Ο Αξιολογητής Κλινικών μόλις Κυκλοφόρησε!

2016-09-01

Μετά από λεπτομερείς έρευνες, εκτεταμένες δοκιμές και λίγα στάδια ανάπτυξης, κυκλοφορήσαμε τελικά μια λύση ανατροφοδότησης, η οποία δημιουργήθηκε ειδικά για τον ιατρικό κλάδο. Τα οδοντιατρικά, κτηνιατρικά, χειροπρακτικά, νοσοκομεία και οι γενικές κλινικές μπορούν τώρα να ενσωματώσουν εύκολα τον Αξιολογητή Κλινικών στις καθημερινές τους συνήθειες. Ποια είναι τα προβλήματα που επιλύει;

Ως εταιρεία ανατροφοδότησης, συνεργαζόμαστε στενά με εταιρείες διαφορετικών προσανατολισμών και συχνά λαμβάνουμε αιτήματα στα οποία οι διευθυντές ζητούν μια πιο εξατομικευμένη προσέγγιση. Η λύση ανατροφοδότησης, σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να παρακάμψει τα περιττά στάδια, να λάβει υπόψη τις ανάγκες συγκεκριμένων επιχειρήσεων και να παράσχει ακόμα την μέγιστη ποιοτική έρευνα και τον έλεγχο της ικανοποίησης των πελατών.

Η στενή συνεργασία μας με ιατρικά ιδρύματα ξεκίνησε εδώ και πολύ καιρό όταν συμμετείχαμε στο έργο του πανεπιστημιακού νοσοκομείου Sahlgrenska, το οποίο χρηματοδοτήθηκε από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Πολλές διαβουλεύσεις με γιατρούς, επαγγελματίες και άλλο ιατρικό προσωπικό μας βοήθησαν να αποκαλύψουμε τις επιθυμίες και τις απαιτήσεις τους. Αρχικά, δώσαμε ένα πρωτότυπο εργασίας σε μερικές μικρές ιδιωτικές κλινικές και επίσης αναπτύξαμε μια παρόμοια λύση για τον πελάτη μας που είναι ιδιοκτήτης γραφείου χειροπρακτικής. Αυτές ήταν μερικές ξεχωριστές λύσεις που αναπτύχθηκαν σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη. Ωστόσο, μας βοήθησε να απομονώσουμε έναν κοινό πυρήνα ο οποίος ήταν σχεδόν πανομοιότυπος για όλες τις περιπτώσεις και με την προσθήκη διαφορετικών επιλογών και τμημάτων επιτύχαμε τελικά μια ολοκληρωμένη λύση που τώρα μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ιδρύματα από διαφορετικούς ιατρικούς τομείς. Το ονομάζουμε Αξιολογητής Κλινικών, καθώς βοηθά στην αξιολόγηση της απόδοσης της ιατρικής επιχείρησης από την πλευρά του πελάτη.

Που μπορεί να είναι το μέγιστο χρήσιμος ο Αξιολογητής Κλινικών και πως δουλεύει;

Ο κύριος σκοπός του Αξιολογητή Κλινικών είναι ο έλεγχος της ικανοποίησης των ασθενών και της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μετά την παραγγελία ενός λογαριασμού, η επακόλουθη διαδικασία μπορεί να χωριστεί στα ακόλουθα κύρια στάδια:
1) Επικοινωνούμε μαζί σας για να προγραμματίσουμε μια συνάντηση μέσω Skype/Google Hangouts με έναν από τους συμβούλους ερευνών μας. Μαθαίνει την κατάστασή σας, συζητά τις ανάγκες σας και στη συνέχεια αναπτύσσει το βέλτιστο ερωτηματολόγιο στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας. Μετά την έγκρισή σας, το ερωτηματολόγιο μπορεί να μεταφραστεί στις απαραίτητες γλώσσες.
2) Λαμβάνετε πρόσβαση στο σύστημα του Αξιολογητή Κλινικών όπου μπορείτε να εισαγάγετε την εργασία στους επαγγελματίες της κλινικής σας (αν χρειαστεί) και να καθορίσετε ποια δεδομένα θα πρέπει να παρουσιάζονται στη φόρμα υποδοχής (ποιες πληροφορίες θέλετε να εισάγει το προσωπικό σας για τον ασθενή).
3) Εσείς αποφασίζετε αν θέλετε οι ασθενείς σας να λαμβάνουν την πρόσκληση να απαντήσουν στις ερωτήσεις της έρευνας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απευθείας στις κλινικές σε ένα τάμπλετ ή και με τους δύο τρόπους ανάλογα με την επιθυμία του ασθενούς.
Και αυτό είναι όλο! Μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως τη συλλογή στοιχείων από τους ασθενείς σας και τα αποτελέσματα θα υπολογίζονται και θα εμφανίζονται σε πραγματικό χρόνο μαζί με το Δείκτη Ικανοποίησης Ασθενών εντός του λογαριασμού σας για τον Αξιολογητή Κλινικών.

Είμαστε ιδιαίτερα ευτυχείς που τώρα οποιοδήποτε κλινικό ή ιατρικό ίδρυμα μπορεί να ενσωματώσει τον Αξιολογητή Κλινικών στη ροή εργασίας του με ελάχιστη προσπάθεια και οικονομικές επενδύσεις. Λόγω της ακρόασης των σχολίων και των επιθυμιών των ασθενών, μπορείτε τώρα να βρείτε έναν τρόπο να γίνουν πιο ευτυχισμένοι και πιστοί, προσελκύοντας έτσι όλο και περισσότερους ανθρώπους στην επιχείρησή σας.

Επικοινωνήστε με την Examinare