オートメーション

Delivery Evaluatorは全自動モードで動作します。顧客の購入を追跡したり、アンケートを受け取った人を確認したり、招待状やリマインダーを手動で送ったりする必要はありません。一度設定すると、自分の設定に合わせて勝手に動いてくれるので、受け取ったフィードバックを確認することに集中できます。

統合

多くの e コマース プラットフォームとシステムの統合をすでに行っています。Magento、Shopify、PrestaShop、WooCommerceなど。非標準のシステムや個別に開発されたシステムを使用している場合、Delivery Evaluatorを日常のワークフローに組み込む方法を必ず見つけられるでしょう。

付属のCSAT（顧客満足度スコア）

Delivery Evaluatorダッシュボードには、CSATが含まれており、1から5までのマークで表示される特別なインデックスは、あなたの仕事の各フィールドのために自動的に計算され、簡単な方法で顧客があなたのサービスを評価する方法を示しています。簡潔に概要を示し、異なるチームメンバーや部門が全体の結果に及ぼす影響を示します。

最も一般的なコミュニケーションチャネルによるアンケート送信

Delivery Evaluatorは、メール、SMS、またはその両方で顧客に連絡するように設定することができます。何を選ぶかは完全にあなた次第です。同時に、両方のチャネルを使用している場合、顧客がアンケートに回答した直後にシステムがパラレルリンクを非アクティブとしてマークするため、同じ人からの回答を重複して回答することは不可能です。

セキュリティ

Delivery Evaluatorは、標準的なWebホスティングの主要な部分のように、最高のセキュリティ基準に従って作業しており、手頃な価格のための品質に妥協していないExaminareフレームワークでホストされています。 

当社のホスティングはヨーロッパで行われていますが、ご要望に応じてアメリカ、ロシア、シンガポール、アジアにデータを保存することも可能です。

GDPR対応

当社は、お客様全員と「個人情報保護に関する契約書」を締結しています。これは、あなたのアカウント内のすべての貴重なデータがGDPRのガイドラインに従って厳格に取り扱われていることを絶対的に確認できる理由です。

35以上の言語が利用可能

デフォルトでは35の言語で動作しますが、必要に応じて新しい言語を追加することができます。自動的に母国語で顧客に連絡を取り、より多くの回答を集め、模範的な顧客志向を示しましょう!

その他の詳細調査のためのプロの調査ツールをボーナスとして提供

Delivery Evaluatorのアカウントをお持ちの方は、あらゆる複雑な調査のための専門的なソフトウェアであるExaminare Survey Toolにアクセスすることができます。それは、従業員満足度調査、マーケティング調査、ウェブサイトの評価などを実施するためのアクセスを提供します。Examinare専用アカウントはデフォルトで契約に含まれています。

ライブ分析とカスタムレポート

Delivery Evaluatorに寄せられた回答やデータはすべてリアルタイムで分析され、ダッシュボードに表示されます。豊富なソート機能やフィルタリング機能、個別対応のレビュー、カスタムレポートの作成などを提供しています。自動日報をメールで配信することができます。

クライアントの評価でビジネスをコントロールします。

ウェブサイトの使いやすさ、注文のしやすさ、支払いオプションの有無、発送準備の時間、配送の品質などを見直してみましょう。人はそれぞれ違いますし、欲求や要求も違います。何が悪かったのかは、聞いてみないとわからないでしょう。

決済プロバイダーの統合

お支払い方法の詳細については、こちらをご覧ください。需要が高いオプションを見逃していませんか？本当に知らないシステム内部の問題はありませんか？

全自動で接続しています。

-Stripe

-iZettle

Eコマースの統合。

利用可能な電子商取引のプラットフォームやシステムはたくさんあります。また、以下の電子商取引プラットフォームにも自動接続しており、アカウントの設定が完了するとすぐに作業を開始することができます。