Evaluador de Entrega Examinare
El evaluador de entrega de Examinare ayuda a evaluar el rendimiento en el comercio electrónico, la entrega y las compras únicas.
Con el Evaluador de Entrega, los propietarios de negocios obtienen las herramientas para controlar la satisfacción de sus clientes con los pedidos recibidos, su entrega y el trabajo general de la empresa.
How does it work?
Alternatively, you can simply upload your client base into Delivery Evaluator and manually send survey invites at any time.
What results do you get?
Comments are displayed in a separate section. There you are presented with a user-friendly feedback overview and may also use the chosen results as testimonials for your website.
Communication with clients is organised via SMS or email.
How is the setup process organised?
In first case, the system automatically catches the fulfilled orders and sends surveys to the clients in a set time. In second case, you upload your customer data into the system, check the desired recipients and they will get the survey invites in a set time or immediately.
Principales motivos para utilizar el Evaluador de Entrega.
Automatización
El Evaluador de entregas funciona en modo totalmente automático. No hay necesidad de rastrear las compras de los clientes, comprobar quién ha recibido ya la encuesta o no, enviar manualmente invitaciones y recordatorios. Una vez configurado, el sistema funciona por sí mismo según sus ajustes y puede concentrarse en comprobar los comentarios recibidos.
Integración
Hay muchas plataformas y sistemas de comercio electrónico para los que ya hemos hecho una integración: Magento, Shopify, PrestaShop, WooCommerce etc. Si su compañía está usando un sistema no estándar o desarrollado individualmente, seguramente encontraremos una forma de integrar el Evaluador de Entrega en su proceso de trabajo diario.
Incluye CSAT (Puntuación de satisfacción del cliente)
El panel de evaluación de la entrega contiene CSAT, un índice especial presentado en una marca del 1 al 5, que se calcula automáticamente para cada campo de su trabajo y de manera sencilla muestra cómo los clientes evalúan sus servicios. Da una rápida visión general y muestra la influencia de los diferentes miembros del equipo y departamentos en los resultados generales.
Envío de encuestas por los canales de comunicación más comunes.
El Evaluador de Entrega puede ser configurado para contactar a sus clientes por correo electrónico, SMS o ambos. Depende totalmente de usted qué elegir. Al mismo tiempo, si utiliza ambos canales, es imposible duplicar las respuestas de las mismas personas, ya que justo después de que el cliente haya respondido la encuesta, el sistema marca el enlace paralelo como inactivo.
Seguridad
El Evaluador de Entrega está alojado en el marco de Examinare, que trabaja de acuerdo con los más altos estándares de seguridad y sin comprometer la calidad por su asequibilidad, como la mayor parte de los alojamientos web estándar.
Nuestro alojamiento se realiza en Europa, pero existe la posibilidad de almacenar datos en EE.UU., Rusia o Singapur/Asia a petición suya.
Compatible con GDPR
Firmamos un "Acuerdo de Asistente de Datos Personales" con todos nuestros clientes. Esta es la razón por la que puede estar absolutamente seguro, de que todos los datos valiosos de su cuenta se manejan estrictamente de acuerdo a las directrices de GDPR.
Más de 35 idiomas disponibles
El Evaluador de Entrega por defecto trabaja con 35 idiomas ya y se pueden añadir nuevos si los necesita. Contacta automáticamente con los clientes en su lengua materna, recoge más respuestas y muestra su enfoque ejemplar hacia el cliente!
Herramienta de encuesta profesional para otras investigaciones en profundidad como complemento
Junto con la cuenta del Evaluador de Entrega, obtiene acceso a la Herramienta de Encuesta Examinare, un software profesional para investigaciones de cualquier complejidad. Le da acceso a la realización de encuestas de satisfacción de empleados, encuestas de marketing, evaluación de sitios web y mucho más. La cuenta dedicada de Examinare está incluida en su contrato de forma predeterminada.
Análisis en vivo e informes personalizados
Todas las respuestas y datos que llegan al Evaluador de Entrega están siendo analizados en tiempo real y mostrados en su panel. El sistema proporciona amplias capacidades de clasificación y filtrado, revisión de respuestas individuales y generación de informes personalizados. Los informes diarios automáticos pueden ser entregados por correo electrónico.
Controle el trabajo de su empresa con las calificaciones de sus clientes.
Dé una nueva mirada a la facilidad de uso de su sitio web, a la facilidad para hacer pedidos y a la disponibilidad de opciones de pago, al tiempo de preparación del envío y a la calidad de la entrega. Las personas son diferentes y también lo son sus deseos y requerimientos. Nunca sabrás lo que está mal, si no preguntas por ello.
Integración de proveedores de pago.
Averigüe más sobre sus opciones de pago. ¿Le falta alguna opción que tenga mucha demanda? ¿Hay algún problema dentro del sistema que no conozca realmente?
Tenemos conexiones totalmente automáticas para:
-Raya
-iZettle
Integraciones de comercio electrónico.
Hay muchas plataformas y sistemas de comercio electrónico disponibles. También tenemos conexiones automáticas para las siguientes plataformas de comercio electrónico que son completamente automáticas y pueden empezar a funcionar tan pronto como se configura su cuenta.
- Automatic Survey Invites
- Advanced Reporting
- Fully featured, no upgrades!
- Questionnaire Created by Examinare Team
- Dedicated Support Contact
Start your Delivery Evaluator Experience
1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!
De confianza en todo el mundo
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