Examinare Food Evaluator

セキュリティ

Food EvaluatorはExaminareのフレームワークの中でホストされており、すでに10年以上もの間、最高のセキュリティ基準に基づいて活動しています。 

ホスティングはヨーロッパのサーバーを中心に行われていますが、アメリカやロシア、シンガポール/アジアにデータを保存することも可能です。

GDPR対応

新規のお客様には、「個人情報保護に関する同意書」をお渡ししています。 

これにより、お客様のFood Evaluatorアカウント内に保存されているすべての情報は、GDPRのガイドラインに従って厳密に取り扱われ、処理されます。

多言語機能

Food Evaluatorはすでに35以上の言語を扱っており、クライアントが必要とするときはいつでも新しいものが追加されています。母国語でアンケートを送ることで、回答率を上げることができ、人柄を尊重していることをアピールすることができます。

CSAT（顧客満足度）を含む

CSATは1～5の間のスコアとして提示され、結果ページで初見から全体的な仕事の質を理解することができます。このように、マネージャーと認定されたチームメンバーは、施設全体の成功における各チームの役割（ウェイター、キッチン、管理、清掃サービスなど）をチェックし、管理することができます。

フルバリュー調査ツールのアカウントも付属しています。

顧客調査は、あらゆるマーケティング活動において重要な役割を果たしています。従業員の満足度をコントロールしたい場合や、例えば、新しいメニューの認知度をテストしたい場合には、すべてのFood Evaluatorのアカウントに含まれているExaminare調査ツールをご利用いただけます。

アンケートの招待状をメールやSMSで送信します。

顧客に連絡を取るための好ましいコミュニケーションチャネルを選択するか、または両方を同時に使用することができます。Food Evaluatorは、回答を受信した後、自動的にパラレルリンクを解除するため、二重回答のリスクを排除することができます。

迅速かつシンプルな登録フォームです。

私たちは、顧客登録フォームを20秒以上かからないように設計しました。これにより、あなたの作業プロセスは、任意の重要な時間で補完されることはありません。その後のリマインダーは自動化されます。

管理プログラムへの統合と調査の自動化。

Food Evaluatorは、お客様の管理システムに完全に統合することができます。このオプションを選択された場合は、当社がお客様のために実装を行います。このようにして、作った注文にアンケートを自動的に結びつけることができ、スタッフの手を煩わせることなく、アンケートの送付作業が整理されるようになります。

リアルタイムでのデータ分析と結果レポートの作成

Food Evaluatorに入ってきた結果はすべて分析され、ダッシュボードの中に瞬時に表示されます。日付やスタッフのシフトなどでフィルタリングしたり、個別の回答を読むことができます。日報はメールまたはガジェットアプリでお届けします。