Examinare Delivery Evaluator

Examinare Delivery Evaluator hjelper deg med å evaluere ytelsen i e-handel, levering og engangskjøp.

Med Delivery Evaluator får bedriftseiere verktøyene for å kontrollere tilfredshet av sine kunder med mottatte bestillinger, levering og generell service.


Pricing

How does it work?

Delivery Evaluator connects to your website or ecommerce and catches the fulfilled orders. Then it sends follow up questionnaires to your customers by SMS or E-mail.

Alternatively, you can simply upload your client base into Delivery Evaluator and manually send survey invites at any time.

What results do you get?

All the received answers are automatically analyzed in real time. Depending on the type of question you choose, the charts are formed and the performance mark is calculated.

Comments are displayed in a separate section. There you are presented with a user-friendly feedback overview and may also use the chosen results as testimonials for your website.

Communication with clients is organised via SMS or email.

You may choose a preferable way of contacting your clients, depending on the type and organisation of your business. SMS has an added small cost, while email communication is totally free of charge.

How is the setup process organised?

Depending on your needs and your type of business, Delivery Evaluator can be connected to your website or be used as a separate solution for following up on your customer satisfaction.

In first case, the system automatically catches the fulfilled orders and sends surveys to the clients in a set time. In second case, you upload your customer data into the system, check the desired recipients and they will get the survey invites in a set time or immediately.

Hovedgrunner til å bruke Delivery Evaluator.


Automasjon

Delivery Evaluator fungerer i helautomatisk modus. Det er ikke nødvendig å spore kundekjøp, sjekke hvem som allerede har mottatt undersøkelsen, eller manuelt sende invitasjoner og påminnelser. Når systemet er satt opp, fungerer det alene i henhold til innstillingene dine, og du kan konsentrere deg om å sjekke tilbakemeldinger i stedet.

Integrering

Det er mange e-handelsplattformer og -systemer vi allerede har laget integrasjon for: Magento, Shopify, PrestaShop, WooCommerce etc. Hvis selskapet ditt bruker et ikke-standardisert eller individuelt utviklet system, vil vi sikkert finne en måte å integrere Delivery Evaluator i din daglige arbeidsflyt.

Inkludert CSAT (Kundetilfredshetspoeng)

Delivery Evaluator Dashboard inneholder CSAT, en spesiell indeks presentert i et merke fra 1 til 5, som automatisk beregnes for hvert felt i arbeidet ditt og enkelt viser hvordan kundene vurderer tjenestene dine. Det gir en rask oversikt og viser innflytelsen fra forskjellige teammedlemmer og avdelinger på de samlede resultatene.

Undersøkelse via de vanligste kommunikasjonskanalene.

Delivery Evaluator kan innstilles til å kontakte kundene dine via e-post, SMS eller begge deler. Det er helt opp til deg hva du velger. Hvis du bruker begge kanalene, vil allikevel duplikat av svar fra de samme menneskene være umulig, fordi systemet markerer den parallelle lenken som inaktiv rett etter kunden har svart på undersøkelsen.

Sikkerhet

Delivery Evaluator er vert i Examinare framework, som fungerer etter de høyeste sikkerhetsstandardene, og går ikke på kompromiss med kvaliteten for prisens skyld, som ofte er en stor del av standard webhotell.

Hostingen vår holdes i Europa, men med mulighet for å lagre data i USA, Russland eller Singapore / Asia etter din forespørsel.

GDPR-kompatibel

Vi signerer en “Personal Data Assistant Agreement” med alle våre kunder. På denne måten kan duvære helt sikker på at alle verdifulle data i kontoen din er strengt håndtert i henhold til retningslinjene i GDPR.


Mer enn 35 tilgjengelige språk.

Delivery Evaluator fungerer som standard med allerede 35 språk og de nye kan legges til hvis du trenger dem. Kontakt kunder automatisk i hjemlandet språk, samle flere svar og vis din eksemplariske klientorientering!

Profesjonelt undersøkelsesverktøy med grundig forskning som en bonus.

Sammen med The Delivery Evaluator-kontoen får du tilgang til Examinare Survey Tool, en profesjonell programvare for undersøkelser av enhver kompleksitet. Det gir deg tilgang å gjennomføre undersøkelser om medarbeidertilfredshets, markedsføringsundersøkelser, nettstedsevaluering og mye mer. En egen Examinare-konto er inkludert i din kontrakt.

Live analyse og tilpassede rapporter.

Alle svarene og dataene som kommer inn i Delivery Evaluator blir analysert i sanntid og vises på dashbordet. Systemet gir sortering og filtreringsmuligheter, individuell responsanmeldelse og tilpasset rapportgenerering. De automatiske daglige rapportene kan leveres til deg via e-post.

Kontroller forretningsarbeidet ditt med kundenes rangeringer.

Ta en ny titt på brukervennligheten til nettstedet ditt, bestillinger, tilgjengeligheten av betalingsalternativer, tidspunkt for forsendelse og kvaliteten på leveranse. Mennesker er forskjellige, og det samme er deres ønsker og krav. Du vil vet aldri hva som gikk galt hvis du ikke spør om det.

Integrasjoner av betalingsleverandører.

Finn ut mer om betalingsalternativene dine. Mangler du noe alternativ som er i en høy etterspørsel? Er det noen problemer inne i systemet som du ikke vet om?

Vi har fullautomatiske tilkoblinger for:

- Stripe

- iZettle

E-handelsintegrasjoner.

Det er mange e-handelsplattformer og -systemer tilgjengelig på markedet. Vi har også automatiske tilkoblinger for følgende e-handelsplattformer som er automatiske og i stand til å begynne å jobbe med så snart kontoen din er konfigurert.

Delivery Evaluator
500 EURO
First month included, after 100 USD / per month.
  • Automatic Survey Invites
  • Advanced Reporting
  • Fully featured, no upgrades!
  • Questionnaire Created by Examinare Team
  • Dedicated Support Contact

Start your Delivery Evaluator Experience

You can now start your experience with Delivery Evaluator directly online. After the first payment that includes setup and first month of usage the following will happen:

1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!


Anerkjent over hele verden

Delivery Evaluator - Nyheter

Service quality survey with Delivery Evaluator from Market Research Company Examinare.

When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...

Les mer

Follow up each delivery via SMS survey or E-mail survey with Delivery Evaluator.

Every delivery is always just as important, that the product arrives quickly is now one of the most important parts when asking consumers. Receiving a sms or e-mail questionnaire is not always what you...

Les mer

Customer Satisfaction Surveys of Airline Services Automatically.

Attentiveness to customer needs is what differs successful company from the mediocre one. Show your customers that you really care about their comfort and positive experience without any major changes...

Les mer