MÉTODOS DE RESPOSTA DISPONÍVEIS:
Questões de escolha múltipla (1 resposta possível)
A mais comum a ser utilizada em pesquisas e questionários. Pode ser também combinado com um campo de texto para opinião, para obter informações mais facilmente.
Exemplos de Uso Típicos:
– Género
– Indicações de idade
– Questões de Sim e Não
E muito mais.
Exemplos de Uso Típicos:
– Género
– Indicações de idade
– Questões de Sim e Não
E muito mais.
Questões de escolha múltipla (nenhuma ou várias respostas correctas)
Usado na maioria das pesquisas onde você deseja que o destinatário responda com mais de uma opção. A Examinare também regista se o utilizar não preencher nada e também pode fazer esse tipo de pergunta obrigatória.
Exemplo Típico de Uso:
– Questões sobre serviços
– Questões de utilização
– Opção de escolha
e muito mais.
Exemplo Típico de Uso:
– Questões sobre serviços
– Questões de utilização
– Opção de escolha
e muito mais.
Questões de texto livre (1 resposta é escrita)
Usado quando você quer que o destinatário responda ao escrever texto. Uma versão mais avançada deste tipo de pergunta é a “questão texto livre (respostas múltiplas)”.
Exemplo Típico de Uso:
– Escreva o seu nome
– Diga-nos o que pensa
– Porque você não gosta…
e muito mais.
Exemplo Típico de Uso:
– Escreva o seu nome
– Diga-nos o que pensa
– Porque você não gosta…
e muito mais.
Escala-Osgood (escala com partes contrárias)
A escala Osgood é usada em questionários sobre marcas e sentimentos. A ideia básica é a de colocar os sentimentos diferentes uns contra os outros. As etapas da escala pode ser regulada entre 2 e 7 pontos.
Exemplo Típico de Uso:
– Quente Vs. Frio
– Brilhante Vs. Aborrecido
– Esperto Vs. Estupido
e muito mais.
Exemplo Típico de Uso:
– Quente Vs. Frio
– Brilhante Vs. Aborrecido
– Esperto Vs. Estupido
e muito mais.
Escala gradiente
Usado por muitos questionários em torno do serviço onde o destinatário tem de avaliar o diferente nível de serviço de departamentos por exemplo Suporte, Facturamento. Uma escala gradiente pode reduzir o uso de questões múltiplas mas também pode fazer a sua pesquisa mais avançada para o destinatário comum e, nesse caso, diminuir a quantidade de votos.
Exemplo Típico de Uso:
– Como é que você avalia os nossos departamentos: apoio, facturamento, suporte técnico, departamento de vendas
– Na forma dos seguintes fatores, como você avalia os nossos: Preços, Suporte, Tempo para a Solução, Simpatia
e muito mais.
Exemplo Típico de Uso:
– Como é que você avalia os nossos departamentos: apoio, facturamento, suporte técnico, departamento de vendas
– Na forma dos seguintes fatores, como você avalia os nossos: Preços, Suporte, Tempo para a Solução, Simpatia
e muito mais.
Instruções
As instruções não são realmente um tipo de pergunta, mas são usadas para colocar uma explicação mais detalhada das etapas a seguir e pode ser usada em qualquer parte do seu questionário ou pesquisa.
Pode ser usado para explicar:
– Próximos passos
– Como pensar quando avalia com escalas Osgood ou de Gradiente
– Pode conter informações gerais
e muito mais.
Pode ser usado para explicar:
– Próximos passos
– Como pensar quando avalia com escalas Osgood ou de Gradiente
– Pode conter informações gerais
e muito mais.
Perguntas de texto livre (várias respostas correctas são escritas)
As perguntas de texto livre (resposta múltiplas são escritas) é uma versão mais avançada da pergunta de texto livre original. Todos os campos podem ser feitos obrigatórios ou facultativos e ajudam a obter informações de um destinatário.
Exemplo Típico de Uso:
– Introduza o seu: Nome, Morada, Código Postal e País.
– Introduza o seu número de série e do produto que está a usar para apresentar um pedido de apoio.
– Verifique e corrija os seguintes detalhes
e muito mais.
Exemplo Típico de Uso:
– Introduza o seu: Nome, Morada, Código Postal e País.
– Introduza o seu número de série e do produto que está a usar para apresentar um pedido de apoio.
– Verifique e corrija os seguintes detalhes
e muito mais.