Examinare Food Evaluator

Bezpieczeństwo

Food Evaluator jest hostowany w ramach Examinare, który działa zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa już od ponad dekady.

Hosting odbywa się głównie na serwerach w Europie, ale istnieje również możliwość przechowywania danych w USA, Rosji czy Singapurze / Azji.

Zgodność z RODO

Ze wszystkimi naszymi nowymi klientami podpisujemy „Umowę z asystentem ds. Danych osobowych”.

W związku z tym wszystkie informacje, które są przechowywane na Twoim koncie Food Evaluator, są przetwarzane i ściśle zgodnie z wytycznymi RODO.

Wielojęzyczna funkcjonalność

Food Evaluator obsługuje już ponad 35 języków, a nowe języki są dodawane wtedy, gdy nasi klienci tego potrzebują. Wysyłanie ankiet w językach ojczystych klientów może podnieść wskaźnik odpowiedzi i pokazać ludziom, że szanujesz ich osobowość.

CSAT (wskaźnik satysfakcji klienta) w cenie

CSAT prezentowany jako ocena od 1 do 5 pozwala zrozumieć ogólną jakość pracy już  od pierwszego wyniku na stronie. W ten sposób kierownik i upoważnieni członkowie zespołu będą w stanie sprawdzić i kontrolować rolę każdego zespołu (kelnerzy, kuchnia, administracja, usługi sprzątania itp.) w ogólnym sukcesie całej firmy.

Dołączamy również pełen dostęp narzędzi tworzenia  ankiet pełnowartościowych.

Ankiety wśród klientów są ważną częścią wszelkich działań marketingowych. Jeśli jednak chcesz kontrolować satysfakcję swoich pracowników lub, na przykład, przetestować postrzeganie nowego menu przed jego publiczną prezentacją, do Twojej dyspozycji jest narzędzie Examinare Survey Tool, które jest dostępne na wszystkich kontach Food Evaluator.

Zaproszenia do ankiet wysyłane pocztą elektroniczną lub SMS-em.

Możesz wybrać preferowany kanał komunikacji do kontaktu z klientami lub używać ich obu jednocześnie. Ryzyko podwójnych odpowiedzi jest wykluczone, ponieważ Food Evaluator automatycznie dezaktywuje łącze równoległe po otrzymaniu odpowiedzi respondenta.

Szybki i prosty formularz rejestracyjny.

Formularz rejestracyjny klienta zaprojektowaliśmy tak, aby jego wypełnienie nie trwało dłużej niż 20 sekund. W ten sposób twój czas pracy nie zostanie uzupełniony o dodatkowe godziny pracy. Wszelkie kolejne przypomnienia będą zautomatyzowane.

Integracja z programem administracyjnym i automatyzacja ankiet.

Food Evaluator można w pełni zintegrować z systemem administracyjnym. Jeśli wybierzesz tę opcję, podejmiemy się jej realizacji za Ciebie. W ten sposób ankiety mogą być automatycznie łączone ze składanymi zamówieniami, a proces wysyłania ankiet zostanie zorganizowany bez udziału personelu.

Analiza danych w czasie rzeczywistym i generowanie raportów z wynikami.

Wszystkie wyniki przychodzące do Food Evaluator są analizowane na bieżąco i natychmiast wyświetlane. Możesz je filtrować według daty, zmiany personelu itp. lub przeczytać indywidualne odpowiedzi. Raporty dzienne mogą być dostarczane pocztą elektroniczną lub przez naszą aplikację w zakładce Gadżety.