Automazione

Delivery Evaluator funziona in modalità completamente automatica. Non è necessario tenere traccia degli acquisti dei clienti, controllare chi ha già ricevuto o meno il sondaggio, inviare manualmente inviti e promemoria. Una volta impostato, il sistema funziona da solo in base alle tue impostazioni e puoi concentrarti sul controllo del feedback ricevuto.

Integrazione

Ci sono molte piattaforme e sistemi di e-commerce per cui abbiamo già fatto un'integrazione: Magento, Shopify, PrestaShop, WooCommerce ecc. Se la tua azienda utilizza un sistema non standard o sviluppato individualmente, troveremo sicuramente un modo per integrare Delivery Evaluator nel tuo flusso di lavoro quotidiano.

CSAT (punteggio di soddisfazione del cliente) incluso

Delivery Evaluator Dashboard contiene CSAT, un indicatore che va da 1 a 5, che viene calcolato automaticamente per ogni campo del tuo lavoro e mostra in modo semplice come i clienti valutano i tuoi servizi. Fornisce una rapida panoramica e mostra l'influenza di diversi membri del team e reparti nei risultati complessivi.

Invio del sondaggio tramite i più comuni canali di comunicazione.

Delivery Evaluator può essere impostato per contattare i clienti tramite e-mail, SMS o entrambi. Sta a te decidere cosa scegliere. Allo stesso tempo, se si utilizzano entrambi i canali, non è possibile duplicare le risposte delle stesse persone, perché subito dopo che il cliente ha risposto al sondaggio, il sistema contrassegna il collegamento parallelo come inattivo.

Sicurezza

Delivery Evaluator è ospitato nel framework Examinare, che funziona secondo i più elevati standard di sicurezza e non compromette la qualità per la convenienza, come una parte importante dei web hosting standard.

Il nostro hosting si basa in Europa, ma con la possibilità di memorizzare dati in USA, Russia o Singapore / Asia se preferisci.

Compatibile con GDPR

Firmiamo un "Contratto per l'assistente dati personali" con tutti i nostri clienti. Questo è il motivo per cui puoi essere assolutamente sicuro che tutti i dati nel tuo account vengano gestiti rigorosamente secondo le linee guida del GDPR.

Più di 35 lingue disponibili

Delivery Evaluator per impostazione predefinita funziona già con 35 lingue e le nuove possono essere aggiunte se ne hai bisogno. Contatta automaticamente i clienti nella loro lingua madre, raccogli più risposte e mostra il tuo orientamento verso il cliente!

Come buonus avrai uno strumento di indagine professionale per altre ricerche approfondite 

Insieme all'account di Delivery Evaluator ottieni l'accesso a Examinare Survey Tool, un software professionale per ricerche di qualsiasi tipo. Ti dà accesso alla creazione di sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti, sondaggi di marketing, valutazioni di siti web e molto altro ancora. L'account Examinare dedicato è incluso nel contratto per impostazione predefinita.

Analisi in tempo reale e report personalizzati

Tutte le risposte e i dati che arrivano in Delivery Evaluator vengono analizzati in tempo reale e visualizzati sulla tua dashboard. Il sistema fornisce ricche capacità di ordinamento e filtraggio, revisione delle risposte individuali e generazione di report personalizzati. I report giornalieri automatici possono essere consegnati via e-mail.

Controlla il tuo lavoro con le valutazioni dei tuoi clienti.

Dai un nuovo look aumentando la facilità d'uso del tuo sito web, alla facilità di ordinazione e alla disponibilità delle opzioni di pagamento, ai tempi di preparazione della spedizione e alla qualità della consegna. Ogni persona è diversa e così sono i loro desideri e le loro esigenze. Non saprai mai cosa c'era che non andava se non lo chiedi.

Integrazioni di diverse modalità di pagamento.

Scopri di più sulle tue opzioni di pagamento. Ti manca qualche opzione che è molto richiesta? Ci sono problemi all'interno del sistema di cui non sei a conoscenza?

Abbiamo connessioni completamente automatiche per:

-Stripe

-iZettle

Integrazioni e-commerce.

Sono disponibili molte piattaforme e sistemi di e-commerce. Abbiamo anche connessioni automatiche per le seguenti piattaforme di e-commerce che sono completamente automatiche e in grado di iniziare a funzionare non appena il tuo account sarà impostato.