Examinare Why Cancel

เครื่องมือสำรวจ Examinare Why Cancel ช่วยบริษัทต่างๆทราบเหตุผลที่แท้จริงที่ว่าทำไมลูกค้าถึงยกเลิกสัญญาและหาวิธีที่จะนำลูกค้ากลับคืนมา

เครื่องมือสำรวจของเรามีประโยชน์ต่อธุรกิจนิตยสารออนไลน์ ศูนย์ออกกำลังกาย ซอฟต์แวร์ SaaS บริษัทไฟฟ้า ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต บริษัทที่ให้สมัครสมาชิกและผู้ให้บริการทางออนไลน์

พูดง่ายๆคือเครื่องมือสำรวจของเราจะช่วยให้คุณ:

ติดตามจำนวนลูกค้าที่เสียไปและลดโอกาสที่จะเกิดขึ้นอีก
จับตาดูความต้องการของผู้คนในพื้นที่ธุรกิจของคุณและคาดการณ์โอกาสที่จะเกิดขึ้น อย่าพลาดข้อมูลสำคัญใดๆเพราะคุณมีโอกาสเสียลูกค้าได้ตลอดเวลา การค้นหาสาเหตุเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่จะช่วยให้คุณนำลูกค้าเดิมกลับคืนมาได้
รับแบบสำรวจความพึงพอใจที่สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริง
สิ่งที่สำคัญคือ การถามคำถาม แต่ความสำคัญอีกอย่างหนึ่งก็คือ การถามคำถามที่ถูกต้องอย่างมีประสิทธิภาพและถูกเวลา เราต้องการให้ลูกค้าของเราได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและด้วยเหตุนี้ Examninare Why Cancel จึงรวมบริการจัดเตรียมแบบสำรวจความพึงพอใจโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา คุณจะได้รับแบบสอบถามที่สร้างขึ้นขึ้นมาโดยเฉพาะซึ่งจะมีขั้นตอนการสำรวจที่กำหนดขึ้นตามเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
รับความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาของเรา
รับความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาของเราเพื่อรักษาฐานลูกค้าและสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าอัปเกรดการใช้บริการเพิ่มขึ้นอีกด้วย รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะเพื่อเข้าใจข้อมูลต่างๆที่ได้รับจาก Examinare Why Cancel อย่างต่อเนื่องและรับบริการอื่นเพิ่มเติม เช่น แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานและแบบสำรวจการลาออก

เหตุผลหลักในการใช้เครื่องมือสำรวจ Examinare Why Cancel มีดังต่อไปนี้


รองรับการใช้งานหลายภาษา

การติดต่อกับผู้คนจะเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้นหากเราใช้ภาษาเดียวกันกับผู้ที่เราติดต่อด้วย ฟังก์ชั่นการทำงานของ Examinare Why Cancel มีให้บริการถึง 35 ภาษาและสามารถเพิ่มภาษาใหม่ๆได้ตามที่คุณต้องการ คุณยังสามารถสั่งใช้บริการพิเศษเพื่อแปลแบบสำรวจความพึงพอใจโดยผู้เชี่ยวชาญของเราเป็นภาษาตามที่คุณต้องการ แบบสำรวจจะจัดส่งไปยังลูกค้าของคุณด้วยภาษาที่กำหนดตามที่ตั้งค่าไว้

รับความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลของคุณอย่างต่อเนื่อง

เราให้ลูกค้าของเราสามารถใช้งานแผงควบคุม Examinare Why Cancel ได้อย่างไม่จำกัด เมื่อคุณสั่งซื้อบริการใดๆของเรา คุณจะได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของเราที่จะให้คำปรึกษาวิธีการเอาชนะใจลูกค้าได้ง่ายขึ้นและวิธีการทำให้การตลาดของคุณได้ผลลัพธ์ที่ดีมากขึ้น

คำเชิญการทำแบบสำรวจความพึงพอใจและการแจ้งเตือนทางอีเมลจะจัดส่งถึงผู้รับโดยอัตโนมัติ

คำเชิญสำหรับการตอบแบบสำรวจความพึงพอใจทางอีเมลจะถูกส่งไปยังลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติและคุณไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลไปยังลูกค้าแต่ละคนด้วยตนเอง และถ้าหากผู้รับไม่ตอบแบบสอบถามภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้รับอีกครั้ง ซึ่งวิธีการนี้จะทำให้คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกลับมา

การทำงานโดยอัตโนมัติ

เครื่องมือสำรวจ Examinare Why Cancel จะทำงานในโหมดอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งจะติดตามเหตุผลในการยกเลิกการใช้บริการและเหตุผลในการยกเลิกการสมัครสมาชิก โดยระบบจะทำการดึงข้อมูลผู้ติดต่อและจัดตารางการส่งแบบสำรวจเพื่อหาเหตุผล คำตอบที่ได้รับจะถูกวิเคราะห์อย่างละเอียดและแสดงผลเป็นแผนภาพกราฟิกและชาร์ต ซึ่งจะง่ายต่อการทำความเข้าใจและสรุปผล

การเชื่อมต่อ

เครื่องมือสำรวจ Examinare Why Cancel สามารถทำงานร่วมกันกับระบบหลังบ้านของคุณ ซึ่งเราได้พัฒนาให้ซอฟต์แวร์ของเราสามารถทำงานร่วมกับระบบอีคอมเมิร์ซและระบบ CRM ซึ่งถ้าหากคุณไม่มีโซลูชันสำเร็จรูปในคลัง โปรแกรมเมอร์ของเราจะสร้างโซลูชันให้คุณและช่วยให้คุณทำงานได้สำเร็จภายในระยะเวลาสั้นที่สุด

วิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานทันที

หลังจากที่ลูกค้าของคุณตอบคำถามแล้ว ข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการวิเคราะห์บนเซิร์ฟเวอร์และจะแสดงผลภายในระบบของคุณทันที คุณสามารถคัดกรองข้อมูลที่ได้รับ เช่น วันสมัครสมาชิก กลุ่มลูกค้า ภาษาที่ใช้ ฯลฯ นอกจากนี้ คุณสามารถนำคำตอบที่ไม่เกี่ยวข้องกับการสำรวจออกจากข้อมูลทางสถิติโดยรวม และจัดทำเป็นข้อมูลสรุปผลรายงานออนไลน์ในรูปแบบไฟล์ต่างๆ

การคำนวณ CSAT

เครื่องมือสำรวจ Examinare Why Cancel มีระบบคำนวณ CSAT (ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า) ซึ่งเป็นข้อมูบที่สำคัญต่อบริษัทของคุณ ช่วยให้ผู้จัดการของคุณทราบถึงสิ่งที่ต้องปรับปรุงเกี่ยวกับธุรกิจได้ทันที หากคุณมีปัญหาเกี่ยกับการตีความผลลัพธ์ ที่ปรึกษาของเรายินดีที่จะช่วยคุณลดปริมาณการยกเลิกการใช้บริการของลูกค้าของคุณ

ติดตามจำนวนลูกค้าที่สูญเสียไปและใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้

หากเว็บไซต์ของคุณมีบริการสมัครสมาชิกในรูปแบบที่ลูกค้าสามารถลงทะเบียนหรือปิดบัญชีได้ Examinare Why Cancel จะเพิ่มเครื่องมือในการหาสาเหตุในการยกเลิกสมาชิกและทำความเข้าใจถึงกับสาเหตุดังกล่าว ทุกบริษัทมีโอกาสที่จะเจอลูกค้ายกเลิกการสมัครสมาชิกเป็นเรื่องปกติ แต่ปริมาณและความถี่ในการยกเลิกเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างระหว่างอัตราการยกเลิกที่ผิดปกติและการยกเลิกแบบทั่วไป ผู้คนยึดติดกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางประเภทมานานนับปีและมีแนวโน้มที่เปลี่ยนใจไปใช้บริการกับเจ้าอื่น แล้วอะไรคือเหตุผลที่ลูกค้ายกเลิกและคุณจะจัดการอย่างไร หากคุณไม่ตั้งคำถาม คุณก็จะไม่มีวันทราบคำตอบ

ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจหรือลูกค้าที่มั่นใจว่าจะไม่กลับมาใช้บริการถือเป็นลูกค้าที่ซื่อสัตย์และจริงใจมากที่สุด พวกเขาไม่มีอะไรจะเสียและมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูลสำคัญมากกว่า หากมีคนบอกวิธีทำให้บริษัทได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จให้คุณทราบ แล้วคุณจะไม่ยอมฟังพวกเขาหรือ? นอกจากนี้ มีวิธีการหลายวิธีในการพลิกวิกฤตจากการสูญเสียลูกค้าและทำให้ลูกค้าหันกลับมาใช้บริการใหม่ เมื่อคุณต้องการพูดคุยกับเขาหรือเสนอบริการพิเศษ แล้วลูกค้ารายใดเหมาะที่จะได้รับการติดต่อและอะไรควรเป็นข้อเสนอที่จะช่วยโน้มน้าวใจของลูกค้า เครื่องมือสำรวจ Examinare Why Cancel จะช่วยค้นหาคำตอบทั้งหมดให้คุณทราบ

รับแบบสอบสำรวจความพึงพอใจที่จัดเตรียมโดยผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงของเรา

ผู้คนส่วนใหญ่ประเมินค่ากระบวนการสร้างแบบสอบถามที่สร้างสรรค์และการกำหนดเวลาตามเป้าหมายบริษัทต่ำเกินไป ทุกคนต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายในธุรกิจของตนเอง แต่การใช้เทมเพลตที่ไม่เหมาะกับธุรกิจเพื่อเป็นการประหยัดไม่เพียงแต่เป็นการสิ้นเปลืองเงินเท่านั้น แต่ยังเป็นการสิ้นเปลืองเวลาของคุณและลูกค้า หากคุณไม่สามารถใช้ผลลัพธ์ในการทำความเข้าใจความจริง แล้วคุณจะปรับปรุงธุรกิจของคุณได้อย่างไร

เราใส่ใจลูกค้าของเราทั้งก่อนและหลังการซื้อบัญชี Examinare Why Cancel รวมไปถึงข้อเสนอแนะที่ได้รับจากเครื่องมือสำรวจ Examinare Why Cancel นั่นจึงเป็นสาเหตุว่าทำไมเราจึงพัฒนาแบบสำรวจรายบุคคลและการออกแบบตามความต้องการของคุณโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นคว้าวิจัยมืออาชีพ รวมไปถึงบัญชีการให้บริการประเภทต่างๆเข้าไว้ด้วยกัน คุณไม่จำเป็นต้องอ่านคู่มือที่ยาวเหยียด ศึกษาความเป็นไปได้ของเครื่องมือแบบสำรวจ ค้นหาวิธีตั้งคำถามหรือค้นหาเคล็ดลับที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการได้รับปริมาณคำตอบสูงสุดและจากนั้นทดสอบคำแนะนำที่เก็บรวบรวมมา ผู้เชี่ยวชาญของเราจะจัดการสัมภาษณ์กับตัวแทนบริษัทของคุณผ่านระบบออนไลน์และพวกเราจะทราบถึงสถานการณ์ปัจจุบัน รวมถึงเป้าหมายและความคาดหวังของคุณ จากนั้นจะพัฒนาวิธีการที่ดีที่สุดในการบรรลุผลตามเป้าหมายดังกล่าว

ขอแจ้งให้ทราบว่า เราปฏิบัติตามระเบียบการเก็บข้อมูลในการสัมภาษณ์ระหว่างคุณและผู้เชี่ยวชาญด้านแบบสำรวจของเราทุกครั้งเป็นความลับและลงนามสัญญาดังกล่าวกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง


รับความช่วยเหลือเพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าให้ยังคงใช้บริการรวมถึงเป็นการอัปเกรดการให้บริการ

การนำข้อมูลเข้าสู่ Examinare Why Cancel เป็นจุดเริ่มต้นการบริการของเรา ด้วยความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาของเรา คุณจะได้รับไอเดียเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและส่งสัญญาณเตือเมื่อลูกค้าประจำของคุณเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

ด้วยเครื่องมือของเรา คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการและมีจำนวนลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ ที่ปรึกษาจะให้ความช่วยเหลือด้านการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานและการลาออก

ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการที่ปรึกษา


การรักษาความปลอดภัยและความรับผิดชอบ


ด้วยความช่วยเหลือจาก Examinare Why Cancel เราใส่ใจข้อเสนอแนะที่ได้รับจากคุณเสมอระบบทั้งหมดของเรา ใช้การเข้ารหัส SSL ขั้นสูงและโฮสต์ไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมและต้องการลดการเข้าถึงพื้นที่ใช้งานในการดูแลจัดการระบบ เราก็สามารถเพิ่มการบล็อกรหัสไอพีเพื่อเข้าบัญชีของคุณ

  • เครื่องมือสำรวจมีการเข้ารหัส SSL;
  • การบล็อกรหัสไอพีของบัญชีการดูแลจัดการโปรแกรมของคุณ
  • ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมการเฝ้าตรวจสอบตลอดเวลา
  • สำรองข้อมูลทุกๆ ชั่วโมงในกรณีที่คุณลบสิ่งที่คุณต้องการกู้คืน
  • เซิร์ฟเวอร์สำหรับลูกค้าของ Examinare*
  • เราโฮสต์ Why Cancel ภายในเฟรมเวิร์คโฮสติ้งของ Examinare ซึ่งดำเนินการตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยสูงสุดซึ่งมีความแตกต่างจากส่วนใหญ่ของเว็บโฮสติ้งทั่วไป
  • เราจัดการโฮสติ้งส่วนใหญ่ของเราในทวีปยุโรป แต่ก็อาจมีการจัดเก็บข้อมูลในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์/ทวีปเอเชียด้วย

* Examinare AB บริษัทด้านค้นคว้าวิจัยทางการตลาดของประเทศสวีเดนเป็นเจ้าของและดำเนินงาน Why Cancel

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

การคุ้มครองตามกฎ GDPR และการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล


เมื่อคุณกลายเป็นลูกค้าของเรา เราจะลงนามสัญญา "ข้อตกลงในการให้ความช่วยเหลือด้านข้อมูลส่วนบุคคล" กับคุณและข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บในบัญชีของเราจะจัดการตามแนวทางของกฎ GDPR โดยคุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ่านข้อมูลด้านการรักษาความปลอดภัยได้ที่ "ความรับผิดชอบและการรักษาความปลอดภัย" บนเว็บไซต์ของเรา

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

เป็นที่ไว้วางใจทั่วโลก

ใบเสนอราคา

ใบเสนอราคา

ลองค้นหาว่า Examinare สามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง ผู้เชี่ยวชาญของ Examinare จะติดต่อคุณในไม่ช้าเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของคุณและวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จาก Examinare Solutions

กรอกแบบฟอร์มแล้วเราจะติดต่อคุณกลับในไม่ช้า

บริษัท *

ชื่อ *

โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *

อีเมล *

อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ
(ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *

คำถามแบบ Anti-Spam

3+6= *

Newsletters from Examinare

คุณต้องการทราบวิธีรวบรวมข้อเสนอแนะอย่างมืออาชีพอย่างนั้นหรือ

สมัครรับจดหมายข่าวของเราและติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการสร้างแบบสำรวจ การเผยแพร่และเทคนิคการวิเคราะห์

Why Cancel - ข่าวสาร

What is churn rate? The Whycancel team answers.

Today churn rate has become a popular expression, before most call-centers and telemarketing was using it more than the average companies. With all the reaction of Covid-19 and when more and more companies...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

Convert your free trial users to paid customers, identify the causes of the account terminations and work on them.

There is no need to stop your marketing activities, when the trial period of your SaaS users is over or your paid users cancel the subscription to the service. The situation is the opposite! You have a...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

Follow-up cancellations of your streaming services via SMS surveys and E-mail surveys.

When the customer cancels his subscription to your streaming service, it is very important for your company to know the reason of the cancellation. Was the service corresponding to the customer's expectations?...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม