Examinare Milleks Tühistada

Examinare Milleks Tühistada aitab ettevõtetel välja selgitada tõelised põhjused lepingute katkestamise taga ja võimalused klientide tagasi võitmiseks.

Milleks Tühistada aitab ettevõtetel paremaks muutuda, analüüsides lepingute lõpetamisi nende äris. Me aitame netiajakirju, jõusaale, SaaS teenuseid, elektrienergia teenuse pakkujaid, internetiteenuse pakkujaid ja ettevõtteid, kes pakuvad netis kasutatavaid tellimusi ja teenuseid.


Teisisõnu, te saate töövahendid, et:

Jälgida klientide kaotamist ja vähendada negatiivseid trende.
Hoidke silma peal inimeste teie ärivaldkonnaga seotud vajadustel, ennustage saabuvaid trende ega ärge jääge ilma olulise tähtsusega informatsioonist. Alati võib lasta inimesel lihtsalt minna, aga te võite ka pöörata tema lahkumise enda kasuks ja isegi püüda teda tagasi saada. Inimeste lahkumise põhjuste väljaselgitamine ja nende kallal töötamine on oluline samm nende tagasivõitmisel.
Lasta küsimustik koostada tõelistel asjatundjatel.
Üks asi on midagi küsida, aga hoopis teine asi on esitada õige küsimus õigel ajal ja efektiivsel moel. Me tahame, et meie kliendid jõuaksid alati parimate tulemusteni ja seepärast kaasneb Milleks Tühistada teenusega uuringu ettevalmistamise teenus meie spetsialistide poolt. Teie jaoks töötatakse välja individuaalne küsimustik teie ärieesmärkidele vastava töövooga.
Küsida abi meie nõustajatelt.
Küsige meie nõustajatelt abi, mis motiveeriks teie kliente mitte üksnes jääma, vaid tellima isegi rohkem teenuseid. Teiega tegeleb pühendunud konsultant, kes aitab teil jooksvalt tõlgendada Milleks Tühistada teenusesse saabuvaid andmeid ning abistab teid täiendavate teenustega nagu töötajate rahulolu uuringud ja lahkumisküsitlused.

Peapõhjused Milleks Tühistada kasutamiseks.


Laialdane mitmekeelsus.

Inimestega on palju lihtsam lähedaseks saada, kui võtate nendega ühendust nende emakeeles. Vaikimisi on Milleks Tühistada funktsionaalsus kättesaadav juba 35 keeles ja vastavalt teie soovidele on võimalik lisada täiendavaid keeli. Lisateenusena võite meie spetsialistide käest tellida küsimustiku tõlkimisi ükskõik millisesse vajaminevasse keelde. Küsimustikud saadetakse klientidele täpselt neis keeltes nagu eelnevalt seadistatud.

Jooksev abi andmete tõlgendamisel.

Meie abi klientidele ei piirdu juurdepääsuga Milleks Tühistada töölauale. Ükskõik millise meie teenuse tellimisega kaasneb konsultatsiooni võimalus, mis aitab teil mõista, kuidas kliente kergemini tagasi võita ja kuidas targemini turundada.

Uuringukutsete ja meeldetuletuste saatmine e-posti kaudu teiepoolse sekkumiseta.

Kutsed osalema uuringus ja vastama mõnele küsimusele saadetakse teie klientidele e-posti teel automaatselt ja te ei pea seda käsitsi ükshaaval tegema. Kui inimene kindlaksmääratud aja jooksul ei vasta, saab süsteem sellest aru ja saadab meeldetuletuse, mis reeglina annab häid tulemusi vastamismäära tõstmisel.

Automatiseerimine

Milleks Tühistada töötab täisautomaatselt. See jälgib kõiki teenuste katkestamisi ja tellimustest loobumisi, leiab vastavate lepingute info ja määrab aja põhjuste väljaselgitamise küsimustiku saatmiseks. Saabunud vastuseid analüüsitakse põhjalikult ja esitatakse teile ülevaatlikult graafikute ja kergesti mõistetavate tegevusmõõdikute kujul.

Liidestused

Te ei pea mõtlema tehnilistele teemadele, kuidas Milleks Tühistada teie süsteemidega liidestada. Meil on juba olemas liidestused paljude e-kaubanduse ja kliendisuhete juhtimise (CRM) tarkvaradega. Kui meie tootepaketis puudub valmisolev lahendus, loovad selle meie tehnikud ja panevad selle tööle nii ruttu kui võimalik.


Reaalaja-analüüs ja aruannete genereerimine.

Pärast seda, kui kliendid on vastused andnud, analüüsitakse tulemused välkkiirelt meie serverites ja kuvatakse teie süsteemis reaalajas. Saadud andmeid on võimalik filtreerida küsitluse kuupäeva, kliendigrupi, keele jne põhjal. Kõik ebaolulised vastused saab koondtulemustest välja jätta. Genereeritud aruandeid on võimalik eksportida erinevatesse failivormingutesse.

CSAT arvutamine

Milleks Tühistada hõlmab kliendirahulolu indeksi (CSAT) arvutamist teie ettevõtte töö oluliste valdkondade jaoks. See annab juhtidele võimaluse silmapilkselt näha, mis täpselt kõige paremini ei lähe ja vajab arendamist. Kui teil tekib raskusi tulemuste tõlgendamisega, on meie konsultandid alati valmis teid abistama, et teenuste tühistamine väheneks.

Jälgige klientide kaotust ja võitke sellest.

Kui teie veebilehel on tellitav teenus, kuhu kliendid saavad kontosid luua või neid sulgeda, siis annab Milleks Tühistada endast kõik, et jälgida tellimuste tühistamist ja välja selgitada põhjused tühistamiste taga. Selliseid tühistamisi tuleb iga ettevõtte puhul ette ja need on tööprotsessi loomulik osa, kuid tavalise ja erilise ettevõtte vahe seisneb nende arvus ja sageduses. Inimesed kasutavad teatud tooteid või teenuseid aastaid, kuid teiste kasutamise lõpetavad peagi. Mispärast see teie puhul juhtub ja kuidas te seda mõjutada saate? Kui te ei küsi, siis te seda teada ei saagi.

Vihased kliendid ning kliendid, kes on kindlad, et nad ei naase, on kõige ausamad ja avameelsemad. Neil pole enam midagi kaotada, mistõttu jagavad nad palju suurema tõenäosusega olulist infot. Kas te keelduksite kuulamast, kui keegi räägiks teile, kuidas teie ettevõtet saaks edukamaks teha ja kasvama panna? Veelgi enam, kaotatud klientide tagasivõitmiseks on alati mitmeid võimalusi, kui avaldate soovi nendega rääkida või pakute neile mingeid lisasoodustusi, kuid kellega oleks mõtet ühendust võtta ja milline pakkumine neid veenaks? Milleks Tühistada aitab teil leida kõik vastused.


Usaldusväärne kogu maailmas

Why Cancel
500 EURO
First month included, after 100 USD / per month.
  • Automatic Survey Invites
  • Advanced Reporting
  • Free integration work
  • Fully featured, no upgrades!
  • Questionnaire Created by Examinare Team
  • Dedicated Support Contact

Start your Why Cancel Experience

You can now start your experience with Why Cancel directly online. After the first payment that includes setup and first month of usage the following will happen:

1. We contact you for the first meeting out of 2.
2. We create your questionnaire.
3. You approve the questionnaire or we make adjustments.
4. Setup
5. Startup meeting, your business is ready to go!

Milleks Tühistada - uudised

What is churn rate? The Whycancel team answers.

Today churn rate has become a popular expression, before most call-centers and telemarketing was using it more than the average companies. With all the reaction of Covid-19 and when more and more companies...

Loe lisaks

Convert your free trial users to paid customers, identify the causes of the account terminations and work on them.

There is no need to stop your marketing activities, when the trial period of your SaaS users is over or your paid users cancel the subscription to the service. The situation is the opposite! You have a...

Loe lisaks

Follow-up cancellations of your streaming services via SMS surveys and E-mail surveys.

When the customer cancels his subscription to your streaming service, it is very important for your company to know the reason of the cancellation. Was the service corresponding to the customer's expectations?...

Loe lisaks