Examinare Food Evaluator

Segurança

O Food Evaluator está hospedado na estrutura da Examinare, que funciona de acordo com os mais altos padrões de segurança há mais de uma década.

A hospedagem é feita principalmente nos servidores na Europa, mas também existe a possibilidade de armazenar dados nos EUA, Rússia ou Singapura/Ásia.

Compatível com RGPD

Com todos os nossos novos clientes, assinamos um “Contrato de Assistente de Dados Pessoais”.

Assim, todas as informações armazenadas na sua conta Food Evaluator são tratadas e processadas estritamente de acordo com as diretrizes do RGPD.

Funcionalidade multilíngue

O Food Evaluator já lida com mais de 35 idiomas e são sempre adicionados novos idiomas sempre que os nossos clientes precisam. O envio de pesquisas nas línguas nativas dos clientes é capaz de aumentar a taxa de resposta e mostra às pessoas que você respeita a sua personalidade.

CSAT (Pontuação de Satisfação do Cliente) Incluído

CSAT apresentado como uma pontuação entre 1 e 5 permite entender a qualidade geral do trabalho desde a primeira vista na página de resultados. Assim, o gestor e os membros autorizados da equipa poderão verificar e controlar o papel de cada equipa (empregados de mesa, cozinha, administração, serviço de limpeza, etc.) no sucesso global do estabelecimento.

A conta de ferramenta de pesquisa de valor total também está incluída.

Pesquisas com clientes são uma parte importante de qualquer atividade de marketing. No entanto, se deseja controlar a satisfação dos seus funcionários ou, por exemplo, testar a perceção do novo menu antes da sua apresentação ao público, a Examinare Survey Tool, que está incluída em todas as contas do Food Evaluator, está à sua disposição.

Pesquisa de Convites enviada por email ou SMS.

Pode escolher o canal de comunicação preferido para entrar em contato com os seus clientes ou utilizá-los simultaneamente. O risco de respostas duplas é excluído, pois o Food Evaluator desativa automaticamente o link paralelo após receber as respostas do entrevistado.

Formulário de Inscrição rápido e simples.

Concebemos o formulário de registo de clientes de forma a que o seu preenchimento não demore mais de 20 segundos. Assim, o seu processo de trabalho não será suplementado com nenhum tempo significativo. Quaisquer lembretes subsequentes serão automatizados.

Integração com o seu programa de administração e automação de pesquisa.

O Food Evaluator pode ser totalmente integrado ao seu sistema de administração. Se escolher esta opção, nós faremos a sua implementação para si. Desta forma, os inquéritos podem ser ligados automaticamente aos pedidos efetuados e o processo de envio dos inquéritos será organizado sem qualquer envolvimento do pessoal.

Análise de dados em tempo real e geração de relatórios de resultados.

Todos os resultados que chegam ao Food Evaluator são analisados e são exibidos instantaneamente no painel. Pode filtrá-los por data, turno de equipa etc. ou ler as respostas individuais. Os relatórios diários podem ser entregues a si por email ou no nosso aplicativo Gadgets.