Examinare Delivery Evaluator
Ang Examinare Delivery Evaluator ay tutulong upang mag evaluate ng performance sa ecommerce, sa pagdeliver at sa one-time na pagpurchase.
Sa Delivery Evaluator, ang mga may-ari ng mga negosyo ay makakakuha ng mga tools para makontrol ang satisfaction ng mga customers sa mga natanggap nilang mga orders, sa performance ng delivery at sa lahat ng aspeto ng trabaho nito sa kumpanya.
Mga Pangunahing Dahilan upang gumamit ng Delivery Evaluator
Automasyon
Ang Delivery Evaluator ay gumagana sa fully automatic mode. Hindi mo na kailangang subaybayan ang pagpurchase ng customer, ang pagcheck kung natanggap na ba nila ang survey o hindi pa, pagsend ng invite at pagpapa-alala. Kapag ito ay na nakasetup na sa system, ito ay kusa nang gagana ayon sa iyong settings at maaari ka nalang magconcentrate sa pagcheck sa mga natanggap mong feedback.
Integrasyon
Maraming na kaming nagawang ng integrasyon sa ecommerce platforms at systems ito ay ang mga: Magento, Shopify, PrestaShop, WooCommerce at iba pa. Kung ang iyong kumpanya ay gumagamit lamang ng non-standard system, sisiguraduhin naming magbigay ng integrating Delivery Evaluator sa iyong pang-araw araw na trabaho.
Kabilang ang CSAT (Customer Satisfaction Score)
Ang Delivery Evaluator Dashboard ay naglalaman ng CSAT, ito ay special index na pinapakita mula 1 hanggang 5 at ito ay awtomatikaong kinakalkula sa bawat field ng iyong trabaho at madali lang itong pinapakita ang pag evaluate ng mga customer sa iyong serbisyo.
Ang mga pinakakaraniwang paraan ng komunikasyon sa pagsend ng Survey
Ang Devliery Evaluator ay maaari din i-set upang macontact ang iyong mga customers sa pamamagitan ng email, SMS o sa parehong paraan, ang magkakaparehong sagot ng iisang tao ay imposible, dahil pagkatapos sagutan ng mga customer ang survey, ang parallel link ay mamarkahan agad ng system bilang isang inactive link.
Seguridad
Ang Delivery Evaluator ay binubuo sa Examinare framework, na kung saan ay gumagana ayon sa pinakamataas na security standards na hindi macocompromise ang kalidad at ang abot kayang presyo nito, gaya ng isang major part ng standard web hostings.
Ito ay hinost sa Europe, ngunit mayroon itong posibilidad na magstore ng data sa USA, Russia o Singapore/Asia.
GDPR Compatible
Pumipirma kami ng Personal Data Assistant Agreement sa lahat ng aming mga customer. Makakasiguro ka na ang lahat ng mga datos sa iyong account ay mahigpit na pinanghahawakan ayon sa alituntunin ng ng GDPR.
Mahigit sa 35 na wika ay available
Ang Delivery Evaluator ay mayroon nang hawak na mahigit sa 35 na wika at ito ay maaari pang madagdagan depende kung ito ay gusto mo. Ito ay awtomatikong kokontak sa iyong mga customers sa kanilang sariling wika at siguradong makakataas ng response rate at maipapakita nito na ginagalang mo ang kanilang pagkatao.
Professional survey tool para sa ibang malalim na pagsasaliksik bilang bonus
Kasama ang Delivery Evaluator account, makaka-access ka sa Examinare Survey Tool, isang professional software para sa mga researches. Ito ay magbibigay ng access para magsagawa ng Employee Satisfaction Surveys, marketing surveys, website evaluation, at marami pang iba. Dedicated Examinare account ay kabilang sa iyong kontrata.
Live analysis at custom reports
Ang lahat ng mga sagot at datos na dumadating sa Delivery Evaluator ay sinusuri sa real time at ipinapakita ito sa iyong dashboard. Ang system ay may kakayahan na ayusin at i-filter ang mga individual response review at custom report generation. Ang awtomatik na daily reports ay madedeliver sa iyo sa pamamagitan ng e-mail.
Kontrolin ang iyong business work sa ratings ng iyong clients
Ito ay naglalaman ng user friendly function sa iyong website, madaling pag order at ang availability ng payment options, ang oras sa paghahanda ng pagpapadala at ang kalidad ng delivery. Ang mga tao ay magkaiba at ganoon din ang mga nais at requirements nila. Hindi mo malalaman kung ano ang mga nangyayaring mali, kung hindi mo ito tatanungin.
Payment Providers Integrations.
Alamin ang payment options. Mayroon ka bang mga nawawalang option na isang high-demand? Mayroon ka bang nararanasang problema sa loob ng system na hindi mo alam?
Ginawa naming fully automatic ang connections para sa:
-Stripe
-iZettle
E-commerce Integrations.
May maraming available platform at system ang e-commerce. Mayroon din kaming automatic connections para sa mga sumusunod na e-commerce platforms na fully automatic at agad itong gaganga kapag naset up na ang iyong account.
Gamitin ang mga pananaw ng mga customers.
Sa madaling salita, ito ay awtomatik at informative na paraan ng Delivery Evaluator upang tutulong sa pagkolek ng mga opinyon ng mga customer, paghayag ng kanilang mga damdamin, mga ninanais, mga saloobin nila sa iba’t ibang mga produkto, user-friendliness ng iyong website, at mga nawawalang features. Ang mga reklamong ito ay madali lamang ihayag sa malayo kaysa sa sabihin ito harap-harapan o sa telepono. Mawawalan ka ng mga makabulohang pananaw kung hindi mo sila tatanungin.
Mahalaga ding banggitin na ang buong proses ng pagkolekta ng mga pananaw at opinyon ng mga customers ay gumagana na sa fully automatic mode. Pagkatapos ma-order ng customer ang isang produkto at siya ay dadaan na sa thank you page mo, ireregister agad ng system ang order nito at ang impormasyon ng customer para sa email invitation ng CSI questionnaire. Pagkatapos mong ipadala ang produkto, ang Delivery Evaluator ay awtomatikong magbibigay ng indikasyon tungkol dito at isesend agad nito ang questionnaire ayon sa iyong settings. Pagkatapos mong matanggap ang feedback, maaari mo agad makita ang resulta nito sa real-time.
Ginagawa ang mga indibidwal na survey ng mga certified professionals.
Hindi namin ito hahayaan na mangyari sa aming mga customer, kung kaya ang paggawa ng indibidwal na survey at pagdesign nito ng aming mga professionals ay isang mahalagang bahagi ng Delivery Evaluator. Hindi mo na kinakailangan na pag-aralan ang aming survey tool, o ang pagpaplano sa pagconstruct ng maayos na katanungan, o ang paggawa ng magandang mensahe sa pag-imbita ng mga customers. Sa gitna ng standardized online interview, ang aming mga eksperto ay aaralin ang mga pangangailangan at layunin ng iyong kumpanya upang bumuo ng isang pinakamainam na paraan para masubaybayan ang satisfaction ng iyong mga customer.
Ang anumang mga interview na isinagawa ng aming mga professionals at lahat ng mga impormasyon na natanggap ay mahigpit na pinanghahawakan ayon sa Non-Disclosure Guidelines at ng NDA na ating parehong pipirmahan.
Seguridad at Integridad.
Inaalagaan namin ng mabuti ang mga natanggap na feedback. Ang aming mga system ay makabago at high-tech na SSL encryption at ito ay pinangangasiwaan sa ligtas na datacenters. Subalit, hindi lamang ito nagtatapos ang aming mga serbisyo. Kung nais mong mabawasan ang access sa iyong admin area, maaari din kaming magdagdag ng IP blocking sa iyong account.
- SSL encryption;
- IP blocking sa iyong administration account;
- Ligtas na datacenters na may 24/7 surveillance;
- May Backup kada oras kung sakaling may mabura ka na gusto mong maibalik.
- Mga Server na para lamang sa mga customer ng Examinare*.
- Kami ay bumuo ng Delivery Evaluator sa loob ng Examinare hosting framework, na gumagana ayon sa mas mataas na security standards.
- Ito ay binubuo unang-una sa Europe, ngunit mayroon itong posibilidad na magstore ng data sa USA, Russia o Singapore/Asia.
* Ang Delivery Evaluator ay pagmamay-ari at pinapatakbo ng Examinare AB, Swedish Market Research Company.
GDPR at Privacy Shield.
Magbasa pa
Pinagkakatiwalaan sa Buong Mundo
Price Quotation
Alamin kung paano ka matutulongan ng Examinare! Ang isa sa aming mga eksperto sa Examinare ay makikipag-ugnay sa iyo para ipaliwanag at talakayin ang iyong mga kailangan at kung paano ka makakabenepisyo sa Examinare Solutions.
Fill-upan ang form at kokontakin ka namin maya-maya.
Gusto mo bang malaman kung paano kumolekta ng feedback gaya ng isang pro?
Mag-subscribe sa aming newsletter at palaging antabayanan ang aming mga pinakabagong ginawang survey, distribusyon at mga analysis technique.
