Examinare Food Evaluator
Ο Examinare Food Evaluator βοηθά τα εστιατόρια και άλλα καταστήματα τροφίμων να προβλέπουν τις ανάγκες των πελατών και να τα εξυπηρετούν καλύτερα.
Με τον Food Evaluator, οι διαχειριστές μπορούν να ελέγχουν την ικανοποίηση των πελατών τους και την ποιότητα των υπηρεσιών του προσωπικού.
Οι πελάτες μας είναι ανάμεσα σε εστιατόρια, καφετέριες, πιτσαρίες, παμπ, μπαρ και άλλες εγκαταστάσεις με τρόφιμα.
Μετρήστε τη συμπεριφορά του προσωπικού σας και το επίπεδο εξυπηρέτησης από οπουδήποτε.
Δείτε την αντίληψη για το φαγητό σας με τα μάτια των πελατών.
Ετοιμάστε τη βάση της έρευνάς σας από τους πραγματικούς επαγγελματίες του κλάδου.
Βασικοί λόγοι για τη χρήση του Food Evaluator:
Ασφάλεια
Ο Food Evaluator φιλοξενείται εντός του πλαισίου Examinare, το οποίο λειτουργεί ήδη σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας για περισσότερο από μια δεκαετία.
Η φιλοξενία γίνεται κυρίως στους διακομιστές στην Ευρώπη, αλλά υπάρχει επίσης η δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων σε ΗΠΑ, Ρωσία ή Σιγκαπούρη/Ασία.
Συμβατό με τον ΓΚΠΔ
Με όλους τους νέους πελάτες μας, υπογράφουμε μια «Προσωπική Συμφωνία Βοηθού Δεδομένων».
Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας Food Evaluator αντιμετωπίζονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία αυστηρά σύμφωνα με τις οδηγίες του ΓΚΠΔ.
Πολύγλωσση λειτουργικότητα
Ο Food Evaluator διαχειρίζεται ήδη περισσότερες από 35 γλώσσες και νέες προστίθενται πάντα όποτε οι πελάτες μας το χρειάζονται. Η αποστολή ερευνών στις μητρικές γλώσσες των πελατών μπορεί να αυξήσει το ποσοστό απόκρισης και να δείξει στους ανθρώπους ότι σέβεστε την προσωπικότητά τους.
Περιλαμβάνεται CSAT (Βαθμολογία ικανοποίησης πελατών)
Το CSAT που παρουσιάζεται ως βαθμολογία μεταξύ 1 και 5 επιτρέπει να κατανοήσουμε τη συνολική ποιότητα εργασίας από την πρώτη ματιά στη σελίδα αποτελεσμάτων. Έτσι, ο διευθυντής και τα εξουσιοδοτημένα μέλη της ομάδας θα μπορούν να ελέγχουν και να ελέγχουν το ρόλο κάθε ομάδας (σερβιτόροι, κουζίνα, διοίκηση, υπηρεσία καθαρισμού κ.λπ.) στη συνολική επιτυχία της εγκατάστασης.
Περιλαμβάνεται επίσης λογαριασμός εργαλείου έρευνας πλήρους αξίας.
Οι έρευνες πελατών αποτελούν σημαντικό μέρος κάθε δραστηριότητας μάρκετινγκ. Ωστόσο, εάν θέλετε να ελέγξετε την ικανοποίηση των υπαλλήλων σας ή, για παράδειγμα, να δοκιμάσετε την αντίληψη του νέου μενού πριν από την παρουσίασή του στο κοινό, το Examinare Εργαλείο Ερευνών, το οποίο περιλαμβάνεται σε όλους τους λογαριασμούς του Food Evaluator, είναι στη διάθεσή σας.
Αποστολή προσκλήσεων έρευνας μέσω email ή SMS.
Μπορείτε να επιλέξετε το προτιμώμενο κανάλι επικοινωνίας για να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας ή να τα χρησιμοποιήσετε ταυτόχρονα. Ο κίνδυνος διπλών απαντήσεων αποκλείεται, επειδή ο Food Evaluator απενεργοποιεί αυτόματα τον παράλληλο σύνδεσμο αφού λάβει τις απαντήσεις του ερωτώμενου.
Γρήγορη και απλή φόρμα εγγραφής.
Σχεδιάσαμε τη φόρμα εγγραφής πελάτη κατά τρόπο ώστε η συμπλήρωσή της να διαρκεί όχι περισσότερο από 20 δευτερόλεπτα. Έτσι, η διαδικασία εργασίας σας δεν θα συμπληρωθεί με σημαντικό χρόνο. Τυχόν επακόλουθες υπενθυμίσεις θα αυτοματοποιηθούν.
Ενσωμάτωση στο πρόγραμμα διαχείρισης και αυτοματοποίηση έρευνας.
Ο Food Evaluator μπορεί να ενσωματωθεί πλήρως στο σύστημα διαχείρισης. Εάν ορίσετε αυτήν την επιλογή, θα αναλάβουμε την εφαρμογή της για εσάς. Με αυτόν τον τρόπο οι έρευνες μπορούν να συνδεθούν αυτόματα με τις παραγγελίες και η διαδικασία αποστολής της έρευνας θα οργανωθεί χωρίς καμία συμμετοχή του προσωπικού.
Ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και δημιουργία αναφορών.
Όλα τα αποτελέσματα που έρχονται στον Food Evaluator αναλύονται εν κινήσει και εμφανίζονται αμέσως στον πίνακα ελέγχου. Μπορείτε να τα φιλτράρετε κατά ημερομηνία, βάρδια προσωπικού κ.λπ. ή να διαβάσετε τις μεμονωμένες απαντήσεις. Οι καθημερινές αναφορές μπορούν να σας παραδοθούν μέσω e-mail ή της εφαρμογής Gadgets.
- Automatic Survey Invites
- Advanced Reporting
- Fully featured, no upgrades!
- Questionnaire Created by Examinare Team
- Dedicated Support Contact
Start your Food Evaluator Experience
1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!
Το εμπιστεύονται παγκοσμίως
Food Evaluator - Νέα
How to automatize collecting of customer feedback in any food establishment?
Time is priceless, especially the time of serving people or getting their attention. It’s not always easy and appropriate to distract them from spending good time and ask to share their email or phone...
How to measure customer satisfaction in pizzerias
Italian cuisine is popular all over the world, so no wonder that pizza has become an integral part of the restaurant culture. However, widespread popularity also means high competition and, in such circumstances,...
Optimal ways to collect customer feedback in Fast Food Restaurants
Today customer feedback is a vital part of marketing activities in the fast food restaurant trade. Valuable insights received from the real clients and describing the current establishment’s situation...