Examinare Delivery Evaluator

Examinare Delivery Evaluator hjælper med at evaluere ydeevne i e-handel, levering og engangskøb.

Med Delivery Evaluator får virksomhedsejere værktøjerne til at kontrollere deres kunders tilfredshed med de modtagne ordrer, deres levering og virksomhedens samlede arbejde. 

Pricing

How does it work?

Delivery Evaluator connects to your website or ecommerce and catches the fulfilled orders. Then it sends follow up questionnaires to your customers by SMS or E-mail.

Alternatively, you can simply upload your client base into Delivery Evaluator and manually send survey invites at any time.

What results do you get?

All the received answers are automatically analyzed in real time. Depending on the type of question you choose, the charts are formed and the performance mark is calculated.

Comments are displayed in a separate section. There you are presented with a user-friendly feedback overview and may also use the chosen results as testimonials for your website.

Communication with clients is organised via SMS or email.

You may choose a preferable way of contacting your clients, depending on the type and organisation of your business. SMS has an added small cost, while email communication is totally free of charge.

How is the setup process organised?

Depending on your needs and your type of business, Delivery Evaluator can be connected to your website or be used as a separate solution for following up on your customer satisfaction.

In first case, the system automatically catches the fulfilled orders and sends surveys to the clients in a set time. In second case, you upload your customer data into the system, check the desired recipients and they will get the survey invites in a set time or immediately.

De vigtigste grunde til at bruge Delivery Evaluator.


Automatisering

Delivery Evaluator fungerer i fuldautomatisk tilstand. Det er ikke nødvendigt spore kundekøb, kontrollere, hvem der allerede har modtaget undersøgelsen eller ej, manuelt sende invitationer og påmindelser. Når systemet er konfigureret, fungerer det alene i henhold til dine indstillinger, og du kan koncentrere dig om at tjekke modtaget feedback.

Integration

Der er mange e-handelsplatforme og -systemer, vi allerede har lavet en integration til: Magento, Shopify, PrestaShop, WooCommerce osv. Hvis din virksomhed bruger et ikke-standardiseret eller individuelt udviklet system, vil vi helt sikkert finde en måde at integrere Delivery Evaluator ind i din daglige workflow.

Inkluderet CSAT (Kundetilfredshedsscore)

Delivery Evaluator dashboardet indeholder CSAT, et specielt indeks præsenteret fra 1 til 5, der automatisk beregnes for hvert felt i dit arbejde og på en enkel måde viser, hvordan kunderne vurderer dine tjenester. Det giver et hurtigt overblik og viser indflydelse fra forskellige teammedlemmer og afdelinger om de samlede resultater.

Afsendelse af undersøgelser via de mest almindelige kommunikationskanaler.

Delivery Evaluator kan indstilles til at kontakte dine kunder via e-mail, SMS eller begge. Det er helt op til dig, hvad du skal vælge. Og, hvis du bruger begge kanaler, er duplikerede svar fra de samme mennesker ikke mulige, fordi lige efter at kunden har besvaret undersøgelsen, markerer systemet et parallelt link som inaktivt.

Sikkerhed

Delivery Evaluator er hostet i Examinare framework, som fungerer i henhold til de højeste sikkerhedsstandarder og ikke går på kompromis med kvaliteten for overkommelige priser, ligesom en stor del af standard webhosting. 

Vores hosting afholdes i Europa, men med mulighed for at gemme data i USA, Rusland eller Singapore / Asien efter din anmodning.

GDPR-kompatibel

Med alle vores nye kunder underskriver vi en personlig dateassistentaftale. Så kan du være helt sikker på, at alle værdifulde data på din konto håndteres strengt i henhold til retningslinjerne af GDPR.


Mere end 35 tilgængelige sprog

Delivery Evaluator fungerer som standard allerede med 35 sprog og nye kan tilføjes, hvis du har brug for dem. Kontakt automatisk kunder i deres modersmål og indsamle flere svar og vis din eksemplariske kundefokusering!

Professionelt undersøgelsesværktøj til andre dybdegående undersøgelser som en bonus

Sammen med The Delivery Evaluator-konto får du adgang til Examinare Survey Tool, en professionel software til undersøgelser af enhver kompleksitet. Det giver dig adgang til at gennemføre medarbejdertilfredshedsundersøgelser, markedsføringsundersøgelser, webstedsevaluering og meget mere. Dedikeret Examinare-konto er inkluderet i din kontrakt som standard.

Live analyse og brugerdefinerede rapporter

Alle svar og data, der kommer ind i Delivery Evaluator, analyseres i realtid og vises på dit dashboard. Systemet giver rig sorterings- og filtreringsfunktioner, individuel responsvurdering og brugerdefineret rapportgenerering. De automatiske daglige rapporter kan leveres til dig på e-mail.

Styr dit forretningsarbejde med dine kunders vurderinger.

Tag et nyt kig på brugervenligheden på dit websted, hvor let er det at bastille og hvordan er tilgængeligheden af betalingsmuligheder, tidspunkt for forberedelse af forsendelse og kvaliteten af leveringen. Folk er forskellige, og det samme er deres ønsker og krav. Du vil aldrig vide, hvad der var galt, hvis du ikke spørger om det.

Integrationer af betalingsudbydere.

Få mere at vide om dine betalingsmuligheder. Mangler du nogen mulighed der er i høj efterspørgsel? Er der nogen problemer inde i systemet, som du ikke kender til? 

Vi har fuldautomatiske forbindelser til:

-Stribe

-iZettle

E-handelsintegrationer.

Der ER mange e-handelsplatforme og -systemer tilgængelige. Vi har også automatiske forbindelser til følgende e-handelsplatforme fuldautomatisk og i stand til at begynde at arbejde, så snart din konto er oprettet.


Delivery Evaluator
500 EURO
First month included, after 100 USD / per month.
  • Automatic Survey Invites
  • Advanced Reporting
  • Fully featured, no upgrades!
  • Questionnaire Created by Examinare Team
  • Dedicated Support Contact

Start your Delivery Evaluator Experience

You can now start your experience with Delivery Evaluator directly online. After the first payment that includes setup and first month of usage the following will happen:

1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!


Verdensomspændende tillid

Delivery Evaluator - Nyheder

Service quality survey with Delivery Evaluator from Market Research Company Examinare.

When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...

Læs mere

Follow up each delivery via SMS survey or E-mail survey with Delivery Evaluator.

Every delivery is always just as important, that the product arrives quickly is now one of the most important parts when asking consumers. Receiving a sms or e-mail questionnaire is not always what you...

Læs mere

Customer Satisfaction Surveys of Airline Services Automatically.

Attentiveness to customer needs is what differs successful company from the mediocre one. Show your customers that you really care about their comfort and positive experience without any major changes...

Læs mere