Examinare Clinic Evaluator
Examinare Clinic Evaluator, pomaga klinikom usprawnić komunikację z pacjentami i zwiększyć efektywność pracy.
Dzięki Clinic Evaluator menadżerowie mają możliwość kontrolowania satysfakcji pacjentów oraz jakości świadczonych usług.
Naszymi klientami są prywatne kliniki, kliniki stomatologiczne, kliniki weterynaryjne, przychodnie oraz inne rodzaje klinik.
Zminimalizuj plotki o swojej firmie.
Śledź wyniki poszczególnych pracowników.
Profesjonalne, indywidualnie konstruowane ankiety.
Główne powody, dla których warto korzystać z narzędzia Clinic Evaluator.
Bezpieczeństwo
Obsługujemy Evaluator Klinik w ramach Examinare, który działa zgodnie ze znacznie wyższymi standardami bezpieczeństwa niż większość standardowego hostingu internetowego.
Hosting odbywa się głównie w Europie, ale z możliwością przechowywania danych w USA, Rosji lub Singapurze / Azji, jeśli tego potrzebujesz.
Zgodność z RODO
Ze wszystkimi naszymi nowymi klientami podpisujemy „Umowę z asystentem ds. Danych osobowych”. Tym samym wszystkie informacje, które są przechowywane na Twoim koncie, są obsługiwane zgodnie z wytycznymi RODO.
Wielojęzyczna funkcjonalność
Na dzień dzisiejszy nasze rozwiązanie obsługuje już ponad 35 języków, a tę listę zawsze można rozszerzyć, gdy będzie taka potrzeba. Automatycznie wysyłaj ankiety w ojczystym języku swoich pacjentów i zbliżaj się do nich, uzyskując w ten sposób bardziej szczere i trafniejsze informacje zwrotne.
Wbudowana skala VAS (wizualna skala analogowa)
Skala VAS jest unikalną cechą Evaluatora Klinik. Jest to pomiar samoopisu składający się z 10 punktów, z których każdy reprezentuje jedną skrajność intensywności bólu. Odbiorca wskazuje aktualny poziom bólu, który można później porównać z bólem po leczeniu w Twojej przychodni.
Profesjonalne narzędzie ankietowe do Twoich potrzeb badawczych
Niezależnie od rodzaju badań, które zamierzasz przeprowadzić: ocena opieki zdrowotnej, ocena procesów biznesowych, ubezpieczenie zdrowotne czy ankieta lojalnościowa, Evaluator Klinik jest Twoim jedynym kluczem do świata informacji zwrotnych. Konto Examinare Survey Tool jest zawarte w umowie.
Zaproszenia do ankiet przez SMS, e-mail lub tablet.
Nasz serwis wysyła zaproszenia do wypełniania ankiet za pośrednictwem wiadomości SMS i e-mail. Jeśli Twój klient odpowie na telefon, łącze do ankiety e-mail automatycznie straci ważność. Brak ryzyka podwójnych odpowiedzi. Dodatkowo możesz aktywować opcję „Odpowiedz w urządzeniu” i zbierać opinie pacjentów na tablecie bezpośrednio w swojej klinice.
Łatwy i szybki w użyciu formularz odbioru.
Dzięki specjalnie zaprojektowanemu Formularzowi Przyjmowania Ewaluatora Kliniki, Twoja administracja może w mgnieniu oka zarejestrować pacjenta na badanie.Opisany proces trwa nie dłużej niż 15 sekund.
Integracja i automatyzacja
Współpracujemy z klinikami różnej wielkości i różnego typu, więc z dużym prawdopodobieństwem w Clinic Evaluator posiadamy narzędzia do integracji funkcjonalności z Twoim systemem lub możemy wykonać nowy, jeśli tego potrzebujesz.
Przepływ wysyłania ankiet można również zautomatyzować w zależności od potrzeb, a także przypomnień.
Analiza w czasie rzeczywistym i generowanie niestandardowych raportów.
Gdy pacjent odpowie na Twoje pytania, Clinic Evaluator natychmiast przeanalizuje otrzymane dane i wyświetli je na Twoim koncie. Możesz sortować wyniki według daty, personelu, języka itp. lub szczegółowo przejrzeć poszczególne odpowiedzi. Raporty dzienne mogą być dostarczane pocztą elektroniczną.
Uwagi od twoich pacjentów.
Dzięki naszemu unikalnemu systemowi możesz śledzić wyniki swoich pracowników, słuchając klientów. Za każdym razem, gdy Twoi odbiorcy są zarejestrowani w Clinic Evaluator, są podłączani do personelu pracującego z pacjentami. Dlatego ich odpowiedzi będą odzwierciedlać uprzejmość i jakość usług dla całego personelu zaangażowanego w proces leczenia.
Dodatkowo, dzięki zastosowaniu Skali VAS, Clinic Evaluator jest jedynym systemem obliczającym u badanych pacjentów ulgę w bólu. O ile mniej bólu odczuwa pacjent w porównaniu z chwilą, gdy po raz pierwszy przyszedł do Państwa kliniki. Skalę VAS można również usunąć, jeśli większość pacjentów nie szuka pomocy wyłącznie z powodu bólu
Kontrolowanie plotek jest niezbędne w każdej klinice.
Wśród konkurentów znana jest taktyka polegająca na pozostawianiu złych recenzji w mediach społecznościowych. Problem polega na tym, że często dość trudno jest zidentyfikować autentyczność komentarzy, prawdziwe i fałszywe recenzje mieszają się, przez co nie można do końca ocenić, co jest prawdą, a co nie. Dzięki Clinic Evaluator to Ty jesteś właścicielem wszystkich opinii swoich pacjentów, a nie tylko stron publicznych lub stron konkurentów, a dopasowując otrzymane informacje do dat, lekarzy lub usług, jesteś w stanie rozwiązać wszelkie rzeczywiste nieporozumienia we właściwy sposób.
Jedynie profesjonalne, indywidualnie tworzenie ankiety.
Stworzyliśmy skuteczny proces, w ramach którego specjaliści przeprowadzają z Tobą rozmowy kwalifikacyjne i tworzą ankietę dla pacjentów zgodnie z tym, gdzie teraz jesteś i dokąd zmierzasz w swojej klinice. Wywiad i wszystkie dane z niego są przetwarzane na podstawie ścisłej umowy o zachowaniu poufności (NDA), którą wspólnie podpisujemy.
Bezpieczeństwo i uczciwość.
Zawsze dbamy o opinie otrzymane z naszą pomocą. Nasze systemy mają najnowocześniejsze szyfrowanie SSL i są hostowane w bezpiecznych centrach danych. Jednak to nie jest limit. Jeśli chcesz zminimalizować dostęp do obszaru administracyjnego, możemy również dodać blokowanie IP do twojego konta.
- szyfrowanie SSL;
- Blokowanie adresu IP na koncie administratora;
- Zabezpieczenie centrum danych z całodobowym nadzorem;
- Tworzenie kopii zapasowej co godzinę na wypadek usunięcia czegoś, co chcesz przywrócić.
- Serwery są przeznaczone dla klientów Examinare *.
- Hostujemy Clinic Evaluator w ramach hostingu Examinare i pracujemy zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa niż jakikolwiek zwykły hosting.
- Hosting jest organizowany głównie w Europie, ale istnieje również możliwość przechowywania danych w USA, Rosji lub Singapurze / Azji.
* Clinic Evaluator jest własnością i jest zarządzana przez Examinare AB, szwedzką firmę zajmującą się badaniami rynku.
RODO i Polityka Prywatności.
Czytaj więcej
Oferta cenowa
Dowiedz się, jak Examinare może Ci pomóc! Wkrótce jeden z naszych ekspertów Examinare skontaktuje się z Tobą, aby omówić Twoje potrzeby i korzyści płynące z rozwiązań Examinare.
Wypełnij formularz, a wkrótce się z Tobą skontaktujemy.
Zaufane na całym świecie
Clinic Evaluator - Nowości
Chcesz dowiedzieć się, jak profesjonalnie zbierać opinie?
Zapisz się do naszego newslettera i bądź zawsze na bieżąco z najnowszymi technikami tworzenia, dystrybucji i analizy ankiet.