电商反馈解决方案。

我们通过与您的电商系统集成,帮您自动获取顾客反馈。不管您的电商系统出自哪家提供商,我们都可以量身定做系统集成。

要确保客户对您的服务满意。

客户的所有体验都很重要。一定要询问客户有哪些好的体验和不好的体验。

自动的客户满意度调查问卷。

Examinare调查技术令人惊叹,我们可以根据您的需求帮您搭建自动的客户满意度调查问卷。其他供应商都有各自的局限,而我们会与您一起克服这些传统局限,但绝不会有技术讨论让您烦恼。我们大多数客户都是非技术人员。相反,他们是人力资源经理、支持部门经理。我们想要帮助你们公司估量服务质量,进而改善内外部客户服务。

为了让您更清楚地了解我们可以做什么,在我们的调查工具中有一些解决方案,还有一些为客户量身定制的解决方案。我们知道您可能会有一些特殊需求,如果这里没有对应的解决方案,那欢迎您联系我们,我们可以设计解决方案来满足您的特殊需求。


用于Zendesk的随访问卷。

在Examinare调查工具中,我们集成了一项扫描功能,该功能会扫描Zendesk中标记为“已处理”满3天的票券。当问卷结束时,受访人会来到鸣谢页,同时所有答案被传回到您的Zendesk客户区。

根据您的需要,我们还支持多语言功能。该功能是其他供应商的调查工具所没有的。


用于Prestashop的自动顾客满意度调查。

我们将携手Prestashop托管供应商为您构建定制的Prestashop集成。集成了Examinare调查工具后,我们会扫描标记为已发货的订单,并根据您的设置自动发送顾客满意度调查问卷。

之后,所有随访问卷都会被Examinare分析,以便计算顾客满意指数(CSI),同时还有其他很多信息。我们还构造了导出函数,可以把信息传回大数据平台,从中您可以观察顾客趋势等等。


Deliverycontrolsurvey.com - 让自动的客户满意度调查更简单。

我们在调查问卷行业耕耘了十多年,很久之前我们就发现,小企业一般都没有客户满意度调查问卷。缺乏时间是主要因素。因此我构建了DeliveryEvaluator.com,这是一个简洁易用却功能强大的解决方案,包含在Examinare无限账号。如果您做的是政府出资项目或者Kickstarter众筹平台项目,我们会给予特别优惠价。


想要把反馈集成到您自己开发的网店?

大多数网店最开始都使用现成的平台,然后根据自己的需要进行修改。但修改会造成反馈功能的改变,甚至会丢掉反馈功能。
我们就是要帮您提高反馈功能的优先性,可以通过为您的开发人员提供支持来完成。如果您想节省时间,我们的开发人员可以直接在您的平台加入Examinare API功能。




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