Examinare Delivery Evaluator

Examinare Deliveri Evaluator pomaže u proceni učinka u elektronskoj trgovini, isporuci i jednokratnim kupovinama.

Pomoću Evaluatora isporuke vlasnici preduzeća dobijaju alate za kontrolu zadovoljstva svojih kupaca primljenim porudžbinama, njihovom isporukom i ukupnim radom kompanije.


Pricing

How does it work?

Delivery Evaluator connects to your website or ecommerce and catches the fulfilled orders. Then it sends follow up questionnaires to your customers by SMS or E-mail.

Alternatively, you can simply upload your client base into Delivery Evaluator and manually send survey invites at any time.

What results do you get?

All the received answers are automatically analyzed in real time. Depending on the type of question you choose, the charts are formed and the performance mark is calculated.

Comments are displayed in a separate section. There you are presented with a user-friendly feedback overview and may also use the chosen results as testimonials for your website.

Communication with clients is organised via SMS or email.

You may choose a preferable way of contacting your clients, depending on the type and organisation of your business. SMS has an added small cost, while email communication is totally free of charge.

How is the setup process organised?

Depending on your needs and your type of business, Delivery Evaluator can be connected to your website or be used as a separate solution for following up on your customer satisfaction.

In first case, the system automatically catches the fulfilled orders and sends surveys to the clients in a set time. In second case, you upload your customer data into the system, check the desired recipients and they will get the survey invites in a set time or immediately.

Osnovni razlozi za korišćenje Delivery Evaluator-a.


Automatizacija

Delivery Evaluator radi u potpuno automatskom režimu. Nema potrebe da pratite kupovinu korisnika, proveravate ko je već primio anketu ili ne, da ručno šaljete pozive i podsetnike. Jednom kada budete podesili sistem da radi samostalno u skladu sa vašim postavkama, možete se koncentrisati na proveru primljenih povratnih informacija.

Integracija

Postoji mnogo platformi i sistema za e-trgovinu za koje smo već napravili integraciju za: Magento, Shopify, PrestaShop, WooCommerce itd. Ako vaša kompanija koristi nestandardni ili individualno razvijeni sistem, sigurno ćemo pronaći način integrisanja Delivery Evaluator-a u vaš svakodnevni radni tok.

Uključen CSAT (ocena zadovoljstva korisnika)

Komandna tabla Delivery Evaluator-a sadrži CSAT, specijalni indeks predstavljen u oceni od 1 do 5, koji se automatski izračunava za svako polje vašeg rada i na jednostavan način prikazuje kako kupci procenjuju vaše usluge. Daje brz pregled i pokazuje uticaj različitih članova tima i odeljenja na ukupne rezultate.

Anketno slanje najčešćim komunikacijskim kanalima.

Delivery Evaluator može se podesiti da kontaktira svoje kupce putem e-maila, SMS-a ili oboje. Potpuno je na vama šta da odaberete. U isto vreme, ako koristite oba kanala, duplikati odgovora od istih ljudi nisu mogući, jer odmah nakon što korisnik odgovori na anketu, sistem označava paralelnu vezu kao neaktivnu.

Sigurnost

Delivery Evaluator se nalazi u okviru Examinare-a, koji radi u skladu sa najvišim bezbednosnim standardima i ne ugrožava kvalitetu pristupačnost, kao što je glavni deo standardnih veb hostinga.

Naš hosting se održava u Evropi, ali sa mogućnošću skladištenja podataka u SAD, Rusiji ili Singapuru / Aziji po vašem zahtevu.

GDPR kompatibilan

Potpisujemo “Personal Data Assistant Agreement” sa svim našim kupcima. To je razlog zbog kojeg možete biti potpuno sigurni da se sa svim vrednim podacima na vašem nalogu strogo postupa u skladu sa smernicama GDPR-a.

Dostupno je više od 35 jezika

Delivery Evaluator podrazumevano radi sa već 35 jezika, a novi se mogu dodati ako vam trebaju. Automatski kontaktirajte kupce na njihovom maternjem jeziku, prikupite više odgovora i pokažite uzornu orijentaciju klijenta!

Profesionalni alat za ankete drugih dubinskih istraživača kao bonus

Zajedno sa nalogom Delivery Evaluator-a dobijate pristup Examinare Survey Tool-u, profesionalnom softveru za istraživanja bilo koje složenosti. Omogućava vam pristup sprovođenju istraživanja o zadovoljstvu zaposlenih, marketinškim anketama, evaluaciji veb lokacija i još mnogo toga. Posebni račun Examinare-a podrazumevano je uključen u vaš ugovor.

Analiza uživo i prilagođeni izveštaji

Svi odgovori i podaci koji dolaze u Delivery Evaluator analiziraju se u realnom vremenu i prikazuju na vašoj kontrolnoj tabli. Sistem pruža bogate mogućnosti sortiranja i filtriranja, individualni pregled odgovora i generisanje prilagođenih izveštaja. Automatski dnevni izveštaji mogu vam se dostaviti putem e-maila.

Kontrolišite svoj poslovni rad sa ocenama vaših klijenata.

Pogledajte dobro ljubaznost vašeg veb sajta, jednostavnost naručivanja i dostupnost opcija plaćanja, vreme pripreme otpreme i kvalitet isporuke. Ljudi su različiti, kao i njihove želje i zahtevi. Nikad nećete znati šta nije u redu ako ih ne pitate.

Integracije pružaoca plaćanja

Saznajte više o mogućnostima plaćanja. Nedostajete li Vam neka opcija za kojom je velika potražnja? Postoje li problemi u sistemu o kojima vi stvarno ne znate?

Imamo potpuno automatske veze za:

-Stripe
-iZettle

Integracije e-trgovine.

Na raspolaganju je puno platformi i sistema za e-trgovinu. Takođe imamo automatske veze za prateće platforme za e-trgovinu, koje su u potpunosti automatske i mogu početi sa radom čim bude postavljen vaš nalog.

Delivery Evaluator
500 EURO
First month included, after 100 USD / per month.
  • Automatic Survey Invites
  • Advanced Reporting
  • Fully featured, no upgrades!
  • Questionnaire Created by Examinare Team
  • Dedicated Support Contact

Start your Delivery Evaluator Experience

You can now start your experience with Delivery Evaluator directly online. After the first payment that includes setup and first month of usage the following will happen:

1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!


Pouzdan širom sveta

Delivery Evaluator - News

Service quality survey with Delivery Evaluator from Market Research Company Examinare.

When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...

Pročitajte više

Follow up each delivery via SMS survey or E-mail survey with Delivery Evaluator.

Every delivery is always just as important, that the product arrives quickly is now one of the most important parts when asking consumers. Receiving a sms or e-mail questionnaire is not always what you...

Pročitajte više

Customer Satisfaction Surveys of Airline Services Automatically.

Attentiveness to customer needs is what differs successful company from the mediocre one. Show your customers that you really care about their comfort and positive experience without any major changes...

Pročitajte više