Examinare Food Evaluator

แบบสำรวจความพึงพอใจ Examinare Food Evaluator ช่วยให้ร้านอาหารและสถานประกอบการด้านอาหารอื่นๆสามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและให้บริการได้ดีขึ้น

ด้วย Food Evaluator ผู้จัดการสามารถควบคุมความพึงพอใจของลูกค้าและคุณภาพการบริการของพนักงานได้

ลูกค้าของเราเป็นร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านพิซซ่า ผับ บาร์และร้านอาหารประเภทอื่นๆ

ควบคุมพฤติกรรมพนักงานของคุณและระดับการให้บริการจากทุกสถานที่
ติดตามประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานของคุณจากมุมมองของลูกค้าอย่างรวดเร็วและราบรื่นโดยปราศจากความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนด้วยแบบสำรวจความพึงพอใจของ Examinare ตรวจสอบว่าพนักงานปฏิบัติตามกฎระเบียบบริษัทหรือไม่ ผลคะแนนที่เข้าใจได้ของบริการแต่ละส่วนจะแสดงให้เห็นถึงขอบเขตที่พนักงานของคุณต้องการฝึกอบรมเพิ่มเติม
รับทราบถึงมุมมองของลูกค้าที่มีต่อร้านอาหารของคุณผ่านแบบสำรวจความพึงพอใจ
การรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าผ่านแบบสำรวจความพึงพอใจสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นระหว่างคุณและพวกเขาและยังช่วยยกระดับมาตรฐานคุณภาพของบริษัทคุณให้สูงยิ่งขึ้น วางแผนกลยุทธ์การพัฒนาของคุณตามความจำเป็นและความต้องการของลูกค้า ไม่ใช่สิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่ เก็บข้อมูลเชิงลึกไว้เพื่อเป็นผู้นำเทรนด์ที่แท้จริงในสาขาตลาดของคุณ
คุณจะได้รับแบบสำรวจความพึงพอใจที่จัดเตรียมโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญในสายงานต่างๆอย่างแท้จริง
เพื่อให้คุณได้รับประสิทธิภาพสูงสุด เรายังให้บริการระดับมืออาชีพโดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งจะจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจตามสถานการณ์ปัจจุบันและเป้าหมายของบริษัท โดยจะให้ความช่วยเหลือในการจัดการคำตอบที่ถูกต้องที่รวบรวมมาจากวิธีดำเนินการ การส่งคำเชิญทำแบบสำรวจ การแจ้งเตือนและคำแนะนำเกี่ยวกับการตีความที่ถูกต้องของผลลัพธ์

เหตุผลหลักในการใช้ Food Evaluator


การรักษาความปลอดภัย

แบบสำรวจความพึงพอใจ Food Evaluator ติดตั้งภายในเฟรมเวิร์ก Examinare ซึ่งทำงานตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดมานานกว่าทศวรรษแล้ว

เราจัดการการโฮสต์ไว้ในทวีปยุโรปเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็สามารถจัดเก็บข้อมูลในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์หรือทวีปเอเชียได้เช่นกัน

ปฏิบัติตามกฎ GDPR

เราลงนาม "สัญญาให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล"

ข้อมูลทั้งหมดของแบบสำรวจความพึงพอใจซึ่งจัดเก็บไว้ในบัญชี Food Evaluator จัดการและประมวลผลอย่างเคร่งครัดตามแนวทางปฏิบัติ GDPR

การใช้งานได้หลากหลายภาษา

แบบสำสวจความพึงพอใจ Food Evaluator จัดการได้มากกว่า 35 ภาษาและสามารถเพิ่มภาษาใหม่ๆ ได้หากลูกค้าต้องการ การส่งแบบสำรวจด้วยภาษาของผู้ใช้งานจะช่วยเพิ่มอัตราการตอบแบบสำรวจและแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับตัวบุคคลของผู้ตอบแบบสำรวจ

รวมถึง CSAT (คะแนนวัดความพึงพอใจของลูกค้า)

CSAT จะแสดงผลคะแนนระหว่าง 1-5 ทำให้เราเข้าใจคุณภาพงานโดยรวมตั้งแต่เริ่มต้นที่หน้าผลลัพธ์ ดังนั้น ผู้จัดการและสมาชิกทีมที่ได้รับอนุญาตจะสามารถตรวจสอบและควบคุมหน้าที่ของแต่ละทีมได้ (พนักงานเสิร์ฟ, ครัว, แผนกธุรการ, บริการทำความสะอาก ฯลฯ) ทั้งหมดอย่างประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ยังรวมบัญชีเครื่องมือแบบสำรวจที่คุ้มค่าคุ้มราคา

แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมการตลาด อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการควบคุมความพึงพอใจของพนักงานหรือ ตัวอย่าง เช่น ทดลองถึงการรับรู้ว่ามีเมนูใหม่ก่อนนำเสนอต่อสาธารณะ เครื่องมือทำแบบสำรวจของ Examinare ที่รวมบัญชี Food Evaluator ทั้งหมดมีให้บริการแก่คุณแล้ว

การส่งคำเชิญทำแบบสำรวจความพึงพอใจผ่านทางอีเมลหรือข้อความโทรศัพท์มือถือ

คุณสามารถเลือกช่องทางการสื่อสารที่ต้องการเพื่อติดต่อลูกค้าของคุณหรือใช้ทั้งสองแบบในเวลาเดียวกัน ไม่มีความเสี่ยงที่จะได้รับคำตอบซ้ำเนื่องจาก Food Evaluator จะปิดการใช้งานลิงก์คู่ขนานโดยอัตโนมัติหลังจากได้รับคำตอบจากผู้ตอบแบบสำรวจ

รวดเร็วและง่ายดาย

เราออกแบบแบบฟอร์มลงทะเบียนลูกค้าด้วยวิธีที่การยื่นเอกสารใช้เวลาไม่เกิน 20 วินาที ดังนั้นเวลาของกระบวนการการทำงานจะไม่เพิ่มขึ้นมากนัก จะมีการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติในภายหลัง

เชื่อมต่อเข้ากับโปรแกรมจัดการและการทำแบบสำรวจให้เป็นอัตโนมัติ

แบบสำรวจความพึงพอใจ Food Evaluator สามารถเชื่อมต่อเข้ากับระบบจัดการของคุณได้เต็มรูปแบบ หากคุณเลือกทางเลือกนี้ เราจะดำเนินการให้คุณ ในวิธีนี้ แบบสำรวจจะเชื่อมต่อเข้ากับคำสั่งจัดทำการให้บริการโดยอัตโนมัติและกระบวนการส่งแบบสำรวจจะได้รับการจัดการโดยไม่ต้องใช้เจ้าหน้าที่


ควบคุมพฤติกรรมพนักงานของคุณและระดับการให้บริการจากทุกสถานที่

พนักงานในสถานประกอบการด้านอาหารประกอบไปด้วยผู้คนที่หลากหลายและมารวมกันเป็นทีม ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายใน ความเข้าใจผิด การเพิกเฉยต่อกฎพื้นฐานของบริษัทอาจส่งผลต่อการให้บริการลูกค้าและความประทับใจโดยรวม เราไม่ได้กำลังกล่าวถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการโต้ตอบกับลูกค้าซึ่งอาจมีอารมณ์ไม่ดี ทัศนคติเชิงลบหรือถูกตีความไปในทางที่ผิด การลงโทษทางวินัยอย่างเหมาะสมหรือการฝึกอบรมเพิ่มเติมอาจมีผล แต่เมื่อใดที่การลงโทษและการฝึกอบรมนั้นมีความจำเป็นและสมควรเป็นพิเศษ

แบบสำรวจความพึงพอใจ Food Evaluator ช่วยให้คุณได้ยินข้อมูลอีกด้านหนึ่งซึ่งคุณไม่สามารถเชิญคนเหล่านั้นมาที่สำนักงานและสัมภาษณ์ได้ด้วยตัวเอง ด้วยความช่วยเหลือของคำถามที่เกี่ยวข้อง คำตอบที่ระบบรวบรวม จัดระเบียบและแสดงด้วยวิธีที่เข้าใจได้ คุณจะได้รับภาพรวมของบริการในสถานประกอบการของคุณ เพียงใช้งานสถิติประจำวันของ Food Evaluator ไม่กี่นาที ระบบจะแสดงให้เห็นว่าลูกค้าของคุณมีความสุขเพียงใดกับบริการที่ได้รับและสิ่งที่พนักงานหรือส่วนงานนั้นต้องการการเอาใจใส่และการปรับปรุง

รับทราบถึงมุมมองลูกค้าที่มีต่อร้านอาหารของคุณผ่านแบบสำรวจความพึงพอใจ

ร้านอาหารเกิดขึ้นมาเพื่อสร้างความพึงพอใจและสนองความต้องการของลูกค้าเท่านั้น ความต้องการเหล่านี้หมายถึง ความสะดวกสบาย ความสงบและการให้บริการ อย่างไรก็ตาม รสนิยมและความต้องการนั้นมีความแตกต่างกัน พนักงานก็ย่อมเปลี่ยนแปลงตามสิ่งนั้น ชีวิตไม่เคยอยู่นิ่ง รวมถึงมาตรฐานเช่นกันซึ่งเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อวาน สิ่งที่เกิดขึ้นวันนี้ก็อาจล้าสมัยอย่างหวนกลับไม่ได้ การติดตามความพึงพอใจลูกค้าจะช่วยควบคุมแนวโน้มต่างๆและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้ในระยะเวลาที่เหมาะสม

การชี้แจงที่เป็นการสื่อสารเพื่อให้ทุกคนรวมตัวเข้าด้วยกันนับเป็นสิ่งจำเป็น มันไม่เพียงแต่ช่วยให้เราเข้าใจซึ่งกันและกันได้ดียิ่งขึ้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าคุณเอาใจใส่ความรู้สึกของลูกค้าและมุ่งมั่นให้พวกเขามีความสุขมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แบบสำรวจมืออาชีพที่อยู่ใน Food Evaluator ที่จัดการอย่างดีเยี่ยมสำหรับร้านอาหาร (ไว้ในจุดสนใจหรือผ่านทางอีเมล/สมาร์ทโฟน) จะมอบการประเมินคุณภาพอาหารและเครื่องดื่ม การให้บริการ ความสะอาด ดนตรี บรรยากาศโดยรวมและอื่นๆ อีกมากมาย การมีข้อมูลที่มีประโยชน์มหาศาลอยู่ในมือ คุณจะสามารถให้บริการในสิ่งที่ลูกค้าต้องการเห็นและไม่สิ้นเปลืองเงินไปกับสิ่งต่างๆ ที่ไม่จำเป็น

คุณควรทราบว่าสิ่งที่เป็นข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ก็คือหากคุณใช้ Food Evaluator ที่คุณสามารถเป็นเจ้าของข้อมูลเชิงลึกและความคิดเห็นของลูกค้าได้แต่เพียงผู้เดียว ซึ่งไม่รวมถึงกรณีของการวิจารณ์สาธารณะทั่วไปที่ทุกคนสามารถใช้ข้อมูลเพื่อเอื้อประโยชน์ให้ตนเอง


คุณจะได้รับแบบสำรวจความพึงพอใจที่จัดเตรียมโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญในสายงานต่างๆ อย่างแท้จริง

ความยาวที่เหมาะสม ชุดคำถาม ความซับซ้อนและการลงมือจัดทำแบบสอบถามเป็นองค์ประกอบที่ส่งผลกระทบที่สำคัญต่อความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ในอนาคต การวิเคราะห์ที่เหมาะสมและยังเป็นความสามารถในการใช้แบบสำรวจเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณเอง สิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ เรารวบรวมบริการระดับมืออาชีพโดยผู้เชี่ยวชาญด้านแบบสำรวจมาให้บริการใน Food Evaluator เวลาเป็นสิ่งมีค่ายิ่งและเราไม่ควรเสียเวลาไปกับการทดลองแบบสำรวจและข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ด้วยความช่วยเหลือของผู้เชี่ยวชาญของเรา คุณจะสามารถได้รับข้อเสนอแนะในเชิงปริมาณรวมถึงคุณภาพ หลังจากการจัดสัมภาษณ์กับคุณ ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจะวางแผน จัดเตรียมแบบสำรวจที่เหมาะสมที่สุดและอธิบายให้คุณทราบเกี่ยวกับวิธีวิเคราะห์และแปลผลที่ได้รับด้วยวิธีที่ถูกต้อง

เราขอแจ้งให้ทราบว่าการสัมภาษณ์ทั้งหมดที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านแบบสำรวจของเรากับตัวแทนของคุณและข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจากพวกเขาจะจัดการอย่างเคร่งครัดตามแนวทางปฏิบัติด้านการรักษาข้อมูลเป็นความลับและและจะมีการลงนามสัญญา NDA ระหว่างคู่สัญญา ไม่มีทางที่เทมเพลตอื่นที่ใช้กับร้านอาหารจะสามารถนำมาใช้งานกับกรณีของคุณได้อย่างแม่นยำ ลูกค้าทุกคนมีความต้องการเฉพาะตัวและเราดูแลลูกค้าของเราแต่ละคนตามที่พวกเขาต้องการ


การรักษาความปลอดภัยและไว้ใจได้


เราหมั่นดูแลใส่ใจข้อเสนอแนะของลูกค้าที่ได้รับมาจากความช่วยเหลือผ่านโซลูชั่นที่เราจัดทำขึ้น ระบบทั้งหมดของเรามีการเข้ารหัส SSL ที่ทันสมัยและจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย นอกจากนี้ หากคุณต้องการลดการเข้าถึงพื้นที่จัดการระบบ Food Evaluator เราสามารถเพิ่มการบล็อกรหัส IP ให้กับบัญชีของคุณได้เช่นกัน
  • การเข้ารหัส SSL
  • การบล็อกรหัส IP บัญชีจัดการของคุณ
  • ศูนย์กลางข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมการควบคุมดูแลตลอดเวลา
  • สำรองข้อมูลทุกๆ ชั่วโมงในกรณีที่คุณลบสิ่งที่คุณค้องการกู้คืนกลับมา
  • เซิร์ฟเวอร์จัดทำขึ้นเพื่อลูกค้าของ Examinare*
  • เราติดตั้ง Food Evaluator ไว้ภายใน Examinare ซึ่งโฮสต์เฟรมเวิร์กและงานตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด
  • เราจัดการการโฮสต์ไว้ในทวีปยุโรปเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็สามารถจัดเก็บข้อมูลในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์หรือทวีปเอเชียได้เช่นกัน

* Food Evaluator เป็นเจ้าของและดำเนินงานโดย Examinare AB บริษัทค้นคว้าวิจัยตลาดของประเทศสวีเดน

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

การคุ้มครองตามกฎ GDPR และการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล


เมื่อคุณกลายเป็นลูกค้าของเรา เราจะลงนามสัญญา "ข้อตกลงการให้ความช่วยเหลือด้านข้อมูลส่วนบุคคล" กับคุณและข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บในบัญชีของเราจะจัดการตามแนวทางของกฎ GDPR สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ่านเกี่ยวกับการทำงานด้านการรักษาความปลอดภัยได้ที่เว็บไซต์สำหรับ "ความซื่อสัตย์และการรักษาความปลอดภัย"

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ใบเสนอราคา

ใบเสนอราคา

ลองค้นหาว่า Examinare สามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง ผู้เชี่ยวชาญของ Examinare จะติดต่อคุณในไม่ช้าเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของคุณและวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จาก Examinare Solutions

กรอกแบบฟอร์มแล้วเราจะติดต่อคุณกลับในไม่ช้า

บริษัท *

ชื่อ *

โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *

อีเมล *

อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ
(ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *

คำถามแบบ Anti-Spam

5+2= *

Newsletters from Examinare

เป็นที่ไว้วางใจทั่วโลก

Food Evaluator - ข่าวสาร

คุณต้องการทราบวิธีรวบรวมข้อเสนอแนะอย่างมืออาชีพอย่างนั้นหรือ

สมัครรับจดหมายข่าวของเราและติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการสร้างแบบสำรวจ การเผยแพร่และเทคนิคการวิเคราะห์