Examinare Why Cancel

Ang Examinare Why Cancel ay tutulong sa mga kumpanya na hanapin ang mga totoong dahilan kung bakit nagkansela ang mga customers ng kontrata at kung paano ito sila mababawi.

Ang Why Cancel ay tutulong sa mga kumpanya upang mas maunawaan ng mabuti sa pamamagitan ng pag-aaral nitong pagkakansel ng kanilang mga kontrata. Tumutulong kami sa mga Online magazines, Gyms, SaaS, Electric Companies, Internet Service Providers at mga kumpanyang nagbibigay ng online subsriptions at services.


Sa ibang salita, magagamit mo ang mga tools upang:

Subaybuyan ang mga kawalan ng mga customer at pagbawas ng mga negative trends.
Palagi mong babantayan ang mga pangangailangan ng iyong mga customers, at laging isipin ang mga upcoming trends, huwag na huwag mong palampasin ang kahit anumang impormasyon. Maaari mong pakawalan ang customer o babawiin mo ulit ang kanilang tiwala. Ang pagtuklas ng mga kadahilanang ito ay napakahalagang bagay para mabawi ulit sila.
Kunin mo ang iyong Questionnaire na nilikha ng totoong eksperto.
Ang karaniwang pagtatanong at ang pagtatanong sa tamang paraan at sa mas epektibong paraan sa tamang oras at panahon. Nais naming makamit ng aming mga customers ang pinakamagandang resulta kung kaya ang Why Cancel ay napapabilang sa isang survey preparation service na nilikha ng aming mga specialist. Makakakuha ka ng questionnaire na may survey flow na i-sinetup ayon sa layunin ng iyong negosyo.
Humingi ka ng tulong sa aming mga advisors.
Humingi ka ng tulong sa aming mga advisors upang ma-motivate ang iyong mga customers na hindi lamang manatili sa iyo kundi mas mag-upgrade ito ng mga srebisyo mula sa iyo. Kumuha ka ng isang dedikadong konsultant upang mas maunawaan ang mga datos mula sa Why Cancel service at para matulongan ka na magdagdag ng mga serbisyo gaya ng Employee Satisfaction Surveys at Exit Surveys.

Mga Pangunahing Dahilan upang gumamit ng Why Cancel:


Nagtataglay ng maraming wika.

Mas magiging malapit ka sa iyong mga customers kung kinokontak mo sila sa pamamagitan na kanilang sariling wika. Ang Why Cancel ay nag-aalok ng 35 na mga wika at maaari din itong madagdagan depende sa iyong request. Maaari ka din mag order ng survey translation sa aming mga specialist na nais mong gamitin sa iyong mga extra service. Ang mga Survey ay isesend sa iyong mga customer sa eksaktong wika ayon sa naunang mga settings na ginawa.

Patuloy na pagtulong sa pag-unawa sa iyong datos.

Hindi namin ni-lilimitahan ang aming mga customers sa pag-access sa Why cancel dashboard. Sa pag-order sa alinman sa aming mga serbisyo, makakakuha ka ng access sa isang konsultant na siyang tutulong sa iyo upang mas maunawaan mo kung paano mo maibabalik ang mga customers sa mas madaling paraan.

Ang mga Survey ay awtomatikong magsend ng invites at reminders sa email.

Ang pag send ng invitations sa e-mail para sa pagsagot ng mga katanungan sa survey ay awtomatikong masend sa mga customers at hindi mo na kailangan na gawin ito manually. Kung ang customer mo ay hindi pa niya isinasagawa ang survey sa loob ng mahabang panahon, madedetect ito ng system at ito ay magsesend ng reminder, ito ang isa sa paraan para sa mas magandang resulta sa pag-unlad ng response rate.

Automasyon

Ang Why Cancel ay gumagana sa fully automatic mode. Ito ay ang paraan upang masubaybayan mo ang pagkansela ng iyong customer sa iyong mga serbisyo, pagkuha ng mga contact information at pagschedule ng pagsend sa survey para malaman mo ang kanilang mga dahilan. Ang mga natanggap na mga sagot ay masinsinang sinusuri at ibinibigay sa iyo sa pamamagitan ng graphic at charts, upang mabilis maunawaan ang performance indicators.

Integrasyon

Hindi mo na kailangang mag-isip pa tungkol sa pag implementa ng teknikal sa pag integrate ng Why Cancel sa iyong system. Nakapagdevelop na kami ng mga integrasyon sa maraming mga ecommerce at CRM systems. Kung mayroon mang mga bagay na hindi ready-made solution dito, ang aming mga technicians ay lilikha ng panibago para sa iyo sa loob ng maikling panahon. 


Real-time data analysis at report generation.

Pagkatapos sumagot ng pasyente sa iyong mga katanungan, ang mga resulta ay sandaling masusuri at madidisplay ito agad sa iyong account sa real time. Maaari mong isaayos ang mga resulta batay sa petsa, customer group, wika, at iba pa. Maaari mo din ibukod ang mga hindi mahalagang sagot sa pangkalahatang statistics. Ang generated online reports ay maaaring i-export sa iba’t ibang mga file format. 

CSAT calculations

Ang Why Cancel ay may kalkulasyon sa CSAT (Customer Satisfaction Index) para sa mga mahalagang bahagi ng trabaho ng iyong kumpanya. Nagbibigay ito sa mga managers ng oportunidad na mas mabilis niyang makita ang mga bagay na hindi kaaya-aya at mga bagay na kailangan ng improvement. Kung magkakaroon ka ng problema sa pag-unawa ng mga resulta, ang aming mga konsultant ay palaging handa para tulongan kang maiwasan ang mga kanselasyon.

Track customer losses at ang benefit from it.

Ang iyong website ay naglalaman ng subscription service, kung saan ang customer ay maaaring magregister o magclose ng kanilang mga accounts, ang Why Cancel ay ibibigay ang lahat ng kakayahan nitong mag monitor ng mga kanselasyon at uunawain ang mga dahilan kung bakit ito nangyayari. Ang lahat ng mga kumpanya ay may kanselasyon at ito ay natural lamang na parte ng proseso, ngunit ang kadalasan at dami ng mga ito ay may pagkakaibahan sa pagitan ng espesyal at ordinaryong pangyayari. Ang mga taong tumatangkilik at nananatili sa isa produkto o mga serbisyo sa loob ng maraming taon ay may posibilidad na tumigil at gumamit ng ibang produkto. Gusto mo bang malaman kung bakit ito nangyayari at kung paano mo ito panghahawakan? Hindi mo malalaman kung hindi ka magtatanong.

Ang mga galit na mga customer, ay yung mga kumpiyansang hindi na babalik ay ang mga taong tapat at mga bukas na tao. Tatanggi ka bang makinig kung may magsasabi sa iyo kung paano mo papalagu-in ang iyong negosyo? Bukod dito, maraming mga pagkakataong babalik ang mga nawalang mga customer, kapag ito ay kinausap mo at binigyan mo ng espesyal na alok, pero sino ba ang karapat-dapat na kausapin at kung anu-anong mga mungkahi ang dapat para hikayatin sila? Ang Why Cancel ay tutulong sa iyo na makuha ang lahat ng mga kasagutan.


Kunin ang iyong survey batay sa inihanda ng mga propersyonal.

Kadalasan ay minamaliit ng mga tao ang malikhaing proseso sa likod nang paggawa ng questionnaire at ang pagtiyempo nito sa layunin ng kumpanya. Ang lahat ng tao ay gustong makatipid ng pera sa kanilang negosyo, ang pagkuha ng template na hindi angkop sa iyong negosyo ay hindi lamang nag-aaksaya ng pera kundi ito din ay nag-aaksaya ng oras sa iyo at sa iyong mga customer. Kung hindi mo gagamitin ang mga resulta na nakuha mo sa totoong mga nangyayari sa iyong customers, papaano mo mapapalago ang iyong negosyo?

Pinapahalagahan namin ang aming mga customer, hindi lamang sa panahon ng kanilang pagbili sa aming serbisyo, maging pagkatapos nilang bumilli ng Why Cancel account, kabilang na ang feedback na natatanggap nila sa tulong ng aming mga tools. Kung saan ang individual survey development ay nilikha ng aming professional research specialist batay sa iyong mga pangangailangan sa lahat ng uri ng account. Hindi mo na kailangan magbasa ng mahabang manuals, o kaya aralin ang mga survey tool, paghanap ng mga mahusay na paraan ng paggawa ng mga katanungan, o paghahanap ng tip kung paano makuha ang biggest response rate at pagtest ng mga nakolektang mga rekomendasyon. Ang aming mga eksperto ay magsasagawa ng online interview sa iyong representate, at matutunan nila ang mga kasalukuyang sitwasyon, mga layunin at ekspektasyon at magdevelop ng pinakamainam na paraan para makamit ang mga ito.

Tandaan na ang lahat ng anumang interview at lahat ng mga natanggap na mga impormasyon ay pinanghahawakan ayon sa Non-Disclosure Guidelines at NDA document at pareho natin itong pipirmahan.


Kumuha ng mga tip para mas mamotivate ang iyong mga customers na hindi lamang manatili, kundi mas i-upgrade nila ang kanilang mga serbisyo mula sa iyo.

Ang pagkuha ng mga data sa Why Cancel ay simula lamang ng serbisyo namin sa iyo. Sa tulong ng aming mga consultants, makakakuha ka ng full power ng market research company sa tuloy-tuloy na batayan. Sa tulong ng aming dedikadong consultant, makakakuha ka ng mga ideya kung paano mo mapa-unlad ang marketing upang mas makapag attract ng maraming customers.

Posible ba na makita ang data na hindi ino-optimize? Sa aming matatag at maaasahang resource, makakakuha ka ng malawak na serbisyo at mas maraming customers na mananatili sa iyo na pangmatagalan. Ang iyong dedikadong consultant ay tutulong sa larangan ng Employee Satisfaction Surveys at Exit Surveys.

Kumuha ng karagdagang impormasyon tungkol sa aming dedikadong consultant service sa pamamagitan ng pagkontak sa amin.


Seguridad at Integridad.


Inaalagaan namin ng mabuti ang mga natanggap na feedback sa tulong ng Why Cancel. Ang aming mga system ay makabago at high-tech na SSL encryption at ito ay pinangangasiwaan sa ligtas na datacenters. Subalit, hindi lamang ito nagtatapos ang aming mga serbisyo. Kung nais mong mabawasan ang access sa iyong admin area, maaari din kaming magdagdag ng IP blocking sa iyong account.

  • SSL encryption;
  • IP blocking sa iyong administration account;
  • Ligtas na datacenters na may 24/7 surveillance;
  • May Backup kada oras kung sakaling may mabura ka na gusto mong maibalik.
  • Mga Server na para lamang sa mga customer ng Examinare*.
  • Ang Why Cancel ay binuo sa loob ng Examinare hosting framework, na gumagana ayon sa mas mataas na security standards.
  • Ito ay binubuo unang-una sa Europe, ngunit mayroon itong posibilidad na magstore ng data sa USA, Russia o Singapore/Asia.

* Ang Why Cancel ay pagmamay-ari at pinapatakbo ng Examinare AB, Swedish Market Research Company.


Magbasa pa

GDPR at Privacy Shield.


Kapag ikaw ay naging customer na namin, pipirma tayo ng isang “Personal Data Assistant Agreement” na lahat ng iyong mga datos na nasa iyong account ay pinangangasiwaan batay sa mga alituntunin ng GDPR. Ito ay maaari mong basahin dito. Maaari mo din basahin ang tungkol sa patuloy naming paghawak ng isang security work sa aming site para sa “Integridad at Seguridad”.

Magbasa pa

Pinagkakatiwalaan sa Buong Mundo

Price Quotation

Price Quotation

Alamin kung paano ka matutulongan ng Examinare! Ang isa sa aming mga eksperto sa Examinare ay makikipag-ugnayan sa iyo maya-maya para ipaliwanag at talakayin ang iyong mga kailangan at kung paano ka makakabenepisyo sa Examinare Solutions.

Fill-upan ang form at kokontakin ka namin maya-maya.


Kumpanya *

Pangalan *

Telepono (halimbawa: +46700000000) *

E-mail *

Ilarawan ang serbisyo na gusto mong ipagkaloob namin.
(After the email has been received you can upload files to the ticket email being created.)

Tinatayang Badyet
(Approximate number with currency) *

Anti-Spam na Tanong.

9+9= *

Newsletters from Examinare

Gusto mo bang malaman kung paano kumolekta ng feedback gaya ng isang pro?

Mag-subscribe sa aming newsletter at palaging antabayanan ang aming mga pinakabagong ginawang survey, distribusyon at mga analysis technique.

Why Cancel - Balita