
Examinare Toidu Hindaja
Examinare Toidu Hindaja aitab restoranidel ja teistel toitlustusasutustel klientide vajadusi ennetada ja neid paremini teenindada.
Toidu Hindaja abil saavad juhid mõjutada klientide rahulolu ja pakutavate teenuste kvaliteeti.
Meie kliendid on restoranid, kohvikud, pizzamüügikohad, kõrtsid, baarid ja muud toitlustusasutused.

Mõõtke oma töötajate käitumist ja teenindustaset kust tahes.

Vaadake, milline näeb teie toitlustusasutus välja kliendi seisukohast.

Laske uuringu põhi koostada oma valdkonna tõelistel asjatundjatel.
Peapõhjused Toidu Hindaja kasutamiseks.
Turvalisus
Toidu Hindaja on paigutatud Examinare raamistikku, mis töötab juba rohkem kui kümme aastat kõrgeimate turvastandardite alusel.
Teenust majutatakse peamiselt Euroopas, kuid eksisteerib võimalus hoida andmeid USA-s, Venemaal või Singapuris/Aasias.
GDPR ühilduvus
Allkirjastame kõigi oma uute klientidega isikuandmete töötlemise lepingu.
Järelikult käsitleme ja töötleme kogu meie poolt teie Toidu Hindaja kontole talletatavat informatsiooni ranges vastavuses GDPR-i nõuetega.
Mitmekeelsus
Toidu Hindaja töötab juba praegu rohkem kui 35 keeles ja neid lisandub alati, kui meie kliendid seda vajavad. Küsimustike saatmine klientidele nende emakeeles suurendab vastajate arvu ja näitab, et austate inimesi.
Kliendirahulolu indeksi (CSAT) arvutamine
Piisab ühest pilgust tulemuste lehele ja CSAT, mida väljendatakse väärtusena 1 ja 5 vahel, näitab teile kohe üldist teeninduse taset. Selle abil saavad juhid ja volitatud meeskonnaliikmed kontrollida ja mõjutada valdkondade kaupa (ettekandjad, kokad, haldusosakond, koristusteenus jne) ettevõtte üldist edukust.
Lepinguga kaasneb automaatselt täisväärtuslik uuringuvahendite konto.
Kliendiküsitlused on igasuguse turundustegevuse oluline osa, kuid kui te soovite kontrollida oma töötajate rahulolu või testida näiteks oma värske menüü sobivust enne avalikkusele esitlemist, on teie teenistuses Examinare Uuringutööriist, mis kaasneb automaatselt iga Toidu Hindaja kontoga.
Kutsed uuringutes osaleda e-posti või SMS-i kaudu.
Võite valida eelistatud suhtluskanali klientidega kontakteerumiseks või kasutada samaaegselt mõlemat. Korduvate vastuste risk on välistatud, sest Toidu Hindaja deaktiveerib teise lingi automaatselt pärast vastuse saamist.
Lihtne ja kiire registreerimisvorm.
Koostasime kliendi registreerimisvormi nii, et selle täitmine ei võta rohkem kui 20 sekundit, mistõttu ei mõjuta see märkimisväärselt teie tööprotsessi. Kõik järgnevad meeldetuletused on automatiseeritud.
Liidestus haldussüsteemiga ja uuringute automatiseerimine.
Toidu Hindaja on võimalik täielikult liidestada teie haldussüsteemiga. Kui otsustate selle võimaluse kasuks, teostame liidestuse ise. Sellisel moel saab uuringud automaatselt valminud tellimustega siduda ja küsimustikud töötajate poolse sekkumiseta teele saata.
Reaalaja andmeanalüüs ja tulemuste raporti genereerimine.
Toidu Hindajale saadetud tulemused analüüsitakse jooksvalt ja kuvatakse kohe töölaual. Neid on võimalik filtreerida kuupäevade, vahetuste jms. lõikes või lugeda konkreetseid vastuseid. Päevakokkuvõtted on võimalik saata teie e-posti aadressile või meie Vidinate äppi.

Mõjutage oma töötajate käitumist ja teenindustaset kust tahes.
Toidu Hindaja annab teile võimaluse kuulata teist osapoolt, keda ei saa kutsuda enda kabinetti aru andma. Konkreetsete küsimuste abil, mille vastused kogub kokku, ühtlustab ja esitab arusaadaval moel meie süsteem, saate kõikehõlmava pildi teeninduskvaliteedist oma asutuses. Pühendades kõigest mõne minuti oma ajast Toidu Hindaja igapäevasele statistikale näete, kui rahul olid teie kliendid osutatud teenusega, millised meeskonnaliikmed või valdkonnad vajavad tähelepanu ning kus on arenguruumi.
Vaadake, milline näeb teie toitlustusasutus välja kliendi seisukohast.
Pole liigne märkida, et suhtlus ühendab inimesi. See mitte üksnes ei aita üksteist paremini mõista, vaid näitab, et te hoolite klientide tunnetest ning püüate teha kõik selleks, et nad ennast paremini tunneksid. Toidu Hindaja abil koostatud professionaalsed uuringud, mida viiakse läbi teie toitlustusasutuse jaoks optimaalsel moel (kohapeal või e-posti/nutitelefoni kaudu) aitavad regulaarselt hinnata pakutava toidu ja jookide kvaliteeti, teenindust, puhtust, muusikat, üldist õhkkonda ja nii edasi. Sellist hindamatut infot omades saate oma klientidele pakkuda teenindust, mida nad soovivad, kulutamata raha asjadele, mis neid ei huvita.
Arvestage, et Toidu Hindaja kasutamise suur eelis on asjaolu, et teie olete kliendi hinnangute ja arvamuste ainuomanik. Tavaliste avalike arvustuste puhul ei ole see sugugi nii, sest igaüks saab seda infot enda huvides ära kasutada.


Laske uuringu põhi koostada oma valdkonna tõelistel asjatundjatel.
Pange tähele, et kõiki meie asjatundjate poolt teie esindajatega läbiviidud intervjuusid ja nende käigus kogutud andmeid käideldakse rangete konfidentsiaalsusnõuete alusel ja me sõlmime omavahel konfidentsiaalsuslepingu (NDA). Pole vähimatki võimalust, et teie ettevõtte puhul kasutatakse mõne teise toitlustusettevõtte jaoks koostatud malli. Iga klient on meie jaoks unikaalne ja me kohtleme neid vastavalt.
Turvalisus ja töökindlus.
Kanname pidevat hoolt meie lahenduste abiga kogutud teie klientide tagasiside eest. Meie süsteemid on kaitstud esmaklassilise SSL krüptimisega ning neid majutatakse turvalistes andmekeskustes. Lisaks, kui soovite piirata juurdepääsu Toidu Hindaja administreerimisalale, võime teie kontole lisada IP-aadressi piirangu.
- SSL krüptimine.
- IP-aadressi piirang administreerimiskontol.
- Pideva monitooringuga turvalised andmekeskused.
- Andmete varundamine iga tunni aja tagant, juhul kui kustutate midagi, mida soovite hiljem taastada.
- Serverid on privaatsed ainult Examinare klientidele*.
- Toidu Hindaja on paigutatud Examinare raamistikku ja töötab kõrgeimate turvastandardite alusel.
- Teenust majutatakse peamiselt Euroopas, kuid eksisteerib võimalus hoida andmeid USA-s, Venemaal või Singapuris/Aasias.
* Toidu Hindaja omanik ja haldaja on Rootsi turu-uuringute ettevõte Examinare AB.
GDPR ja privaatsuskaitse.
Loe lisaks
Hinnapäring
Selgitage välja, kuidas Examinare saab teid aidata! Üks meie ekspertidest võtab teiega peagi ühendust, et rääkida teie vajadustest ja sellest, kuidas Examinare lahendused teid võiksid aidata.
Täitke vorm ja me võtame teiega peagi ühendust.
Usaldusväärne kogu maailmas

Toidu Hindaja - uudised
Tahate teada, kuidas küsida tagasisidet nagu proff?
Liituge meie uudiskirjaga ja püsige alati kursis viimaste küsitluste koostamise, levitamise ja analüüsi tehnikatega.