Examinare Delivery Evaluator
เครื่องมือสำรวจ Examinare Delivery Evaluator ช่วยประเมินผลการทำงานของร้านค้าออนไลน์ การจัดส่งและการซื้อแบบครั้งเดียว
ด้วยเครื่องมือสำรวจ Delivery Evaluator เจ้าของธุรกิจจะได้รับเครื่องมือในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าด้วยคำสั่งซื้อที่ได้รับ การจัดส่งสินค้าและงานโดยรวมของบริษัท
How does it work?
Alternatively, you can simply upload your client base into Delivery Evaluator and manually send survey invites at any time.
What results do you get?
Comments are displayed in a separate section. There you are presented with a user-friendly feedback overview and may also use the chosen results as testimonials for your website.
Communication with clients is organised via SMS or email.
How is the setup process organised?
In first case, the system automatically catches the fulfilled orders and sends surveys to the clients in a set time. In second case, you upload your customer data into the system, check the desired recipients and they will get the survey invites in a set time or immediately.
เหตุผลหลักในการใช้งานเครื่องมือสำรวจ Delivery Evaluator
การทำงานโดยอัตโนมัติ
เครื่องมือสำรวจ Delivery Evaluator ทำงานในโหมดอัตโนมัติอย่างเต็มรูปแบบ คุณไม่จำเป็นต้องติดตามการซื้อของลูกค้า ตรวจสอบว่าได้รับแบบสำรวจหรือไม่ ส่งคำเชิญและการแจ้งเตือนด้วยตัวเอง ทันทีที่ระบบได้รับการตั้งค่า ระบบจะทำงานเองตามที่คุณกำหนดและคุณสามารถตรวจสอบข้อเสนอแนะที่ได้รับจากลูกค้าได้
การเชื่อมต่อ
เครื่องมือสำรวจของเราสามารถเชื่อมต่อแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์และระบบมากมาย ได้แก่ Magento, Shopify, PrestaShop, WooCommerce ฯลฯ หากบริษัทของคุณกำลังใช้ระบบที่ไม่ได้มาตรฐานหรือพัฒนาเป็นพิเศษ เราแน่ใจว่าคุณจะสามารถหาทางเชื่อมต่อ Delivery Evaluator เข้ากับขั้นตอนการทำงานในแต่ละวัน
มี CSAT (คะแนนความพึงพอใจลูกค้า)
เครื่องมือสำรวจ Delivery Evaluator จะมีฟังก์ชั่น CSAT ดัชนีพิเศษแสดงตั้งแต่ 1 - 5 คะแนนซึ่งคำนวณสำหรับงานในแต่ละสาขาโดยอัตโนมัติและแสดงวิธีที่ลูกค้าประเมินบริการของคุณด้วยวิธีที่ง่ายดาย วิธีนี้สามารถให้ข้อสรุปโดยรวมอย่างรวดเร็วและแสดงให้เห็นถึงอิทธิพลของสมาชิกทีมงานและแผนกต่างๆ ในผลลัพธ์โดยรวม
การส่งแบบสำรวจผ่านช่องทางการสื่อสารที่ใช้งานมากที่สุด
เครื่องมือสำรวจ Delivery Evaluator ของเราสามารถติดต่อลูกค้าของคุณผ่านทางอีเมล ข้อความโทรศัพท์มือถือหรือทั้งสองอย่างได้ตามที่คุณต้องการ ในขณะเดียวกัน หากคุณใช้ทั้งสองช่องทาง คุณจะไม่ได้รับคำตอบซ้ำจากผู้ตอบคนเดียวกันเนื่องจากทันทีที่ลูกค้าคนใดคนหนึ่งตอบแบบสำรวจแล้ว ระบบจะหยุดการทำงานของลิงก์ที่ใช้ร่วมกัน
การรักษาความปลอดภัย
เครื่องมือสำรวจ Delivery Evaluator โฮสต์ไว้ในเฟรมเวิร์คของ Examinare ซึ่งทำงานตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยสูงสุดและมีคุณภาพไม่ด้อยเช่น เว็บโฮสติ้งตามมาตรฐานทั่วไป
โฮสติ้งของเราอยู่ในทวีปยุโรปแต่เราสามารถจัดเก็บข้อมูลในสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์/ทวีปเอเชียตามความต้องการของคุณ
เครื่องมือสำรวจของเราปฏิบัติตามกฎ GDPR
เราลงนาม "ข้อตกลงการให้ความช่วยเหลือด้านข้อมูลส่วนบุคคล" กับลูกค้าทุกคนของเรา นี่คือเหตุผลที่จะทำให้คุณสามารถมั่นใจได้อย่างแน่นอนว่าข้อมูลที่มีค่าทั้งหมดในบัญชีของคุณจะได้รับการจัดการตามระเบียบการของกฎ GDPR อย่างเคร่งครัด
มีให้บริการมากกว่า 35 ภาษา
เครื่องมือสำรวจ Delivery Evaluator ทำงานด้วย 35 ภาษาและสามารถเพิ่มเติมภาษาใหม่ได้หากคุณต้องการ ติดต่อลูกค้าด้วยภาษาที่พวกเขาใช้ได้โดยอัตโนมัติ เก็บรวบรวมคำตอบได้มากขึ้นและแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นต้นแบบในการให้ความสำคัญกับลูกค้า!
เครื่องมือสำรวจมีความเป็นมืออาชีพสำหรับงานวิจัยเชิงลึกอื่นๆ
ด้วยบัญชี Delivery Evaluator คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือสำรวจของ Examinare ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์มืออาชีพสำหรับงานวิจัยที่มีความซับซ้อน สามารถทำให้คุณเข้าถึงการจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้า แบบสำรวจการตลาด การประเมินเว็บไซต์และอื่นๆ อีกมากมาย บัญชี Examinare รวมในสัญญาของคุณโดยอัตโนมัติ
การวิเคราะห์ตามเวลาจริงและรายงานที่จัดทำขึ้นเป็นพิเศษ
คำตอบและข้อมูลทั้งหมดเข้าสู่เครื่องมือสำรวจของ Delivery Evaluator ที่ได้รับการวิเคราะห์ผลตามเวลาจริงและแสดงผลบนแผงควบคุมของคุณ ระบบสามารถจัดประเภทและคัดกรองข้อมูลได้ล้ำลึก รีวิวการตอบรายบุคคลและจัดทำรายงานตามที่ต้องการ รายงานประจำวันสามารถส่งไปหาคุณได้โดยอัตโนมัติผ่านทางอีเมล
ควบคุมงานธุรกิจของคุณด้วยการจัดคะแนนลูกค้า
พิจารณาความสะดวกในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ ความสะดวกในการสั่งซื้อและทางเลือกการชำระเงิน เวลาที่ใช้ในการเตรียมการจัดส่งและคุณภาพของการจัดส่ง ผู้คนมีความแตกต่างกัน รวมไปถึงความต้องการและข้อกำหนดที่พวกเขามี คุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่าเกิดอะไรขึ้น หากคุณไม่ถามพวกเขา
การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน
ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับทางเลือกการชำระเงิน คุณกำลังคิดถึงทางเลือกที่เป็นที่ต้องการสูงหรือไม่ มีปัญหาภายในระบบที่คุณไม่ทราบหรือไม่ เราสามารถเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติอย่างเต็มรูปแบบให้คุณ ดังต่อไปนี้
การเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์
มีแพลตฟอร์มและระบบร้านค้าออนไลน์มากมายให้บริการ เรายังสามารถเชื่อมต่อแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ต่อไปนี้ได้อัตโนมัติซึ่งทำงานอัตโนมัติอย่างเต็มรูปแบบและสามารถเริ่มต้นทำงานได้ทันทีที่บัญชีของคุณได้รับการตั้งค่า
- Automatic Survey Invites
- Advanced Reporting
- Fully featured, no upgrades!
- Questionnaire Created by Examinare Team
- Dedicated Support Contact
Start your Delivery Evaluator Experience
1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!
เป็นที่ไว้วางใจทั่วโลก
Delivery Evaluator - ข่าวสาร
Service quality survey with Delivery Evaluator from Market Research Company Examinare.
When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...
Follow up each delivery via SMS survey or E-mail survey with Delivery Evaluator.
Every delivery is always just as important, that the product arrives quickly is now one of the most important parts when asking consumers. Receiving a sms or e-mail questionnaire is not always what you...
Customer Satisfaction Surveys of Airline Services Automatically.
Attentiveness to customer needs is what differs successful company from the mediocre one. Show your customers that you really care about their comfort and positive experience without any major changes...