مقياس التقييم الغذائي

يساعد مقياس التقييم الغذائي المطاعم والمؤسسات الغذائية الأخرى على توقع احتياجات العملاء وخدمتهم بشكل أفضل.


من خلال التقييم الغذائي يمكن للمديرين التحكم في رضا العملاء وجودة خدمات الموظفين.

عملاؤنا من بين المطاعم والمقاهي ومطاعم البيتزا والحانات والبارات وأنواع أخرى من المؤسسات الغذائية.

قم بقياس سلوك الموظفين ومستوى الخدمة من أي مكان.
تتبع مدى حسن أداء موظفيك لواجباتهم من وجهة نظر العميل وقم بتبديد أي سوء فهم في الوقت المناسب،وتحقق من كيفية اتباع القواعد الأساسية للشركة. تظهر لك العلامات المفهومة والشاملة لكل جزء من أجزاء الخدمة ما هي المجالات التي تحتاج إلى تدريب إضافي لموظفك.
شاهد التصور الخاص بمؤسستك الغذائية بعيون العملاء.
يتيح الاستماع إلى آراء العملاء بناء علاقة وثيقة بينك وبين عملائك، وبالتالي رفع شركتك إلى معايير جودة أعلى بكثير، قم بوضع استراتيجية التطوير الخاصة بك على ما يحتاجه عملاؤك ويريدون الحصول عليه ، وليس ما يفعله المنافسون، احتفظ بجميع الأفكار داخل الشركة وكن رائدًا حقيقيًا في مجال السوق.
احصل على قاعدة الاستطلاع الخاصة بك التي أعدها المحترفون الحقيقيون في المجال.
لكي تحصل على أقصى قدر من الفعالية، تشمل خدمتنا خدمات الخبراء، حيث يقومون بإنشاء استطلاع رأي فردي بناءً على الوضع الحالي للشركة و أهدافها ، ويساعدون في تنظيم طريقة جمع الردود الصحيحة ، وإعداد رسائل الدعوة والتذكيرات والنصائح حول التفسير الصحيح للنتائج التي تم تحليلها.

الأسباب الأساسية لاستخدام التقييم الغذائي.


الأمان


، والذي يعمل وفقًا لأعلى معايير الأمان لأكثر من عقد من Examinareيتم استضافة التقييم الغذائي داخل اطار مقياس
الزمان بالفعل.

تتم الاستضافة بشكل أساسي على الخوادم في أوروبا ، ولكن هناك أيضًا إمكانية لتخزين البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية أو روسيا أو سنغافورة / آسيا.

متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات

مع جميع عملائنا الجدد ، نوقع "اتفاقية مساعد البيانات الشخصية".

وبالتالي ، يتم التعامل مع جميع المعلومات المخزنة داخل حساب "التقييم الغذائي" الخاص بك ومعالجتها بدقة وفقًا لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات.

وظائف متعددة اللغات

يتعامل التقييم الغذائي بالفعل مع أكثر من 35 لغة ويتم دائمًا إضافة لغات جديدة كلما احتاجها عملاؤنا، يمكن أن يؤدي إرسال الاستبيانات باللغات الأصلية للعملاء إلى زيادة معدل الاستجابة ويظهر للناس أنك تحترم شخصيتهم.

تم تضمين درجة رضا العملاء

يقدم درجة رضا العملاء كدرجة تتراوح بين 1 و 5 يتيح فهم جودة العمل الإجمالية من النظرة الأولى في صفحة النتائج. وبالتالي ، سيتمكن المدير وأعضاء الفريق المعتمد من التحقق والتحكم في دور كل فريق (النوادل ، المطبخ ، الإدارة ، خدمة التنظيف ، إلخ) في نجاح المؤسسة بشكل عام.

كما يتم تضمين حساب أداة الاستطلاع ذات القيمة الكاملة.


تعد استطلاعات العملاء جزءًا مهمًا من أي أنشطة تسويقية. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في التحكم في رضا موظفيك أو على   المضمنة في  Examinare Survey Tool سبيل المثال اختبار تصور القائمة الجديدة قبل عرضها للجمهور، فإن أداة
جميع حسابات التقييم الغذائي في خدمتك.

دعوات الاستطلاع التي ترسل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.

يمكنك اختيار قناة الاتصال المفضلة للاتصال بعملائك أو استخدامها في نفس الوقت، يتم استبعاد خطر الإجابات المزدوجة ، لأن التقييم الغذائي يقوم تلقائيًا بإلغاء تنشيط الرابط الموازي بعد تلقي إجابات المستجيبين.

نموذج تسجيل سريع وبسيط

لقد صممنا نموذج تسجيل العميل بطريقة لا تستغرق تعبئته أكثر من 20 ثانية. وبالتالي فإن عملية العمل لن تستكمل بأي وقت مهم، سيتم إجراء أي تذكيرات لاحقة تلقائيًا.

الدمج في برنامج الإدارة وأتمتة الاستطلاعات.

يمكن دمج التقييم الغذائئي بشكل كامل في نظام الإدارة الخاص بك. إذا اخترت هذا الخيار ، فسنقوم بتنفيذه نيابة عنك. وبهذه الطريقة يمكن ربط الاستطلاعات تلقائيًا بالأوامر الصادرة وسيتم تنظيم عملية إرسال الاستبيان دون أي مشاركة للموظفين.

تحليل البيانات في الوقت الحقيقي وإنشاء تقارير النتائج.

يتم تحليل جميع النتائج الواردة في أداة تقييم الطعام أثناء التنقل ويتم عرضها على الفور داخل لوحة المعلومات، يمكنك تصفيتها حسب التاريخ، وردية الموظفين وما إلى ذلك أو قراءة الردود الفردية. يمكن تسليم التقارير اليومية إليك عن طريق (Gadgets) البريد الإلكتروني أو تطبيق الأدوات الذكية.

تحكم في سلوك الموظفين ومستوى الخدمة من أي مكان.

يتكون طاقم التقييم الغذائي من أشخاص مختلفين ويشكلون معًا فريقًا يمثل عملك، قد تؤثر النزاعات التي تحدث في الخلف وسوء الفهم وتجاهل القواعد الأساسية للشركة على خدمة العملاء والانطباع العام. نحن لا نذكر حتى الصعوبات المحتملة للتفاعل مع العملاء ، الذين قد يكون لديهم مزاج سيء أو موقف سلبي أو مجرد تفسير خاطئ. قد يكون للإجراءات التأديبية المناسبة أو التدريب الإضافي تأثير، ولكن متى تكون هناك حاجة إليها وتبريرها بشكل خاص؟

يتيح لك برنامج تقييم الطعام سماع الجانب الآخر ، وهو الجانب الذي لا يمكنك دعوته إلى مكتبك والاستجواب بمساعدة الأسئلة المقابلة ،التي يتم جمع إجاباتها بواسطة النظام ، وتنظيمها وتقديمها بطريقة مفهومة، تحصل على صورة شاملة للخدمة في مؤسستك. ستُظهر بضع دقائق فقط مدفوعة لإحصاءات التقييم الغذائي اليومي مدى سعادة عملائك بالخدمة التي يتلقاها وما يحتاجه الموظفون أو مجالات العمل إلى الاهتمام والتحسين المناسب.


شاهد التصور الخاص بمؤسستك الغذائية بعيون العملاء.

إن أي مؤسسة غذائية تلبي احتياجات العملاء فقط، هذه هي احتياجات الراحة والهدوء وكرم الضيافة. ومع ذلك، تختلف الأذواق والمتطلبات،و يتغير فريق العمل. إن الحياة لا تظل على حالها أبداً والمعايير التي كانت حتمية بالأمس، اليوم أصبحت قديمة على نحو لا رجعة فيه. إن مواكبة رضا العملاء تتيح التحكم في الاتجاهات والتفاعل مع أي تغييرات في الوقت المناسب.

لن يكون من غير الضروري ملاحظة أن التواصل يجمع الناس معًا. لا يساعد ذلك فقط على فهم بعضهم البعض بشكل أفضل ، بل و يساعد أيضًا بإظهار اهتمامك بمشاعر العملاء والسعي لجعلها مبهجة قدر الإمكان. ستوفر الاستطلاعات الاحترافية التي تجريها أداة التقييم الغذائي المنظمة بالطريقة المثلى لمؤسستك الغذائية (في مكان الاهتمام أو البريد الإلكتروني / الهاتف الذكي الشامل) تقييمات منتظمة لجودة الطعام والشراب والخدمة والنظافة والموسيقى والجو العام وما إلى ذلك، و بوجود مثل هذه المعلومات التي لا تقدر بثمن بين يديك ، ستتمكن من تزويد العملاء بالخدمة التي يرغبون في رؤيتها وعدم إهدار الأموال على الجوانب التي لا تهمهم حقًا.

لاحظ أن الميزة الكبيرة هي أنه في حالة استخدام أداة التقييم الغذائي ، فأنت المالك الوحيد لرؤى وآراء العملاء، هذا ليس هو الحال على الإطلاق مع التقييمات العامة المعتادة ، عندما يمكن لأي شخص استخدام معلوماتك لصالحه.


احصل على قاعدة الاستطلاع الخاصة بك التي أعدها المحترفون الحقيقيون في المجال.

إن طول الاستبيان وأسئلته وتعقيده وتنفيذه هي العناصر التي لها تأثير بالغ الأهمية على موثوقية النتائج الإضافية وتحليلها بشكل صحيح وبالتالي القدرة على استخدامها لتحسين عملك. ومع أخذ كل ما سبق في الاعتبار، قمنا بتضمين الخدمات المهنية التي يقدمها خبراء المسح في خدمة التقييم الغذائي، إن الوقت لا يقدر بثمن، وليس هناك من معنى لإنفاق الوقت على اختبار الاستطلاعات والأخطاء الأخرى التي لا حصر لها، وبمساعدة خبرائنا يمكنك الحصول على التعليقات المطلوبة من حيث الكمية والنوعية. بعد المقابلة المستهدفة معك، سيقومون بوضع الخطة، و إعداد الاستطلاع الأمثل وشرح كيفية تحليل وتفسير النتائج المستلمة بالطريقة الصحيحة.

لاحظ أن جميع المقابلات ، التي يجريها متخصصو الاستطلاع لدينا مع أي من ممثليك،وكل البيانات التي يتم تلقيها منهم يتم التعامل معها بدقة وفقًا لإرشادات عدم الإفشاء ويتم توقيع اتفاقية عدم الإفشاء بين أطرافنا. لا توجد فرصة لاستخدام أي قوالب مستخدمة من قبل المؤسسات الغذائية الأخرى في مثل حالتك بالضبط، كل عميل فريد بالنسبة لنا ونتعامل مع كل منهم وفقًا لذلك .


الأمن والسلامة.


 متطور،(SSLنحن نهتم دائمًا بتعليقاتك التي يتم تلقيها بمساعدتنا. تتمتع أنظمتنا بتشفير بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (

و يتم استضافتها في مراكز بيانات آمنة، ومع ذلك هذا ليس الحد الأقصى، يمكننا أيضًا إضافة حظر عنوان بروتوكول   
 إلى حسابك، إذا كنت ترغب في تقليل الوصول إلى منطقة المسؤول. (IPالانترنت (

  • تشفير بروتوكول طبقة المقابس الآمنة:
  • على حساب الإدارة الخاص بك.IP• حظر
  • تأمين مراكز البيانات مع المراقبة على مدار الساعة.
  • النسخ الاحتياطي كل ساعة في حالة حذف شيء تريد استعادته.
  • Examinare• إن الخوادم مخصصة لعملاء
  •  و نعمل وفقاً لمعايير أمان أعلى من أي استضافةExaminare• نحن نستضيف أداة التقييم الغذائي داخل إطار استضافة معتادة على شبكة الانترنت .
  • يتم تنظيم الاستضافة بشكل أساسي في أوروبا ، ولكن هناك أيضًا إمكانية لتخزين البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية أو روسيا أو سنغافورة / آسيا.

، و هي شركة سويدية لأبحاث السوق، أداة التقييم الغذائي و تقوم بتشغيلها.Examinare AB• تمتلك شركة


اقرأ المزيد

اللائحة العامة لحماية البيانات الخصوصية.


عندما تصبح عميلاً لدينا ، فإننا نوقع "اتفاقية مساعد البيانات الشخصية" معك ويتم التعامل مع جميع البيانات المخزنة في ، ، متاح هنا للقراءة.GDPR حسابك وفقًا لإرشادات القانون العام لحماية البيانات

اقرأ المزيد
عروض الأسعار

عروض الأسعار

 لدينا لمناقشة احتياجاتك و كيف Examinareسيتصل بك قريباً أحد خبراء ! Examinareاكتشف كيف يمكن أن يساعدك

 .Examinareيمكنك الاستفادة من حلول

الشركة *

الاسم *

الهاتف (على سبيل المثال: 46700000000+) *

البريد الإلكتروني *

اشرح لنا عن الخدمة التي تودنا أن نقدمها. <small>(بعد تلقي البريد الإلكتروني يمكنك رفع الملفات لإيميل التذكرة الذي تم إنشاؤه)</small>

حدود الميزانية التقديرية <small>(رقم تقريبي مع العملة)</small> *

سؤال لتجنب البريد الغير مرغوب (Spam)

8+8= *

Newsletters from Examinare

موثوق عالميًا

التقييم الغذائي - الأخبار

هل تريد معرفة كيفية جمع التعليقات"التقييمات" مثل المحترفين؟

اشترك في النشرة الإخبارية لدينا وابق على اتصال دائم بأحدث تقنيات إنشاء الاستطلاع وتوزيعه وتحليله.