Анкета клієнта ресторану є найбільш ефективною із Food Evaluator.

Examinare Food Evaluator допомагає ресторанам та іншим закладам харчування передбачати потреби клієнтів та обслуговувати їх ще краще.

З Food Evaluator керівники можуть контролювати рівень задоволеності клієнтів і якість обслуговування.

Нашими клієнтами є ресторани, кафе, піцерії, паби, бари та інші заклади харчування.

Вимірюйте привітність персоналу і загальний рівень обслуговування з будь-якої точки світу.
Відстежуйте, наскільки добре ваш персонал справляється зі своїми обов'язками з точки зору клієнтів, своєчасно згладжуйте будь-які непорозуміння, контролюйте дотримання основних правил компанії. Зрозуміла та всебічна оцінка кожного аспекту обслуговування покаже, які з них потребують додаткового навчання вашого персоналу.
Погляньте на свій заклад очима клієнтів.
Прислухаючись до думок клієнтів, ви зможете встановити з ними більш тісний зв'язок, таким чином значно підвищуючи стандарти обслуговування своєї компанії. Засновуйте стратегію розвитку на тому, що бажають бачити ваші клієнти, а не на тому, що роблять ваші конкуренти. Зберігайте всі відгуки та ідеї всередині вашої компанії і станьте справжнім еталоном для наслідування у своїй сфері роботи.
Цільові опитування будуть підготовлені для вас справжніми професіоналами сфери соціальних і маркетингових досліджень.
З метою досягнення максимальної ефективності наш сервіс включає допомогу експертів. Вони створять індивідуальне опитування з огляду на поточну ситуацію та цілі вашої компанії, допоможуть вибрати оптимальний метод збору відгуків, налаштують роботу запрошень і нагадувань, а також дадуть рекомендації щодо коректної інтерпретації проаналізованих результатів.

Основні причини використання Food Evaluator:


Безпека

Food Evaluator функціонує в рамках інфраструктури Examinare, що вже більше десяти років працює відповідно до найвищих стандартів безпеки.

Зберігання даних здійснюється на серверах в Європі, але є і можливість їх перенесення в США, Росію або Сінгапур / Азію.

Повна відповідність GDPR

З усіма новими клієнтами ми підписуємо "Угоду про обробку персональних даних".

Всі дані, що зберігаються в обліковому записі Food Evaluator, обробляються у суворій відповідності з директивами GDPR.

Багатомовний функціонал

Food Evaluator вже працює з більш ніж 35 мовами, а нові завжди можуть бути додані за запитом. Відправка опитувань рідною мовою клієнтів збільшить відсоток відгуків і покаже людям, що ви поважаєте їхню індивідуальність.

CSAT (індекс задоволеності клієнтів)

CSAT, представлений у формі оцінки від 1 до 5, дозволяє миттєво визначити загальну якість роботи. Таким чином, як сам керівник, так і уповноважені працівники зможуть переглядати та контролювати внесок кожного підрозділу (офіціантів, кухні, адміністраторів, прибиральників і т.д.) у загальний успіх.

Повноцінний акаунт інструменту для опитувань

Опитування клієнтів - важлива частина маркетингової діяльності. Якщо ви бажаєте контролювати також і рівень задоволеності працівників або, наприклад, протестувати реакцію на нове меню перед введенням його в роботу, інструмент для опитувань Examinare, що включено в усі види акаунтів Food Evaluator – до ваших послуг.

Відправлення запрошень для участі в опитуванні за допомогою електронної пошти або SMS

Ви можете вибрати оптимальний канал зв'язку зі своїми клієнтами або ж використовувати обидва одночасно. Ризик повторних відповідей від одних осіб виключено, тому що Food Evaluator автоматично деактивує паралельне посилання після отримання відповідей респондента.

Проста та швидка форма реєстрації

Ми розробили форму реєстрації клієнтів так, щоб її заповнення займало не більше 20 секунд. Завдяки цьому ваш робочий процес залишиться практично незмінним. Кожна наступна відправка нагадувань клієнтам може бути автоматизована.

Інтеграція у вашу систему адміністрування та автоматизація опитувань

Food Evaluator можна повністю інтегрувати у вашу адміністративну систему. Якщо ви виберете цей варіант, всю роботу з його реалізації ми беремо на себе. Таким чином опитування можуть бути автоматично підключені до зроблених замовлень, і процес їхньої відправки буде організований без жодної участі вашого персоналу.

Food Evaluator
500 EURO
First month included, after 100 USD / per month.
  • Automatic Survey Invites
  • Advanced Reporting
  • Fully featured, no upgrades!
  • Questionnaire Created by Examinare Team
  • Dedicated Support Contact

Start your Food Evaluator Experience

You can now start your experience with Clinic Evaluator directly online. After the first payment that includes setup and first month of usage the following will happen:

1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!

Нам довіряють у всьому світі

Food Evaluator – Новини

Як автоматизувати збір відгуків клієнтів у закладах харчування?

Час – безцінний, особливо час обслуговування клієнтів або привертання їхньої уваги. Далеко не завжди просто і...

Дізнатися більше

Як виміряти задоволеність клієнтів піцерій.

Італійська кухня популярна у всьому світі, тому зовсім не дивно, що піца стала невід'ємною частиною ресторанної...

Дізнатися більше

Оптимальні способи збору відгуків клієнтів фаст-фудів.

Сьогодні відгуки клієнтів є важливою частиною маркетингової діяльності фаст-фудів. Цінні ідеї та інсайти, отримані...

Дізнатися більше