Анкета клиента ресторана наиболее эффективна с Food Evaluator.

Examinare Food Evaluator помогает ресторанам и другим заведениям питания предвидеть потребности клиентов и обслуживать их ещё лучше.

Анкета клиента ресторана (анкета посетителя ресторана), созданная с Food Evaluator, позволяет контролировать уровень удовлетворенности клиентов и качество обслуживания.

Нашими клиентами являются рестораны, кафе, пиццерии, пабы, бары и другие заведения питания.

Измеряйте приветливость персонала и общий уровень обслуживания из любой точки мира.
Отслеживайте, насколько хорошо ваш персонал справляется со своими обязанностями с точки зрения клиентов, своевременно сглаживайте любые непонимания, контролируйте соблюдение основных правил компании. Понятная и всесторонняя оценка каждого аспекта обслуживания покажет, какие из них требуют дополнительного обучения вашего персонала.
Посмотрите на своё заведение глазами клиентов.
Прислушиваясь к мнениям клиентов, вы сможете установить с ними более тесную связь, таким образом значительно повышая стандарты обслуживания своей компании. Основывайте стратегию развития на том, что желают видеть ваши клиенты, а не на том, что делают ваши конкуренты. Содержите все отзывы и идеи внутри вашей компании и станьте настоящим эталоном для подражания в своей сфере работы.
Анкета клиента ресторана или целевой опрос будут подготовлены для вас профессионалами сферы маркетинговых исследований.
В целях достижения максимальной эффективности наш сервис включает помощь экспертов. Они создадут индивидуальный опрос на основании текущей ситуации и целей вашей компании, помогут выбрать оптимальный метод сбора отзывов, настроят работу приглашений и напоминаний, а также дадут рекомендации по корректной интерпретации анализируемых результатов.

Основные причины использования Food Evaluator:


Безопасность

Food Evaluator функционирует в рамках инфраструктуры Examinare, уже более десяти лет работающей в соответствии с высочайшими стандартами безопасности.

Хранение данных осуществляется на серверах в Европе, но есть и возможность их переноса в США, Россию или Сингапур/Азию.

Полное соответствие GDPR

Со всеми новыми клиентами мы подписываем “Соглашение об обработке персональных данных”.

Все данные, которые хранятся в вашем аккаунте Food Evaluator, обрабатываются строго в соответствии с директивами GDPR.

Мультиязычный функционал

Food Evaluator уже работает с более чем 35 языками, а новые языки всегда могут быть добавлены по запросу. Анкета посетителя ресторана на родном языке клиентов может увеличить процент отклика и покажет людям, что вы уважаете их индивидуальность.

CSAT (индекс удовлетворенности клиентов)

CSAT, представленный в виде оценки от 1 до 5, позволяет мгновенно определить общее качество работы. Так, как сам руководитель, так и уполномоченные сотрудники смогут просматривать и контролировать вклад каждого подразделения (официантов, кухни, администраторов, уборщиков и т.д.) в общий успех.

Полноценный аккаунт инструмента для опросов

Опросы клиентов – важная часть маркетинговой деятельности. Если вы желаете также контролировать и уровень удовлетворенности сотрудников или, к примеру, протестировать реакцию на новое меню перед вводом его в работу, инструмент для опросов Examinare, который включен во все виды аккаунтов Food Evaluator – к вашим услугам.

Отправка приглашений для участия в опросе посредством электронной почты или SMS

Вы можете выбрать предпочтительный канал связи со своими клиентами или же использовать оба одновременно. Риск повторных ответов от одних лиц исключён, т.к. Food Evaluator автоматически деактивирует параллельную ссылку после получения ответов респондента.

Простая и быстрая форма регистрации

Мы разработали форму регистрации клиентов таким образом, что её заполнение занимает не больше 20 секунд. Таким образом, ваш рабочий процесс останется практически неизменным. Любая последующая отправка напоминаний клиентам может быть автоматизирована.

Интеграция в вашу систему администрирования и автоматизация опросов

Food Evaluator можно полностью интегрировать в вашу административную систему. Если вы выберете этот вариант, всю работу по его реализации мы берем на себя. Таким образом анкета клиента ресторана может быть автоматически подключена к сделанным заказам и процесс её отправки будет организован без какого-либо участия персонала.

Анализ данных в реальном времени и генерирование отчетов с результатами

Все результаты, поступающие в Food Evaluator, на ходу анализируются и мгновенно отображаются в панели управления. Вам доступна фильтрация данных по дате, смене и т. д., а также просмотр индивидуальных ответов. Ежедневные отчеты могут быть доставлены вам по электронной почте или в нашем приложении Gadgets.

Food Evaluator
39000 RUB
First month included, after 100 USD / per month.
  • Automatic Survey Invites
  • Advanced Reporting
  • Fully featured, no upgrades!
  • Questionnaire Created by Examinare Team
  • Dedicated Support Contact

Start your Food Evaluator Experience

You can now start your experience with Clinic Evaluator directly online. After the first payment that includes setup and first month of usage the following will happen:

1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!

Нам доверяют во всем мире

Food Evaluator - Новости

Как автоматизировать сбор отзывов клиентов в заведениях питания?

Время – бесценно, особенно время обслуживания клиентов или привлечения их внимания. Далеко не всегда просто и...

Детальнее

Как измерять удовлетворённость клиентов пиццерий.

Итальянская кухня популярна по всему миру, потому совсем не удивительно, что пицца стала неотъемлемой частью...

Детальнее

Оптимальные способы сбора отзывов клиентов фаст-фудов.

Сегодня отзывы клиентов являются важной частью маркетинговой деятельности фаст-фудов. Ценные идеи и инсайты,...

Детальнее