Αξιολογητής Τροφίμων, ένα εργαλείο που συλλέγει την ανατροφοδότηση πελατών για σας.

2017-01-12

Σήμερα είμαστε εξαιρετικά ευτυχείς να ανακοινώσουμε ότι το εργαλείο Αξιολογητής Τροφίμων μας είναι επιτέλους διαθέσιμο για χρήση σε οποιαδήποτε καφετέρια / εστιατόριο που θέλει να μάθει περισσότερα για τους πελάτες του.

Πολλές φορές έχουμε ακούσει από τους ιδιοκτήτες εστιατορίων ότι η ικανοποίηση του πελάτη συνδέεται με υψηλό κόστος και χρονοβόρα γι 'αυτό τείνουν να την παρακάμψουν. Μια πιο συνηθισμένη πρακτική είναι η προφορική επιβεβαίωση για τη γεύση και την ποιότητα των υπηρεσιών από τον ιδιοκτήτη, αλλά και αυτό δεν καλύπτει όλα τα σχόλια και δεν είναι δυνατόν να καταγράψει αυτό που πραγματικά οι πελάτες αισθάνονται και σκέφτονται. Ωστόσο, υπάρχει ανάγκη συλλογής δεδομένων σχετικά με το ποιο μενού και τα ποτά αποδίδουν καλύτερα. Στη χειροκίνητη περίπτωση της προφορικής επικοινωνίας, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι οι απαντήσεις που λαμβάνονται θα είναι αξιόπιστες.
 
Οι έρευνες ικανοποίησης πελατών είναι απαραίτητες για τη σωστή ανάπτυξη και ανάπτυξη των επιχειρήσεων τροφίμων, αλλά συμφωνούμε ότι πρέπει να είναι γρήγορες και εύκολες τόσο για το εστιατόριο όσο και για τον επισκέπτη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αναπτύξαμε τον Αξιολογητή Τροφίμων με βάση τρία βασικά στοιχεία: ταχύτητα, ευκολία χρήσης και ισχυρά στατιστικά στοιχεία.

Γιατί ο Αξιολογητής Τροφίμων είναι διαφορετικός από οποιαδήποτε άλλη λύση;

- γρήγορη και αβίαστη (από την πλευρά σας) εγκατάσταση στο εστιατόριο / καφέ σας.
Το σύστημά μας μπορεί να αναπτυχθεί στο συντομότερο δυνατόν. Έτσι, μόλις συνειδητοποιήσετε ότι θέλετε να μάθετε την ικανοποίηση των πελατών σας, είναι θέμα λίγων ημερών μέχρι να είναι πλήρως λειτουργικό για την περίπτωση σας.
- ευκολία στην χρήση και την διαχείριση.
Ο Αξιολογητής Τροφίμων είναι ένα πολύ έξυπνο σύστημα. Η διεπαφή του αναπτύσσεται ειδικά για ανθρώπους με λίγες γνώσεις υπολογιστή, γι 'αυτό μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα καταλάβετε πώς να το χρησιμοποιήσετε από το πρώτο λεπτό. Σε περίπτωση δυσκολιών, υπάρχει εκτενές εγχειρίδιο χρήστη στον ιστότοπό μας με λεπτομερείς εξηγήσεις και πολλά στιγμιότυπα που σχετίζονται με κάθε τμήμα του συστήματος. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας μέσω chat ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα απαντήσουμε μέσα σε λίγες ώρες την ίδια μέρα.
- δυνατότητα χρήσης πολλών καναλιών επικοινωνίας.
Οι γεύσεις διαφέρουν. Έτσι, και οι προσεγγίσεις των διαχειριστών εστιατορίων προσεγγίζουν τους πελάτες τους. Σας δίνουμε την ελευθερία να επιλέξετε τον πιο βολικό τρόπο για την ακριβή περίπτωση σας. Μπορείτε να ζητήσετε από τον πελάτη σας να απαντήσει σε λίγες σύντομες ερωτήσεις σε ένα tablet στο εσωτερικό του εστιατορίου σας ή να εισάγει τη διεύθυνσή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο σύστημα και μια έρευνα θα του αποσταλεί από τον Αξιολογητή Τροφίμων αυτόματα σύμφωνα με τις ρυθμίσεις σας.
- πλούσια στατιστικά με προηγμένο φιλτράρισμα.
Δεν υπάρχει καμία χρησιμότητα στην εκμάθηση της ικανοποίησης των πελατών εάν δεν μπορείτε να συνοψίσετε αυτά τα αποτελέσματα με τον σωστό τρόπο για να κάνετε τα σωστά συμπεράσματα. Τα Στατιστικά δεν είναι εύκολο να ερμηνευθούν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συγκεντρώσαμε τις πιο αναλυτικές λειτουργίες κατά ζήτηση και απλοποίησα τη χρήση τους. Έτσι, τώρα έχετε πρόσβαση σε αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο, προηγμένο φιλτράρισμα και υπολογισμό του δείκτη CSAT μέσα σε μια διαισθητική και εύχρηστη διεπαφή.
- σας βοηθάμε σε όλη την διάρκεια.
Μας ενδιαφέρει ο κάθε πελάτης μας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν σας αφήνουμε αφού έχετε πληρώσει για την υπηρεσία. Οι επαγγελματίες της έρευνας μας αναπτύσσουν ένα ερωτηματολόγιο για εσάς ανάλογα με την κατάσταση και τις ανάγκες σας, δημιουργούμε όλο το σύστημα αξιολόγησης τροφίμου για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε χωρίς κόπο και χωρίς προβλήματα. Μπορούμε να επεκτείνουμε ή να αλλάξουμε οποιαδήποτε λειτουργικότητα του συστήματος αν το χρειάζεστε γιατί δεν είμαστε οι μεταπωλητές, είμαστε οι δημιουργοί του. Τέλος, ανησυχούμε για τους πελάτες μας, γι 'αυτό σε κάθε περίπτωση, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε στο συντομότερο δυνατόν.

Ένας από τους πελάτες μας έχει πρόσφατα ονομάσει Αξιολογητή Τροφίμων "την πιο σοφή χρηματοοικονομική επένδυση για την πιο εξαιρετική υπηρεσία που έλαβε ποτέ". Ναι, δεν λέμε μόνο πόσο χρήσιμη είναι η ικανοποίηση του πελάτη, το μαθαίνουμε και οι ίδιοι καθημερινά.

Επικοινωνήστε με την Examinare