مقياس تقييم التوصيل (التسليم)

تساعد أداة تقييم التسليم في تقييم الأداء في التجارة الإلكترونية والتسليم والمشتريات لمرة واحدة.


باستخدام أداة تقييم التسليم ، يحصل أصحاب الأعمال على الأدوات اللازمة للتحكم في رضا عملائهم عن الطلبات المستلمة وعملية التسليم والعمل العام للشركة.

الأسباب الأساسية لاستخدام تقييم التسليم.


التشغيل الآلي (الأتمتة)


يعمل تقييم التسليم في الوضع الأوتوماتيكي بالكامل، و لا حاجة إلى تعقب عمليات شراء العملاء، والتحقق من هوية الأشخاص الذين تلقوا الاستطلاع بالفعل أو لم يتلقوه، وإرسال الدعوات والتذكيرات يدويًا.
 بمجرد إعداد النظام يعمل من تلقاء نفسه وفقًا للإعدادات التي تقوم بوضعها ويمكنك التركيز على التحقق من الملاحظات التي تم تلقيها.

عملية الدمج

هناك الكثير من منصات وأنظمة التجارة الإلكترونية التي قمنا بدمجها بالفعل مع: ماجنتو، شوبيفاي، بريستاشوب، ووكومرس
وما إلى ذلك. إذا كانت شركتك تستخدم نظامًا غير قياسي أو مطور بشكل فردي ، فسنجد بالتأكيد طريقة لدمج أداة تقييم التسليم في سير عملك اليومي.

تضمين نتيجة رضا العملاء.

تحتوي لوحة معلومات تقييم التسليم على نتيجة رضا العملاء، وهو فهرس خاص مقدم في علامة من 1 إلى 5 ، يتم حسابه تلقائيًا لكل مجال من مجالات عملك ويوضح بطريقة بسيطة كيفية تقييم العملاء لخدماتك، يعطي نظرة عامة سريعة ويوضح تأثير مختلف أعضاء الفريق والإدارات على النتائج الإجمالية.

إرسال الاستبيان عن طريق قنوات الاتصال الأكثر شيوعًا.

يمكن تعيين تقييم التسليم للاتصال بعملائك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو كليهما، الأمر متروك لك تمامًا فيما ينبغي أن تختار، في الوقت نفسه إذا كنت تستخدم كلتا القناتين ، فمن المستحيل الحصول على إجابات مكررة من نفس الأشخاص، لأنه بعد إجابة العميل مباشرة على الاستبيان ، يقوم النظام بتمييز الرابط الموازي على أنه غير نشط.

الأمان

، و الذي يعمل وفقاً لأعلى معايير الأمان ولا يتنازل عن الجودة من أجلExaminareيتم استضافة تقييم التسليم في إطار عمل
القدرة على تحمل التكاليف ، مثل جزء كبير من مضيفات الويب القياسية.

تقام استضافتنا في أوروبا ، ولكن مع إمكانية تخزين البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية أو روسيا أو سنغافورة / آسيا بناءً على طلبك.

متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات

نوقع اتفاقية "مساعد البيانات الشخصية" مع جميع عملائنا. هذا هو السبب الذي يجعلك متأكدًا تمامًا من أن جميع البيانات القيمة في حسابك يتم التعامل معها بدقة وفقًا لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات.

أكثر من 35 لغة متاحة


يعمل مُقيِّم التسليم افتراضيًا مع 35 لغة بالفعل ويمكن إضافة اللغات الجديدة إذا كنت بحاجة إليها. اتصل بالعملاء تلقائيًا بلغتهم الأم ، واجمع المزيد من الردود وأظهر توجهك المثالي تجاه العميل!

أداة مسح احترافية للباحثين المتعمقين الآخرين كمكافأة

إلى جانب حساب مُقيّم التسليم، يمكنك الوصول إلى أداة الاستطلاع و الدراسات الاستقصائية وهو برنامج احترافي للبحث في أي تعقيد. يتيح لك الوصول إلى إجراء استطلاعات رضا الموظفين واستطلاعات الرأي التسويقية وتقييم موقع الويب وغير ذلك
 المخصص في العقد بشكل افتراضي.Examinareالكثير. يتم تضمين حساب

التحليل المباشر والتقارير المخصصة

يتم تحليل جميع الإجابات والبيانات الواردة إلى أداة تقييم التسليم في الوقت الفعلي وعرضها على لوحة المعلومات. يوفر النظام إمكانات فرز وتصفية ثرية ومراجعة استجابة فردية وإنشاء تقارير مخصصة. يمكن تسليم التقارير اليومية التلقائية إليك عن طريق البريد الإلكتروني.

تحكم في عملك باستخدام تقييمات عملائك.

ألقِ نظرة جديدة على سهولة استخدام موقعك على الويب وسهولة طلب خيارات الدفع وتوفرها ووقت التحضير الإرسال وجودة التسليم. فالناس مختلفون، وكذلك رغباتهم ومتطلباتهم. ولن تعرف أبداً ما الذي كان خاطئاً، إن لم تسأل عن هذا الخطأ.

عمليات تكامل موفري الدفع.

اكتشف المزيد حول خيارات الدفع الخاصة بك، هل تفتقد أي خيار مطلوب بشدة؟
هل هناك مشاكل داخل النظام لا تعرف عنها حقًا؟
لدينا اتصالات آلية بالكامل من أجل

Stripeتطبيق  - 
iZettleتطبيق  -

عمليات تكامل التجارة الإلكترونية.

هناك الكثير من منصات وأنظمة التجارة الإلكترونية المتاحة، لدينا أيضًا اتصالات تلقائية لمنصات التجارة الإلكترونية التالية والتي تكون تلقائية بالكامل وقادرة على بدء العمل بمجرد إعداد حسابك.

استخدم وجهات نظر العملاء لصالحك.

يمكن إجراء العديد من الأبحاث العلمية، والكثير من المعلومات، و قد يشارك رجال الأعمال قصص نجاحهم معك أو يمكنك التجسس بلا نهاية على المنافسين، ولكن لا تزال احتياجات العملاء والعوامل التي تحفزهم على شراء منتجات معينة ستظل غير واضحة وغير قياسية. إن قوة الجذب في تلبية احتياجات عملائك، ولن تحقق الشركات الناجحة أي تقدم، إذا كانت تقلد منافسيها أو تتبع توصيات التسويق العامة.

بطريقة بسيطة وتلقائية ومفيدة يساعد " مُقيّم التسليم" في جمع آراء العملاء، والكشف عن مشاعرهم ورغباتهم وأفكارهم حول المنتجات المختلفة، وسهولة استخدام موقع الويب الخاص بك، والسمات المفقودة. إن التعبير عن أي شكاوى عن بُعد أسهل كثيراً من مشاركتها وجهاً لوجه أو حتى عبر الهاتف. و ستفقد وجهات النظر القيّمة إذا لم تسأل عنها.

من المهم أيضًا ذكر أن عملية جمع وجهات نظر العملاء بأكملها يتم إجراؤها في وضع تلقائي . بعد أن يقدم العميل طلبه ويوصل إلى صفحة الشكر الخاصة بك، يقوم نظامنا بتسجيل معلومات الطلب والعملاء لتمكين دعوات عبر البريد الإلكتروني
لاستبيان سي اس أي (التحقق في موقع الجريمة) بعد شحن المنتج أو الخدمة ، يحصل "مُقيِّم التسليم" تلقائيًا على إشارة حول المنتج، ثم يرسل الاستبيان وفقًا لإعداداتك بعد تلقي التعليقات ، يمكنك متابعة النتائج في الوقت الفعلي.


استطلاعات معدة بشكل فردي من قبل محترفين معتمدين.

يعتقد الكثير من الناس أن الأداة الاحترافية هي أهم جزء في تنظيم أبحاث العملاء ، ويمكن لأي شخص إنشاء الأسئلة المطلوبة أو تنزيل قالب الاستبيان ذي الصلة. على الرغم من أن الجزء الأول من العبارة صحيح تقريبًا ، إلا أن اتباع النصف الثاني منه غالبًا ما يؤدي إلى نتائج منخفضة الجودة ، لا يمكن تنظيمها ، ومعدل استجابة منخفض وإحباط كامل بسبب عدم تطابق التوقعات.

لا نريد أن يحدث هذا الموقف مع عملائنا ، ولهذا السبب يعد إنشاء الاستبيان الفردي وتصميمه من قبل المتخصصين لدينا جزءًا لا يتجزأ من أداة تقييم التسليم. حيث لا يوجد هناك داعي لك لتعلم أداة الاستبيان أو التفكير في الأسئلة الصحيحة أو كتابة رسائل دعوة تحفيزية لعملائك، من خلال المقابلة الموحدة عبر الإنترنت، سيتعرف خبيرنا على احتياجات وأهداف شركتك لتطوير طريقة مثالية لتتبع رضا عملائك.

يتم إجراء أي مقابلة معك من قبل المتخصصين الاستطلاع لدينا ويتم التعامل مع جميع المعلومات الواردة وفقًا لإرشادات عدم الإفشاء الصارمة ويتم توقيع اتفاقية عدم إفشاء المقابلة بين أطرافنا.


الأمن والسلامة.


نحن نعتني دائمًا بتعليقاتك التي تستلمها بمساعدتنا. تستخدم جميع أنظمتنا تشفير بروتوكول طبقة المقابس الآمنة المتقدم ويتم استضافتها في مراكز بيانات آمنة، ومع ذلك إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الأمان وتريد تقليل الوصول إلى منطقة المسؤول، فيمكننا أيضًا إضافة حظر عنوان بروتوكول الانترت إلى حسابك.


  • تشفير بروتوكول طبقة المقابس الآمنة:
  • على حساب الإدارة الخاص بك.IP• حظر
  • تأمين مراكز البيانات مع المراقبة على مدار الساعة.
  • لنسخ الاحتياطي كل ساعة في حالة حذف شيء تريد استعادته.
  • Examinare• إن الخوادم مخصصة لعملاء
  •  و نعمل وفقاً لمعايير أمان أعلى من أي استضافةExaminare• نحن نستضيف أداة تقييم التسليم داخل إطار استضافة معتادة على شبكة الانترنت .
  • يتم تنظيم الاستضافة بشكل أساسي في أوروبا ، ولكن هناك أيضًا إمكانية لتخزين البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية أو روسيا أو سنغافورة / آسيا

، و هي شركة سويدية لأبحاث السوق، أداة تقييم التسليم و تقوم بتشغيلها.Examinare AB• تمتلك شركة


اقرأ المزيد

اللائحة العامة لحماية البيانات الخصوصية.


عندما تصبح عميلاً لدينا ، فإننا نوقع "اتفاقية مساعد البيانات الشخصية" معك ويتم التعامل مع جميع البيانات المخزنة في ، متاح للقراءة هنا. GDPRحسابك وفقًا لإرشادات القانون العام لحماية البيانات

اقرأ المزيد

موثوق عالميًا

عروض الأسعار

عروض الأسعار

 لدينا لمناقشة احتياجاتك و كيف Examinareسيتصل بك قريباً أحد خبراء ! Examinareاكتشف كيف يمكن أن يساعدك

 .Examinareيمكنك الاستفادة من حلول

الشركة *

الاسم *

الهاتف (على سبيل المثال: 46700000000+) *

البريد الإلكتروني *

اشرح لنا عن الخدمة التي تودنا أن نقدمها.
(بعد تلقي البريد الإلكتروني يمكنك رفع الملفات لإيميل التذكرة الذي تم إنشاؤه)

حدود الميزانية التقديرية
(رقم تقريبي مع العملة)
*

سؤال لتجنب البريد الغير مرغوب (Spam)

6+4= *

Newsletters from Examinare

هل تريد معرفة كيفية جمع التعليقات"التقييمات" مثل المحترفين؟

اشترك في النشرة الإخبارية لدينا وابق على اتصال دائم بأحدث تقنيات إنشاء الاستطلاع وتوزيعه وتحليله.


تقييم التسليم - الأخبار