Оцінка вартості проекту For Developers Послуги для бізнесу Інструмент для опитувань +38 066 898 72 72 @

Оберіть спосіб зв’язку з Вашими клієнтами, і ми допоможемо Вам створити опитування задоволеності клієнтів:

Depositphotos_81825730_m-2015-

Опитування задоволеності клієнтів електронною поштою.

Електронна пошта є найкращим методом проведення опитувань клієнтів на сьогоднішній день. Всі Ваші клієнти отримують персональне посилання. Що відрізняє нас від інших постачальників подібних послуг? Ми надаємо окрему ціну, що залежить від кількості респондентів, за складання питань опитування, розсилку, нагадування про заповнення опитування до двох разів та аналіз отриманих результатів. Ми не використовуємо заздалегідь приготовлених шаблонів для створення опитувань клієнтів, а спираємося на власний досвід та експертизу, здобуті багатьма роками роботи у цій сфері.

Зв’яжіться з нами для організації опитувань задоволеності клієнтів електронною поштою.

kundundersökning via sms

Опитування задоволеності клієнтів за допомогою SMS.

Опитування клієнтів за допомогою SMS – один з найшвидших методів, що доступні на сьогодні. Клієнти автоматично отримують SMS з посиланням, за яким вони можуть відповісти на питання мобільної версії анкети клієнтів. Вони можуть без зайвих проблем брати участь в опитуванні всюди, де присутній мобільний зв’язок. SMS – це дуже швидкий метод зв’язку з клієнтами, а завдяки нашій унікальній платформі, навіть люди, які не мають iPhone чи Android-сумісних пристроїв можуть працювати з нашими SMS-опитуваннями. Єдина умова – це телефон з мобільним зв’язком, що не є старшим за 2003 рік. Цей спосіб дозволяє отримати значно вищий відсоток відповідей в порівнянні з іншими постачальниками послуг опитувань.

Якщо Ви бажаєте проводити опитування клієнтів на постійній основі – це також можливо з нашими панельними рішеннями для опитувань задоволеності клієнтів. Окремі Панельні рішення доступні для різних типів бізнесу. Більш детально про одне з них (Панель контролю задоволеності відвідувачів готелю) Ви можете прочитати тут.

Незалежно від того, чи потрібні Вам регулярні опитування клієнтів, чи опитування, що буде проведене лише одного разу – у нас є найкраще рішення для Вас.

Зв’яжіться з нами для організації опитувань задоволеності клієнтів за допомогою SMS.

postala-enkäter

Опитування клієнтів традиційною поштою, відоме як поштова анкета.

Відповісти на наші опитування клієнтів поштою можна як за допомогою зворотнього листа, так і при введенні одержувачем персонального посилання для участі в опитуванні по інтернету. Ми надамо Вам ціну реалізації проекту, що включає відправлення поштою, аналіз та складання звітів.

Поштові анкети, в середньому, є повільнішим методом, ніж опитування клієнтів електронною поштою чи за допомогою SMS. Як правило, реалізація такого проекту займає близько 8-10 тижнів. Ми проводили опитування клієнтів шведською, англійською, арабською, французькою та російською мовами. Також ми надаємо можливість об’єднання поштових анкет з автоматичними нагадуваннями по телефону / електронній пошті / SMS для прискорення процесу.

Зв’яжіться з нами для організації опитувань задоволеності клієнтів поштою.

telefonundersökning

Опитування клієнтів по телефону / Телефонне опитування.

Телефонні опитування або опитування клієнтів по телефону можуть бути реалізовані різними методами. Ми можемо провести традиційні телефонні опитування, при яких задіюється оператор з обслуговування клієнтів, що обдзвонює Вашу клієнтську базу. В рамках цього типу опитувань, думки опитаних клієнтів відзначаються та передаються безпосередньо Вам в доповнення до тих питань, що задає їм наш персонал. З опитуваннями клієнтів по телефону у Вас будуть як кількісні, так і якісні результати, що повністю відображатимуть картину.

Також ми можемо провести автоматичні телефонні опитування з використанням аудіо-файлів. Ця технологія надає Вам безперервний потік відгуків та доступ до думок клієнтів про роботу Вашої компанії та її сервіс. Цей процес може бути реалізований перенаправленням клієнта після закінчення дзвінка до Вашої компанії на наш кол-центр, або ж наш автоматичний кол-центр передзвонить Вашим клієнтам через 5 хвилин після закінчення дзвінка клієнта на Вашу гарячу лінію. Наше рішення допоможе Вам виявити вкрай незадоволених клієнтів та зламати тенденцію їхньої появи. Цей вид опитувань клієнтів є одним з найчастіше використовуваних у кол-центрах, і Ви, ймовірно, вже стикалися з ними, як споживач.

Щоб дізнатися, який вид опитувань клієнтів по телефону є найбільш оптимальним у Вашому випадку, Ви можете звернутися до нас для детального обговорення.

Зв’яжіться з нами для організації опитувань клієнтів по телефону.

Ціновий запит.

Ми завжди готові показати Вам, як працюють наші сервіси. Введіть необхідну інформацію нижче, і ми заплануємо демонстрацію їхньої роботи в будь-який зручний для Вас час.

Компанія *

Ім'я *

Номер телефону *

Email *

Додаткова інформація

Анти-спам перевірка

6+2= *

Examinare Chat

_+

Examinare Chat