Encuestas de Satisfacción de Clientes de Servicios de Aerolíneas Automáticamente.

2019-09-12

La atención a las necesidades del cliente es lo que diferencia a una empresa exitosa de una mediocre. Muestre a sus clientes que realmente se preocupa por su comodidad y su experiencia positiva sin cambios importantes en el flujo de trabajo diario habitual de su aerolínea. Delivery Evaluator rastrea la llegada de tus pasajeros al lugar de destino y les pregunta sobre su vuelo y la experiencia de ser cliente de tu empresa. Todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en el sistema y verificar los resultados recopilados y ya analizados.

 

Hacemos una encuesta individual para su empresa y configuramos los servicios automáticos nosotros mismos.

La integración de nuevas herramientas en el flujo de trabajo habitual de las grandes empresas suele ser un paso problemático. Sin embargo, en las circunstancias de los negocios modernos, también es esencial. Trabajar con Delivery Evaluator esta organizado de tal manera que no hay necesidad de preocuparse ni controlar nada. Todo lo que necesita hacer es celebrar una reunión en línea con uno de nuestros expertos en encuestas, durante la cual examinara la situación actual de su compañía aérea, sus características, necesidades y luego creara la encuesta mas relevante y real posible.

 

Envío automático de encuestas de satisfacción en función de la llegada del pasajero al lugar de destino.

Las encuestas de satisfacción del cliente estándar o las realizadas a partir de plantillas traen mas problemas que el uso practico en la actualidad. Es por eso, que recopilar la información necesaria y no molestar al cliente requiere un enfoque nuevo y proactivo. Delivery Evaluator fue desarrollado teniendo en cuenta todas las peculiaridades de los negocios modernos. Con una encuesta preparada previamente, todo lo que necesita hacer es escribir el texto del correo electrónico o SMS (depende del canal de comunicación que elija) y establecer el retraso en el tiempo después de la llegada de sus clientes. Según la configuración que realice, el pasajero recibirá automáticamente un mensaje de invitación con un enlace para responder algunas preguntas sobre la experiencia de volar con su aerolínea.

 

Informes instantáneos y capacidades de análisis avanzadas.

El procesamiento de los datos recopilados se realiza el siguiente segundo después de que su cliente haya terminado la encuesta y puede ver los resultados que se muestran dentro del sistema en un abrir y cerrar de ojos. La vista general ofrece todos los gráficos resumidos y marcas para una rápida comprensión de la situación actual. Las capacidades de análisis avanzadas de Delivery Evaluator le permiten ajustar las estadísticas según sus necesidades. Filtración de datos extendida por varios parámetros, análisis de preguntas de texto libre en nubes de texto, CSAT, mostrando las respuestas individuales: estas son solo algunas de todas las funciones que puede usar libremente dentro de la sección Informes. Los datos ajustados se pueden exportar a los tipos de archivo más populares (como Word, PDF, SPSS) para su uso posterior.

 

Ordene la cuenta de Delivery Evaluator hoy y comience a usar todas las características del moderno sistema de control de satisfacción.

Para comenzar a usar Delivery Evaluator hoy, vaya a nuestra pagina precios y elija la cuenta que mejor satisfaga las necesidades de su empresa. Defieren según la cantidad de objetos en los que le gustaría usar nuestra solución. También puede utilizar nuestros canales de comunicación generales (teléfono, correo electrónico y chat en línea) para obtener información adicional, ayuda o solicitar una versión personalizada de Delivery Evaluator. Nuestros especialistas son receptivos, de fácil acceso y siempre listos para responder a todas sus preguntas.

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