Examinare Why Cancel

รองรับการใช้งานหลายภาษา

การติดต่อกับผู้คนจะเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้นหากเราใช้ภาษาเดียวกันกับผู้ที่เราติดต่อด้วย ฟังก์ชั่นการทำงานของ Examinare Why Cancel มีให้บริการถึง 35 ภาษาและสามารถเพิ่มภาษาใหม่ๆได้ตามที่คุณต้องการ คุณยังสามารถสั่งใช้บริการพิเศษเพื่อแปลแบบสำรวจความพึงพอใจโดยผู้เชี่ยวชาญของเราเป็นภาษาตามที่คุณต้องการ แบบสำรวจจะจัดส่งไปยังลูกค้าของคุณด้วยภาษาที่กำหนดตามที่ตั้งค่าไว้

รับความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลของคุณอย่างต่อเนื่อง

เราให้ลูกค้าของเราสามารถใช้งานแผงควบคุม Examinare Why Cancel ได้อย่างไม่จำกัด เมื่อคุณสั่งซื้อบริการใดๆของเรา คุณจะได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของเราที่จะให้คำปรึกษาวิธีการเอาชนะใจลูกค้าได้ง่ายขึ้นและวิธีการทำให้การตลาดของคุณได้ผลลัพธ์ที่ดีมากขึ้น

คำเชิญการทำแบบสำรวจความพึงพอใจและการแจ้งเตือนทางอีเมลจะจัดส่งถึงผู้รับโดยอัตโนมัติ

คำเชิญสำหรับการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจทางอีเมลจะถูกส่งไปยังลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติและคุณไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลไปยังลูกค้าแต่ละคนด้วยตนเอง และถ้าหากผู้รับไม่ตอบแบบสอบถามภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้รับอีกครั้ง ซึ่งวิธีการนี้จะทำให้คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกลับมา

การทำงานโดยอัตโนมัติ

เครื่องมือสำรวจ Examinare Why Cancel จะทำงานในโหมดอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งจะติดตามเหตุผลในการยกเลิกการใช้บริการและเหตุผลในการยกเลิกการสมัครสมาชิก โดยระบบจะทำการดึงข้อมูลผู้ติดต่อและจัดตารางการส่งแบบสำรวจเพื่อหาเหตุผล คำตอบที่ได้รับจะถูกวิเคราะห์อย่างละเอียดและแสดงผลเป็นแผนภาพกราฟิกและชาร์ต ซึ่งจะง่ายต่อการทำความเข้าใจและสรุปผล

การเชื่อมต่อ

เครื่องมือสำรวจ Examinare Why Cancel สามารถทำงานร่วมกันกับระบบหลังบ้านของคุณ ซึ่งเราได้พัฒนาให้ซอฟต์แวร์ของเราสามารถทำงานร่วมกับระบบอีคอมเมิร์ซและระบบ CRM ซึ่งถ้าหากคุณไม่มีโซลูชันสำเร็จรูปในคลัง โปรแกรมเมอร์ของเราจะสร้างโซลูชันให้คุณและช่วยให้คุณทำงานได้สำเร็จภายในระยะเวลาสั้นที่สุด

วิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานทันที

หลังจากที่ลูกค้าของคุณตอบคำถามแล้ว ข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการวิเคราะห์บนเซิร์ฟเวอร์และจะแสดงผลภายในระบบของคุณทันที คุณสามารถคัดกรองข้อมูลที่ได้รับ เช่น วันสมัครสมาชิก กลุ่มลูกค้า ภาษาที่ใช้ ฯลฯ นอกจากนี้ คุณสามารถนำคำตอบที่ไม่เกี่ยวข้องกับการสำรวจออกจากข้อมูลทางสถิติโดยรวม และจัดทำเป็นข้อมูลสรุปผลรายงานออนไลน์ในรูปแบบไฟล์ต่างๆ

การคำนวณ CSAT

เครื่องมือสำรวจ Examinare Why Cancel มีระบบคำนวณ CSAT (ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า) ซึ่งเป็นข้อมูบที่สำคัญต่อบริษัทของคุณ ช่วยให้ผู้จัดการของคุณทราบถึงสิ่งที่ต้องปรับปรุงเกี่ยวกับธุรกิจได้ทันที หากคุณมีปัญหาเกี่ยกับการตีความผลลัพธ์ ที่ปรึกษาของเรายินดีที่จะช่วยคุณลดปริมาณการยกเลิกการใช้บริการของลูกค้าของคุณ

ติดตามจำนวนลูกค้าที่สูญเสียไปและใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้

หากเว็บไซต์ของคุณมีบริการสมัครสมาชิกในรูปแบบที่ลูกค้าสามารถลงทะเบียนหรือปิดบัญชีได้ Examinare Why Cancel จะเพิ่มเครื่องมือในการหาสาเหตุในการยกเลิกสมาชิกและทำความเข้าใจถึงกับสาเหตุดังกล่าว ทุกบริษัทมีโอกาสที่จะเจอลูกค้ายกเลิกการสมัครสมาชิกเป็นเรื่องปกติ แต่ปริมาณและความถี่ในการยกเลิกเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างระหว่างอัตราการยกเลิกที่ผิดปกติและการยกเลิกแบบทั่วไป ผู้คนยึดติดกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางประเภทมานานนับปีและมีแนวโน้มที่เปลี่ยนใจไปใช้บริการกับเจ้าอื่น แล้วอะไรคือเหตุผลที่ลูกค้ายกเลิกและคุณจะจัดการอย่างไร หากคุณไม่ตั้งคำถาม คุณก็จะไม่มีวันทราบคำตอบ

ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจหรือลูกค้าที่มั่นใจว่าจะไม่กลับมาใช้บริการถือเป็นลูกค้าที่ซื่อสัตย์และจริงใจมากที่สุด พวกเขาไม่มีอะไรจะเสียและมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูลสำคัญมากกว่า หากมีคนบอกวิธีทำให้บริษัทได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จให้คุณทราบ แล้วคุณจะไม่ยอมฟังพวกเขาหรือ? นอกจากนี้ มีวิธีการหลายวิธีในการพลิกวิกฤตจากการสูญเสียลูกค้าและทำให้ลูกค้าหันกลับมาใช้บริการใหม่ เมื่อคุณต้องการพูดคุยกับเขาหรือเสนอบริการพิเศษ แล้วลูกค้ารายใดเหมาะที่จะได้รับการติดต่อและอะไรควรเป็นข้อเสนอที่จะช่วยโน้มน้าวใจของลูกค้า เครื่องมือสำรวจ Examinare Why Cancel จะช่วยค้นหาคำตอบทั้งหมดให้คุณทราบ