
Examinare Why Cancel
Examinare Why Cancel ช่วยบริษัทต่าง ๆ ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของการยกเลิกสัญญาและวิธีที่จะนำลูกค้ากลับคืนมา
Why Cancel ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ เข้าใจวิธีการปรับปรุงการทำงานโดยศึกษาเกี่ยวกับการยกเลิกสัญญาธุรกิจ เราช่วยนิตยสารออนไลน์ ศูนย์ออกกำลังกาย ซอฟต์แวร์ SaaS บริษัทไฟฟ้า ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและบริษัทที่ให้สมัครสมาชิกและให้บริการออนไลน์
อีกนัยหนึ่ง คุณจะได้รับเครื่องมือเพื่อ
ติดตามจำนวนการสูญเสียลูกค้าและลดแนวโน้มด้านลบ
รับแบบสอบถามสร้างโดยผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริง
ขอความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาของเรา
เหตุผลหลักในการใช้ Why Cancel มีดังต่อไปนี้
ความสามารถด้านภาษาที่หลากหลาย
การติดต่อกับผู้คนจะเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้นหากเราใช้ภาษาเดียวกับผู้ที่เราติดต่อด้วย ฟังก์ชั่นการทำงานของ Why Cancel มีให้บริการถึง 35 ภาษาเป็นหลักและสามารถเพิ่มภาษาใหม่ๆ ตามที่คุณต้องการ คุณยังสามารถสั่งใช้บริการพิเศษเพื่อแปลแบบสำรวจโดยผู้เชี่ยวชาญของเราเป็นภาษาตามที่คุณต้องการ แบบสำรวจจะจัดส่งไปยังลูกค้าของคุณด้วยภาษาที่กำหนดตามที่ตั้งค่าไว้
ความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
เราไม่จำกัดการเข้าถึงแผงควบคุม Why Cancel กับลูกค้าของเรา เพียงแค่สั่งใช้บริการ คุณจะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงที่ปรึกษาซึ่งสามารถช่วยให้คุณเข้าใจวิธีง่ายๆ ในการเอาชนะใจลูกค้าและวิธีทำให้การตลาดของคุณดำเนินงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้น
คำเชิญการทำแบบสำรวจและการแจ้งเตือนทางอีเมลจะจัดส่งเองโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไร
คำเชิญทางอีเมลเพื่อตอบคำถามแบบสำรวจจะถูกจัดส่งไปยังลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติและคุณจะไม่จำเป็นต้องส่งเองทีละฉบับ หากลูกค้าไม่ตอบภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะสืบค้นและส่งการแจ้งเตือนตามข้อตกลงในการทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีในแง่ของการปรับปรุงอัตราการได้รับคำตอบจากแบบสำรวจ
การทำงานโดยอัตโนมัติ
Why Cancel ทำงานในโหมดอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งติดตามการยกเลิกและการยกเลิกการเป็นสมาชิกของบริการ ดึงข้อมูลผู้ติดต่อและจัดตารางการส่งแบบสำรวจเพื่อหาเหตุผล คำตอบที่ได้รับจะได้รับการวิเคราะห์อย่างละเอียดและแสดงผลในรูปแบบกราฟิก ชาร์ตและง่ายต่อการทำความเข้าใจตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
การเชื่อมต่อ
คุณไม่จำเป็นต้องคิดถึงการเชื่อมต่อ Why Cancel เข้ากับระบบของคุณ เราได้พัฒนาการเชื่อมต่อระบบร้านค้าออนไลน์และ CRM หลากหลายระบบ หากไม่มีโซลูชั่นสำเร็จรูปในโปรแกรม ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของเราจะช่วยสร้างการเชื่อมต่อเพื่อให้ใช้งานโดยเร็วที่สุด
วิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานทันที
หลังจากที่ลูกค้าของคุณตอบคำถามแล้ว ผลลัพธ์จะได้รับการวิเคราะห์ในเซิร์ฟเวอร์และแสดงผลภายในระบบของคุณทันที คุณสามารถกรองข้อมูลที่ได้รับด้วยวันเข้าร่วม กลุ่มลูกค้า ภาษา ฯลฯ คุณอาจนำคำตอบที่ไม่เกี่ยวข้องออกจากสถิติโดยรวม สามารถนำข้อมูลรายงานออนไลน์ออกไปสร้างไฟล์ได้หลายรูปแบบ
การคำนวณ CSAT
Why Cancel รวมไปถึงการคำนวณ CSAT (ดัชนีวัดความพึงพอใจของลูกค้า) ในหน่วยงานที่สำคัญของงานในองค์กรของคุณ Why Cancel จะช่วยให้ผู้จัดการของคุณทราบถึงสิ่งที่ต้องปรับปรุงเกี่ยวกับธุรกิจได้ทันที หากคุณมีปัญหาเกี่ยกับการตีความผลลัพธ์ ที่ปรึกษาของเรายินดีพร้อมที่จะช่วยคุณลดปริมาณการยกเลิกการใช้บริการของลูกค้าของคุณ
ติดตามจำนวนลูกค้าที่สูญเสียไปและใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้
หากเว็บไซต์ของคุณมีบริการสมัครสมาชิกในแง่ที่ลูกค้าสามารถลงทะเบียนหรือปิดบัญชีได้ Why Cancel จะเพิ่มเครื่องมือในการติดตามการยกเลิกสมาชิกที่เกิดขึ้นและทำความเข้าใจถึงเหตุผลดังกล่าว ทุกบริษัทได้รับการยกเลิกสมาชิกและนี่เป็นกระบวนการการทำงานที่ปกติ แต่ปริมาณและความถี่คือสิ่งที่สร้างความแตกต่างระหว่างอัตราการยกเลิกที่ผิดปกติและทั่วไป ผู้คนยึดติดกับปลิตภัณฑ์หรือบริการบางประเภทมานานนับปีและมีแนวโน้มที่จะเลิกใช้ของเจ้าอื่น แล้วอะไรคือสาเหตุที่เกิดขึ้นในกรณีของคุณและคุณสามารถสร้างอิทธิพลได้อย่างไร หากคุณไม่ตั้งคำถาม คุณก็จะไม่มีวันทราบคำตอบ
ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจหรือลูกค้าที่มั่นใจว่าจะไม่กลับมาใช้บริการถือเป็นลูกค้าที่ซื่อสัตย์และจริงใจมากที่สุด พวกเขาไม่มีอะไรจะเสียและมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูลสำคัญมากกว่า หากมีคนบอกวิธีทำให้บริษัทได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จให้คุณทราบ แล้วคุณจะไม่ยอมฟังพวกเขาหรือ นอกจากนี้ มีหลายวิธีในการพลิกวิกฤตจากการสูญเสียลูกค้าให้พวกเขากลับมาใช้บริการใหม่ เมื่อคุณต้องการพูดคุยกับเขาหรือเสนอบริการพิเศษ แต่ใครเหมาะที่จะได้รับการติดต่อและอะไรควรเป็นข้อเสนอที่จะช่วยโน้มน้าวใจพวกเขา Why Cancel จะช่วยค้นหาคำตอบทั้งหมดให้คุณทราบ

รับแบบสอบถามที่จัดเตรียมโดยผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงของเรา
เราใส่ใจลูกค้าของเราทั้งก่อนและหลังการซื้อบัญชี Why Cancel รวมไปถึงข้อเสนอแนะที่ได้รับจากเครื่องมือ Why Cancel นั่นจึงเป็นสาเหตุว่าทำไมเราจึงพัฒนาแบบสำรวจรายบุคคลและการออกแบบตามความต้องการของคุณโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นคว้าวิจัยมืออาชีพ รวมไปถึงบัญชีการให้บริการประเภทต่างๆ เข้าไว้ด้วยกัน คุณไม่จำเป็นต้องอ่านคู่มือที่ยาวเหยียด ศึกษาความเป็นไปได้ของเครื่องมือแบบสำรวจ ค้นหาวิธีตั้งคำถามหรือค้นหาเคล็ดลับที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการได้รับปริมาณคำตอบสูงสุดและจากนั้นทดสอบคำแนะนำที่เก็บรวบรวมมา ผู้เชี่ยวชาญของเราจะจัดการสัมภาษณ์ออนไลน์กับตัวแทนบริษัทของคุณและพวกเขาจะทราบถึงสถานการณ์ปัจจุบัน เป้าหมายและความคาดหวังของคุณ จากนั้นจะพัฒนาวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุตามเป้าหมายดังกล่าว
ขอแจ้งให้ทราบว่าเราปฏิบัติตามระเบียบการเก็บข้อมูลเป็นความลับในการสัมภาษณ์ระหว่างคุณและผู้เชี่ยวชาญด้านแบบสำรวจของเราทุกครั้งและลงนามสัญญาดังกล่าวกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
ขอความช่วยเหลือเพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าให้พวกเขายังคงใช้บริการรวมถึงเป็นการอัปเกรดการให้บริการ
มีเทรนด์ที่ช่วยทำให้เห็นข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการปรับปรุงหรือไม่ ด้วยเครื่องมือของเรา คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการและมีจำนวนลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ ที่ปรึกษาจะให้ความช่วยเหลือด้านการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานและการลาออก
ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการที่ปรึกษา

การรักษาความปลอดภัยและความซื่อสัตย์
ด้วยความช่วยเหลือจาก Why Cancel เราใส่ใจข้อเสนอแนะที่ได้รับจากคุณเสมอ ระบบทั้งหมดของเราใช้การเข้ารหัส SSL ขั้นสูงและโฮสต์ไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมและต้องการลดการเข้าถึงพื้นที่ใช้งานในการดูแลจัดการระบบ เราก็สามารถเพิ่มการบล็อกรหัสไอพีเพื่อเข้าบัญชีของคุณ
- การเข้ารหัส SSL;
- การบล็อกรหัสไอพีของบัญชีการดูแลจัดการโปรแกรมของคุณ
- ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมการเฝ้าตรวจสอบตลอดเวลา
- สำรองข้อมูลทุกๆ ชั่วโมงในกรณีที่คุณลบสิ่งที่คุณต้องการกู้คืน
- เซิร์ฟเวอร์สำหรับลูกค้าของ Examinare*
- เราโฮสต์ Why Cancel ภายในเฟรมเวิร์คโฮสติ้งของ Examinare ซึ่งดำเนินการตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยสูงสุดซึ่งมีความแตกต่างจากส่วนใหญ่ของเว็บโฮสติ้งทั่วไป
- เราจัดการโฮสติ้งส่วนใหญ่ของเราในทวีปยุโรป แต่ก็อาจมีการจัดเก็บข้อมูลในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์/ทวีปเอเชียด้วย
* Examinare AB บริษัทด้านค้นคว้าวิจัยทางการตลาดของประเทศสวีเดนเป็นเจ้าของและดำเนินงาน Why Cancel
การคุ้มครองตามกฎ GDPR และการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
เป็นที่ไว้วางใจทั่วโลก

ใบเสนอราคา
ลองค้นหาว่า Examinare สามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง ผู้เชี่ยวชาญของ Examinare จะติดต่อคุณในไม่ช้าเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของคุณและวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จาก Examinare Solutions
กรอกแบบฟอร์มแล้วเราจะติดต่อคุณกลับในไม่ช้า
คุณต้องการทราบวิธีรวบรวมข้อเสนอแนะอย่างมืออาชีพอย่างนั้นหรือ
สมัครรับจดหมายข่าวของเราและติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการสร้างแบบสำรวจ การเผยแพร่และเทคนิคการวิเคราะห์