Examinare Food Evaluator

Examinare Food Evaluator pomaga restauracjom i innym placówkom gastronomicznym przewidywać potrzeby klientów i lepiej im służyć.

Dzięki Food Evaluator menadżerowie mogą kontrolować zadowolenie klientów i jakość usług personelu.

Naszymi klientami są restauracje, kawiarnie, pizzerie, puby, bary i inne rodzaje lokali gastronomicznych.

Mierz zachowanie personelu i poziom usług z dowolnego miejsca na świecie.
Śledź, jak dobrze Twoi pracownicy wykonują swoje obowiązki z punktu widzenia klienta, na czas usuwaj wszelkie usterki, sprawdzaj, jak przestrzegane są podstawowe zasady firmy. Zrozumiałe i wyczerpujące oznaczenia każdej części usługi, które pokazują, w jakich obszarach potrzebne jest dodatkowe przeszkolenie personelu.
Sprawdź postrzeganie swojego lokalu gastronomicznego oczami klientów.
Wysłuchanie opinii klientów pozwala budować bliższe więzi między Tobą a nimi, podnosząc w ten sposób standardy jakości w Twojej firmie. Opieraj swoją strategię rozwoju na tym, czego potrzebują i chcą uzyskać Twoi klienci, a nie na tym, co robią konkurenci. Zachowaj wszystkie spostrzeżenia na miejscu i zostań prawdziwym twórcą trendów na swoim rynku.
Uzyskaj bazę ankiet przygotowaną przez prawdziwych profesjonalistów z branży.
Abyś mógł uzyskać maksymalną skuteczność, oferujemy ci usługi eksperckie. Tworzą oni indywidualną ankietę w oparciu o aktualną sytuację i cele Twojej firmy, pomagają uporządkować prawidłowy sposób zbierania odpowiedzi, konfigurują zaproszenia i przypomnienia oraz porady dotyczące właściwej interpretacji analizowanych wyników.

Główne powody, dla których warto korzystać z narzędzia Food Evaluator:


Bezpieczeństwo

Food Evaluator jest hostowany w ramach Examinare, który działa zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa już od ponad dekady.

Hosting odbywa się głównie na serwerach w Europie, ale istnieje również możliwość przechowywania danych w USA, Rosji czy Singapurze / Azji.

Zgodność z RODO

Ze wszystkimi naszymi nowymi klientami podpisujemy „Umowę z asystentem ds. Danych osobowych”.

W związku z tym wszystkie informacje, które są przechowywane na Twoim koncie Food Evaluator, są przetwarzane i ściśle zgodnie z wytycznymi RODO.

Wielojęzyczna funkcjonalność

Food Evaluator obsługuje już ponad 35 języków, a nowe języki są dodawane wtedy, gdy nasi klienci tego potrzebują. Wysyłanie ankiet w językach ojczystych klientów może podnieść wskaźnik odpowiedzi i pokazać ludziom, że szanujesz ich osobowość.

CSAT (wskaźnik satysfakcji klienta) w cenie

CSAT prezentowany jako ocena od 1 do 5 pozwala zrozumieć ogólną jakość pracy już  od pierwszego wyniku na stronie. W ten sposób kierownik i upoważnieni członkowie zespołu będą w stanie sprawdzić i kontrolować rolę każdego zespołu (kelnerzy, kuchnia, administracja, usługi sprzątania itp.) w ogólnym sukcesie całej firmy.

Dołączamy również pełen dostęp narzędzi tworzenia  ankiet pełnowartościowych.

Ankiety wśród klientów są ważną częścią wszelkich działań marketingowych. Jeśli jednak chcesz kontrolować satysfakcję swoich pracowników lub, na przykład, przetestować postrzeganie nowego menu przed jego publiczną prezentacją, do Twojej dyspozycji jest narzędzie Examinare Survey Tool, które jest dostępne na wszystkich kontach Food Evaluator.

Zaproszenia do ankiet wysyłane pocztą elektroniczną lub SMS-em.

Możesz wybrać preferowany kanał komunikacji do kontaktu z klientami lub używać ich obu jednocześnie. Ryzyko podwójnych odpowiedzi jest wykluczone, ponieważ Food Evaluator automatycznie dezaktywuje łącze równoległe po otrzymaniu odpowiedzi respondenta.

Szybki i prosty formularz rejestracyjny.

Formularz rejestracyjny klienta zaprojektowaliśmy tak, aby jego wypełnienie nie trwało dłużej niż 20 sekund. W ten sposób twój czas pracy nie zostanie uzupełniony o dodatkowe godziny pracy. Wszelkie kolejne przypomnienia będą zautomatyzowane.

Integracja z programem administracyjnym i automatyzacja ankiet.

Food Evaluator można w pełni zintegrować z systemem administracyjnym. Jeśli wybierzesz tę opcję, podejmiemy się jej realizacji za Ciebie. W ten sposób ankiety mogą być automatycznie łączone ze składanymi zamówieniami, a proces wysyłania ankiet zostanie zorganizowany bez udziału personelu.

Analiza danych w czasie rzeczywistym i generowanie raportów z wynikami.

Wszystkie wyniki przychodzące do Food Evaluator są analizowane na bieżąco i natychmiast wyświetlane. Możesz je filtrować według daty, zmiany personelu itp. lub przeczytać indywidualne odpowiedzi. Raporty dzienne mogą być dostarczane pocztą elektroniczną lub przez naszą aplikację w zakładce Gadżety.

Food Evaluator
500 EURO
First month included, after 100 USD / per month.
  • Automatic Survey Invites
  • Advanced Reporting
  • Fully featured, no upgrades!
  • Questionnaire Created by Examinare Team
  • Dedicated Support Contact

Start your Food Evaluator Experience

You can now start your experience with Clinic Evaluator directly online. After the first payment that includes setup and first month of usage the following will happen:

1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!

Zaufane na całym świecie

Food Evaluator - Najnowsze wiadomości

How to automatize collecting of customer feedback in any food establishment?

Time is priceless, especially the time of serving people or getting their attention. It’s not always easy and appropriate to distract them from spending good time and ask to share their email or phone...

Czytaj więcej

How to measure customer satisfaction in pizzerias

Italian cuisine is popular all over the world, so no wonder that pizza has become an integral part of the restaurant culture. However, widespread popularity also means high competition and, in such circumstances,...

Czytaj więcej

Optimal ways to collect customer feedback in Fast Food Restaurants

Today customer feedback is a vital part of marketing activities in the fast food restaurant trade. Valuable insights received from the real clients and describing the current establishment’s situation...

Czytaj więcej