Offertförfrågan For Developers Företagstjänster Enkätverktyg +46(0)8-559 26 800 @

Välj den metod för Kundundersökning ni vill göra, vi levererar.

Depositphotos_81825730_m-2015-

Kundundersökning  via E-post.

E-post är en fördelaktig metod för kundundersökningar, via e-post får alla kunder en speciell länk som är personlig och kan då svara på denna. Det som skiljer oss ifrån alla andra leverantörer är att vi har ett enhetspris för att ta fram kundundersökningens frågor, skicka ut, påminnas om samma enkät upp till två gånger och därefter analysera resultatet. Vi använder oss inte av mallar för att skapa kundundersökningar utan vi tillförlitar oss på expertis samt sunt förnuft.

Enkäter via e-post är en av de snabbaste mediumen (efter SMS och telefonundersökningar) som ger mest ROI (Return of Investment). En kundundersökning via E-post brukar vara klart inom 3-4 veckor ifrån att enkätfrågorna har blivit godkända av er som kundföretag.

Kontakta oss om kundundersökning via E-post.

kundundersökning via sms

Kundundersökning via SMS.

Kundundersökning via SMS är en av de snabbaste medierna möjliga i dagens Sverige (Eller för den delen, världen). Genom att kunderna automatiskt får ett SMS med en länk där de kan besvara en mobilversion av kundundersökningen kan de enkelt svara överallt. SMS är en mycket snabb metod och med vår unika plattform för enkätundersökningar kan även kunder som ej har Android och Iphone besvara våra sms-enkäter. Detta gör att ni får en högre svarsfrekvens än med andra leverantörer.

Ifall ni vill göra en löpande kundundersökning är detta också möjligt i och med våra Dashboardlösningar för kundundersökningar. Våra Dashboardlösningar finns för många olika kundtyper men ni kan läsa om en av dessa (Hotell Dashboard) här.

Även om det är en löpande kundundersökning eller en kundundersökning som ska ske en gång så har vi lösningen till er.

Kontakta oss om Kundundersökning via SMS.

postala-enkäter

Kundundersökning via post / traditionella utskick, så kallat postala enkäter.

Våra kundundersökningar via post kan både besvaras via returkuvert eller  via att mottagaren går in på en personlig länk och svarar i ett enkätformulär digitalt. Hos oss får ni ett projektpris som täcker utskick, rapportering samt analysering.

Postala enkäter är något långsammare medium än just kundundersökningar via e-post eller sms. Ett projekt brukar ta cirka 8-10 veckor i anspråk ifrån start till analys. Vi har utfört kundundersökningar på Svenska, Engelska, Arabiska, Franska och Ryska. Vi har även möjligheter att kombinera postala enkäter med uppföjande via telefon eller e-post / sms.

Kontakta oss om Postala enkäter.

telefonundersökning

Kundundersökning via telefon / Telefonundersökningar.

Telefonundersökningar eller kundundersökning via telefon kan utföras på olika sätt, vi kan både genomföra traditionella telefonundersökningar där det är en kundserviceperson som ringer upp.  Vid denna typ av kundundersökning kan många reflektioner ifrån kunderna kartläggas och noteras direkt till er vid sidan om vad frågorna ger er. Med kundundersökning via telefon får ni både kvantitativa och kvalitativa resultat som ger er svart på vitt hur det ser ut just nu.

Vi har även stöd för automatiska telefonundersökningar som ringer upp med hjälp av ljudfiler. Denna teknik ger er löpande feedback just hur kunder uppfattar er, detta kan göras genom att en kund blir uppringd efter avslutat samtal eller vidarekopplad direkt efter avslutat samtal. Vår lösning hjälper även er att identifiera mycket missnöjda kunder och vända trenden hos dessa kunder. Denna kundundersökning är en av de mest använda för just kontakta via telefon och du har säkert svarat på en av dessa själv någon gång.

För att veta vilken typ av kundundersökning via telefon som fungerar bäst för er är ni varmt välkomna att kontakta oss.

Kontakta oss om Kundundersökning via Telefon.

Offertförfrågan.

Vi är här redo att ge dig en demo, fyll i dina uppgifter och vi kommer att boka en demo med dig så snart som möjligt, när du är mest avslappnad. Ange gärna vilken tid som passar dig bäst!

Företag *

Namn *

Telefonnummer *

E-post *

Övrig Information

Anti-Spam Fråga

5+6= *

Examinare Chat

_+

Examinare Chat