Відстежуйте скасування підписок на газету за допомогою SMS-опитувань та email-опитувань.

2019-05-08

Дізнайтеся, як скоротити кількість втрачених передплатників, зберегти існуючих і визначити шляхи залучення нових читачів до вашого журналу чи газети за допомогою Why Cancel. Налаштуйте систему один раз і використовуйте щодня без будь-яких зусиль. Ви не можете повністю уникнути втрат клієнтів, але мінімізувати їх вам цілком під силу. Why Cancel контролює процес скасування підписки та надає дані, що є важливою підмогою для проведення змін у бізнесі чи формуванні пропозицій, здатних залучати нових передплатників.

Допомога експертів у створенні анкет включена в сервіс.

Мало просто поставити одне запитання чи опитати невелику групу передплатників. Звичайно, так можна отримати деяку інформацію, але якщо ви не знаєте точно, як правильно скласти питання та виокремити з отриманих відповідей ті дані, які згодом можна буде з користю застосовувати, краще звернутися за допомогою до професіоналів.

Наша команда завжди готова проконсультувати вас чи навіть допомогти скласти правильні запитання, що надають саме ту інформацію, яку ви шукаєте. Вона вивчить поточну ситуацію компанії та знайде оптимальне рішення: що питати, як і коли.

Why Cancel розсилає опитування за допомогою SMS та електронної пошти.

Ми знаємо, що для максимального охоплення цільової аудиторії, газети та журнали пропонують можливість як поштової передплати, так і онлайн-доступу для своїх читачів. Сервіс Why Cancel буде однаково ефективним в обох випадках.

Коли читач вашої газети чи журналу скасовує підписку через сайт, Why Cancel фіксує його ім'я, адресу електронної пошти (або номер телефону), ID підписки і використовує ці дані для підготовки і відправлення йому опитування, відповідно до ваших побажань. Ви також можете активувати автоматичне нагадування, якщо читач проігнорує перше повідомлення. Таким чином ви отримаєте цінну інформацію, яку в іншому випадку було б упущено.

Поглиблений аналіз даних - невід'ємна частина системи Why Cancel.

Зібрані дані опитувань без статистичної обробки, сортування та правильної інтерпретації викличуть лише додаткові труднощі замість користі та миттєвих відповідей на шукані запитання. Саме тому в Why Cancel ми реалізували потужний аналітичний механізм. Він дозволяє з першого погляду побачити слабкі сторони вашого бізнесу та головні скарги читачів. Ознайомтеся із основними аргументами, щоб дізнатися, що найбільш впливає на скорочення клієнтської бази; відфільтровуйте результати на базі різних параметрів для відображення докладних даних; отримуйте дані у реальному часі та робіть правильні висновки. Із Why Cancel всі необхідні інструменти – у ваших руках.

Зв'яжіться з нами для розсилки SMS-опитувань та email-опитувань через систему Why Cancel, щоб відстежувати причини втрат передплатників вашої газети.

Зв'язатися з Examinare