Examinare Delivery Evaluator

Ο Examinare Delivery Evaluator βοηθά στην αξιολόγηση της απόδοσης στο ηλεκτρονικό εμπόριο, την παράδοση και τις εφάπαξ αγορές.

Με τον Delivery Evaluator, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων λαμβάνουν τα εργαλεία για τον έλεγχο της ικανοποίησης των πελατών τους με τις παραληφθείσες παραγγελίες, την παράδοση και τη συνολική εργασία της εταιρείας.

Pricing

How does it work?

Delivery Evaluator connects to your website or ecommerce and catches the fulfilled orders. Then it sends follow up questionnaires to your customers by SMS or E-mail.

Alternatively, you can simply upload your client base into Delivery Evaluator and manually send survey invites at any time.

What results do you get?

All the received answers are automatically analyzed in real time. Depending on the type of question you choose, the charts are formed and the performance mark is calculated.

Comments are displayed in a separate section. There you are presented with a user-friendly feedback overview and may also use the chosen results as testimonials for your website.

Communication with clients is organised via SMS or email.

You may choose a preferable way of contacting your clients, depending on the type and organisation of your business. SMS has an added small cost, while email communication is totally free of charge.

How is the setup process organised?

Depending on your needs and your type of business, Delivery Evaluator can be connected to your website or be used as a separate solution for following up on your customer satisfaction.

In first case, the system automatically catches the fulfilled orders and sends surveys to the clients in a set time. In second case, you upload your customer data into the system, check the desired recipients and they will get the survey invites in a set time or immediately.

Βασικοί λόγοι για να χρησιμοποιήσετε τον Delivery Evaluator.


Αυτοματοποίηση

 Ο Delivery Evaluator λειτουργεί σε μια πλήρως αυτόματη λειτουργία. Δεν χρειάζεται να παρακολουθείτε τις αγορές πελατών, να ελέγχετε ποιος έχει ήδη λάβει την έρευνα ή όχι, να στέλνετε χειροκίνητες προσκλήσεις και υπενθυμίσεις. Μόλις ρυθμιστεί, το σύστημα λειτουργεί από μόνο του σύμφωνα με τις ρυθμίσεις σας και μπορείτε να επικεντρωθείτε στον έλεγχο των ληφθέντων σχολίων.

Ενσωμάτωση

 Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες και συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου για τα οποία έχουμε ήδη ενσωματώσει: Magento, Shopify, PrestaShop, WooCommerce κ.λπ. Εάν η εταιρεία σας χρησιμοποιεί ένα μη τυπικό ή μεμονωμένα ανεπτυγμένο σύστημα, σίγουρα θα βρούμε έναν τρόπο ενσωμάτωσης του Delivery Evaluator στην καθημερινή σας ροή εργασίας.

Συμπεριλαμβάνεται CSAT (Βαθμολογία ικανοποίησης πελατών)

 Ο Πίνακας ελέγχου Delivery Evaluator περιέχει CSAT, ένα ειδικό δείκτη που εμφανίζεται σε μια κλίμακα από το 1 έως το 5, ο οποίος υπολογίζεται αυτόματα για κάθε πεδίο της εργασίας σας και με απλό τρόπο δείχνει πώς αξιολογούν οι πελάτες τις υπηρεσίες σας. Δίνει μια γρήγορη επισκόπηση και δείχνει την επίδραση διαφορετικών μελών της ομάδας και των τμημάτων στα συνολικά αποτελέσματα.

Αποστολή έρευνας από τα πιο κοινά κανάλια επικοινωνίας.

 Ο Delivery Evaluator μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να επικοινωνεί με τους πελάτες σας μέσω email, SMS ή και με τα δύο. Εξαρτάται από εσάς τι να επιλέξετε. Ταυτόχρονα, αν χρησιμοποιείτε και τα δύο κανάλια, είναι αδύνατες οι διπλές απαντήσεις από τα ίδια άτομα, επειδή αμέσως μετά την απάντηση του πελάτη στην έρευνα, το σύστημα επισημαίνει τον παράλληλο σύνδεσμο ως ανενεργό.

Ασφάλεια

Ο Delivery Evaluator φιλοξενείται στο πλαίσιο του Examinare, το οποίο λειτουργεί σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας και δεν διακυβεύεται στην ποιότητα της προσιτής τιμής, όπως ένα μεγάλο μέρος των τυπικών φιλοξενιών ιστού.

 Η φιλοξενία μας πραγματοποιείται στην Ευρώπη, αλλά με δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων σε ΗΠΑ, Ρωσία ή Σιγκαπούρη/Ασία κατόπιν αιτήματός σας.

Συμβατό με τον ΓΚΠΔ

 Υπογράφουμε μια «Συμφωνία προσωπικού βοηθού δεδομένων» με όλους τους πελάτες μας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μπορείτε να είστε απόλυτα σίγουροι, ότι όλα τα πολύτιμα δεδομένα στο λογαριασμό σας αντιμετωπίζονται αυστηρά σύμφωνα με τις οδηγίες του ΓΚΠΔ.

Περισσότερες από 35 διαθέσιμες γλώσσες

Ο Delivery Evaluator από προεπιλογή λειτουργεί ήδη με 35 γλώσσες και οι νέες μπορούν να προστεθούν εάν τις χρειάζεστε. Επικοινωνήστε αυτόματα με τους πελάτες στη μητρική τους γλώσσα, συλλέξτε περισσότερες απαντήσεις και δείξτε τον υποδειγματικό προσανατολισμό των πελατών σας!

Επαγγελματικό εργαλείο έρευνας για άλλες σε βάθος έρευνες ως μπόνους

Μαζί με τον λογαριασμό Delivery Evaluator ς έχετε πρόσβαση στο Examinare Εργαλείο Ερευνών, ένα επαγγελματικό λογισμικό για έρευνες οποιασδήποτε πολυπλοκότητας. Σας δίνει πρόσβαση στη διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης εργαζομένων, ερευνών μάρκετινγκ, αξιολόγησης ιστότοπου και πολλά άλλα. Ο αποκλειστικός λογαριασμός στην Examinare περιλαμβάνεται στο συμβόλαιο από προεπιλογή.

Ζωντανή ανάλυση και προσαρμοσμένες αναφορές

Όλες οι απαντήσεις και τα δεδομένα που εισέρχονται στον Delivery Evaluator αναλύονται σε πραγματικό χρόνο και εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου σας. Το σύστημα παρέχει πλούσιες δυνατότητες ταξινόμησης και φιλτραρίσματος, ατομική αξιολόγηση απόκρισης και δημιουργία προσαρμοσμένων αναφορών. Οι αυτόματες καθημερινές αναφορές μπορούν να σας παραδοθούν μέσω e-mail.

Ελέγξτε την εργασία της επιχείρησής σας με τις αξιολογήσεις των πελατών σας.

Ρίξτε μια νέα ματιά στη φιλικότητα του χρήστη στην ιστοσελίδα σας, στην ευκολία παραγγελίας και στη διαθεσιμότητα των επιλογών πληρωμής, στον χρόνο προετοιμασίας της αποστολής και στην ποιότητα της παράδοσης. Οι άνθρωποι είναι διαφορετικοί και έτσι είναι οι επιθυμίες και οι απαιτήσεις τους. Ποτέ δεν θα ξέρετε τι ήταν λάθος, αν δεν το ρωτήσετε.

Ενσωματώσεις παρόχων πληρωμών.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές πληρωμής σας. Σας λείπει οποιαδήποτε επιλογή που έχει υψηλή ζήτηση; Υπάρχουν προβλήματα στο σύστημα για τα οποία δεν γνωρίζετε πραγματικά;

Έχουμε πλήρως αυτόματες συνδέσεις για:

-Stripe

-iZettle

Ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες και συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου διαθέσιμα. Έχουμε επίσης αυτόματες συνδέσεις για τις ακόλουθες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι πλήρως αυτόματες και μπορούν να αρχίσουν να λειτουργούν μόλις δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας.

Delivery Evaluator
500 EURO
First month included, after 100 USD / per month.
  • Automatic Survey Invites
  • Advanced Reporting
  • Fully featured, no upgrades!
  • Questionnaire Created by Examinare Team
  • Dedicated Support Contact

Start your Delivery Evaluator Experience

You can now start your experience with Delivery Evaluator directly online. After the first payment that includes setup and first month of usage the following will happen:

1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!


Το εμπιστεύονται παγκοσμίως

Delivery Evaluator - Νέα

Service quality survey with Delivery Evaluator from Market Research Company Examinare.

When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...

Διαβάστε Περισσότερα

Follow up each delivery via SMS survey or E-mail survey with Delivery Evaluator.

Every delivery is always just as important, that the product arrives quickly is now one of the most important parts when asking consumers. Receiving a sms or e-mail questionnaire is not always what you...

Διαβάστε Περισσότερα

Customer Satisfaction Surveys of Airline Services Automatically.

Attentiveness to customer needs is what differs successful company from the mediocre one. Show your customers that you really care about their comfort and positive experience without any major changes...

Διαβάστε Περισσότερα