Examinare Food Evaluator

แบบสำรวจความพึงพอใจ Examinare Food Evaluator ช่วยให้ร้านอาหารและสถานประกอบการด้านอาหารอื่นๆสามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและให้บริการได้ดีขึ้น

ด้วย Food Evaluator ผู้จัดการสามารถควบคุมความพึงพอใจของลูกค้าและคุณภาพการบริการของพนักงานได้

ลูกค้าของเราเป็นร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านพิซซ่า ผับ บาร์และร้านอาหารประเภทอื่นๆ

ควบคุมพฤติกรรมพนักงานของคุณและระดับการให้บริการจากทุกสถานที่
ติดตามประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานของคุณจากมุมมองของลูกค้าอย่างรวดเร็วและราบรื่นโดยปราศจากความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนด้วยแบบสำรวจความพึงพอใจของ Examinare ตรวจสอบว่าพนักงานปฏิบัติตามกฎระเบียบบริษัทหรือไม่ ผลคะแนนที่เข้าใจได้ของบริการแต่ละส่วนจะแสดงให้เห็นถึงขอบเขตที่พนักงานของคุณต้องการฝึกอบรมเพิ่มเติม
รับทราบถึงมุมมองของลูกค้าที่มีต่อร้านอาหารของคุณผ่านแบบสำรวจความพึงพอใจ
การรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าผ่านแบบสำรวจความพึงพอใจสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นระหว่างคุณและพวกเขาและยังช่วยยกระดับมาตรฐานคุณภาพของบริษัทคุณให้สูงยิ่งขึ้น วางแผนกลยุทธ์การพัฒนาของคุณตามความจำเป็นและความต้องการของลูกค้า ไม่ใช่สิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่ เก็บข้อมูลเชิงลึกไว้เพื่อเป็นผู้นำเทรนด์ที่แท้จริงในสาขาตลาดของคุณ
คุณจะได้รับแบบสำรวจความพึงพอใจที่จัดเตรียมโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญในสายงานต่างๆอย่างแท้จริง
เพื่อให้คุณได้รับประสิทธิภาพสูงสุด เรายังให้บริการระดับมืออาชีพโดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งจะจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจตามสถานการณ์ปัจจุบันและเป้าหมายของบริษัท โดยจะให้ความช่วยเหลือในการจัดการคำตอบที่ถูกต้องที่รวบรวมมาจากวิธีดำเนินการ การส่งคำเชิญทำแบบสำรวจ การแจ้งเตือนและคำแนะนำเกี่ยวกับการตีความที่ถูกต้องของผลลัพธ์

เหตุผลหลักในการใช้ Food Evaluator


การรักษาความปลอดภัย

แบบสำรวจความพึงพอใจ Food Evaluator ติดตั้งภายในเฟรมเวิร์ก Examinare ซึ่งทำงานตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดมานานกว่าทศวรรษแล้ว

เราจัดการการโฮสต์ไว้ในทวีปยุโรปเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็สามารถจัดเก็บข้อมูลในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์หรือทวีปเอเชียได้เช่นกัน

ปฏิบัติตามกฎ GDPR

เราลงนาม "สัญญาให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล"

ข้อมูลทั้งหมดของแบบสำรวจความพึงพอใจซึ่งจัดเก็บไว้ในบัญชี Food Evaluator จัดการและประมวลผลอย่างเคร่งครัดตามแนวทางปฏิบัติ GDPR

การใช้งานได้หลากหลายภาษา

แบบสำสวจความพึงพอใจ Food Evaluator จัดการได้มากกว่า 35 ภาษาและสามารถเพิ่มภาษาใหม่ๆ ได้หากลูกค้าต้องการ การส่งแบบสำรวจด้วยภาษาของผู้ใช้งานจะช่วยเพิ่มอัตราการตอบแบบสำรวจและแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับตัวบุคคลของผู้ตอบแบบสำรวจ

รวมถึง CSAT (คะแนนวัดความพึงพอใจของลูกค้า)

CSAT จะแสดงผลคะแนนระหว่าง 1-5 ทำให้เราเข้าใจคุณภาพงานโดยรวมตั้งแต่เริ่มต้นที่หน้าผลลัพธ์ ดังนั้น ผู้จัดการและสมาชิกทีมที่ได้รับอนุญาตจะสามารถตรวจสอบและควบคุมหน้าที่ของแต่ละทีมได้ (พนักงานเสิร์ฟ, ครัว, แผนกธุรการ, บริการทำความสะอาก ฯลฯ) ทั้งหมดอย่างประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ยังรวมบัญชีเครื่องมือแบบสำรวจที่คุ้มค่าคุ้มราคา

แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมการตลาด อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการควบคุมความพึงพอใจของพนักงานหรือ ตัวอย่าง เช่น ทดลองถึงการรับรู้ว่ามีเมนูใหม่ก่อนนำเสนอต่อสาธารณะ เครื่องมือทำแบบสำรวจของ Examinare ที่รวมบัญชี Food Evaluator ทั้งหมดมีให้บริการแก่คุณแล้ว

การส่งคำเชิญทำแบบสำรวจความพึงพอใจผ่านทางอีเมลหรือข้อความโทรศัพท์มือถือ

คุณสามารถเลือกช่องทางการสื่อสารที่ต้องการเพื่อติดต่อลูกค้าของคุณหรือใช้ทั้งสองแบบในเวลาเดียวกัน ไม่มีความเสี่ยงที่จะได้รับคำตอบซ้ำเนื่องจาก Food Evaluator จะปิดการใช้งานลิงก์คู่ขนานโดยอัตโนมัติหลังจากได้รับคำตอบจากผู้ตอบแบบสำรวจ

รวดเร็วและง่ายดาย

เราออกแบบแบบฟอร์มลงทะเบียนลูกค้าด้วยวิธีที่การยื่นเอกสารใช้เวลาไม่เกิน 20 วินาที ดังนั้นเวลาของกระบวนการการทำงานจะไม่เพิ่มขึ้นมากนัก จะมีการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติในภายหลัง

เชื่อมต่อเข้ากับโปรแกรมจัดการและการทำแบบสำรวจให้เป็นอัตโนมัติ

แบบสำรวจความพึงพอใจ Food Evaluator สามารถเชื่อมต่อเข้ากับระบบจัดการของคุณได้เต็มรูปแบบ หากคุณเลือกทางเลือกนี้ เราจะดำเนินการให้คุณ ในวิธีนี้ แบบสำรวจจะเชื่อมต่อเข้ากับคำสั่งจัดทำการให้บริการโดยอัตโนมัติและกระบวนการส่งแบบสำรวจจะได้รับการจัดการโดยไม่ต้องใช้เจ้าหน้าที่


ควบคุมพฤติกรรมพนักงานของคุณและระดับการให้บริการจากทุกสถานที่

พนักงานในสถานประกอบการด้านอาหารประกอบไปด้วยผู้คนที่หลากหลายและมารวมกันเป็นทีม ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายใน ความเข้าใจผิด การเพิกเฉยต่อกฎพื้นฐานของบริษัทอาจส่งผลต่อการให้บริการลูกค้าและความประทับใจโดยรวม เราไม่ได้กำลังกล่าวถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการโต้ตอบกับลูกค้าซึ่งอาจมีอารมณ์ไม่ดี ทัศนคติเชิงลบหรือถูกตีความไปในทางที่ผิด การลงโทษทางวินัยอย่างเหมาะสมหรือการฝึกอบรมเพิ่มเติมอาจมีผล แต่เมื่อใดที่การลงโทษและการฝึกอบรมนั้นมีความจำเป็นและสมควรเป็นพิเศษ

แบบสำรวจความพึงพอใจ Food Evaluator ช่วยให้คุณได้ยินข้อมูลอีกด้านหนึ่งซึ่งคุณไม่สามารถเชิญคนเหล่านั้นมาที่สำนักงานและสัมภาษณ์ได้ด้วยตัวเอง ด้วยความช่วยเหลือของคำถามที่เกี่ยวข้อง คำตอบที่ระบบรวบรวม จัดระเบียบและแสดงด้วยวิธีที่เข้าใจได้ คุณจะได้รับภาพรวมของบริการในสถานประกอบการของคุณ เพียงใช้งานสถิติประจำวันของ Food Evaluator ไม่กี่นาที ระบบจะแสดงให้เห็นว่าลูกค้าของคุณมีความสุขเพียงใดกับบริการที่ได้รับและสิ่งที่พนักงานหรือส่วนงานนั้นต้องการการเอาใจใส่และการปรับปรุง

รับทราบถึงมุมมองลูกค้าที่มีต่อร้านอาหารของคุณผ่านแบบสำรวจความพึงพอใจ

ร้านอาหารเกิดขึ้นมาเพื่อสร้างความพึงพอใจและสนองความต้องการของลูกค้าเท่านั้น ความต้องการเหล่านี้หมายถึง ความสะดวกสบาย ความสงบและการให้บริการ อย่างไรก็ตาม รสนิยมและความต้องการนั้นมีความแตกต่างกัน พนักงานก็ย่อมเปลี่ยนแปลงตามสิ่งนั้น ชีวิตไม่เคยอยู่นิ่ง รวมถึงมาตรฐานเช่นกันซึ่งเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อวาน สิ่งที่เกิดขึ้นวันนี้ก็อาจล้าสมัยอย่างหวนกลับไม่ได้ การติดตามความพึงพอใจลูกค้าจะช่วยควบคุมแนวโน้มต่างๆและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้ในระยะเวลาที่เหมาะสม

การชี้แจงที่เป็นการสื่อสารเพื่อให้ทุกคนรวมตัวเข้าด้วยกันนับเป็นสิ่งจำเป็น มันไม่เพียงแต่ช่วยให้เราเข้าใจซึ่งกันและกันได้ดียิ่งขึ้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าคุณเอาใจใส่ความรู้สึกของลูกค้าและมุ่งมั่นให้พวกเขามีความสุขมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แบบสำรวจมืออาชีพที่อยู่ใน Food Evaluator ที่จัดการอย่างดีเยี่ยมสำหรับร้านอาหาร (ไว้ในจุดสนใจหรือผ่านทางอีเมล/สมาร์ทโฟน) จะมอบการประเมินคุณภาพอาหารและเครื่องดื่ม การให้บริการ ความสะอาด ดนตรี บรรยากาศโดยรวมและอื่นๆ อีกมากมาย การมีข้อมูลที่มีประโยชน์มหาศาลอยู่ในมือ คุณจะสามารถให้บริการในสิ่งที่ลูกค้าต้องการเห็นและไม่สิ้นเปลืองเงินไปกับสิ่งต่างๆ ที่ไม่จำเป็น

คุณควรทราบว่าสิ่งที่เป็นข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ก็คือหากคุณใช้ Food Evaluator ที่คุณสามารถเป็นเจ้าของข้อมูลเชิงลึกและความคิดเห็นของลูกค้าได้แต่เพียงผู้เดียว ซึ่งไม่รวมถึงกรณีของการวิจารณ์สาธารณะทั่วไปที่ทุกคนสามารถใช้ข้อมูลเพื่อเอื้อประโยชน์ให้ตนเอง


คุณจะได้รับแบบสำรวจความพึงพอใจที่จัดเตรียมโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญในสายงานต่างๆ อย่างแท้จริง

ความยาวที่เหมาะสม ชุดคำถาม ความซับซ้อนและการลงมือจัดทำแบบสอบถามเป็นองค์ประกอบที่ส่งผลกระทบที่สำคัญต่อความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ในอนาคต การวิเคราะห์ที่เหมาะสมและยังเป็นความสามารถในการใช้แบบสำรวจเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณเอง สิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ เรารวบรวมบริการระดับมืออาชีพโดยผู้เชี่ยวชาญด้านแบบสำรวจมาให้บริการใน Food Evaluator เวลาเป็นสิ่งมีค่ายิ่งและเราไม่ควรเสียเวลาไปกับการทดลองแบบสำรวจและข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ด้วยความช่วยเหลือของผู้เชี่ยวชาญของเรา คุณจะสามารถได้รับข้อเสนอแนะในเชิงปริมาณรวมถึงคุณภาพ หลังจากการจัดสัมภาษณ์กับคุณ ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจะวางแผน จัดเตรียมแบบสำรวจที่เหมาะสมที่สุดและอธิบายให้คุณทราบเกี่ยวกับวิธีวิเคราะห์และแปลผลที่ได้รับด้วยวิธีที่ถูกต้อง

เราขอแจ้งให้ทราบว่าการสัมภาษณ์ทั้งหมดที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านแบบสำรวจของเรากับตัวแทนของคุณและข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจากพวกเขาจะจัดการอย่างเคร่งครัดตามแนวทางปฏิบัติด้านการรักษาข้อมูลเป็นความลับและและจะมีการลงนามสัญญา NDA ระหว่างคู่สัญญา ไม่มีทางที่เทมเพลตอื่นที่ใช้กับร้านอาหารจะสามารถนำมาใช้งานกับกรณีของคุณได้อย่างแม่นยำ ลูกค้าทุกคนมีความต้องการเฉพาะตัวและเราดูแลลูกค้าของเราแต่ละคนตามที่พวกเขาต้องการ


การรักษาความปลอดภัยและไว้ใจได้


เราหมั่นดูแลใส่ใจข้อเสนอแนะของลูกค้าที่ได้รับมาจากความช่วยเหลือผ่านโซลูชั่นที่เราจัดทำขึ้น ระบบทั้งหมดของเรามีการเข้ารหัส SSL ที่ทันสมัยและจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย นอกจากนี้ หากคุณต้องการลดการเข้าถึงพื้นที่จัดการระบบ Food Evaluator เราสามารถเพิ่มการบล็อกรหัส IP ให้กับบัญชีของคุณได้เช่นกัน
  • การเข้ารหัส SSL
  • การบล็อกรหัส IP บัญชีจัดการของคุณ
  • ศูนย์กลางข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมการควบคุมดูแลตลอดเวลา
  • สำรองข้อมูลทุกๆ ชั่วโมงในกรณีที่คุณลบสิ่งที่คุณค้องการกู้คืนกลับมา
  • เซิร์ฟเวอร์จัดทำขึ้นเพื่อลูกค้าของ Examinare*
  • เราติดตั้ง Food Evaluator ไว้ภายใน Examinare ซึ่งโฮสต์เฟรมเวิร์กและงานตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด
  • เราจัดการการโฮสต์ไว้ในทวีปยุโรปเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็สามารถจัดเก็บข้อมูลในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์หรือทวีปเอเชียได้เช่นกัน

* Food Evaluator เป็นเจ้าของและดำเนินงานโดย Examinare AB บริษัทค้นคว้าวิจัยตลาดของประเทศสวีเดน

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

การคุ้มครองตามกฎ GDPR และการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล


เมื่อคุณกลายเป็นลูกค้าของเรา เราจะลงนามสัญญา "ข้อตกลงการให้ความช่วยเหลือด้านข้อมูลส่วนบุคคล" กับคุณและข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บในบัญชีของเราจะจัดการตามแนวทางของกฎ GDPR สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ่านเกี่ยวกับการทำงานด้านการรักษาความปลอดภัยได้ที่เว็บไซต์สำหรับ "ความซื่อสัตย์และการรักษาความปลอดภัย"

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ใบเสนอราคา

ใบเสนอราคา

ลองค้นหาว่า Examinare สามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง ผู้เชี่ยวชาญของ Examinare จะติดต่อคุณในไม่ช้าเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของคุณและวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จาก Examinare Solutions

กรอกแบบฟอร์มแล้วเราจะติดต่อคุณกลับในไม่ช้า

บริษัท *

ชื่อ *

โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *

อีเมล *

อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ
(ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *

คำถามแบบ Anti-Spam

9+2= *

Newsletters from Examinare

เป็นที่ไว้วางใจทั่วโลก

Food Evaluator - ข่าวสาร

How to automatize collecting of customer feedback in any food establishment?

Time is priceless, especially the time of serving people or getting their attention. It’s not always easy and appropriate to distract them from spending good time and ask to share their email or phone...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

How to measure customer satisfaction in pizzerias

Italian cuisine is popular all over the world, so no wonder that pizza has become an integral part of the restaurant culture. However, widespread popularity also means high competition and, in such circumstances,...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

Optimal ways to collect customer feedback in Fast Food Restaurants

Today customer feedback is a vital part of marketing activities in the fast food restaurant trade. Valuable insights received from the real clients and describing the current establishment’s situation...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

คุณต้องการทราบวิธีรวบรวมข้อเสนอแนะอย่างมืออาชีพอย่างนั้นหรือ

สมัครรับจดหมายข่าวของเราและติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการสร้างแบบสำรวจ การเผยแพร่และเทคนิคการวิเคราะห์