Evaluador de alimentos Examinare
El evaluador de alimentos Examinare ayuda a los restaurantes y otros establecimientos alimentarios a anticiparse a las necesidades de los clientes y a servirles mejor.
Con el Evaluador de Alimentos los gerentes pueden controlar la satisfacción de sus clientes y la calidad de los servicios del personal.
Nuestros clientes son restaurantes, cafeterías, pizzerías, pubs, bares y otros tipos de establecimientos de comida.
Mide el comportamiento de tu personal y la calidad de servicio desde cualquier lugar.
Ve la percepción de tu establecimiento de comida con los ojos de los clientes.
Obtén tu base de encuestas preparada por los profesionales de la industria real.
Principales motivos para usar Food Evaluator:
Seguridad
Food Evaluator está alojado dentro del marco Examinare, que funciona de acuerdo con los más altos estándares de seguridad durante más de una década.
El alojamiento se realiza principalmente en los servidores de Europa, pero también existe la posibilidad de almacenar datos en EE. UU., Rusia o Singapur / Asia.
Compatibilidad con GDPR
Con todos nuestros nuevos clientes, firmamos un "Acuerdo de datos personales".
Por lo tanto, toda la información, que se almacena dentro de Tu cuenta de Food Evaluator, se maneja y procesa estrictamente de acuerdo con las pautas de GDPR.
Funcionalidad multilingüe
Food Evaluator ya se gestiona en más de 35 idiomas y siempre se agregan nuevos idiomas cuando nuestros clientes lo necesitan. El envío de encuestas en los idiomas nativos de los clientes puede aumentar la tasa de respuesta y muestra a las personas que respetas su personalidad.
CSAT (Puntaje de Satisfacción del Cliente) incluido
CSAT presentado como un puntaje entre 1 y 5 permite comprender la calidad general del trabajo desde la primera revisión de la página de resultados. Por lo tanto, el gerente y los miembros autorizados del equipo podrán verificar y controlar el papel de cada equipo (camareros, cocina, administración, servicio de limpieza, etc.) en el éxito general del establecimiento.
Se incluye una herramienta de encuesta de valor completo.
Las encuestas a clientes son una parte importante de cualquier actividad de marketing.
Sin embargo, si deseas controlar la satisfacción de tus empleados o, por ejemplo, probar la nueva percepción del menú antes de su presentación al público, la herramienta para encuestas Examinare , que se incluye en todas las cuentas del Food Evaluator, está a tu servicio.
Invitaciones a encuestas envíadas por email o SMS.
Puedes elegir el canal de comunicación preferible para contactar a tus clientes o utilizarlos simultáneamente. Se excluye el riesgo de respuestas dobles, porque Food Evaluator desactiva automáticamente el enlace paralelo después de recibir las respuestas de los encuestados.
Formulario de registro rápido y sencillo.
Diseñamos el formulario de registro del cliente de manera que rellenarlo no dure más de 20 segundos. De este modo, tu proceso de trabajo no se complementará con ningún tiempo significativo. Cualquier recordatorio posterior se automatizará.
Integración en tu programa de administración y automatización de encuestas.
Food Evaluator se puede integrar completamente en tu sistema de administración. Si eliges esta opción, realizaremos su implementación para ti. De esta forma, las encuestas se pueden conectar automáticamente a los pedidos realizados y el proceso de envío de la encuesta se organizará sin la participación del personal.
Controla el comportamiento de tu personal y el nivel de servicio desde cualquier lugar.
Las acciones disciplinarias adecuadas o la formación adicional pueden tener un efecto, pero ¿cuándo son especialmente necesarias y justificadas?
Food Evaluator te permite escuchar el otro lado, el que no puedes invitar a tu oficina e interrogar. Con la ayuda de las preguntas correspondientes, cuyas respuestas son recopiladas por el sistema, organizadas y representadas de manera comprensible, obtienes una imagen completa del servicio en tu establecimiento. Solo unos pocos minutos de atención a las estadísticas diarias de Food Evaluator mostrarán cuán felices estuvieron tus clientes con el servicio recibido y qué miembros del personal o áreas de trabajo requieren la atención y la mejora adecuadas.
Ve la percepción de tu establecimiento de comida con los ojos de los clientes.
No será superfluo notar que la comunicación une a las personas. Ayuda no solo a entenderse mejor, sino también a mostrar que te importan los sentimientos de los clientes y te esfuerza por hacerlos lo más agradables posible. Las encuestas profesionales detrás de Food Evaluator, organizadas de manera óptima para su establecimiento de alimentos (en el punto de interés o por correo electrónico / teléfono inteligente) proporcionarán evaluaciones periódicas de la calidad, el servicio, la limpieza, la música, la atmósfera, etc. de los alimentos y bebidas, etc. Con una información tan invaluable en tus manos, podrás proporcionar a los clientes el servicio que desean ver y no malgastar dinero en los aspectos que realmente no les importan.
Ten en cuenta que una gran ventaja es que, en caso de utilizar Food Evaluator, tú eres el único propietario de las opiniones y opiniones de los clientes. Ese no es absolutamente el caso con las revisiones públicas estándar, cuando cualquiera podría usar su información a su favor.
Obtén tu base de encuestas preparada por los profesionales de la industria real.
Ten en cuenta que todas las entrevistas, realizadas por nuestros profesionales de encuestas con cualquiera de sus representantes y todos los datos recibidos de ellos, se manejan estrictamente de acuerdo con las pautas de no divulgación y se firma entre nuestras partes un NDA. No hay posibilidad de que las plantillas utilizadas por otros establecimientos de alimentos se puedan utilizar en tu caso exacto. Cada cliente es único para nosotros y los tratamos en consecuencia.
Seguridad & Integridad.
- Cifrado SSL.
- Bloqueo de IP en tu cuenta de administración.
- Asegura los centros de datos con vigilancia las 24 horas.
- Copia de seguridad cada hora en caso de que elimines algo que deseas restaurar.
- Los servidores están dedicados a clientes de Examinare *.
- Hospedamos el evaluador de alimentos dentro del marco de alojamiento de Examinare y trabajamos de acuerdo con los más altos estándares de seguridad.
- El alojamiento se organiza principalmente en Europa, pero también existe la posibilidad de almacenar datos en EE. UU., Rusia o Singapur / Asia
* Food Evaluator es propiedad y es gestionado por Examinare AB, Compañía Sueca de Investigación de Mercado.
GDPR & Escudo de Privacidad.
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