Examinare Why Cancel

Ang Examinare Why Cancel ay tutulong sa mga kumpanya na hanapin ang mga totoong dahilan kung bakit nagkansela ang mga customers ng kontrata at kung paano ito sila mababawi.

Ang Why Cancel ay tutulong sa mga kumpanya upang mas maunawaan ng mabuti sa pamamagitan ng pag-aaral nitong pagkakansel ng kanilang mga kontrata. Tumutulong kami sa mga Online magazines, Gyms, SaaS, Electric Companies, Internet Service Providers at mga kumpanyang nagbibigay ng online subsriptions at services.


Sa ibang salita, magagamit mo ang mga tools upang:

Subaybuyan ang mga kawalan ng mga customer at pagbawas ng mga negative trends.
Palagi mong babantayan ang mga pangangailangan ng iyong mga customers, at laging isipin ang mga upcoming trends, huwag na huwag mong palampasin ang kahit anumang impormasyon. Maaari mong pakawalan ang customer o babawiin mo ulit ang kanilang tiwala. Ang pagtuklas ng mga kadahilanang ito ay napakahalagang bagay para mabawi ulit sila.
Kunin mo ang iyong Questionnaire na nilikha ng totoong eksperto.
Ang karaniwang pagtatanong at ang pagtatanong sa tamang paraan at sa mas epektibong paraan sa tamang oras at panahon. Nais naming makamit ng aming mga customers ang pinakamagandang resulta kung kaya ang Why Cancel ay napapabilang sa isang survey preparation service na nilikha ng aming mga specialist. Makakakuha ka ng questionnaire na may survey flow na i-sinetup ayon sa layunin ng iyong negosyo.
Humingi ka ng tulong sa aming mga advisors.
Humingi ka ng tulong sa aming mga advisors upang ma-motivate ang iyong mga customers na hindi lamang manatili sa iyo kundi mas mag-upgrade ito ng mga srebisyo mula sa iyo. Kumuha ka ng isang dedikadong konsultant upang mas maunawaan ang mga datos mula sa Why Cancel service at para matulongan ka na magdagdag ng mga serbisyo gaya ng Employee Satisfaction Surveys at Exit Surveys.

Mga Pangunahing Dahilan upang gumamit ng Why Cancel:


Nagtataglay ng maraming wika.

Mas magiging malapit ka sa iyong mga customers kung kinokontak mo sila sa pamamagitan na kanilang sariling wika. Ang Why Cancel ay nag-aalok ng 35 na mga wika at maaari din itong madagdagan depende sa iyong request. Maaari ka din mag order ng survey translation sa aming mga specialist na nais mong gamitin sa iyong mga extra service. Ang mga Survey ay isesend sa iyong mga customer sa eksaktong wika ayon sa naunang mga settings na ginawa.

Patuloy na pagtulong sa pag-unawa sa iyong datos.

Hindi namin ni-lilimitahan ang aming mga customers sa pag-access sa Why cancel dashboard. Sa pag-order sa alinman sa aming mga serbisyo, makakakuha ka ng access sa isang konsultant na siyang tutulong sa iyo upang mas maunawaan mo kung paano mo maibabalik ang mga customers sa mas madaling paraan.

Ang mga Survey ay awtomatikong magsend ng invites at reminders sa email.

Ang pag send ng invitations sa e-mail para sa pagsagot ng mga katanungan sa survey ay awtomatikong masend sa mga customers at hindi mo na kailangan na gawin ito manually. Kung ang customer mo ay hindi pa niya isinasagawa ang survey sa loob ng mahabang panahon, madedetect ito ng system at ito ay magsesend ng reminder, ito ang isa sa paraan para sa mas magandang resulta sa pag-unlad ng response rate.

Automasyon

Ang Why Cancel ay gumagana sa fully automatic mode. Ito ay ang paraan upang masubaybayan mo ang pagkansela ng iyong customer sa iyong mga serbisyo, pagkuha ng mga contact information at pagschedule ng pagsend sa survey para malaman mo ang kanilang mga dahilan. Ang mga natanggap na mga sagot ay masinsinang sinusuri at ibinibigay sa iyo sa pamamagitan ng graphic at charts, upang mabilis maunawaan ang performance indicators.

Integrasyon

Hindi mo na kailangang mag-isip pa tungkol sa pag implementa ng teknikal sa pag integrate ng Why Cancel sa iyong system. Nakapagdevelop na kami ng mga integrasyon sa maraming mga ecommerce at CRM systems. Kung mayroon mang mga bagay na hindi ready-made solution dito, ang aming mga technicians ay lilikha ng panibago para sa iyo sa loob ng maikling panahon. 


Real-time data analysis at report generation.

Pagkatapos sumagot ng pasyente sa iyong mga katanungan, ang mga resulta ay sandaling masusuri at madidisplay ito agad sa iyong account sa real time. Maaari mong isaayos ang mga resulta batay sa petsa, customer group, wika, at iba pa. Maaari mo din ibukod ang mga hindi mahalagang sagot sa pangkalahatang statistics. Ang generated online reports ay maaaring i-export sa iba’t ibang mga file format. 

CSAT calculations

Ang Why Cancel ay may kalkulasyon sa CSAT (Customer Satisfaction Index) para sa mga mahalagang bahagi ng trabaho ng iyong kumpanya. Nagbibigay ito sa mga managers ng oportunidad na mas mabilis niyang makita ang mga bagay na hindi kaaya-aya at mga bagay na kailangan ng improvement. Kung magkakaroon ka ng problema sa pag-unawa ng mga resulta, ang aming mga konsultant ay palaging handa para tulongan kang maiwasan ang mga kanselasyon.

Track customer losses at ang benefit from it.

Ang iyong website ay naglalaman ng subscription service, kung saan ang customer ay maaaring magregister o magclose ng kanilang mga accounts, ang Why Cancel ay ibibigay ang lahat ng kakayahan nitong mag monitor ng mga kanselasyon at uunawain ang mga dahilan kung bakit ito nangyayari. Ang lahat ng mga kumpanya ay may kanselasyon at ito ay natural lamang na parte ng proseso, ngunit ang kadalasan at dami ng mga ito ay may pagkakaibahan sa pagitan ng espesyal at ordinaryong pangyayari. Ang mga taong tumatangkilik at nananatili sa isa produkto o mga serbisyo sa loob ng maraming taon ay may posibilidad na tumigil at gumamit ng ibang produkto. Gusto mo bang malaman kung bakit ito nangyayari at kung paano mo ito panghahawakan? Hindi mo malalaman kung hindi ka magtatanong.

Ang mga galit na mga customer, ay yung mga kumpiyansang hindi na babalik ay ang mga taong tapat at mga bukas na tao. Tatanggi ka bang makinig kung may magsasabi sa iyo kung paano mo papalagu-in ang iyong negosyo? Bukod dito, maraming mga pagkakataong babalik ang mga nawalang mga customer, kapag ito ay kinausap mo at binigyan mo ng espesyal na alok, pero sino ba ang karapat-dapat na kausapin at kung anu-anong mga mungkahi ang dapat para hikayatin sila? Ang Why Cancel ay tutulong sa iyo na makuha ang lahat ng mga kasagutan.


Pinagkakatiwalaan sa Buong Mundo

Why Cancel
550 USD
First month included, after 100 USD / per month.
  • Automatic Survey Invites
  • Advanced Reporting
  • Free integration work
  • Fully featured, no upgrades!
  • Questionnaire Created by Examinare Team
  • Dedicated Support Contact

Start your Why Cancel Experience

You can now start your experience with Why Cancel directly online. After the first payment that includes setup and first month of usage the following will happen:

1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!

Why Cancel - Balita

What is churn rate? The Whycancel team answers.

Today churn rate has become a popular expression, before most call-centers and telemarketing was using it more than the average companies. With all the reaction of Covid-19 and when more and more companies...

Magbasa pa

I-Convert ang iyong free trial users sa isang paid customers, kilalanin ang mga sanhi ng account terminations at trabahuin sila.

Hindi kailangang ihinto ang iyong mga aktibidad sa marketing, kung natapos na ang panahon ng trial ng user ng SaaS o kinansela ng iyong mga bayad na gumagamit ang subscription sa serbisyo. Kabaligtaran...

Magbasa pa

I-Follow-up ang mga kanselasyon sa iyong streaming services sa pamamagitan ng SMS surveys at E-mail surveys.

Kapag kinansela ng customer ang kanyang subscription sa iyong streaming service, napakahalagang malaman ng iyong kumpanya ang dahilan ng pagkansela. Ang serbisyo ba ay naaayon sa inaasahan ng customer?...

Magbasa pa