Examinare Clinic Evaluator
Examinare Clinic Evaluator hjelper klinikker med å forbedre sin kommunikasjon med pasienter og med å øke arbeidseffektiviteten.
Med Clinic Evaluator har ledere muligheten til å kontrollere pasienttilfredshet og kvaliteten på tilbudte tjenester.
Våre kunder er private klinikker, tannklinikker, veterinærklinikker, kiropraktor- og andre typer klinikker.
Minimer dårlige rykter om virksomheten din.
Mål individuell ytelse.
Profesjonelle, individuelt konstruerte undersøkelser.
Hovedgrunner til å bruke Clinic Evaluator.
Sikkerhet
Vi er vert for Clinic Evaluator innenfor Examinare framework, som fungerer i henhold til en mye høyere sikkerhetsstandard enn en stor andel av standard webhotell. Hosting holdes hovedsakelig i Europa, men med muligheten til å lagre data i USA, Russland eller Singapore / Asia, hvis du trenger det.
GDPR-kompatibel
Med alle våre nye kunder signerer vi en “Personopplysningsavtale”. Dermed håndteres all informasjon som er lagret i kontoen din i henhold til til retningslinjene i GDPR.
Flerspråklig funksjonalitet
Per i dag håndterer løsningen vår allerede over 35 språk, og denne listen kan alltid utvides etter din forespørsel. Send undersøkelsene automatisk i morsmålet til pasientene dine så det føler mer naturlig og nært for dem, og dermed bli mer ærlig og relevant tilbakemelding.
Innebygd VAS-skala (Visual Analogue Scale)
VAS-skala er et unikt trekk ved Clinic Evaluator. Det er et selvrapporterende tiltak bestående av 10 punkter, der hvert av dem representerer en nivå av smerte. Respondenten indikerer det nåværende smertenivået, som senere kan sammenlignes med en ny evaluering etter medisinsk behandling på klinikken din.
Profesjonelt undersøkelsesverktøy for dine forskningsbehov.
Uansett hva slags forskning du skal gjøre: helsetjenester evaluering, vurdering av forretningsprosesser, helseforsikring eller lojalitetsundersøkelse; Clinic Evaluator er nøkkelen til nyttig tilbakemelding. Dedikert Examinare Survey Tool er inkludert i kontrakten.
Invitasjon til undersøkelser via SMS, e-post eller nettbrett.
Tjenesten vår sender undersøkelsesinvitasjoner via SMS og e-post. Hvis kunden din svarer videre telefonen, vil e-postundersøkelseskoblingen automatisk utløpe. Ingen risiko for doble svar. I tillegg kan du aktivere alternativet "Svar på enhet" og samle tilbakemeldinger fra pasienter på nettbrettet direkte i klinikken din.
Enkelt og raskt å bruke skjema.
På grunn av den spesialdesignede evalueringen kan dine administrasjonsmedarbeidere registrere pasienten for undersøkelse levert i løpet av et øyeblikk.; prosessen tar ikke mer enn 15 sekunder.
Integrasjon og automatisering
Vi jobber med klinikker i forskjellige størrelser og typer, så sannsynlig vis har vi allerede en integrasjon av Clinic Evaluator-funksjonalitet som passer deg - men vi kan også lage en ny, hvis du trenger det.
Også sendestrømmen til undersøkelsen kan automatiseres i henhold til dine behov, så vel som påminnelsener.
Sanntidsanalyse og tilpasset rapportgenerering.
Etter at pasienten har svart på spørsmålene dine, analyserer Clinic Evaluator øyeblikkelig mottatt data og viser dem i kontoen din. Du kan sortere resultatene etter dato, personale, språk osv. eller gjennomgå de enkelte svarene i detaljer. Daglige rapporter kan leveres til deg via e-post.
Innsikt fra pasientene dine.
Med vårt unike system kan du se hvordan dine ansatte presterer ved å lytte til kundene. Hver gang mottakerne dine er registrert i Clinic Evaluator, er de det knyttet til personalet som jobber med pasientene. Derfor vil svarene deres gjenspeile høflighet og kvalitet på tjenesten for alle ansatte som har vært involvert i behandlingsprosessen.
I tillegg til bruken av VAS Scale, er Clinic Evaluator det eneste systemet som beregner smertelindring for de kontrollerte pasientene - altså hvor mye mindre smerte er pasienten har sammenlignet med da han kom til klinikken din for første gang.
VAS-skala kan også fjernes hvis flertallet av pasientene ikke søker etter hjelp som kun er basert på smertelindring.
Det er viktig for enhver klinikk å kontrollere dårlige rykter.
Når til og med en liten misforståelse går på internett og blir offentlig, kan dette påvirke virksomheten på en negativ måte, fordi mange mennesker tar dobbelt hensyntil negative anmeldelser og har en tendens til å hoppe over de positive.
Blant konkurrentene bruker av og til en taktikk der de gir dårlige anmeldelser andres offentlige nettsider. Problemet er at det ofte er ganske vanskelig å identifisere kredibiliteten av kommentarene, og dermed kan ekte og falske anmeldelser blandet. Med Clinic Evaluator er det du som eier alle tilbakemeldingene fra pasientene dine, ikke de offentlige sidene eller konkurrentene, og ved å matche de mottatte informasjon med datoer, leger eller tjenester, vil du være i stand til å løse reelle misforståelser på en skikkelig måte.
Profesjonelle, individuelt konstruerte undersøkelser.
Vi har laget en effektiv prosess der fagpersoner intervjuer deg og oppretter en pasientundersøkelse etter hvor du er og hvordan du vil gå videre med din klinikk. Intervjuet og alle dataene blir håndtert under en streng taushetsavtale (NDA) som vi signerer sammen.
Sikkerhet og integritet.
Vi tar alltid vare på tilbakemeldingene dine mottatt med vår innsamling. Systemene våre har banebrytende SSL-kryptering og er vert i sikre datasentre. Dette er imidlertid ikke alt. Vi kan også legge til IP-blokkering i kontoen din, hvis du vil minimere tilgang til adminområdet.
- SSL-kryptering;
- IP-blokkering på administrasjonskontoen din;
- Sikre datasentre med overvåking døgnet rundt;
- Sikkerhetskopier hver time i tilfelle du sletter noe du vil gjenopprette.
- Servere er dedikert til Examinare-kunder*.
- Vi er vert for Clinic Evaluator i Examinare Hosting rammeverk, og arbeider i henhold til høyere sikkerhetsstandarder enn noe annet vanlig webhotell.
- Hosting er organisert hovedsakelig i Europa, men det er også en mulighet til lagre data i USA, Russland eller Singapore / Asia.
* Clinic Evaluator eies og drives av Examinare AB, Swedish Market Research Company.
GDPR & Privacy Shield.
Les mer
Pristilbud
Finn ut hvordan Examinare kan hjelpe deg! En av våre Examinare-eksperter vil kontakte snart for å diskutere dine behov og hvordan du kan dra nytte av Examinare Løsninger.
Fyll ut skjemaet, så kontakter vi deg snart.
Anerkjent over hele verden
Clinic Evaluator - Nyheter
Vil du vite hvordan du kan samle inn tilbakemeldinger som en proff?
Abonnér på nyhetsbrevet vårt og hold deg oppdatert med siste nytt av undersøkelses-verkøy, distribusjon og analyseteknikker.