Ang hotel Customer Satisfaction Survey sa loob ng 15 na segundo, paano ito posible? Ang Stay Evaluator, ay higit pa sa isang Hotel Questionnaire.

2019-03-01

Harapin natin ito. Ikaw bilang isang hotelier ay walang oras upang lumikha ng mga survey. Gayunpaman, paano kung ikaw bilang isang samahan ay maaaring gumastos ng mas mababa sa 15 segundo upang magpadala, magbasa at makakuha ng impormasyon tungkol sa kung ano talaga ang iniisip ng iyong mga panauhin tungkol sa iyong pamantayan sa Room room, Serbisyo sa Receiver, Gym, serbisyo sa Almusal at Serbisyo sa Silid? Ngayon ay marahil iniisip mo, "Paano posible na gumawa ng isang Customer Satisfaction Survey ng isang panauhin sa hotel sa loob ng 15 segundo"?

Sa aming madali ngunit malakas na system ay nai-mapa namin ang kasiyahan ng customer sa isang tukoy na pananatili at serbisyo, na ibinigay ng iyong negosyo sa panauhin. Sa form na tumatagal ng mas mababa sa 15 segundo upang punan para sa iyong staff ng pagtanggap, inanyayahan ang mga bisita na mag-iwan ng feedback. Pagkatapos nito, kalkulahin ng Stay Evaluator ang iyong mga resulta sa mga detalye batay sa panloob na impormasyon, na alam ng Stay Evaluator tungkol sa at panlabas na puna na iniiwan ng iyong mga panauhin.

Kapag nakilala ng system ang isang problema, malalaman mo ang tungkol dito at maaaring magsimulang magtrabaho sa paglutas ng mahinang senaryo ng link sa iyong negosyo.

Paano ang mga katanungan, nakalagay ba sila sa template?

Ang Stay Evaluator ay hindi magbibigay sa iyo ng mga template, sa halip ay gumawa kami ng isang seryosong pakikipanayam sa telepono at sa tulong ng mga tunay na propesyonal sa kasiyahan ng customer na gawin ang mga katanungan para sa iyo, upang mayroon kang isang angkop na form ng survey na ipinadala sa mga customer. Ang bawat negosyo ay magkakaiba, ngunit alam namin kung paano gumawa ng isang perpektong survey para sa iyong negosyo. Mahigit sa 15 taong karanasan ang nagbibigay sa atin ng katiyakan na iyon.

Gaano katagal bago ka makapagsimula sa Stay Evaluator?

Ang Stay Evaluator ay magse-set up para sa iyong negosyo at ang normal turn-around nito ay 3 na linggo mula sa pakikipanayam sa iyo tungkol sa iyong mga layunin at hinaharap na mga plano ng kumpanya. Sa pamamagitan ng data na ito ay nilikha namin at i-set up ang survey sa loob ng Stay Evaluator, i-setup ang data ng background na kinakailangan at pagkatapos ay makakakuha ka ng isang pagsubok-drive na panahon ng ilang araw bago magawa ang panghuling paghahatid.

Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng mga survey sa Stay Evaluator at mga survey na ginagamit sa mga site tulad ng booking.com at hotels.com??

Ang sistemang Stay Evaluator ay naka-set up kasama ang iyong negosyo, isang bagay na hindi kailanman magagawa ang booking.com, mga hotel.com at iba pang mga site ng ahente ng booking. Ang layunin nila ay ang pagbebenta para sa iyong negosyo. Mayroon kaming hangarin na umunlad ang iyong negosyo at makahanap ng mga bahid. Bukod, ang iyong site ng ahente ng pag-book ay maaaring makakuha ng mga customer na hindi ang totoong mga customer upang sagutin para lamang sa pagkuha ng mga marka. Marami sa mga site ng ahente ng pag-book ay nag-link din sa mga panlabas na site na puno ng mga pagsusuri at hindi ka makakatulong sa pag-unawa sa kung paano pagbutihin ang serbisyo. Hindi ka nila bibigyan ng mga katotohanan, sa halip ay ibibigay lamang nila ang ingay na lalong magpapalabo ng iyong pokus at pahihirapan na makita ang mga katotohanan sa iyong negosyo.

So, magkano ang cost ng Stay Evaluator?

Sa gayon, masaya naming sasabihin sa iyo, ngunit punan muna ang price quotation sa dulo ng pahina at magkakaroon kami ng isang talakayan sa kung paano masulit ang Stay Evaluator. Sa impormasyong iyon maaari mong makita kung gaano kahalaga ito para sa iyo. Mula sa aming panig ay masisiguro namin sa iyo, na kung ihahambing sa kita na maaari mong matanggap, ganap na sulit ang maliit na bayad na babayaran mo sa amin.

Making-ugnayan sa Examinare