Hvers Vegna að Hætta Við Examinare
Hvers Vegna að Hætta Við Examinare aðstoðar fyrirtæki að komast að raunverulegum ástæðum fyrir uppsögn samninga og hvernig á að vinna viðskiptavini sína til baka.
Hvers vegna að hætta við aðstoðar fyrirtæki við að skilja hvernig þeir geta verið betri með því að kanna afboðanir í viðskiptum sínum. Við aðstoðum netrit, líkamsræktarstöðvar, SaaS, rafveitum, netþjónustuaðilum og fyrirtækjum sem bjóða upp á áskrift og þjónustu á netinu.
Með öðrum orðum, færðu verkfærin til að:
Fylgstu með tapi viðskiptavina og dragðu úr neikvæðri þróun.
Látu sanna sérfræðinga hanna spurningalistann þinn.
Fáðu aðstoð frá ráðgjöfum okkar.
Helstu ástæður fyrir að nota Hvers Vegna Hætta Við:
Breiður fjöltyngsmöguleiki.
Það er miklu auðveldara að verða nánari fólki þegar þú hefur samband við það á móðurmálinu. Sjálfgefið er að Hvers Vegna að Hætta Við-virknin er nú þegar til á 35 tungumálum og öðrum tungumálum er hægt að bæta við með beiðni þinni. Þú getur líka pantað könnunarþýðingu sérfræðinga okkar á hvaða tungumál sem þú þarft sem aukaþjónustu. Kannanir til viðskiptavina þinna eru sendar á þeim tungumálum sem eru í samræmi við gerðar stillingar.
Áframhaldandi aðstoð við að skilja gögnin þín.
Við takmörkum ekki viðskiptavini okkar með aðgang að Hvers Vegna Hætta Við mælaborðinu. Með því að panta einhverja þjónustu frá okkar færðu aðgang að ráðgjafa sem getur aðstoðað að skilja hvernig á að vinna til baka viðskiptavini þína á auðveldari hátt og hvernig á að gera markaðssetningu þína skýrari.
Boð um þátttöku í könnunn og áminningar með tölvupósti eru send án aðildar þinnar.
Boð um að svara fáum spurningum kannannar eru send sjálfkrafa til viðskiptavina þinna með tölvupósti og þú þarft ekki að gera þetta handvirkt eitt af öðru. Ef viðkomandi svarar ekki innan ákveðins tíma mun kerfið greina það og senda áminningu um þátttökuna, að jafnaði skilar það góðum árangri hvað bætt svarhlutfall varðar.
Sjálfvirkni
Hvers Vegna Hætta Við er sjálfvirk stilling. Það fylgist með öllum afpöntunum og afskráningum á þjónustu, dregur upp upplýsingar um tengiliði og sendir áætlunarkönnun til að komast að ástæðunum. Svörin sem fást eru síðan greind ítarlega og kynnt fyrir þér í formi mynda, taflna og auðskiljanlegra árangursvísa.
Samþætting
Þú þarft ekki að hugsa um tæknilega útfærslu þess að samþætta Hvers Vegna Hætta við í kerfinu þínu. Við höfum þegar þróað samþættingu fyrir margar netverslanir og CRM kerfi. Ef það er engin tilbúin lausn í vopnabúrinu munu tæknimenn okkar hanna samþættinguna fyrir þig og láta hana virka á sem stystum tíma.
Samstundis gagnagreining í rauntíma og skýrslugerð.
Eftir að viðskiptavinir þínir hafa svarað könnunni, eru niðurstöðurnar greindar strax á netþjónum okkar og birtar inni í kerfinu þínu í rauntíma. Hægt er að sía móttekin gögn eftir þátttökudegi, viðskiptavinahópi, tungumáli osfrv. Þú getur útilokað svör sem ekki skipta máli frá heildartölfræðinni. Tilbúnar skýrslur á netinu geta verið færðar yfir í mismunandi skráarsnið.
CSAT útreikningar
Hvers Vegna Hætta við felur í sér útreikning á CSAT (ánægjustuðli viðskiptavina) fyrir mikilvæg svið fyrirtækisins þíns. Það gefur stjórnendum tækifæri til að sjá á örskotsstundu hvað nákvæmlega gengur ekki vel og þarfnast úrbóta. Ef þú ert í vandræðum með að túlka niðurstöðurnar eru ráðgjafar okkar alltaf tilbúnir til að aðstoða þig við að stuðla að færri afpöntunum.
Fylgstu með tapi viðskiptavina og njóttu góðs af því.
Ef vefsíðan þín inniheldur áskriftarþjónustu, með tilliti til þess sem viðskiptavinir geta skráð eða lokað reikningum sínum, þá leysir Hvers Vegna Hætta Við þegar kemur að því að fylgjast afpöntunum sem eiga sér stað og skilja ástæðurnar fyrir tilvist þeirra. Hvert fyrirtæki hefur afboðanir og það er náttúrulegur hluti af vinnuferlinu, en magn þeirra og tíðni þeirra er það sem gerir gæfumuninn á sérstökum og venjulegum fyrirtækjum. Fólk heldur sig við ákveðnar vörur eða þjónustu í mörg ár og hefur tilhneigingu til að hætta að nota aðrar vörur. Af hverju er þetta að gerast í þínu tilfelli og hvernig geturðu haft áhrif á það? Þú munt aldrei vita, ef þú spyrð ekki.
Reiðir viðskiptavinir eða þeir sem eru fullvissir um að koma ekki aftur eru heiðarlegasta og opna fólkið. Þeir hafa engu að tapa og munu deila mikilvægum upplýsingum með miklu meiri líkum. Myndirðu neita að hlusta, ef einhver gæti sagt þér hvernig á að gera fyrirtækið þitt blómlegt og farsælt? Þar að auki eru alltaf miklar líkur á að viðskiptavinir sem eru týndir skili sér, þegar þú vilt tala við þá eða bjóða þeim eitthvað aukalega, en hver er þess virði að hafa samband við og hvaða tillaga myndi sannfæra þá um að snúa til baka? Hvers Vegna Hætta Við mun aðstoða þig við að finna út öll slík svör.
Látu sanna sérfræðinga hanna spurningalistann þinn.
Okkur þykir vænt um viðskiptavini okkar ekki aðeins áður, heldur einnig eftir kaupin á Hvers Vegna Hætta Við reikningin, sem og um viðbrögðin sem þeir fá með aðstoð verkfæranna okkar. Þess vegna er einstök könnunarþróun og hönnun í samræmi við þarfir þínar af sérfræðingum okkar í rannsóknum innifalin í öllum tegundum reikninga. Þú þarft ekki að lesa endalausar handbækur, kanna möguleika könnunartólsins, leita að bestu starfsháttum við spurningagerð eða leita að ráðum um hvernig á að ná sem mestu svörunarhlutfalli og prófa síðan tilmæli sem safnað hefur verið. Sérfræðingar okkar munu taka viðtal við fulltrúa fyrirtækisins þíns á internetinu, þar sem þeir fá innsýn inn í núverandi aðstæður, markmið þín og væntingar og þróa síðan ákjósanlega aðferð til að ná þeim.
Athugið að öllum viðtölum og öllum mótteknum upplýsingum er farið með samkvæmt leiðbeiningum um upplýsingagjöf og samsvarandi NDA skjal (þagnarskyldusamningur) er undirritaður milli aðila okkar.
Fáðu aðstoð við að hvetja viðskiptavini þína ekki aðeins til að verja tíma sínum áfram hjá ykkur heldur einnig uppfæra þjónustu þeirra.
Er hægt að sjá þróun í gögnum sem ekki er verið að fínstilla? Með traustum úrræðum munt þú fá sem mest út úr þjónustu þinni og fá fleiri viðskiptavini til að verja tíma sínum áfram hjá þér. Trúr ráðgjafi þinn mun einnig aðstoða þig við kannanir á ánægju starfsmanna og á útgöngukönnunum.
Fáðu frekari upplýsingar um einlægu ráðgjafaþjónustunnar okkar með því að hafa samband við okkur.
Öryggi og heiðarleiki.
Við sjáum ávallt um álit þitt sem fékkst með aðstoð Hvers Vegna Hætta Við. Öll kerfin okkar nota háþróaða SSL dulkóðun og eru hýst í öruggum gagnamiðstöðvum, svo þú getur verið alveg viss um öryggi safnaðra upplýsinga. Hins vegar, ef þú þarft að bæta við auknu öryggi og vilt lágmarka aðgang að stjórnunarsvæði reikningsins þíns, getum við einnig bætt við IP-hindrun við það.
- SSL dulkóðun;
- IP-hindrun á stjórnunarreikningnum þínum;
- Örugg gagnaver með eftirliti allan sólarhringinn;
- Taktu öryggisafrit á klukkutíma fresti ef þú eyðir einhverju sem þú vilt endurheimta.
- Netþjónar eru tileinkaðir viðskiptavinum Examinare.
- Hvers vegna Hætta við er hýst innan Examinare hýsingarramma, sem er starfrækt samkvæmt hæstu öryggisstöðlum, ólíkt meginhluta venjulegra hýsinga.
- Hýsing er aðallega skipulögð í Evrópu en einnig er möguleiki að geyma gögn í Bandaríkjunum, Rússlandi eða Singapore / Asíu.
* Hvers Vegna Hætta við er í eigu og rekin af Examinare AB, sænska markaðsrannsóknarfyrirtækinu.
GDPR (almenn reglugerð um gagnavernd) & friðhelgisskjöldur
Lestu meira
Áreiðanleg á heimsvísu
Verðtilboð
Finndu út hvernig Examinare getur aðstoðað þig! Einn af sérfræðingum okkar hjá examinare mun hafa samband við þig bráðlega til að ræða þarfir þínar og hvernig lausnir Examinare geta komið þér til góðs.
Fylltu út eyðublaðið og við munum hafa samband við þig bráðlega.
Langar þig að vita hvernig á að safna og fá endurgjöf eins og sérfræðingur.
Vertu ákrifandi að fréttablaðinu okkur og vertu ávalt uppfærð/ur um nýjustu kannanagerðir, dreifingu og greiningaaðferðir.
