Examinare Clinic Evaluator

Ο Examinare Clinic Evaluator βοηθά τις κλινικές να βελτιώσουν την επικοινωνία τους με τους ασθενείς και να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα της εργασίας.

Με τον Clinic Evaluator, οι διαχειριστές έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν την ικανοποίηση των ασθενών και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Οι πελάτες μας είναι ιδιωτικές κλινικές, οδοντιατρικές κλινικές, κτηνιατρικές κλινικές, χειροπρακτικές κλινικές και άλλοι τύποι κλινικών.

Ελαχιστοποιήστε τις φήμες για την επιχείρησή σας.
Οι ασθενείς σας έχουν τη δυνατότητα να μοιράζονται την άποψή τους και να εκφράζουν τη δυσαρέσκειά σας απευθείας σε εσάς, αντί να δημοσιεύουν αρνητικές πληροφορίες στο Διαδίκτυο. Είναι ένα πολύ γνωστό γεγονός ότι πολύ πιο εύκολο είναι να μετατρέψετε τον αρνητικό πελάτη σε πιστό θαυμαστή σας παρά να αποκτήσετε έναν νέο.
Παρακολούθηση επιδόσεων προσωπικού.
Με το μοναδικό μας σύστημα μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση του προσωπικού σας ακούγοντας τον πελάτη. Κάθε φορά που ένας παραλήπτης εγγράφεται στον Αξιολογητή κλινικής Examinare, συνδέεται με το προσωπικό που συνεργάζεται με τον ασθενή. Επομένως, όταν ο πελάτης απαντήσει στις ερωτήσεις, θα αντικατοπτρίζει την ευγένεια και την ποιότητα της υπηρεσίας για όλο το προσωπικό που έχει συμμετάσχει στη διαδικασία θεραπείας.
Επαγγελματικές, ατομικά κατασκευασμένες έρευνες.
Δεν χρησιμοποιούμε πρότυπα, με τον Clinic Evaluator ένας πιστοποιημένος επαγγελματίας της έρευνας θα δημιουργήσει για εσάς τις ερωτήσεις της έρευνας, το κείμενο του μηνύματος πρόσκλησης και θα προσαρμόσει τη σχεδίαση σύμφωνα με το εταιρικό στυλ της κλινικής σας. Απλώς πείτε μας για τους στόχους και τις προκλήσεις σας και θα καθορίσουμε τον Clinic Evaluator σύμφωνα με αυτούς.

Βασικοί λόγοι για να χρησιμοποιήσετε τον Clinic Evaluator.


Ασφάλεια

Φιλοξενούμε τον Αξιολογητή κλινικής Examinare μέσα στο πλαίσιο Examinare, το οποίο λειτουργεί σύμφωνα με πολύ υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας από ένα σημαντικό μέρος της τυπικής φιλοξενίας ιστοσελίδων.

Η φιλοξενία πραγματοποιείται κυρίως στην Ευρώπη, αλλά με δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων σε ΗΠΑ, Ρωσία ή Σιγκαπούρη/Ασία, εάν το χρειάζεστε.

Συμβατό με τον ΓΚΠΔ

Με όλους τους νέους πελάτες μας, υπογράφουμε μια «Προσωπική Συμφωνία Βοηθού Δεδομένων». Έτσι, όλες οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στο λογαριασμό σας διαχειρίζονται σύμφωνα με τις οδηγίες του ΓΚΠΔ.

Πολύγλωσση λειτουργικότητα

Από σήμερα, η λύση μας διαχειρίζεται ήδη περισσότερες από 35 γλώσσες και αυτή η λίστα μπορεί πάντα να επεκταθεί με το αίτημά σας. Στείλτε αυτόματα τις έρευνες στη μητρική γλώσσα των ασθενών σας και γίνετε πιο κοντά σε αυτούς, λαμβάνοντας έτσι πιο ειλικρινείς και σχετικές πληροφορίες.

Ενσωματωμένη κλίμακα VAS (οπτική αναλογική κλίμακα)

Η κλίμακα VAS είναι ένα μοναδικό χαρακτηριστικό του Αξιολογητή κλινικής. Πρόκειται για ένα μέτρο αυτοαναφοράς που αποτελείται από 10 σημεία σφαιρών, το καθένα αντιπροσωπεύει ένα άκρο της έντασης του πόνου. Ο ερωτώμενος υποδεικνύει το παρόν επίπεδο πόνου, το οποίο μπορεί αργότερα να συγκριθεί με ένα μετά την ιατρική θεραπεία στην κλινική σας.

Επαγγελματικό εργαλείο έρευνας για τις ερευνητικές σας ανάγκες

Ανεξάρτητα από το είδος της έρευνας που πρόκειται να πραγματοποιήσετε: αξιολόγηση υγειονομικής περίθαλψης, αξιολόγηση επιχειρηματικών διαδικασιών, ασφάλιση υγείας ή έρευνα πίστης, ο Αξιολογητής κλινικής Examinare είναι το μοναδικό κλειδί για τον κόσμο των σχολίων. Ο εξειδικευμένος λογαριασμός Examinare με το Εργαλείο Ερευνών περιλαμβάνεται στη σύμβασή σας

Προσκλήσεις έρευνας μέσω SMS, E-mail ή τάμπλετ.

Η υπηρεσία μας στέλνει προσκλήσεις έρευνας μέσω SMS και e-mail. Εάν ο πελάτης σας απαντήσει στο τηλέφωνο, ο σύνδεσμος έρευνας μέσω e-mail θα λήξει αυτόματα. Χωρίς κίνδυνο για διπλές απαντήσεις. Επιπλέον, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την επιλογή «Απάντηση στη συσκευή» και να συγκεντρώσετε τα σχόλια των ασθενών στο tablet απευθείας στην κλινική σας.

Εύκολη και γρήγορη χρήση Φόρμας υποδοχής.

Λόγω της ειδικά σχεδιασμένης Φόρμας Υποδοχής του Αξιολογητή Κλινικής, το προσωπικό της διοίκησής σας μπορεί να εγγράψει τον ασθενή για έρευνα που παραδίδεται σε ριπή οφθαλμού. Η διαδικασία που περιγράφεται δεν διαρκεί περισσότερο από 15 δευτερόλεπτα.

Ενσωμάτωση και αυτοματοποίηση

Συνεργαζόμαστε με κλινικές διαφόρων μεγεθών και τύπων, οπότε με μεγάλη πιθανότητα έχουμε ήδη μια ενσωμάτωση της λειτουργικότητας του Αξιολογητή Κλινικής στο σύστημά σας ή μπορούμε να δημιουργήσουμε μια νέα, αν το χρειάζεστε.

Επίσης, η ροή αποστολής της έρευνας μπορεί να αυτοματοποιηθεί ανάλογα με τις ανάγκες σας, καθώς και τις υπενθυμίσεις.

Ανάλυση σε πραγματικό χρόνο και δημιουργία προσαρμοσμένων αναφορών.

Αφού ο ασθενής απαντήσει στις ερωτήσεις σας, ο Αξιολογητής Κλινικής αναλύει αμέσως τα ληφθέντα δεδομένα και τα εμφανίζει στο λογαριασμό σας. Μπορείτε να ταξινομήσετε τα αποτελέσματα κατά ημερομηνία, προσωπικό, γλώσσα κ.λπ. ή να δείτε λεπτομερώς τις μεμονωμένες απαντήσεις. Οι καθημερινές αναφορές μπορούν να σας παραδοθούν μέσω e-mail.

Πληροφορίες από τους ασθενείς σας.

Θα θέλαμε να πούμε ότι δεν μπορείτε να βελτιώσετε κάτι που δεν μετράτε. Ο Clinic Evaluator όχι μόνο δημιουργεί έναν εύκολο τρόπο να ακούσετε τους ασθενείς σας, αλλά σας επιτρέπει να αποκαλύψετε τα συναισθήματά τους, τις σκέψεις τους για διάφορες συνεδρίες εργασίας της κλινικής σας και να τους παρακολουθήσετε με την πάροδο του χρόνου, έχοντας έτσι έναν μόνιμο έλεγχο της ικανοποίησής τους. Έχετε την ευκαιρία να συλλέξετε τις ανεκτίμητες πληροφορίες, που διαφορετικά θα χαθούν, γιατί κανείς δεν ρωτάει γι 'αυτές.

Με το μοναδικό μας σύστημα μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση του προσωπικού σας ακούγοντας τον πελάτη. Κάθε φορά που οι παραλήπτες σας εγγράφονται στον Clinic Evaluator, συνδέονται με το προσωπικό που συνεργάζεται με τους ασθενείς. Ως εκ τούτου, οι απαντήσεις τους θα αντικατοπτρίζουν την ευγένεια και την ποιότητα της υπηρεσίας για όλο το προσωπικό που έχει συμμετάσχει στη διαδικασία θεραπείας.

Επιπλέον, λόγω της χρήσης της κλίμακας VAS, ο Clinic Evaluator είναι το μόνο σύστημα που υπολογίζει την ανακούφιση από τον πόνο για τους ασθενείς που ελέγχθηκαν. Πόσο λιγότερος πόνος έχει ο ασθενής σε σύγκριση με όταν ήρθε στην κλινική σας για πρώτη φορά. Η κλίμακα VAS μπορεί επίσης να αφαιρεθεί, εάν η πλειονότητα των ασθενών δεν ζητά τη βοήθεια με βάση τον πόνο μόνο.

Ο έλεγχος των φημών είναι ζωτικής σημασίας για οποιαδήποτε κλινική.

Γνωρίζετε ότι είναι πάντα πολύ πιο εύκολο να επιλύσετε το πρόβλημα ενώ βρίσκεστε στην εταιρεία, παρά να καταπολεμήσετε τις συνέπειες και να προσπαθήσετε να βελτιώσετε τη φήμη σας μετά. Όταν ακόμη και μια μικρή παρανόηση πηγαίνει στο Διαδίκτυο και γίνει δημόσια, μπορεί να βλάψει την επιχείρηση με κακό τρόπο, επειδή πολλοί άνθρωποι δίνουν διπλή προσοχή σε αρνητικές κριτικές και τείνουν να παραλείπουν τις θετικές.

Μεταξύ των ανταγωνιστών υπάρχει μια γνωστή τακτική, η οποία αφήνει κακές κριτικές στους δημόσιους ιστότοπους. Το πρόβλημα είναι ότι είναι συχνά αρκετά δύσκολο να προσδιοριστεί η αυθεντικότητα των σχολίων, οι πραγματικές και οι ψεύτικες κριτικές αναμιγνύονται, επομένως η αλήθεια λείπει η κατάλληλη αντίδραση ανάμεσα στα ψέματα. Με Clinic Evaluator είστε εσείς που κατέχετε όλα τα σχόλια των ασθενών σας, όχι των δημόσιων ιστότοπων ή των ανταγωνιστών σας και συνδυάζοντας τις ληφθείσες πληροφορίες με ημερομηνίες, γιατρούς ή υπηρεσίες, μπορείτε να επιλύσετε τυχόν πραγματικές παρεξηγήσεις με τον κατάλληλο τρόπο.

Μόνο επαγγελματικές, ατομικά κατασκευασμένες έρευνες.

Η υπηρεσία μας περιλαμβάνει βοήθεια στην κατασκευή και το σχεδιασμό της έρευνας από τους πραγματικούς πιστοποιημένους επαγγελματίες. Δεν χρειάζεται να αφιερώσετε χρόνο για να μάθετε το εργαλείο έρευνας, να σχεδιάσετε τις σωστές δομές ερωτήσεων ή να δοκιμάσετε το μήνυμα πρόσκλησης που παρακινεί τους ασθενείς σας να απαντήσουν. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να μας πείτε για τους στόχους και τις προκλήσεις της κλινικής σας και θα επιλέξουμε έναν βέλτιστο τρόπο δημιουργίας και οργάνωσης της έρευνας για τους ασθενείς χρησιμοποιώντας την εκτεταμένη εμπειρία μας στον ιατρικό τομέα.

Έχουμε κάνει μια αποτελεσματική διαδικασία, όπου οι επαγγελματίες σας παίρνουν συνέντευξη και δημιουργούν μια έρευνα ασθενών ανάλογα με το πού βρίσκεστε και πού θέλετε να επικοινωνήσετε με την κλινική σας. Η συνέντευξη και όλα τα δεδομένα της χειρίζονται βάσει αυστηρής συμφωνίας μη αποκάλυψης (NDA) που υπογράφουμε μαζί.

Ασφάλεια & ακεραιότητα.


Φροντίζουμε πάντα τα σχόλιά σας που λαμβάνονται με τη βοήθειά μας. Τα συστήματά μας διαθέτουν κρυπτογράφηση SSL αιχμής και φιλοξενούνται σε ασφαλή κέντρα δεδομένων. Ωστόσο, αυτό δεν είναι το όριο. Μπορούμε επίσης να προσθέσουμε αποκλεισμό IP στο λογαριασμό σας, εάν θέλετε να ελαχιστοποιήσετε την πρόσβαση στην περιοχή διαχειριστή.

  • Κρυπτογράφηση SSL.
  • Αποκλεισμός IP στον λογαριασμό διαχείρισης.
  • Ασφαλίστε τα κέντρα δεδομένων με παρακολούθηση όλο το εικοσιτετράωρο.
  • Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας κάθε ώρα σε περίπτωση που διαγράψετε κάτι που θέλετε να επαναφέρετε.
  • Οι διακομιστές είναι αφιερωμένοι στους πελάτες της Examinare *.
  • Φιλοξενούμε τον Clinic Evaluator εντός του πλαισίου φιλοξενίας Examinare και εργαζόμαστε σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας, από οποιοδήποτε συνηθισμένο web hosting.
  • Η φιλοξενία οργανώνεται κυρίως στην Ευρώπη, αλλά υπάρχει επίσης η δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων σε ΗΠΑ, Ρωσία ή Σιγκαπούρη/Ασία.
* Ο Clinic Evaluator ανήκει και λειτουργεί από την Examinare AB, τη Σουηδική εταιρεία έρευνας αγοράς.
Διαβάστε Περισσότερα

ΓΚΠΔ & Ασπίδα προστασίας


Όταν γίνετε πελάτης μας, υπογράφουμε μια «Προσωπική Συμφωνία Βοηθού Δεδομένων» μαζί σας και ο χειρισμός όλων των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό σας γίνεται σύμφωνα με τις οδηγίες του ΓΚΠΔ. Διαθέσιμη για ανάγνωση εδώ. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε για την τρέχουσα εργασία ασφαλείας εδώ στον ιστότοπό μας για «Ακεραιότητα και Ασφάλεια».

Διαβάστε Περισσότερα
Προσφορά τιμής

Προσφορά τιμής

Μάθετε πώς το Examinare μπορεί να σας βοηθήσει! Ένας από τους ειδικούς της Examinare θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα για να συζητήσει τις ανάγκες σας και πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από το Examinare Solutions.

Συμπληρώστε τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα.

Εταιρία *

Όνομα *

Τηλέφωνο (Για παράδειγμα: +46700000000) *

E-mail *

Περιγράψτε την υπηρεσία που θα θέλατε να σας παρέχουμε. <small>(Αφού έχει παραληφθεί το email μπορείτε να ανεβάσετε αρχεία στο ticket email που έχει δημιουργηθεί.)</small>

Εκτιμώμενος Προϋπολογισμός <small> (Κατά προσέγγιση αριθμός με νόμισμα)</small> *

Anti-Spam Ερώτηση

7+8= *

Newsletters from Examinare

Το εμπιστεύονται παγκοσμίως

Clinic Evaluator - Νέα

Θέλετε να μάθετε πώς να συγκεντρώσετε σχόλια σαν επαγγελματίας;

Εγγραφείτε στο newsletter μας και μείνετε πάντα σε επαφή με τις τελευταίες τεχνικές δημιουργίας, διανομής και ανάλυσης ερευνών.