Examinare Clinic Evaluator

เครื่องมือสำรวจ Examinare Clinic Evaluator ช่วยให้คลินิกสามารถปรับปรุงการสื่อสารกับคนไข้และเพิ่มประสิทธิผลในการทำงาน

ด้วยเครื่องมือสำรวจ Clinic Evaluator ผู้จัดการจะสามารถควบคุมความพึงพอใจของผู้ป่วยและคุณภาพการให้บริการได้

เครื่องมือสำรวจสำหรับคลินิกเอกชน คลินิกทันตกรรม คลินิกรักษาสัตว์ คลินิกกายภาพบำบัดและคลินิกประเภทอื่นๆ

ลดข่าวด้านลบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
แบบสำรวจความพึงพอใจของเราจะช่วยให้คนไข้ของคุณสามารถเล่าถึงความคิดเห็นของพวกเขาและแสดงความไม่พึงพอใจโดยตรงให้คุณรับทราบ แทนที่จะไปโพสต์ข้อมูลด้านลบลงในอินเทอร์เน็ต อย่างที่ทราบดีว่าการทำให้ลูกค้าที่หัวเสียกลายมาเป็นลูกค้าที่จงรักภักดีต่อคลินิกของคุณง่ายเสียยิ่งกว่าการหาลูกค้าใหม่
ติดตามผลการทำงานของพนักงานรายบุคคลผ่านเครื่องมือสำรวจของเรา
ด้วยระบบที่ไม่เหมือนใครของเรา คุณจะสามารถติดตามผลการทำงานของพนักงานของคุณโดยรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าผ่านแบบสำรวจความพึงพอใจ ทุกๆครั้งที่ผู้ตอบแบบสำรวจลงทะเบียนใน Clinic Evaluator ลูกค้าจะเชื่อมต่อกับการปฏิบัติงานของพนักงานต่อคนไข้ ดังนั้น เมื่อลูกค้าตอบคำถาม คำตอบจะแสดงให้เห้นถึงความสุภาพและคุณภาพของการให้บริการสำหรับพนักงานทั้งหมดซึ่งเกี่ยวข้องในกระบวนการการปฏิบัติตนต่อลูกค้า
แบบสำรวจความพึงพอใจที่เป็นมืออาชีพและจัดทำขึ้นพิเศษเฉพาะรายบุคคล
เราไม่ใช้เทมเพลต ด้วยเครื่องมือสำรวจ Clinic Evaluator เรามีผู้เชี่ยวชาญด้านแบบสำรวจความพึงพอใจที่ได้รับการรับรอง ข้อความเชิญชวนให้ทำแบบสำรวจให้แก่คุณและยังปรับเปลี่ยนการออกแบบตามสไตล์ของคลินิกของคุณ เพียงแค่คุณแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเป้าหมายและความท้าทายของคุณ เราจะตั้งค่า Clinic Evaluator ตามที่คุณต้องการ

เหตุผลสำคัญที่ต้องใช้เครื่องมือสำรวจ Clinic Evaluator


เครื่องมือของเรามีความปลอดภัย

เราให้บริการโฮสติ้ง Clinic Evaluator ภายในเฟรมเวิร์คของ Examinare ซึ่งทำงานได้ตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยได้สูงกว่ามาตรฐานส่วนใหญ่ของเว็บโฮสติ้ง

การให้บริการโฮสติ้งจัดทำขึ้นในทวีปยุโรปเป็นหลัก แต่มีข้อมูลบางส่วนสามารถจัดเก็บไว้ในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์/ทวีปเอเชียได้เช่นกัน หากคุณต้องการ

เครื่องมือของเราปฏิบัติตามกฎ GDPR

เราเซ็นสัญญา "ข้อตกลงการให้ความช้วยเหลือด้านข้อมูลส่วนบุคคล" กับลูกค้ารายใหม่ทั้งหมดของเรา ดังนั้นข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในบัญชีของคุณจะจัดการตามแนวทางปฏิบัติของกฎ GDPR

เครื่องมือของเรารองรับการใช้งานได้หลายภาษา

ในปัจจุบัน โซลูชั่นของเรามีให้บริการมากกว่า 35 ภาษาทั่วโลกแล้วและคุณสามารถขอเพิ่มภาษาได้ตามต้องการ คุณสามารถส่งแบบสำรวจด้วยภาษาที่คนไข้ใช้โดยอัตโนมัติและสิ่งนี้จะทำให้คนไข้ของคุณรู้สึกคุ้นเคยมากขึ้น เพื่อให้พวกเขามอบความคิดเห็นที่จริงใจและตรงประเด็นมากขึ้น

เครื่องมือของเราสามารถบอกระดับคะแนนวัดความเจ็บปวดแบบติดตั้งในตัว

เครื่องมือวัดความเจ็บปวด (VAS-scale) เป็นฟีเจอร์พิเศษของ Clinic Evaluator ที่ไม่มีใครเหมือน ซึ่งเป็นมาตรวัดที่รายงานผลอัตโนมัติ ประกอบไปด้วยคะแนน 10 ระดับ แสดงให้เห็นถึงความเข้มข้นของความเจ็บปวด ผู้ตอบจะระบุระดับความเจ็บปวดที่เขากำลังรู้สึก ณ ขณะนั้นซึ่งสามารถปรียบเทียบกับระดับหลังการรักษาได้ในภายหลัง

เครื่องมือแบบสำรวจความพึงพอใจของเราเหมาะสำหรับงานวิจัย

ไม่ว่างานวิจัยที่คุณกำลังจัดทำอยู่จะเป็นประเภทการประเมินผลการรักษาสุขภาพ การประเมินผลกระบวนการดำเนินธุรกิจ การประกันสุขภาพหรือแบบสำรวจความจงรักภักดีของลูกค้าก็ตาม Clinic Evaluator เป็นกุญแจหนึ่งเดียวที่สำคัญที่สุดสำหรับข้อเสนอแนะจากลูกค้า บัญชีเครื่องมือทำแบบสำรวจของ Examinare รวมไว้แล้วในบัญชีของคุณ



ส่งแบบสำรวจความพึงพอใจได้ทั้ง SMS และอีเมล์

บริการของเราจะส่งคำเชิญไปทางข้อความโทรศัพท์มือถือและอีเมล หากลูกค้าของคุณตอบกลับทางโทรศัพท์ จากนั้นลิงก์แบบสำรวจทางอีเมลจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป คุณจึงไม่มีความเสี่ยงที่จะได้รับคำตอบซ้ำ นอกจากนั้น คุณยังสามารถเปิดใช้งานออพชั่น "คำตอบในอุปกรณ์สื่อสาร" และรวบรวมข้อเสนอแนะของคนไข้จากแท็บเล็ตได้โดยตรงในคลินิกของคุณเอง

ง่ายและรวดเร็ว

เนื่องจากแบบฟอร์มต้อนรับที่ออกแบบมาเป็นพิเศษจาก Clinic Evaluator เจ้าหน้าที่ผู้ดูแลของคุณสามารถลงทะเบียนคนไข้เพื่อส่งแบบสำรวจได้ทันที กระบวนการที่กล่าวมาข้างต้นใช้เวลาไม่ถึง 15 วินาที

การเชื่อมต่อและการทำงานโดยอัตโนมัติ

เราทำงานกับคลินิกหลากหลายขนาดและประเภท ดังนั้นเราจึงมีโซลูชั่นสำหรับการเชื่อมต่อการใช้งานของ Clinic Evaluator เข้ากับระบบได้หลากหลายหรือสามารถสร้างขึ้นใหม่ หากคุณต้องการ

นอกจากนี้ ขั้นตอนการส่งแบบสำรวจยังสามารถทำได้โดยอัตโนมัติตามที่คุณต้องการ รวมถึงการส่งการแจ้งเตือน

การวิเคราะห์ตามเวลาจริงและการจัดทำรายงานสำหรับความต้องการพิเศษ

หลังจากที่คนไข้ตอบคำถามของคุณ Clinic Evaluator จะวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับทันทีและแสดงผลในบัญชีของคุณ คุณสามารถกรองผลลัพธ์ตามวัน พนักงาน ภาษา ฯลฯ หรืออ่านรายละเอียดของคำตอบของแต่ละคน คุณจะได้รับรายงานประจำวันทางอีเมล


แบบสำรวจความพึงพอใจเพื่อขอข้อมูลเชิงลึกจากคนไข้ของคุณ

เรามักกล่าวว่า "คุณไม่มีทางปรับปรุงบริการของคุณได้ หากไม่มีการวัดผล" Clinic Evaluator ไม่ใช่เพียงเครื่องมือที่ทำให้คุณเปิดรับความคิดเห็นของคนไข้ได้ง่ายขึ้นแต่ยังช่วยเปิดเผยความรู้สึก ความคิดเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานของคลินิกของคุณของพวกเขาได้อีกด้วย เพื่อที่จะติดตามความคิดเห็นของลูกค้าได้ตลอดเวลา ดังนั้นคุณจึงสามารถควบคุมความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง คุณจะได้รับโอกาสในการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณประโยชน์ซึ่งอาจไม่เคยได้รับฟังจากลูกค้า

ด้วยระบบที่ไม่เหมือนใคร คุณสามารถติดตามผลการทำงานของเจ้าหน้าที่โดยรับฟังลูกค้า ทุกคนที่ผู้ตอบลงทะเบียนใน Clinic Evaluator พวกเขาเชื่อมต่อเจ้าหน้าที่ที่ทำงานกับคนไข้ ดังนั้น คำตอบของพวกเขาจึงสะท้อนให้เห็นถึงความสุภาพอ่อนน้อมและคุณภาพการให้บริการจากพนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติงาน

นอกจากนี้ เนื่องจากระบบติดตั้งเครื่องมือวัดระดับความเจ็บปวด Clinic Evaluator จึงเป็นระบบเดียวที่คำนวณการบรรเทาความเจ็บปวดสำหรับคนไข้ที่ได้รับการตรวจ ระดับความเจ็บปวดของคนไข้ที่ลดลงเปรียบเทียบกับก่อนการเข้ารักษาครั้งแรก คุณสามารถถอดถอนเครื่องมือวัดระดับความเจ็บปวด ได้เช่นกัน หากคนไ้ข้ส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับการรักษาอาการเจ็บปวดเท่านั้น

การควบคุมข่าวด้านลบเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคลินิกของคุณ

คุณทราบดีว่าการแก้ไขปัญหาขณะที่เกิดเหตุภายในคลินิกของคุณง่ายยิ่งกว่าการต้องมาแก้ไขผลลัพธ์ที่ตามมาและต้องพยายามกอบกู้ชื่อเสียงให้ดีขึ้นในภายหลัง เมื่อการเข้าใจผิดเพียงเล็กน้อยถูกเผยแพร่ไปบนอินเทอร์เน็ตและกลายเป็นเรื่องสาธารณะ เหตุนี้อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณได้เนื่องจากหลายคนให้ความสำคัญกับรีวิวและมักจะมองข้ามรีวิวที่พูดถึงเรื่องที่ดี

คู่แข่งมีกลยุทธ์ที่คุณทราบดีซึ่งคือการเขียนรีวิวด้านลบลงบนเว็บไซต์สาธารณะ ปัญหาก็คือการระบุว่าความคิดเห็นนั้นเป็นของจริงหรือไม่เป็นเรื่องที่ค่อนข้างยาก มีทั้งรีวิวจริงและที่ถูกสร้างขึ้นมาปะปนกัน ดังนั้นรีวิวที่เป็นเรื่องจริงท่ามกลางรีวิวปลอมจึงไม่ได้รับการแก้ไขให้ถูกต้อง ด้วย Clinic Evaluator คุณจะเป็นคนที่ครอบครองข้อเสนอแนะของคนไข้ทั้งหมด ไม่ใช่เว็บไซต์สาธารณะหรือคู่แข่ง และคุณยังสามารถตรวจความสอดคล้องระหว่างข้อมูลที่ได้รับกับวัน แพทย์หรือบริการที่คุณสามารถแก้ไขความเข้าใจผิดที่แท้จริงด้วยวิธีที่เหมาะสม

แบบสำรวจความพึงพอใจที่คิดและสร้างโดยผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพ

บริการของเรารวมถึงการให้ความช่วยเหลือในการสร้างโครงสร้างและออกแบบแบบสำรวจโดยผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองอย่างแท้จริง คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาเรียนรู้การใช้งานเครื่องมือทำแบบสำรวจ วางแผนโครงสร้างคำถามที่ถูกต้องหรือการทดสอบซึ่งส่งข้อความกระตุ้นให้คนไข้ตอบแบบสำรวจ ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเป้าหมายและปัญหาของคลินิกของคุณและเราจะเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างและจัดการการวิจัยคนไข้โดยใช้ประสบการณ์ด้านการแพทย์ที่สะสมมาอย่างยาวนาน

เราดำเนินขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพซึ่งผู้เชี่ยวชาญของเราจะสัมภาษณ์คุณและสร้างแบบสำรวจคนไข้ตามที่คุณต้องการทั้งในปัจจุบันและอนาคต การสัมภาษณ์และข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการปฏิบัติตามข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) อย่างเคร่งครัดซึ่งจะลงนามระหว่างเราและคุณร่วมกัน

เครื่องมือสำรวจของเรามีความปลอดภัยและมั่นใจได้


เราหมั่นดูแลข้อเสนอแนะของคุณที่เราได้รับและให้ความช่วยเหลืออย่างสม่ำเสมอ ระบบของเรามีการเข้ารหัส SSL ที่ทันสมัยและโฮสต์ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม บริการของเราไม่ได้จำกัดเพียงเท่านี้ เรายังสามารถเพิ่มการบล็อกรหัสไอพีไปยังบัญชีของคุณ หากคุณต้องการลดการเข้าถึงบริเวณการใช้งานของผู้ดูแลระบบ

  • การเข้ารหัส SSL
  • การบล็อกรหัสไอพีจากบัญชีการจัดการของคุณ
  • ศูนย์กลางข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมการดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
  • สำรองข้อมูลทุกๆ ชั่วโมงในกรณีที่คุณลบข้อมูลที่คุณต้องการกู้คืน
  • เซิร์ฟเวอร์จัดทำขึ้นโดยเฉพาะเพื่อลูกค้าของ Examinare*
  • เราให้บริการโฮสติ้ง Clinic Evaluator ภายในเฟรมเวิร์คของ Examinare ซึ่งทำงานได้ตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยได้สูงกว่ามาตรฐานส่วนใหญ่ของเว็บโฮสติ้งทั่วไป
  • การให้บริการโฮสติ้งจัดทำขึ้นในทวีปยุโรปเป็นหลัก แต่มีข้อมูลบางส่วนสามารถจัดเก็บไว้ในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์/ทวีปเอเชียได้เช่นกัน
* Clinic Evaluator เป็นเจ้าของและดำเนินงานโดย Examinare AB บริษัทค้นคว้าวิจัยด้านการตลาดของประเทศสวีเดน 
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

เครื่องมือของเราปฏิบัติตามกฎ GDPR และการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล


เมื่อคุณกลายเป็นลูกค้าของเรา เราจะลงนามสัญญา "ข้อตกลงการให้ความช่วยเหลือด้านข้อมูลส่วนบุคคล" กับคุณและข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บในบัญชีของเราจะจัดการตามแนวทางของกฎ GDPR สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ่านเกี่ยวกับการทำงานด้านการรักษาความปลอดภัยได้ที่เว็บไซต์สำหรับ "ความซื่อสัตย์และการรักษาความปลอดภัย"

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ใบเสนอราคา

ใบเสนอราคา

ลองค้นหาว่า Examinare สามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง ผู้เชี่ยวชาญของ Examinare จะติดต่อคุณในไม่ช้าเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของคุณและวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จาก Examinare Solutions

กรอกแบบฟอร์มแล้วเราจะติดต่อคุณกลับในไม่ช้า

บริษัท *

ชื่อ *

โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *

อีเมล *

อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ
(ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *

คำถามแบบ Anti-Spam

2+7= *

Newsletters from Examinare

เป็นที่ไว้วางใจทั่วโลก

Clinic Evaluator - ข่าวสาร

3 ways of increasing the work effectiveness in clinics and healthcare centers with help of surveys.

Today surveys are an integral part of the business world. Customer surveys, employee surveys, market researches, project follow-ups, NPS, feedback systems; there are dozens of ways how businesses gather...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

How to improve patient satisfaction and maintain service-excellence in Medical Centers.

There is no market of any kind, which has been staying constant for years and even months. The same statement is true for the medical field. Today’s patients have plenty of choices for their care. New...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

How to enhance health checkups in Eye Care centers with quick surveys before the appointment.

Usually people are coming to medical institutions with certain health complaints. Clinicians document the heard health issues and fill in the patient’s medical record, which can later be used by different...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

คุณต้องการทราบวิธีรวบรวมข้อเสนอแนะอย่างมืออาชีพอย่างนั้นหรือ

สมัครรับจดหมายข่าวของเราและติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการสร้างแบบสำรวจ การเผยแพร่และเทคนิคการวิเคราะห์