DOSTUPNÉ METODY ZAZNAMENÁVÁNÍ SPRÁVNÝCH ODPOVĚDÍ:
Otázky s výběrem možností (1 správná odpověď)
Nejvíce používaná metoda v průzkumech a dotaznících. Z důvodu upřesnění odpovědi také často kombinovaná s textovým polem pro možnost zpětné vazby.
Příklady Použití:
- Pohlaví
- Věkové indikace
- Ano/Ne Otázky
a mnoho dalších.
Příklady Použití:
- Pohlaví
- Věkové indikace
- Ano/Ne Otázky
a mnoho dalších.
Otázky s výběrem možností (žádná nebo několik správných odpovědí)
Tento typ otázky je vhodný, pokud má dotazovaný možnost zvolit více než 1 odpověď. Pokud uživatel nevyplní nic, Examinare to zaznamená. Jednotlivé otázky proto můžete nastavit jako povinné k zodpovězení.
Příklady použití:
- Servisní otázky
- Uživatelské otázky
- Výběr možností
a mnoho dalších.
Příklady použití:
- Servisní otázky
- Uživatelské otázky
- Výběr možností
a mnoho dalších.
Otevřená otázka (s možností 1 správné odpověďi)
Tento druh otázky můžete zvážit, pokud požadujete, aby dotazovaný odpověděl souvislým textem. Rozšířenou verzí tohoto typu otázky je "otevřená otázka (s více možnými odpověďmi)".
Příklady použití:
- Napište své jméno
- Řekněte nám, co si myslíte
- Proč by se Vám nelíbilo ...
a mnoho dalších.
Příklady použití:
- Napište své jméno
- Řekněte nám, co si myslíte
- Proč by se Vám nelíbilo ...
a mnoho dalších.
Osgoodova metoda (stupnice s protiklady)
Osgoodova metoda se běžně užívá v dotaznících týkajících se brandingu a pocitů. Principem této metody je postavit proti sobě dvě protikladné skutečnosti, které vyvolávají různé pocity. Hodnocení se provádí na bodové škále, kde si volíte mezi 2 a 7 body.
Příklady Použití:
- Teplý Vs. Studený
- Bystrý Vs. Tupý
- Chytrý Vs. Hloupý
a mnoho dalších.
Příklady Použití:
- Teplý Vs. Studený
- Bystrý Vs. Tupý
- Chytrý Vs. Hloupý
a mnoho dalších.
Stupňová škála
Používá se především pro dotazníky v rámci služeb. Dotazovaný klasifikuje úroveň služeb různých odděleních, například Podpora, Fakturace. Pomocí škály můžete optimalizovat typ a počet otázek a přizpůsobit Váš průzkum na míru pouze vaší cílové skupině příjemců a snížit tak počet hlasů.
Příklady použití:
- Jak byste klasifikovali naše oddělení: Podpora, Fakturace, Technická podpora, Obchodní oddělení
- Jak byste hodnotili následující služby prostřednictvím následujících faktorů : ceny, podpora, čas na řešení problému, ochota
a mnoho dalších.
Příklady použití:
- Jak byste klasifikovali naše oddělení: Podpora, Fakturace, Technická podpora, Obchodní oddělení
- Jak byste hodnotili následující služby prostřednictvím následujících faktorů : ceny, podpora, čas na řešení problému, ochota
a mnoho dalších.
Instrukce
Instrukce nejsou vnímány jako další otázky. Pouze jako doplňující informace vysvětlující následující kroky, které mohou být použity v jakékoli části vašeho dotazníku nebo průzkumu.
Například vysvětlují a popisují:
- Další kroky
- Jak postupovat při hodnocení pomocí Osgoodovy nebo Stupňové metody
- Může obsahovat obecné informace
a mnohem víc.
Například vysvětlují a popisují:
- Další kroky
- Jak postupovat při hodnocení pomocí Osgoodovy nebo Stupňové metody
- Může obsahovat obecné informace
a mnohem víc.
Otevřená otázka (možnost uvedení několika různých odpovědí)
Otevřené otázky (s možností více odpovědí) je pokročilejší verze původní otevřené otázky s volbou jedné odpovědi. Za účelem získání co nejvíce informací, můžete všechna pole nastavit jako povinná nebo libovolná k vyplnění.
Příklady použití:
- Zadejte své Jméno, Adresu, PSČ a Zemi.
- Zadejte sériové číslo produktu, který používáte, abychom Vám pomohli s žádostí o podporu.
Příklady použití:
- Zadejte své Jméno, Adresu, PSČ a Zemi.
- Zadejte sériové číslo produktu, který používáte, abychom Vám pomohli s žádostí o podporu.