin og gögnin sem koma inn í afhendingarmatinu eru greind í rauntíma og birt á mælaborðinu þínu. Kerfið veitir ríka flokkunar- og síunarmöguleika, endurskoðun einstaklingsbundinna svara og sérsniðna skýrslugerð. Möguleiki er á að senda þér sjálfvirku daglegu skýrslurnar með tölvupósti. 

Stjórnaðu viðskipta þínum með einkunnagjöf Viðskiptavina

Skoðaðu notendavæna vefsvæðið þitt á nýjan leik, greiðan aðgang að greiðslumöguleikum pantana og framboði, undirbúningstíma sendingar og gæði afhendingar. Fólk er ólíkt og langanir þeirra sem og kröfur. Þú munt aldrei vita hvað var að, ef þú spyrð ekki út í það.

Sameining greiðsluaðila.

Frekari upplýsingar um greiðslumöguleika þína. Vantar þig einhvern valkost sem er mjög eftirsóttur? Eru um einhver vandamál inni í kerfinu að ræða sem þú veist ekki raunverulega um?

Við erum með fullkomlega sjálfvirkar tengingar fyrir:

-Stripe

-iZettle

Sameining netviðskipta.

Það er um fjölda netverslana svið og kerfi í boði. Við höfum einnig sjálfvirkar tengingar fyrir eftirfarandi rafræna viðskiptavettvangi sem eru að fullu sjálfvirkir og geta byrjað að vinna um leið og reikningurinn þinn er settur upp.


Notaðu innsýn frá viðskiptavinum þér í hag.

Það geta verið fjölmargar vísindarannsóknir framkvæmdar, fullt af upplýsingatæknifyrirtækjum geta deilt árangurssögum sínum með þér eða þú getur njósnað endalaust um keppinautana, en engu að síður verða þarfir viðskiptavina þinna og þættir sem hvetja þá til að kaupa ákveðnar vörur óáberandi og óstaðlaðar. Kraftur aðdráttarafls er að fullnægja þörfum eigin viðskiptavina. Árangursrík fyrirtæki myndu aldrei slá í gegn, ef þau væru að líkja eftir samkeppnisaðilum sínum eða fylgja almennum markaðsráðleggingum.

Á einfaldan, sjálfvirkan og upplýsandi hátt Afhendingar matið aðstoðar við að safna skoðunum viðskiptavina, afhjúpa tilfinningar þeirra, langanir, hugsanir um mismunandi vörur, notendavænt vefsvæði þitt, sem sýnir þau svæði sem þarf að betrumbæta vantar. Allar kvartanir eru miklu auðveldari að tjá lítillega en að deila þeim augliti til auglitis eða jafnvel í gegnum síma. Þú missir dýrmætt innsýn ef þú spyrð ekki um þær.

Það er einnig mikilvægt að nefna að í allt ferlið við söfnun á innsýni viðskiptavina er haldið fullkomlega. Eftir að viðskiptavinur þinn hefur sett inn pöntunina sína og komið á þakkarsíðu þína, skráir kerfið okkar pöntunina og viðskiptavinarupplýsingarnar til að senda boð í gegnum tölvupóst að CSI spurningalistann. Eftir að þú hefur sent vöruna eða þjónustuna fær afhentingar matið sjálfkrafa vísbendingar um hana. Þá sendir það út spurningalistann í samræmi við stillingar þínar. Eftir að þú hefur fengið viðbrögðin geturðu fylgst með niðurstöðunum í rauntíma.


Sérsniðnar kannanir útbúnar af löggiltum fagaðilum.

Margir halda að faglegt tæki sé mikilvægasti þátturinn í skipulagningu rannsókna á viðskiptavinum, hver sem er getur búið til nauðsynlegar spurningar eða hlaðið niður viðkomandi könnunarsniðmáti. Þó að fyrri hluti yfirlýsingarinnar sé nánast réttur, þá fylgir seinni hluta hennar oft niðurstöður með takmörkuðum gæðum, það er ekki hægt að skipuleggja, lágt svarhlutfall og mikla gremju vegna þess að það er ekki í samræmi við væntingarnar.

Við viljum ekki að þetta eigi sér stað hjá viðskiptavinum okkar, þess vegna er einstök könnun og hönnun sérfræðinga okkar ómissandi hluti af afhendingar matinu. Það er engin þörf fyrir þig að læra könnunartækið, íhuga réttar spurningar eða semja hvetjandi boð að þátttöku að könnunni í gegnum skilaboð fyrir viðskiptavini þína. Í stöðluðu viðtali á netinu lærir sérfræðingur okkar þarfir og markmið fyrirtækis þíns til að þróa í kjölfarið ákjósanlega leið til að fylgjast með ánægju viðskiptavina þinna.

Öll viðtöl við þig sem haldin eru af sérfræðingum okkar í könnunum og öllum þeim upplýsingum sem berast eru meðhöndlaðar samkvæmt ströngum leiðbeiningum um upplýsingagjöf og samsvarandi NDA (þagnarskyldusamningur) er undirritaður milli aðila okkar.


Öryggi og heiðarleiki.


Við sjáum alltaf um ábendingar þínar sem hafa fengist með aðstoð okkar. Öll kerfin okkar nota háþróaða SSL dulkóðun og eru hýst í öruggum gagnamiðstöðvum. Hins vegar, ef þú þarft viðbótaröryggi og vilt lágmarka aðgang að stjórnandasvæðinu, getum við einnig bætt IP-hindrun við reikninginn þinn.

  • SSL dulkóðun;
  • IP-hindrun á stjórnunarreikningnum þínum;
  • Örugg gagnaver með eftirliti allan sólarhringinn;
  • Taktu öryggisafrit á klukkutíma fresti ef þú eyðir einhverju sem þú vilt endurheimta.
  • Netþjónar eru tileinkaðir viðskiptavinum Examinare.
  • Við hýsum afhendingar mat innan Examinare hýsingarramma, sem er starfrækt samkvæmt hæstu öryggisstöðlum, ólíkt meginhluta venjulegra vefhýsinga.
  • Hýsing er aðallega skipulögð í Evrópu en einnig er möguleiki að geyma gögn í Bandaríkjunum, Rússlandi eða Singapore / Asíu.

* Afhendingar mat er í eigu og rekið af Examinare AB, sænska markaðsrannsóknarfyrirtækinu.

Lestu meira

GDPR (almenn reglugerð um gagnavernd) & friðhelgisskjöldur


Þegar þú gerist viðskiptavinur okkar, undirritum við Persónuleg aðstoðarmannasamning við þig og öll gögn sem geymd eru á reikningnum þínum eru meðhöndluð samkvæmt leiðbeiningum GDPR (almenn reglugerð um gagnavernd). Hægt að lesa sig til um hér.

Lestu meira

Áreiðanleg á heimsvísu

Verðtilboð

Verðtilboð

Finndu út hvernig Examinare getur aðstoðað þig! Einn af sérfræðingum okkar hjá examinare mun hafa samband við þig bráðlega til að ræða þarfir þínar og hvernig lausnir Examinare geta komið þér til góðs. 

Fylltu út eyðublaðið og við munum hafa samband við þig bráðlega.  


Fyrirtæki *

Nafn *

Sími (til dæmis: +46700000000) *

Netfang *

Lýstu þjónustunni sem þú vilt að við veitum þér.
(Eftir að tölvupóstur hefur verið móttekinn þá getur þú hlaðið upp skrám í þjónustubeiðnarpóstinn sem verið er að búa til.)

Áætlað verð
(Áætluð tala með gjaldmiðli) *

Spurning gegn amapósti

8+1= *

Newsletters from Examinare

Langar þig að vita hvernig á að safna og fá endurgjöf eins og sérfræðingur.

Vertu ákrifandi að fréttablaðinu okkur og vertu ávalt uppfærð/ur um nýjustu kannanagerðir, dreifingu og greiningaaðferðir. 

Afhendingar mat - Fréttir