Examinare Lebensmittel Bewerter
Der Examinare Lebensmittel Bewerter hilft Restaurants und anderen Lebensmittel Etablissements, Kundenbedürfnissen zuvorzukommen und sie besser zu bedienen.
Mit dem Lebensmittel Bewertungsmanager können Sie die Zufriedenheit ihrer Kunden sowie die Qualität der Mitarbeiter Leistungen kontrollieren.
Zu unseren Kunden gehören Restaurants, Cafés, Pizzerias, Pubs, Bars und andere Arten von Lebensmittelgeschäften.
Bewerten Sie das Verhalten Ihres Personals und deren Servicelevel von überall aus.
Sehen Sie die Wahrnehmung Ihres Lebensmittelunternehmens mit den Augen der Kunden.
Lassen Sie Ihre Umfragegrundlage von echten Branchenprofis erstellen.
Hauptgründe für die Verwendung des Food Evaluators:
Sicherheit
Der Food Evaluator wird innerhalb der Examinare Rahmenarbeit gehostet und arbeitet bereits seit einem Jahrzehnt nach den höchsten Sicherheitsstandards.
Hosting wird hauptsächlich auf den Servern in Europa gemacht, aber es gibt auch die Möglichkeit, Daten in den USA, Russland oder Singapur/Asien zu speichern.
GDPR Kompatibel
Mit allen neuen Kunden unterzeichnen wir eine Vereinbarung zum persönlichen Datenassistenten.
Daher werden alle Informationen, die innerhalb Ihres Food Evaluators gespeichert werden, nur in Übereinstimmung mit den Richtlinien des GDPR be- und verarbeitet.
Mehrsprachige Funktionalität
Der Food Evaluator händelt bereits mehr als 35 Sprachen und neue werden immer hinzugefügt, wann immer unser Kunde dies benötigt. Eine Umfrage in der Muttersprache des Kunden kann die Wahrscheinlichkeit einer Antwort erhöhen und Menschen zeigen, dass ihre Persönlichkeit respektiert wird.
CSAT (Customer Satisfaction Score) inklusive
CSAT zeigt einen Score zwischen 1 und 5, um die gesamte Arbeitsqualität vom ersten Blick auf die Ergebnisseite zu verstehen. Außerdem werden der Manager und die autorisierten Teammitglieder in der Lage sein, jede Teamrolle (Kellner, Küche, Administration, Reinigungspersonal usw.) im gesamten Etablissement überprüfen zu können.
Ein vollwertiges Umfrage-Tool-Konto ist ebenfalls enthalten.
Kundenumfragen sind ein wichtiger Teil bei allen Marketing Aktivitäten. Wenn Sie jedoch die Kontrolle über die Zufriedenheit Ihrer Angestellten haben wollen oder z. B. das neue Erkennungsmenü testen wollen, ehe Sie es der Öffentlichkeit präsentieren, steht Ihnen das Examinare Umfrage Tool, das in allen Food Evaluator Konten enthalten ist, zur Verfügung.
Umfrage Einladungen, die per E-Mail oder SMS verschickt werden.
Sie können den bevorzugten Kommunikationskanal wählen, um Ihre Kunden zu kontaktieren oder auch beides gleichzeitig benutzen. Das Risiko einer Doppelantwort ist ausgeschlossen, weil der Food Evaluator automatisch parallele Links deaktiviert, nachdem die Befragten geantwortet haben.
Schnelles und einfaches Registrierungsformular
Wir haben das Kundenregistrierungsformular so entworfen, dass das Ausfüllen nicht länger als 20 Sekunden dauert. So wird Ihr Arbeitsprozess nicht um eine bestimmte Zeit verlängert. Alle nachfolgenden Erinnerungen werden automatisiert.
Integration in Ihr Administrationsprogramm und Umfrageautomatisierung.
Der Lebensmittel Bewerter kann gänzlich in Ihr Administrationssystem integriert werden. Wenn Sie diese Option wählen, können wir die Durchführung für Sie übernehmen. Auf diese Weise können Umfragen automatisch mit aufgenommenen Bestellungen verbunden werden und der Umfrage Versendungsvorgang wird organisiert, ohne das das Personal dabei involviert ist.
Datenanalyse in Echtzeit und Ergebnisberichtserstellung.
Alle Ergebnisse, die in den Food Evaluator kommen, werden unterwegs analysiert und sofort innerhalb des Dashboards angezeigt. Sie können sie nach Datum, Mitarbeiterschicht usw. filtern oder die einzelnen Antworten lesen. Der tägliche Bericht kann Ihnen per E-Mail oder auf Ihrer Gadgets App zugestellt werden.
Kontrollieren Sie das Verhalten Ihres Personals und das Servicelevel von überall aus.
Der Food Evaluator lässt Sie die andere Seite hören, die Sie nicht in Ihr Büro einladen und verhören können. Mit Hilfe von entsprechenden Fragen, deren Antworten vom System gesammelt, organisiert und verständlich dargestellt werden, erhalten Sie ein umfassendes Bild des Services in Ihrem Betrieb. Nur ein paar Minuten, die Sie den Tagesstatistiken des Lebensmittel Bewerters widmen, werden Ihnen zeigen, wie zufrieden Ihre Kunden mit dem erhaltenen Service waren und welche Mitarbeiter oder Arbeitsbereiche weitere Aufmerksamkeit und Verbesserung benötigen.
Sehen Sie die Wahrnehmung Ihres Lebensmittelunternehmens mit den Augen der Kunden.
Es ist überflüssig zu sagen, dass Kommunikation Menschen zusammen bringt. Es hilft nicht nur dabei, sich besser zu verstehen, sondern es zeigt auch, dass Sie sich um die Gefühle Ihrer Kunden kümmern und danach streben, sie so glücklich wie möglich machen zu wollen. Professionelle Umfragen hinter dem Food Evaluator, die auf die für Ihren Gastronomiebetrieb optimale Art und Weise organisiert werden (am Ort des Geschehens oder per E-Mail/Smartphone), liefern regelmäßige Bewertungen der Qualität von Speisen und Getränken, des Service, der Sauberkeit, der Musik, der Gesamtatmosphäre und so weiter. Eine solche wertvolle Information in der Hand zu haben, ermöglicht es Ihnen, den Kunden mit einem Service zu versorgen, den sie sich wünschen und Sie werden kein Geld an Dinge verschwenden, die ihnen nicht wirklich wichtig sind.
Beachten Sie, dass ein großer Vorteil darin besteht, dass Sie im Falle der Verwendung des Lebensmittel Bewerters der einzige Besitzer der Kundeneinblicke und -meinungen sind. Das ist absolut nicht der Fall bei den üblichen öffentlichen Bewertungen, bei denen jeder Ihre Informationen zu seinen Gunsten verwenden könnte.
Lassen Sie Ihre Umfragegrundlage von echten Branchenprofis erstellen.
Beachten Sie, dass alle Interviews, die unsere Umfrageexperten mit Ihren Vertretern führen, und alle Daten, die wir von ihnen erhalten, streng nach den Vertraulichkeitsrichtlinien behandelt werden und ein NDA zwischen unseren Parteien unterzeichnet wird. Auf keinen Fall werden Vorlagen benutzt, die von anderen Lebensmittelbetrieben benutzt werden. Jeder Kunde ist einzigartig für uns und dementsprechend behandeln wir ihn.
Sicherheit & Integrität.
Wir kümmern uns immer um Ihr Kunden Feedback, das Sie mithilfe unseres Lösungskonzepts erhalten. Alle unsere Systeme haben modernste SSL-Verschlüsselung und sind in sicheren Datenzentren gehostet. Wenn Sie zusätzlich den Zugang zum Admin Bereich Ihres Lebensmittel Bewerter Systems minimieren wollen, können wir eine IP hinzufügen, um Ihr Konto zu blocken.
- SSL Verschlüsselung
- IP-Sperre auf Ihrem Administrationskonto.
- Sichere Rechenzentren mit Überwachung rund um die Uhr.
- Stündliches Backup für den Fall, dass Sie etwas löschen, das Sie wiederherstellen möchten.
- Die Server sind für Examinare-Kunden* bestimmt.
- Wir hosten den Food Evaluator innerhalb des Examinare Hosting-Frameworks und arbeiten nach den höchsten Sicherheitsstandards.
- Das Hosting wird hauptsächlich in Europa organisiert, aber es besteht auch die Möglichkeit, Daten in den USA, Russland oder Singapur/Asien zu speichern.
*Der Food Evaluator gehört und wird betrieben durch Examinare AB, eine schwedische Marktforschungsfirma.
DSGVO & Datenschutz.
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