Hospitality Service Quality Measurement Service (HSQMS).

HSQMSist mehr als nur ein online Bewertungssystem im Internet, ein Fragebogen odersogar ein Tablet an der Rezeption, es ist eine Partnerschaft zwischen Examinareund Ihrem Hotel. Wir helfen Ihnen, Ihre Marke online zu schützen. Durch GästeFeedback Umfragen, online Berichte und Blogs helfen wir Ihnen, negativerPublicity entgegenzuwirken.

Jeden Monat, jeden Tag, jede Stunde haben Sie einFeedback Team, das für Sie arbeitet und negative Veröffentlichungen onlinefindet und entgegenwirkt. 

Mehr als nur ein Fragebogen

Mit Examinare erhalten Sie nicht nur ein Team von sachkundigen Fachleuten, sondern auch die Planung und die Tools, die Sie benötigen, um Ihre aktuelle Situation zu verbessern. Wir planen auch gemeinsam mit Ihrem Unternehmen, um uns gemeinsam zu vergrößern. Sie haben auch ein monatliches Gespräch mit Ihrem Team in Examinare über ihren online Ruf, das ist ein Muss im digitalen Zeitalter. Examinare wird als Ihr eigenes Forschungsteam und Qualitätsservice Team agieren und Ihnen direkt berichten.

Vorteile unseres Hospitality Service Quality Measurement Service (HSQMS).

Ihr eigenes Team aus Fachleuten
Wir durchsuchen alle Daten und finden negatives Feedback und wirken dem an Ihrer Stelle entgegen.
Alle Technologiegebühren sind enthalten
Mit unserem HSQMS zahlen Sie, um Ergebnisse zu erhalten. Wir lösen die gesamte technische Einrichtung und Planung.
Monatliche Status Meetings
Wir arbeiten eng mit Ihrem Unternehmen zusammen und berichten monatlich über Ergebnisse.

Weltweit vertrauenswürdig

Preisangebot

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Finden Sie heraus, wie Examinare Ihnen helfen kann! Einer unserer Examinare Experten wird Sie in Kürze kontaktieren, um mit Ihnen Ihre Bedürfnisse zu diskutieren und wie Sie von Examinare Lösungen profitieren können.

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Hotel-Kundenzufriedenheits-Dashboard (HCSD)


Wenn Sie darauf hören, was Ihre Kunden sagen, wissen Sie was Sie ändern müssen, um die Erwartungen zu erfüllen und mehr Geld zu verdienen.

Geben Sie Ihre Geschäftsdaten nicht in die Hände von Konkurrenten-Websites.

Fragen Sie Ihre Kunden nach Ihren Unternehmenszielen, kontrollieren Sie die entscheidenden Feedbackdaten und lassen Sie Ihr Unternehmen wachsen.

Kundenbeschwerden vermeiden

Vermeiden Sie Kundenbeschwerden, indem Sie bereits wissen worum es geht und vorab etwas an Ihrer Dienstleistung anpassen, die sich für den Kunden nicht so anfühlt, als wäre sie das Geld wert. Es gibt keine Firma auf der Welt, die immerzu 100% Zufriedenheit vermittelt, wenn Sie aber wissen, was zu ändern ist, dann wissen Sie auch, wie Sie es schaffen stets ausgebucht zu sein.

Lernen Wie man mehr Geld verdient

Wenn Kunden etwas von Ihrer Einrichtung erwarten, dass Sie heute nicht im Angebot haben, dann sollten Sie genau das einführen, auch wenn es gebührenpflichtig ist, und schon werden Sie mehr verdienen. Mehr Buchungen gleich mehr Geld gleich mehr Feedback gleich mehr Möglichkeiten für weitere Einnahmen.

Sie bestellen, wir liefern

Wenn Sie ein Hotel-Kundenzufriedenheits-Dashboard von Examinare erhalten, müssen Sie uns nur noch mitteilen, wie Ihre Firma arbeitet und welche Leistungen Sie anbieten. Den Rest machen wir für Sie. Es beinhaltet folgendes:

  • Erstellen der Fragen.
  • Einrichten aller technischen Lösungen.
  • Training, wie Ergebnisse gedeutet werden und man an bessere Ergebnisse kommt.

Der Ablauf ist darauf abgestimmt wenig Zeit in Anspruch zu nehmen

Wenn wir das Hotel-Kunden-Dashboard erstellen, gehen wir sicher, dass es nicht viel Zeit in Anspruch nimmt mit dem System zu arbeiten. Wir wissen, dass der Check-Out und Check-In eine heikle Zeit, in der Sie mit den Kunden interagieren und wir würden es uns nie erlauben diesen Prozess in die Länge zu ziehen. Man gelangt sehr einfach ins Dashoard. Mit einer geringen Anzahl an Mausklicks und wenig Texteingabe ist man bereits am Ziel. Die anderen, technischen Aspekte werden vom Dashboard gehandhabt.

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