Αυτοματοποίηση

 Ο Delivery Evaluator λειτουργεί σε μια πλήρως αυτόματη λειτουργία. Δεν χρειάζεται να παρακολουθείτε τις αγορές πελατών, να ελέγχετε ποιος έχει ήδη λάβει την έρευνα ή όχι, να στέλνετε χειροκίνητες προσκλήσεις και υπενθυμίσεις. Μόλις ρυθμιστεί, το σύστημα λειτουργεί από μόνο του σύμφωνα με τις ρυθμίσεις σας και μπορείτε να επικεντρωθείτε στον έλεγχο των ληφθέντων σχολίων.

Ενσωμάτωση

 Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες και συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου για τα οποία έχουμε ήδη ενσωματώσει: Magento, Shopify, PrestaShop, WooCommerce κ.λπ. Εάν η εταιρεία σας χρησιμοποιεί ένα μη τυπικό ή μεμονωμένα ανεπτυγμένο σύστημα, σίγουρα θα βρούμε έναν τρόπο ενσωμάτωσης του Delivery Evaluator στην καθημερινή σας ροή εργασίας.

Συμπεριλαμβάνεται CSAT (Βαθμολογία ικανοποίησης πελατών)

 Ο Πίνακας ελέγχου Delivery Evaluator περιέχει CSAT, ένα ειδικό δείκτη που εμφανίζεται σε μια κλίμακα από το 1 έως το 5, ο οποίος υπολογίζεται αυτόματα για κάθε πεδίο της εργασίας σας και με απλό τρόπο δείχνει πώς αξιολογούν οι πελάτες τις υπηρεσίες σας. Δίνει μια γρήγορη επισκόπηση και δείχνει την επίδραση διαφορετικών μελών της ομάδας και των τμημάτων στα συνολικά αποτελέσματα.

Αποστολή έρευνας από τα πιο κοινά κανάλια επικοινωνίας.

 Ο Delivery Evaluator μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να επικοινωνεί με τους πελάτες σας μέσω email, SMS ή και με τα δύο. Εξαρτάται από εσάς τι να επιλέξετε. Ταυτόχρονα, αν χρησιμοποιείτε και τα δύο κανάλια, είναι αδύνατες οι διπλές απαντήσεις από τα ίδια άτομα, επειδή αμέσως μετά την απάντηση του πελάτη στην έρευνα, το σύστημα επισημαίνει τον παράλληλο σύνδεσμο ως ανενεργό.

Ασφάλεια

Ο Delivery Evaluator φιλοξενείται στο πλαίσιο του Examinare, το οποίο λειτουργεί σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας και δεν διακυβεύεται στην ποιότητα της προσιτής τιμής, όπως ένα μεγάλο μέρος των τυπικών φιλοξενιών ιστού.

 Η φιλοξενία μας πραγματοποιείται στην Ευρώπη, αλλά με δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων σε ΗΠΑ, Ρωσία ή Σιγκαπούρη/Ασία κατόπιν αιτήματός σας.

Συμβατό με τον ΓΚΠΔ

 Υπογράφουμε μια «Συμφωνία προσωπικού βοηθού δεδομένων» με όλους τους πελάτες μας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μπορείτε να είστε απόλυτα σίγουροι, ότι όλα τα πολύτιμα δεδομένα στο λογαριασμό σας αντιμετωπίζονται αυστηρά σύμφωνα με τις οδηγίες του ΓΚΠΔ.

Περισσότερες από 35 διαθέσιμες γλώσσες

Ο Delivery Evaluator από προεπιλογή λειτουργεί ήδη με 35 γλώσσες και οι νέες μπορούν να προστεθούν εάν τις χρειάζεστε. Επικοινωνήστε αυτόματα με τους πελάτες στη μητρική τους γλώσσα, συλλέξτε περισσότερες απαντήσεις και δείξτε τον υποδειγματικό προσανατολισμό των πελατών σας!

Επαγγελματικό εργαλείο έρευνας για άλλες σε βάθος έρευνες ως μπόνους

Μαζί με τον λογαριασμό Delivery Evaluator ς έχετε πρόσβαση στο Examinare Εργαλείο Ερευνών, ένα επαγγελματικό λογισμικό για έρευνες οποιασδήποτε πολυπλοκότητας. Σας δίνει πρόσβαση στη διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης εργαζομένων, ερευνών μάρκετινγκ, αξιολόγησης ιστότοπου και πολλά άλλα. Ο αποκλειστικός λογαριασμός στην Examinare περιλαμβάνεται στο συμβόλαιο από προεπιλογή.

Ζωντανή ανάλυση και προσαρμοσμένες αναφορές

Όλες οι απαντήσεις και τα δεδομένα που εισέρχονται στον Delivery Evaluator αναλύονται σε πραγματικό χρόνο και εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου σας. Το σύστημα παρέχει πλούσιες δυνατότητες ταξινόμησης και φιλτραρίσματος, ατομική αξιολόγηση απόκρισης και δημιουργία προσαρμοσμένων αναφορών. Οι αυτόματες καθημερινές αναφορές μπορούν να σας παραδοθούν μέσω e-mail.

Ελέγξτε την εργασία της επιχείρησής σας με τις αξιολογήσεις των πελατών σας.

Ρίξτε μια νέα ματιά στη φιλικότητα του χρήστη στην ιστοσελίδα σας, στην ευκολία παραγγελίας και στη διαθεσιμότητα των επιλογών πληρωμής, στον χρόνο προετοιμασίας της αποστολής και στην ποιότητα της παράδοσης. Οι άνθρωποι είναι διαφορετικοί και έτσι είναι οι επιθυμίες και οι απαιτήσεις τους. Ποτέ δεν θα ξέρετε τι ήταν λάθος, αν δεν το ρωτήσετε.

Ενσωματώσεις παρόχων πληρωμών.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές πληρωμής σας. Σας λείπει οποιαδήποτε επιλογή που έχει υψηλή ζήτηση; Υπάρχουν προβλήματα στο σύστημα για τα οποία δεν γνωρίζετε πραγματικά;

Έχουμε πλήρως αυτόματες συνδέσεις για:

-Stripe

-iZettle

Ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες και συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου διαθέσιμα. Έχουμε επίσης αυτόματες συνδέσεις για τις ακόλουθες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι πλήρως αυτόματες και μπορούν να αρχίσουν να λειτουργούν μόλις δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας.