Spåra matleveranser och agera på kundens återkoppling.

2019-04-20

Delivery Evaluator fungerar i ett automatiskt läge och kan integreras i ditt CRM & interna systemKontrollera utfört arbete och hur era matleveranser tas emot av era kunder med hjälp av Delivery Evaluator. Vårt verktyg rapporterar framgångsrika leveranser och planerar automatiskt distribution av kundnöjdhetsundersökningar, vilket gör det möjligt för kunderna att dela med sig av sina åsikter och intryck om deras matleveransupplevelse.

Skapa en professionell undersökning ihop med våra certifierade proffs.

Den signifikanta delen av svarsfrekvensen liksom kvaliteten på den mottagna data beror på kvaliteten på frågorna. Därför involverar vi vår mest erfarna undersökningspersonal med akademisk bakgrund. Efter ett onlinemöte med er representant utvecklar våra specialister era undersökningsfrågor. Låt oss veta var ni är nu och vart ni vill komma, och vi tar hand om resten.

Konfigurera automatisk utskick av kundnöjdhetsenkäter och påminnelser.

Manuell undersökning som skickar en efter en är historia. Delivery Evaluators enkäter ger er möjlighet att ställa in en automatisk enkäter som skickas efter leveransen av maten är klar. Ni kan när som helst ange och ändra meddelandetexten vid leveransen är klar och resten kommer att göras av vårt system. Om din kund ignorerar den första inbjudan att delta i undersökningen kan ni ställa in en automatisk påminnelse, som även skickas under ett förutbestämda antalet dagar.

Läs resultaten i realtid och agera på resultatet.

Vi lägger mycket uppmärksamhet på kvaliteten på resultatgenereringen. Rapporteringsavsnittet i Delivery Evaluator ger informativa, lättförståeliga och fakta i realtid och automatiskt beräknat kundnöjdhetsindex för varje serviceområde, t.ex. leveranshastighet, livsmedelskvalitet, orderhantering etc. Kontrollera kvalitén för dina matleveranser närhelst ni vill, åtgärda eventuella problem eller vidta nödvändiga ändringar i tid. Generera och skriv ut utökade eller filtrerade rapporter när som helst.

Börja spåra dina kunders tillfredsställelse nu!

Du kan börja använda Delivery Evaluator direkt genom att beställa valfri tjänst på vår prissida. Om ni behöver hjälp eller om ni vill beställa en anpassad version av verktyget, kontakta oss via telefonnummer, e-post eller online-chatt på plats under svensk arbetstid på vardagar. Vi är alltid redo att svara på några av dina frågor och hjälpa till att leverera den bästa lösningen för ert unika fall.

Kontakta Examinare