Hvers Vegna að Hætta Við Examinare

Breiður fjöltyngsmöguleiki.

Það er miklu auðveldara að verða nánari fólki þegar þú hefur samband við það á móðurmálinu. Sjálfgefið er að Hvers Vegna að Hætta Við-virknin er nú þegar til á 35 tungumálum og öðrum tungumálum er hægt að bæta við með beiðni þinni. Þú getur líka pantað könnunarþýðingu sérfræðinga okkar á hvaða tungumál sem þú þarft sem aukaþjónustu. Kannanir til viðskiptavina þinna eru sendar á þeim tungumálum sem eru í samræmi við  gerðar stillingar.

Áframhaldandi aðstoð við að skilja gögnin þín.

Við takmörkum ekki viðskiptavini okkar með aðgang að Hvers Vegna Hætta Við mælaborðinu. Með því að panta einhverja þjónustu frá okkar færðu aðgang að ráðgjafa sem getur aðstoðað að skilja hvernig á að vinna til baka viðskiptavini þína á auðveldari hátt og hvernig á að gera markaðssetningu þína skýrari.

Boð um þátttöku í könnunn og áminningar með tölvupósti eru send án aðildar þinnar.

Boð um að svara fáum spurningum kannannar eru send sjálfkrafa til viðskiptavina þinna með tölvupósti og þú þarft ekki að gera þetta handvirkt eitt af öðru. Ef viðkomandi svarar ekki innan ákveðins tíma mun kerfið greina það og senda áminningu um þátttökuna, að jafnaði skilar það góðum árangri hvað bætt svarhlutfall varðar.

Sjálfvirkni

Hvers Vegna Hætta Við er sjálfvirk stilling. Það fylgist með öllum afpöntunum og afskráningum á þjónustu, dregur upp upplýsingar um tengiliði og sendir áætlunarkönnun til að komast að ástæðunum. Svörin sem fást eru síðan greind ítarlega og kynnt fyrir þér í formi mynda, taflna og auðskiljanlegra árangursvísa.

Samþætting

Þú þarft ekki að hugsa um tæknilega útfærslu þess að samþætta Hvers Vegna Hætta við í kerfinu þínu. Við höfum þegar þróað samþættingu fyrir margar netverslanir og CRM kerfi. Ef það er engin tilbúin lausn í vopnabúrinu munu tæknimenn okkar hanna samþættinguna fyrir þig og láta hana virka á sem stystum tíma.

Samstundis gagnagreining í rauntíma og skýrslugerð.

Eftir að viðskiptavinir þínir hafa svarað könnunni, eru niðurstöðurnar greindar strax á netþjónum okkar og birtar inni í kerfinu þínu í rauntíma. Hægt er að sía móttekin gögn eftir þátttökudegi, viðskiptavinahópi, tungumáli osfrv. Þú getur útilokað svör sem ekki skipta máli frá heildartölfræðinni. Tilbúnar skýrslur á netinu geta verið færðar yfir í mismunandi skráarsnið.

CSAT útreikningar

Hvers Vegna Hætta við felur í sér útreikning á CSAT (ánægjustuðli viðskiptavina) fyrir mikilvæg svið fyrirtækisins þíns. Það gefur stjórnendum tækifæri til að sjá á örskotsstundu hvað nákvæmlega gengur ekki vel og þarfnast úrbóta. Ef þú ert í vandræðum með að túlka niðurstöðurnar eru ráðgjafar okkar alltaf tilbúnir til að aðstoða þig við að stuðla að færri afpöntunum.

Fylgstu með tapi viðskiptavina og njóttu góðs af því.

Ef vefsíðan þín inniheldur áskriftarþjónustu, með tilliti til þess sem viðskiptavinir geta skráð eða lokað reikningum sínum, þá leysir Hvers Vegna Hætta Við þegar kemur að því að fylgjast afpöntunum sem eiga sér stað og skilja ástæðurnar fyrir tilvist þeirra. Hvert fyrirtæki hefur afboðanir  og það er náttúrulegur hluti af vinnuferlinu, en magn þeirra og tíðni þeirra er það sem gerir gæfumuninn á sérstökum og venjulegum fyrirtækjum. Fólk heldur sig við ákveðnar vörur eða þjónustu í mörg ár og hefur tilhneigingu til að hætta að nota aðrar vörur. Af hverju er þetta að gerast í þínu tilfelli og hvernig geturðu haft áhrif á það? Þú munt aldrei vita, ef þú spyrð ekki.

Reiðir viðskiptavinir eða þeir sem eru fullvissir um að koma ekki aftur eru heiðarlegasta og opna fólkið. Þeir hafa engu að tapa og munu deila mikilvægum upplýsingum með miklu meiri líkum. Myndirðu neita að hlusta, ef einhver gæti sagt þér hvernig á að gera fyrirtækið þitt blómlegt og farsælt? Þar að auki eru alltaf miklar líkur á að viðskiptavinir sem eru týndir skili sér, þegar þú vilt tala við þá eða bjóða þeim eitthvað aukalega, en hver er þess virði að hafa samband við og hvaða tillaga myndi sannfæra þá um að snúa til baka? Hvers Vegna Hætta Við mun aðstoða þig við að finna út öll slík svör.